The Helsingborgs Dagblad newspaper recently published a warning about the UK-registered company, Gravamen Consultants Ltd. The article calls attention to the plight of Swedish couple Ingrid and Lars-Göran Ljunggren, who paid Gravamen Consultants to help exit their timeshare contract and recover monies. Journalist Mikael Brandt reached out to KwikChex for further information. Here is a […]
Trustpilot uses the slogan “Find companies you can trust” – referring to those that have achieved a high ‘Trustscore’ on its platform – but these ratings can lead people relying on supposed trustworthiness into very unsafe situations. Here are some facts about businesses with these trusted ratings and the reviewers that help them achieve their […]
Following the latest analysis of content on the Trustpilot reviews website, KwikChex is commencing a series of actions to tackle serious misinformation and fraud. The case against Trustpilot Trustpilot uses the slogan “Find companies you can trust”. This is intended to persuade consumers that businesses with a high rating on their platform should be trusted. […]
After an investigation by KwikChex and an article in The Mirror, Trustpilot has removed over 20,000 reviews from one business profile. The KwikChex investigation revealed how crypto business Nova Wallet has rocketed to the top of Trustpilot’s UK Banking and Money category, with 23,000 reviews. The investigation then followed a trail of technology businesses, all […]
Fraud prevention and investigations business KwikChex and renowned solicitor firm Lincoln Green are providing a unique service that will help consumers to reliably check on whether they have been misled and are in danger of losing monies to businesses that have exaggerated, potentially deceived or failed to deliver promised services or returns on investments. If initial […]
When KwikChex started an investigation into how a new crypto business called Nova Wallet instantly jumped into the number 1 rated UK company in Trustpilot’s UK Banking and Money Services (“Best in Banking & Money”), we had no idea that it would lead to a trail of businesses ‘ultra-hyped’ by celebrity endorsements and purported success […]
KwikChex has just appeared on BBC TV again, having helped the Rip Off Britain team with investigations into Easy Consulting and the many brands they use. For years, Easy Consulting and the many different bargain holiday brands they use, which operate out of Alicante in Spain, have targeted UK consumers with cold-calls and online marketing. […]
A KwikChex investigation into online reviews website Trustpilot has shown that the platform is being used to promote a broad spectrum of illegal activity, from financial scams, through counterfeit documents to illegal drugs. Whilst the problem of fake reviews has been acknowledged for some years, and governments around the world are tightening laws to help […]
‘In a world absolutely saturated with fraud, timeshare owners are the most specifically targeted group’ – KwikChex Mirror investigative reporter Andrew Penman tracks down fugitive who preyed on vulnerable timeshare owners – and provides advice to owners from KwikChex. Read the article on The Mirror website here.
Recent days have seen increasing online and print coverage of KwikChex’s continuing work to increase Online Information Integrity (OII). Articles have already appeared in UK newspapers featuring KwikChex investigations into the way fraudsters use fake reviews as a part of their deceptions, including massively in currency trading (Forex and Cryptocurrency) scams – and now the […]
On 10/02/22, KwikChex was featured in an article in the Mirror newspaper following a joint investigation on cryptocurrency reviews on the Trustpilot site. View the full PDF of the Mirror article here Or view text below – Credits: The Mirror, Andrew Penman How far can you trust a review on Trustpilot? Online platforms credibility […]
Whilst working on a large safeguarding project to provide verified information on health supplements, KwikChex became aware of increasing numbers of reports on the role vitamin D appears to be playing in the severity of illness experienced by many. Reports are showing that a very substantial percentage of people hospitalised by Covid are vitamin D […]
Google and Amazon already under investigation and new laws proposed to hit review fraudsters harder The UK government has announced that it is to continue its plans to crackdown on fake reviews, with improved enforcement powers for the Competition & Markets Authority (CMA) and tougher actions, including substantial fines and potential actions against company directors. […]
The FCA has released a statement alerting pension holders to a rise in the number of online scammers targeting pension pots. “A total of £2,241,774 has been reportedly lost to pension scammers since the start of 2021 (January 2021-May 2021). Some victims of pensions scams are reluctant to report that they have been scammed or […]
Con el enorme aumento de las estafas durante la crisis pandémica, y la creciente demanda de los consumidores de asistencia gratuita y práctica, KwikChex ha entrado en una asociación con Steve Reynolds Consultancy, para mejorar nuestros recursos. Steve es un investigador muy experimentado, con más de 40 años de experiencia en el cumplimiento de la ley en la Policía de Essex y en la [...]
