Un hombre deberá pagar 25.000 libras por una crítica negativa en TrustPilot

Crédito: BBC News, 9/02/21 

Un hombre que dejó una reseña negativa de un bufete de abogados en el sitio web TrustPilot ha sido condenado a pagar 25.000 libras esterlinas ($34.000) en concepto de daños y perjuicios por difamación.

"Philip James Waymouth contrató al bufete de abogados londinense Summerfield Browne por Internet para que le asesorara, pero no quedó satisfecho con el servicio recibido".
"A continuación, dejó una reseña en la que acusaba al bufete de ser "otro abogado estafador", según los documentos judiciales".
"La empresa emprendió acciones legales, afirmando que esto era falso y difamatorio".
"Otros revisores están ahora dejando reseñas en TrustPilot en la página de la firma, en un intento de apoyar al señor Waymouth".

Arriba, dos opiniones dejadas en TrustPilot

El informe de la BBC News no aclara los procesos que se llevaron a cabo para intentar resolver la disputa de forma rápida y justa. Incluso durante un proceso de difamación, un tribunal normalmente espera ver un comportamiento razonable de ambas partes, pero a menudo puede haber obstinación.

KwikChex cree en la libertad de expresión y en garantizar que no sea una libertad de engaño, abordando las reseñas falsas (negativas y positivas) y distinguiéndolas de las de los clientes reales con quejas genuinas. En este caso, las circunstancias han dado lugar a una costosa sanción económica para el revisor y a un coste para la reputación del bufete de abogados revisado - ambos deberían haber sido evitables.

A continuación, la alerta en la página de la empresa en TrustPilot

La página de las empresas en TrustPilot: https://www.trustpilot.com/review/www.summerfieldbrowne.com

Publicado por Editor