ITRA verliert erneut vor Gericht
Einem anderen Verbraucher, der durch die kostenlosen Dienste der Timeshare Task Force unterstützt wurde, wurde eine vollständige Rückerstattung plus Kosten und Zinsen in Höhe von insgesamt fast £10.000 zugesprochen
Am 27th März am County Court in Workington wurde ITRA dazu verurteilt, einem Verbraucher insgesamt £9765,90 zu zahlen. Dies beinhaltete eine vollständige Rückerstattung von £7640,00, plus Kosten und Zinsen.
Die Richterin entschied, dass ITRA sich der Falschdarstellung im Verkaufsprozess, der Täuschung der Verbraucher durch falsche Aussagen und Versprechungen und des Vertragsbruchs durch die Nichtdurchführung versprochener Arbeiten schuldig gemacht hat. Sie stellte fest, dass "es ein komplettes Versagen von ITRA gab, das Verbraucherrechtsgesetz einzuhalten".
Dies ist der dritte Gerichtsfall in Folge, bei dem KwikChex in seiner Rolle als Leiter der Timeshare Task Force Verbrauchern, die solche Ansprüche gegen ITRA geltend machen, kostenlos Unterstützung geleistet hat. Andere Fälle, in denen KwikChex Unterstützung geleistet hat, wurden von ITRA vor den Anhörungen beigelegt.
Wieder einmal übte der Richter starke Kritik an ITRA und stellte fest, dass bei der ursprünglichen Verkaufsbesprechung in den spanischen Büros von ITRA falsche Angaben gemacht wurden (oder zumindest Fahrlässigkeit vorlag). Der Richter akzeptierte die Aussage des Verbrauchers, dass ihm gesagt worden war, dass der Prozess 6 - 8 Wochen dauern würde (eine häufige Beschwerde von Verbrauchern bezüglich ITRA) und dass sie schnell eine Entschädigung zurückgewinnen würden, die die ITRA-Gebühren bezahlen würde. Tatsächlich war in den 10 Monaten, bevor der Verbraucher den Fall vor Gericht brachte, nichts Substanzielles getan worden.
Der Richter hinterfragte, warum die ITRA innerhalb von 8 Monaten kein einziges Schreiben verschickt hatte, um den Verbraucher bei der Rückgabe und einer vermeintlichen Forderung zu unterstützen, und in dieser Zeit nicht in einen effektiven Dialog mit dem Timeshare-Unternehmen getreten war. Wie in anderen Fällen auch, wurde nach der Kontaktaufnahme mit KwikChex über die Timeshare Business Check Website (timesharebusinesscheck.org), konnte der Verbraucher neben der Hilfe bei der Forderung gegen ITRA auch direkt auf sein Timesharing verzichten.
'Stephen John' - in Wirklichkeit Patrick O'Connor unter einem Pseudonym erneut beteiligt und kritisiert
Wie in früheren Fällen sagte ein Patrick O'Connor als Zeuge der Verteidigung für ITRA aus - und wie schon in früheren Fällen befand der Richter, dass es ihm an Glaubwürdigkeit mangelt. O'Connor verwendet mit vollem Wissen von ITRA den Namen "Stephen John", wenn er im Namen von ITRA arbeitet. Er hat schon früher erklärt, dass er dies tut, weil Stephen John für die Leute leichter zu merken ist - aber als er dieses Mal vor Gericht befragt wurde, sagte er dem Gericht, dass er für 14 verschiedene Firmen arbeitet und für viele verschiedene Pseudonyme verwendet. Auf die Frage des Richters, wie viele Aliasnamen er habe, antwortete O'Connor, er habe sieben verschiedene Namen.
Der Richter stellte auch fest, dass es keine Beweise dafür gab, was 'ITRA Legal' überhaupt getan hatte. ITRA Legal soll der juristische Expertenarm der ITRA-Operation sein - aber Anfragen, die "Experten" zu identifizieren und ihre Qualifikationen offenzulegen, wurden nie mit einer Klarstellung beantwortet. Als O'Connor gefragt wurde, mit wem er innerhalb von ITRA Legal zusammenarbeitete, konnte er nur einige Vornamen nennen und sagte, er kenne ihre Nachnamen nicht.
Niederlagen vor Gericht und die frühere Beteiligung an verbotenen Geschäften führen zur Gründung einer neuen Firma durch ITRA - ECC oder European Claims Centre
In jüngster Zeit haben diejenigen, die hinter ITRA stehen und für ITRA arbeiten (die die Eigentumsverhältnisse verbergen, indem sie das Unternehmen auf den Seychellen registrieren lassen und fälschlicherweise behaupten, einen "Hauptsitz" in Gibraltar zu haben), begonnen, eine neue Einrichtung zu nutzen - das European Claims Centre (gewöhnlich abgekürzt mit ECC). Dies sollte nicht mit dem Europäischen Verbraucherzentrum verwechselt werden, das ebenfalls die Initialen ECC verwendet und eine offizielle Verbraucherschutzorganisation ist, die in Großbritannien den Trading Standards angegliedert ist.
Das ECC der ITRA wurde bereits für seine eigenen Täuschungen verurteilt. Eine Entscheidung der Advertising Standards Authority (ASA) bestätigte Beschwerden von KwikChex, dass Informationen auf ihrer Website unwahr und irreführend seien. Und obwohl sie versucht haben, sich von der ITRA zu distanzieren, als sie von Verbrauchern befragt wurden, haben sie die enge Beziehung zugegeben, als sie sich erfolglos zu verteidigen versuchten, indem sie erklärten, "dass ITRA und ECC die gleichen Anteilseigner hatten und daher rechtlich verbundene Unternehmen waren." Die vollständigen Details der ASA-Entscheidung finden Sie unter dem folgenden Link zur ASA-Website https://www.asa.org.uk/rulings/european-claims-centre-llc-a16-334571.html
Weitere Fälle anhängig
Andere Verbraucher, die von KwikChex betreut wurden, gehen ebenfalls gegen ITRA vor. Jeder Verbraucher, der Gebühren an ITRA gezahlt hat und Bedenken bezüglich des Unternehmens hat oder vermutet, dass er nicht die versprochenen Dienstleistungen erhalten hat, kann die kostenlosen Dienstleistungen der Timeshare Task Force in Anspruch nehmen. Informationen sind auf den folgenden Websites verfügbar:
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Spanish