Asesoramiento rápido y claro. Amable y cortés en todo momento. Muy recomendable. (Revisado en mayo de 2021)
La Autoridad de Conducta Financiera ha publicado el siguiente artículo en su página web. "La FCA ha anunciado propuestas para poner fin a la práctica del "phoenixing de la gestión de reclamaciones", prohibiendo a las empresas de gestión de reclamaciones (CMC) gestionar las reclamaciones del Sistema de Compensación de Servicios Financieros (FSCS) cuando tengan una conexión relevante con la reclamación. "El "phoenixing" de la gestión de siniestros se produce cuando personas de empresas de servicios financieros van [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una denuncia contra Paul Coleman. Se ha presentado una queja contra el sitio web www.private-syndicate.co.uk, que fomenta el juego como alternativa al empleo. El denunciante cuestionaba las afirmaciones sobre la "garantía de devolución del dinero de por vida 100%" del servicio VIP Inner Circle. Tras cuatro meses sin obtener beneficios, el denunciante [...]
June fue rápida y clara con todos sus consejos. Sin ella podríamos haber perdido mucho dinero y nuestra cordura. No tengo palabras para agradecerle toda su ayuda. Recomiendo encarecidamente este servicio y la guinda del pastel es que fue gratuito. No puedo agradecerles lo suficiente por [...]
KwikChex ha colaborado en el lanzamiento de un nuevo sitio medioambiental, Loving My Planet lovingmyplanet.com El sitio es la creación del fundador y director de KwikChex, Chris Emmins, y tiene la ambición declarada de "aportar una positividad sin precedentes a la forma en que pensamos sobre nuestro increíble planeta. Queremos unir y conectar a la comunidad mundial de personas apasionadas por la Tierra, [...]
Excelente servicio recibido por parte de esta empresa, muy bien informados, después de contactar con esta empresa nos contestaron en tiempo y forma y se mantuvieron en contacto con nosotros para asegurarse de que seguíamos necesitando apoyo. Muy recomendable
No tengo ninguna duda de que no habría llegado a buen puerto sin KwikChex y no dudaría en recomendarlos.
Este fue un servicio profesional y de apoyo, y fue insuperable al proporcionarnos consejo y tranquilidad con la situación en la que nos encontramos
Con toda la ayuda de June, superé este par de semanas, no puedo destacar lo suficiente lo que KwikChex ha hecho por mí. Gracias June, eres una persona increíble y una gran empresa a la que acudir. Todo lo mejor para ti y para la gente que trabaja en KwikChex. Saludos Velma
June Payne es absolutamente brillante y me proporcionó un servicio excelente y excepcional, guiándome pacientemente de principio a fin. Estamos muy agradecidos y no podemos agradecerle lo suficiente toda su ayuda y asistencia. De primera clase.
La información que Chris me dio para luchar contra mi caso en el tribunal de reclamaciones de menor cuantía fue inestimable. Siempre recibí respuestas rápidas y útiles y nada me pareció demasiado problema. Cuando me puse en contacto por primera vez con la empresa y hablé con June, ella estaba a punto de irse a casa, pero se quedó una hora más mientras yo le contaba mi historia [...].
La ayuda de June Payne fue inestimable, respondiendo a mis correos electrónicos con consejos rápidos y sólidos. Su servicio fue completamente gratuito. Tenga cuidado con cualquier propuesta no solicitada de empresas o personas que ofrezcan un servicio a cambio de una tarifa o un servicio sin ganancia, por muy genuinos y empáticos que parezcan, y probablemente hayan obtenido sus datos de forma ilegal [...]
Me dieron mucho apoyo. Tuvieron mucha paciencia y no habría podido hacerlo sin los consejos y la información de June.
Qué diferencia después de hablar con June. June sabía de lo que hablaba, me indicó la dirección correcta, realmente no puedo agradecerle lo suficiente.
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una reclamación contra LC International Ltd t/a Ladbrokes. Se presentó una queja en relación con un anuncio de vídeo bajo demanda (VOD) para una aplicación de teléfono móvil de Ladbrokes, que se emitió en All4 el 25 de octubre de 2020. "El denunciante cuestionó que el anuncio representara un comportamiento de juego socialmente irresponsable". [...]
La Autoridad de Conducta Financiera pide a los consumidores que estén atentos a los estafadores que ofrecen préstamos en efectivo al instante. Después de advertir sobre el aumento de estafadores sin escrúpulos que se aprovechan de las víctimas desprevenidas durante la pandemia, informan de que Monva Ltd es la última empresa que ha sido objeto de estos estafadores de empresas clonadas. ¿Qué es un clon [...]
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia a los consumidores para que estén atentos a las estafas de inversión relacionadas con empresas clonadas. Las empresas clonadas son empresas falsas creadas por estafadores que utilizan el nombre, la dirección y el "número de referencia de la empresa" (FRN) de empresas reales autorizadas por la FCA. Una vez creadas, estos estafadores envían materiales de venta que vinculan [...]
