Unternehmen werden durch gefälschte Online-Bewertungen geschädigt

Credits: Trib Live By: Die Los Angeles Times

Verbraucher nutzen häufig das Internet, um sich vor dem Kauf über ein Produkt zu informieren. Gefälschte Bewertungen sind immer ein Problem, und das Problem könnte größer sein als bisher angenommen.

Es gibt seit langem Berichte und Gerüchte über Unternehmen, die negative Bewertungen über Produkte ihrer Konkurrenten veröffentlichen, oder über Unternehmen, die Nutzer für das Schreiben glühender Bewertungen bezahlen oder belohnen - eine Praxis, die als Cyber-Shilling bekannt ist.
Aber Untersuchungen zeigen, dass treue Kunden extrem negative Bewertungen über Produkte schreiben, die sie nie gekauft haben.'

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Beitrag von Editor