Direct Marketing Commission antwortet auf Beschwerden über Hollywood Marketing, Teneriffa

DMC

Die Direct Marketing Commission (DMC) hat einen Bericht veröffentlicht, der die Geschäfte von Hollywood Marketing SLU stark kritisiert. Er empfiehlt, die Mitgliedschaft von Hollywood Marketing in der Direct Marketing Association (DMA) zu beenden.

Der DMC führte eine langwierige Untersuchung durch, nachdem er von KwikChex in unserer Rolle als Leiter der Timeshare Task Force kontaktiert wurde. Es nahm Kontakt zu betroffenen Verbrauchern und anderen Organisationen auf, einschließlich eines britischen Trading Standards Officer, der sich mit Beschwerden von Verbrauchern befasst hat.

Their conclusion was that the practices of Hollywood Marketing and its principal brands – Sell My Timeshare and Monster Travel breached the DMA code of conduct, citing four rules that had been broken. The report details several aspects of the operation, including what would be termed as ‘bait & switch’ methods between SellMyTimeshare and Monster Travel – the promising of one service which is subsequently replaced by the sale of an unwanted product. It also casts doubt on the value of the ‘Monster Credits’ product.

The report also reveals the scale of the Hollywood Travel operations with the figures quoted for selling Monster Credits over the last two years appearing to exceed £100 million.

Britische Verbraucher, die von diesen Vorgängen betroffen sind, können diese melden:

Für den vollständigen DMC-Bericht hier klicken

Beitrag von Editor