Noticias sobre fraudes bancarios A pesar de las promesas de mejorar la protección de los clientes de los bancos, sigue habiendo muchos ejemplos de personas que pierden enormes sumas por culpa de estos fraudes. KwikChex ha ayudado recientemente a un consumidor que había pagado 70.000 libras esterlinas a una empresa de inversión falsa que se hacía pasar por otra empresa registrada. Pudimos impedir que se hicieran más pagos [...]
Noticias de difamación en línea La difamación en línea, especialmente en los sitios web de reseñas, sigue siendo un problema para muchas empresas. Este último caso se produce poco después de que KwikChex emprendiera con éxito una acción por los graves ataques realizados a un negocio en Essex, Reino Unido, utilizando las reseñas de Google - véase KwikChex News Disgruntled client sentenced to pay £25,000 damages for libellous review Credits: The Law Society Gazette, por [...]
KwikChex celebra 10 años de protección con otra aparición en BBC News y la eliminación de reseñas falsas y maliciosas del perfil online de nuestro cliente. El director general y cofundador de KwikChex, Chris Emmins, ha vuelto a aparecer en la BBC, abordando las reseñas falsas en línea, 10 años después de nuestra primera aparición. En 2010, en nuestra primera [...]
Una empresa profesional y bien informada, muy recomendable. KwikChex nos ayudó a eliminar más de 20 críticas falsas. Trabajaron con nosotros en varias áreas, incluyendo la preparación de avisos de difamación, presentaciones a la policía y también involucraron a los medios de comunicación que culminaron en un informe de noticias de la BBC que se emitió en varias plataformas, incluyendo la televisión, Internet [...].
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una denuncia contra Profit Accumulator Ltd. Las preocupaciones se plantearon en relación con ambos "Un post pagado en Facebook y un sitio web para el servicio de búsqueda de bonos de casino Bonus Accumulator" que se vieron en junio de 2020. "El denunciante cuestionó si las afirmaciones: 1. 'Este es mi 45º día de aislamiento... este [...]
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre Claims Network Limited, que ha estado prestando servicios o productos financieros en el Reino Unido sin autorización. "Esta empresa no está autorizada por nosotros y se dirige a personas en el Reino Unido. Basándonos en la información que tenemos, creemos que está llevando a cabo actividades reguladas que requieren [...]
Un servicio excelente de principio a fin por parte de Chris y su equipo Saludos cordiales John Gormley
Desde el principio hasta el final recibimos un apoyo increíble que fue eficiente, fiable y nos dio el resultado que necesitábamos. No puedo hablar demasiado bien de KwikChex
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre Bigstonemax, que ha estado prestando servicios o productos financieros en el Reino Unido sin autorización. "Esta empresa no está autorizada por nosotros y se dirige a personas en el Reino Unido. Basándonos en la información que tenemos, creemos que está llevando a cabo actividades reguladas que requieren autorización." La empresa [...]
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre una empresa fraudulenta, Fast Loan UK / Fast Finance UK Ltd, que se hace pasar por UK Leadtech Ltd / JDB Enterprise Group Ltd, autorizada por la FCA. "Esto es lo que llamamos una 'firma clon'; y los estafadores suelen utilizar esta táctica cuando se ponen en contacto con la gente de la nada, por lo que [...]
Una carta enviada a los directores ejecutivos se centra en los múltiples fallos de las empresas de gestión de reclamaciones y viene con la advertencia de que se deben tomar medidas para abordar sus preocupaciones; que a menudo las CMC están dispuestas a entregar casos mal investigados con insignificantes posibilidades de éxito. La Law Society Gazette ha resumido la situación presentada por [...]
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre una empresa fraudulenta, Liverpool Victoria Financial Services, que se hace pasar por Liverpool Victoria Financial Services Limited, autorizada por la FCA. "Esto es lo que llamamos una 'firma clon'; y los estafadores suelen utilizar esta táctica cuando se ponen en contacto con la gente de la nada, por lo que debe tener especial cuidado si [...]
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre British Cash Loan, que ha estado prestando servicios o productos financieros en el Reino Unido sin autorización. "Esta empresa no está autorizada por nosotros y se dirige a personas en el Reino Unido. Basándonos en la información que tenemos, creemos que está llevando a cabo actividades reguladas que requieren [...]
La Financial Conduct Authority (FCA) ha emitido una advertencia sobre una empresa fraudulenta, Scottish Widows, que se hace pasar por Scottish Widows Limited, autorizada por la FCA. "Esto es lo que llamamos una 'empresa clon'; y los estafadores suelen utilizar esta táctica cuando se ponen en contacto con la gente de la nada, por lo que debe tener especial cuidado si le han llamado en frío. [...]
En julio publicamos un artículo en el que destacábamos las medidas adoptadas por la Autoridad de Normas de Publicidad del Reino Unido para eliminar los anuncios en línea que promovían curas y tratamientos no probados contra el Coronavirus. Esto se produjo después de que se presentaran quejas contra empresas que utilizaban sus sitios web y cuentas de redes sociales para anunciar tratamientos de refuerzo por goteo intravenoso no autorizados para el Coronavirus. Haga clic aquí para leer el anterior [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una reclamación contra ElectraWorks Ltd t/a Foxy Games. Se presentó una reclamación contra un "anuncio de búsqueda de pago en Google para Foxy Games, visto el 11 de julio de 2020, que se mostraba cuando se utilizaba el término de búsqueda "ganar dinero en línea", decía "Gana dinero en línea - Foxy Games - Juega [...]
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre Renewable Energy Investor, que ha estado prestando servicios o productos financieros en el Reino Unido sin autorización. "Esta empresa no está autorizada por nosotros y se dirige a personas en el Reino Unido. Basándonos en la información que tenemos, creemos que está llevando a cabo actividades reguladas que requieren [...]
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre la empresa de comercio en línea, TradingTeck, que ha estado prestando servicios o productos financieros en el Reino Unido sin autorización. TradingTeck es un estilo comercial de SecVision Limited. "Esta empresa no está autorizada por nosotros y se dirige a personas en el Reino Unido. Basándonos en la información que tenemos, [...]
Mi primer contacto fue con June, que fue excepcionalmente paciente y comprensiva con mi caso, incluso se ofreció a quedarse hasta tarde para esperar a que le enviara más detalles. Chris Emmins realmente me ayudó a tranquilizarme durante lo que había sido un momento muy estresante y estoy muy agradecida por toda la ayuda [...]
Una voz amable y bien informada ante una situación difícil y estresante. Nos tranquilizó y nos guió en el proceso. Siempre a una llamada de distancia cuando era necesario. En nuestras mentes, la razón frente a la adversidad. No puedo agradecerles lo suficiente por un resultado exitoso. Utilícenlos, no se arrepentirán. Usted más [...]
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre la empresa de comercio en línea, ApcoFX, que ha estado proporcionando servicios o productos financieros en el Reino Unido sin autorización. "Esta empresa no está autorizada por nosotros y se dirige a personas en el Reino Unido. Basándonos en la información que tenemos, creemos que está llevando a cabo actividades reguladas que [...]
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre la empresa de comercio en línea Traderschain, que ha estado prestando servicios o productos financieros en el Reino Unido sin autorización. "Esta empresa no está autorizada por nosotros y se dirige a personas en el Reino Unido. Basándonos en la información que tenemos, creemos que está llevando a cabo actividades reguladas que [...]
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre la empresa de comercio en línea de Forex, 4EX7, que ha estado proporcionando servicios o productos financieros en el Reino Unido sin autorización. "Esta empresa no está autorizada por nosotros y se dirige a personas en el Reino Unido. Basándonos en la información que tenemos, creemos que está llevando a cabo actividades reguladas [...]
La Financial Conduct Authority (FCA) ha emitido una advertencia sobre una empresa fraudulenta, Claims Advice Bureau, que se hace pasar por Claims Advice Bureau (UK) Limited, autorizada por la FCA. "Esto es lo que llamamos una 'empresa clon'; y los estafadores suelen utilizar esta táctica cuando se ponen en contacto con la gente de la nada, por lo que debe tener especial cuidado si ha [...]
El dominio se había utilizado anteriormente para publicar contenidos despectivos contra KwikChex y para promocionar European Consumer Claims / ECC y empresas asociadas. Se ha constatado formalmente que ECC abusó del buen nombre de KwikChex al utilizar la marca KwikChex de mala fe. La acción fue emprendida por KwikChex contra European Consumer Claims Ltd., [...]
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre una empresa fraudulenta, Navifx, que se hace pasar por CFH Clearing Limited, autorizada por la FCA. "Esto es lo que llamamos una 'empresa clon'; y los estafadores suelen utilizar esta táctica cuando se ponen en contacto con la gente de la nada, por lo que debe tener especial cuidado si le han llamado en frío. Ellos [...]
Me gustaría agradecerles por guiarme y ayudarme a obtener una resolución a mi consulta que realmente hizo una gran diferencia en el resultado, su servicio experto, la acción rápida y la respuesta puntual, recomendaría su gran servicio.
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA) ha emitido una advertencia sobre una empresa fraudulenta, ForexGrowths, que se hace pasar por Tradeslide Trading Tech LTD, autorizada por la FCA. "Esto es lo que llamamos una 'empresa clon'; y los estafadores suelen utilizar esta táctica cuando se ponen en contacto con la gente de la nada, por lo que debe ser especialmente cauteloso si usted ha sido llamado en frío. [...]
Los consumidores han informado de que cada vez más reciben llamadas en frío de personas que inicialmente se identifican como KwikChex o una supuesta "autoridad oficial". Han afirmado ser de (por ejemplo), "The Timeshare Council" o de organizaciones de protección al consumidor o bufetes de abogados o representantes de los tribunales, citando supuestos casos que ya han tenido lugar y que dan derecho a los consumidores llamados a [...]
Noticias de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. Consideramos que este tipo de advertencias son pertinentes en todas partes, ya que es probable que se produzcan estafas similares en todo el mundo. ---- Se han emitido advertencias a más de 160 personas y empresas que afirman sin fundamento que sus productos y tratamientos ayudan a prevenir o curar el Coronavirus. Los consumidores deberían [...]
Noticias de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. Consideramos que este tipo de advertencias son pertinentes en todas partes, ya que es probable que haya estafas similares en todo el mundo. ---- Se ha emitido otra advertencia para alertar a la gente sobre las oportunidades de negocio de trabajo en casa que suenan demasiado bien para ser verdad. Los estafadores buscan aprovecharse de los [...]
El 15 de julio de 2020, varios usuarios de alto nivel de Twitter sufrieron el hackeo de sus cuentas por parte de estafadores que procedieron a publicar tuits falsos en los que ofrecían duplicar los Bitcoin que recibieran. Esta es la primera vez que tantas figuras públicas han sido expuestas por un único ciberataque dirigido. Los usuarios de las redes sociales deben tener cuidado con [...]
Noticias de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. Consideramos que este tipo de advertencias son pertinentes en todas partes, ya que es probable que se produzcan estafas similares en todo el mundo. ---- Se pide a las personas que permanezcan alerta ante la última estafa de phishing dirigida a los datos de sus cuentas bancarias e información personal. Los estafadores se hacen pasar por funcionarios del gobierno [...]
Noticias de la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. Consideramos que advertencias como ésta son pertinentes en todas partes, ya que es probable que se produzcan estafas similares en todo el mundo. ---- Se pide a las personas que permanezcan vigilantes, ya que los estados son testigos de un aumento del número de falsos rastreadores de contactos que utilizan [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha tomado medidas para eliminar los anuncios en línea que promueven curas y tratamientos no probados para el Coronavirus. Se han presentado varias quejas contra empresas que utilizan sus sitios web y sus cuentas en las redes sociales para anunciar tratamientos de refuerzo intravenoso para el Coronavirus que no están autorizados. Haga clic aquí para ver la queja contra Cosmetic Medical Advice UK [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una denuncia contra Paul Coleman. Se ha presentado una queja contra el sitio web www.makelifeincome.com, que fomenta el juego como alternativa al empleo. El denunciante cuestionaba las afirmaciones sobre el índice de éxito y la singularidad del sistema desarrollado por el anunciante. La ASA también puso en duda que [...]
June fue extremadamente agradable y servicial. Su trato fue también profesional y eficiente. Me ahorró dinero, lo que también fue un punto a favor. En general, una conclusión libre de problemas y exitosa.
En todas las etapas fue excelente June Payne fue excepcionalmente útil y nada era demasiado problema para ella
KwikChex ha recibido informes de una nueva llamada en frío desde el número del Reino Unido 01792825993 que se hace llamar "Consejo de los Consumidores". Se trata de la última versión de las llamadas en frío de organizaciones de consumidores falsas. Además de las evidentes violaciones de datos, también están dando información falsa a los consumidores. KwikChex está llevando a cabo una iniciativa a través de la Timeshare Task Force, una [...]
En febrero de 2012, después de desafiar a TripAdvisor por las opiniones falsas durante más de un año, se estimó una reclamación presentada por KwikChex ante la Autoridad de Normas de Publicidad del Reino Unido (ASA). En la sentencia, se consideró que frases como "opiniones de confianza" y "opiniones de viajeros reales" eran engañosas y se ordenó a TripAdvisor que no [...]
EL NIVEL DE SERVICIO FUE MUY ALTO E INFORMATIVO, NO PODRÍA HABER DESEADO NADA MEJOR, LAS CHICAS FUERON BRILLANTES.
El nivel de servicio en general fue excelente. La cantidad de material de apoyo fue extremadamente útil, así como el estímulo para no rendirse. El nivel de información me permitió identificar y evitar a las empresas "canallas" que todavía se aprovechan de nosotros, las desafortunadas víctimas. La actitud amistosa y de apoyo del Sr. Chris Emmins me dio [...]
Además de las recientes advertencias generales y consejos de KwikChex sobre el aumento de las actividades de los estafadores, ahora estamos recibiendo informes específicos de intentos de estafa a los propietarios de tiempo compartido. Los últimos intentos de estafa a los propietarios de tiempo compartido consisten en llamadas telefónicas en las que se dice falsamente a los propietarios de Hilton Grand Vacations en el Reino Unido que la empresa va a entrar en liquidación y se ofrecen servicios [...]
KwikChex observa un rápido aumento de las amenazas en línea para los consumidores y las empresas relacionadas con el coronavirus A los estafadores les encanta explotar los "factores de miedo" y la crisis del coronavirus está demostrando cómo lo están utilizando para intentar estafar a los consumidores. Esta situación conviene especialmente a los estafadores, ya que mucha gente se queda en casa y utiliza mucho más Internet para [...]
Los reguladores y las organizaciones de consumidores ya han sacado a la luz importantes problemas con las agencias de viajes en línea (OTA), y una pequeña empresa ya ha reclamado con éxito una indemnización por las pérdidas causadas por Booking.com Las agencias de viajes en línea u OTA, como suelen ser más conocidas, dominan las reservas de alojamiento. Los hoteles y otros proveedores de alojamiento no pueden competir con su enorme presencia en línea [...]
KwikChex ve un aumento en los informes de los consumidores preocupados por ser atrapados por los pícaros de llamadas frías que ofrecen recuperar su dinero después de perder dinero en las estafas iniciales. Cada vez son más los consumidores que se dirigen a KwikChex con historias en las que se ponen en contacto con personas que les dicen que pueden recuperar el dinero que perdieron [...]
Ganar batallas contra los gigantes tecnológicos es difícil incluso para las empresas más grandes con los bolsillos más profundos. Pero en noviembre de 2011, KwikChex se hizo cargo de un caso y consiguió precisamente eso, menos de un año después de la fundación de nuestra empresa.
La ley está alcanzando a los implicados en las estafas de los "créditos de ocio" y los falsos clubes de vacaciones, con detenciones, condenas de prisión y fuertes sanciones económicas. Ya en 2013, el Centro Europeo del Consumidor del Reino Unido advirtió de un nuevo producto vacacional creado para eludir intencionadamente la legislación que protege a los consumidores en [...]
Los desafíos de KwikChex contra las reseñas falsas nos hicieron notar en los primeros meses de lanzamiento de nuestros servicios cuando fuimos invitados a aparecer en el programa de tecnología insignia de la BBC 'Click'. Spencer Kelly, presentador del programa 'Click', visitó nuestras oficinas en Bournemouth y el director y fundador de KwikChex, Chris Emmins, le llevó por [...]
He recibido un excelente asesoramiento a través de los correos electrónicos de KwikChex durante un período de seis años. Por fin, gracias a sus consejos, he conseguido un buen resultado para mi problema.
Absolutely brilliant service. Always returned emails and happy to answer any questions I had. So grateful I found them as they gave me so much help and support. Highly recommend them. Thank you so very much for everything you have done to help me 🙂
En 2020 se cumple el décimo aniversario de KwikChex y lo celebraremos echando la vista atrás a lo más destacado de nuestros logros. Al principio, en 2010, queríamos centrarnos en ofrecer un contenido online preciso y fiable que beneficiara a los consumidores. Era un momento en el que ya veíamos que la desinformación [...]
June estaba muy informada y goza de una tranquila confianza que sin duda ayudó.
Hablé con June, que me ayudó mucho y me informó sobre mi problema. Me dio excelentes consejos y me recomendó otros contactos para ayudarme. Me confirmó todo inmediatamente por correo electrónico y me alivió mucho estrés. Gracias por toda su ayuda
Excelente servicio, me aconsejaron lo que tenía que hacer para ponerme en contacto con el Servicio del Defensor del Pueblo Financiero que argumentó y ganó mi caso contra el proveedor de mi tarjeta de crédito
Mi esposa y yo quedamos muy impresionados por la claridad, la minuciosidad y la rapidez del servicio que recibimos de KwikChex. KwikChex no nos pidió ni recibió ningún dinero por su asistencia.
El trato con June fue informativo y muy valioso. Todos los correos electrónicos fueron rápidos. No dudaría en pasar la información a cualquiera que necesite sus servicios. Gracias
Respuesta rápida con un buen consejo para el problema que tenía. Siguiendo estos consejos se consiguió una rápida resolución y un reembolso completo.
Mi esposa y yo quedamos muy impresionados por la claridad, la minuciosidad y la rapidez del servicio que recibimos de KwikChex. KwikChex no nos pidió ni recibió ningún dinero por su asistencia.
Chris Emmins, director y cofundador de KwikChex, dirigió una sesión sobre la protección del consumidor y la aplicación de la ley en el primer seminario de EUROC celebrado en Sutton Coldfield en septiembre. La sesión -realizada como parte de las iniciativas del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido gestionado por KwikChex- incluyó información sobre los derechos de los propietarios de tiempo compartido, incluidos los contratos justos y la batalla [...]
(KwikChex) me apoyó durante toda la reclamación, que ha tardado más de un año en llegar a buen puerto. Me proporcionaron un excelente asesoramiento y me guiaron a lo largo del proceso, incluida la referencia al Defensor del Pueblo Financiero. Como resultado, hemos conseguido un resultado que supera con creces mis expectativas.
Yahoo Finanzas, 21 de agosto de 2019 La reciente entrega de un "Premio al Héroe" por parte del Chartered Institute of Trading Standards (CTSI) a la empresa de investigaciones y verificaciones en línea KwikChex destacó el valor del sector privado en la lucha contra lo que ha sido un aumento inexorable del fraude Desde 2010, KwikChex ha estado librando batallas para ayudar a prevenir el daño [...]
16/07/19 Después de que KwikChex denunciara ante la BBC graves problemas de higiene alimentaria, Just Eat publicará a partir de hoy la calificación de higiene alimentaria de todos los restaurantes que figuran en su plataforma de reparto en el Reino Unido. Sin embargo, todavía se pueden hacer mejoras. En el Reino Unido, aunque los consumidores podrán ver la calificación oficial de higiene alimentaria de [...]
Recibimos un asesoramiento de primera clase que nos permitió obtener un buen resultado. Nuestro asesoramiento fue coherente y KwikChex me animó con un apoyo continuo. No podría haberlo hecho sin ellos.
Se han emprendido nuevas acciones en un caso penal que KwikChex apoyó con pruebas obtenidas de investigaciones e informes de consumidores. Frank Madden fue condenado anteriormente a 40 meses de prisión por operar una falsa estafa con un club de descuentos de vacaciones y ahora se le ha ordenado devolver 20.000 libras esterlinas y se le han impuesto más órdenes de prohibición. Lea el artículo [...]
Créditos: Journal of Trading Standards (www.journaloftradingstandards.co.uk) 11/07/2019 'El proveedor de servicios de investigación y verificación, KwikChex, ha ganado un prestigioso premio al héroe del Chartered Trading Standards Institute (CTSI) por su trabajo continuo y su apasionado compromiso en nombre de los consumidores, especialmente en torno a las estafas de tiempo compartido.' KwikChex ha creado un servicio de ayuda en línea gratuito y eficaz para los consumidores, el Timeshare Task Force, [...]
Me asesoraron continuamente y bien, durante varias semanas. Siempre respondieron con prontitud, utilizando un inglés sencillo. Un gran trabajo.
Rápido, eficaz y eficiente.
Estoy muy agradecido por la ayuda y el asesoramiento que nos ofrecieron para resolver la situación en la que nos encontramos. Sin su consejo y ayuda no estoy seguro de que hubiéramos podido tener un resultado satisfactorio. Muchas gracias por la ayuda prestada.
Somos conscientes de que European Consumer Claims / ECC está utilizando de forma engañosa / "secuestrando" el nombre KwikChex dentro de un nombre de dominio / sitio web que han creado. También están pagando por los anuncios de Google para promoverlo. Pretenden disuadir a los consumidores de utilizar los servicios gratuitos que KwikChex proporciona a los consumidores - y promover [...]
Tras completar la página de consulta inicial, se asignó nuestro caso a Chris Emmins para que nos ayudara. Debemos decir que todo el mundo en KwikChex fue muy profesional, y en particular Chris, que se ocupó de nuestro caso.
Créditos: The Mirror, Por Andrew Penman, 14/02/19 Cerrada: la empresa que cobraba comisiones por adelantado a personas desesperadas por escapar de las trampas de la multipropiedad 'International Timeshare Refund Action liquidada tras ignorar la sentencia judicial' 'Cuando la ITRA ignoró la sentencia llevó el caso al Tribunal Superior para que lo cerraran, con la ayuda de Kwikchex, una empresa de verificación online [...]
El servicio fue impecable, me explicaron todo en términos fáciles de entender, respondieron a todas mis preguntas y actuaron inmediatamente. Un servicio increíblemente excepcional. Este tipo de servicio es muy difícil de encontrar en este entorno en el que vivimos. Me encantaría conocer todos los aspectos de todos los asuntos que pueden tratar y [...]
El 30 de enero de 2019, International Timeshare Refund Action -más conocida como ITRA- se liquidó en el Tribunal Superior de Justicia de Inglaterra y Gales.
La información proporcionada por KwikChex me permitió reclamar con éxito a la compañía de mi tarjeta de crédito la devolución del dinero que había pagado a estas empresas como resultado de su esquema fraudulento.
El despliegue en el Reino Unido de mostrar las calificaciones de higiene alimentaria comenzará con una prueba en Irlanda del Norte a principios de 2019 Tras una investigación conjunta de KwikChex / BBC, el gigante internacional de entrega de comida a domicilio Just Eat ha respondido a las preocupaciones sobre la seguridad alimentaria anunciando que comenzará a publicar la calificación oficial de higiene alimentaria de cada uno de sus [...]
Quedé muy impresionado con el apoyo y la orientación de KwikChex. Fue agradable saber que la ayuda era gratuita. Un muy buen servicio de VB.
Chris y su equipo han estado ahí para mí y mi esposa, durante el último año. El servicio que nos han prestado ha sido excelente. No podemos agradecerles lo suficiente.
El programa de noticias de la BBC que presenta la investigación conjunta con KwikChex sobre los problemas de higiene alimentaria de Just Eat sigue atrayendo la atención, con periodistas locales del Reino Unido que recogen la historia. -- 'Estos restaurantes de Gloucestershire con higiene alimentaria de una estrella están en Just Eat' www.gloucestershirelive.co.uk Por Conor Gogarty 3 NOV 2018 'El defensor de los derechos del consumidor Chris Emmins dijo [...]
Una investigación definitiva de KwikChex da lugar a una cobertura de la BBC News sobre los graves problemas de higiene alimentaria de Just Eat El trabajo dirigido por la jefa de proyectos de investigación de KwikChex, Aria Maffei, dio lugar a una investigación de la BBC News que se emitió en televisión y radio anoche (miércoles 17 de octubre). El proyecto comenzó comparando las calificaciones de las reseñas que aparecen de forma destacada en la [...]
Servicio rápido y eficaz con ayuda y asesoramiento gratuitos.
Información muy útil y apoyo a través del contacto regular. Todas las personas con las que hablé o me enviaron información por correo electrónico fueron muy útiles y amables.
No puedo agradecer lo suficiente a Chris y a su equipo por su asesoramiento y orientación para obtener con éxito un reembolso de la compañía de la tarjeta de crédito por el dinero pagado por un servicio que no se materializó. También por haberme puesto en contacto con la agencia de protección del consumidor (Trading Standards), que tenía una investigación en curso sobre la empresa.
El personal con el que tuve contacto fue educado, servicial y tranquilizador, y actuó como nuestro representante para resolver un conflicto de larga duración. Resolvieron el problema muy rápidamente. Los recomendaría sin reservas a cualquiera que tenga un problema similar, ya que superaron todas nuestras expectativas.
Fantástico consejo para que se solucione una estafa de "compensación".
Un consejo excelente que me permite proceder con confianza.
Chris Emmins, cofundador de KwikChex, aparece en el programa "Cuando los adolescentes matan" del Canal 5 para asesorar sobre los peligros potenciales de los anuncios clasificados en línea. Es la continuación de una investigación anterior de KwikChex sobre los riesgos de utilizar Gumtree, que incluyen el fraude, el robo y, como muestra el programa, incluso la posibilidad de una agresión grave o la pérdida de la vida. [...]
Me puse en contacto con KwikChex para pedir ayuda con un problema que tenía con una empresa. Me dieron buenos consejos y recuperé todo el dinero de mi tarjeta de crédito. Creo que es estupendo que estas personas estén ahí para ayudarnos. Muchas gracias KwikChex.
Bloomberg ha publicado un artículo después de que las investigaciones de KwikChex mostraran que los gigantes de la entrega de comida para llevar están entregando alimentos a los consumidores desde negocios con malas calificaciones de higiene alimentaria. Esto es parte de una investigación más sustancial de KwikChex , con más detalles que se harán públicos pronto. 'Deliveroo y Uber Eats enumeran restaurantes con baja puntuación sanitaria' [...]
International Timeshare Refund Action (ITRA) ha recibido una vez más una sentencia en su contra en una acción judicial presentada por un consumidor y apoyada por KwikChex. El 4 de junio, en el Tribunal del Condado de Stoke-On-Trent, se ordenó a la ITRA que devolviera a un consumidor todo el dinero que le había pagado más las costas, un total de más de 5.700 libras. En este [...]
Desde el lanzamiento de la nueva Línea de Ayuda de Tiempo Compartido, en julio de 2017, el Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido operado por KwikChex, ha recibido y respondido a más de 1000 solicitudes de asistencia y ha resuelto con éxito la mitad de ellas, y el resto ha recibido apoyo continuo. Como proveedor de pruebas y declaraciones de testigos, el TTF ha ayudado a asegurar: - El [...]
KwikChex ha colaborado una vez más con los periodistas de investigación de la BBC, proporcionando información sobre los problemas de los sitios web de reseñas en línea. El director y cofundador de KwikChex, Chris Emmins, también fue entrevistado en el programa de Adrian Goldberg - en el que se hablaba de cómo TripAdvisor da prioridad a las agencias de viajes online (OTA) que pagan a TripAdvisor en sus resultados de búsqueda. TripAdvisor ahora prefiere que los consumidores vean las "ofertas" de sus OTAs [...]
No puedo agradecer lo suficiente a Chris y a su equipo de KwikChex por toda la ayuda y el asesoramiento que me proporcionaron. KwikChex fue capaz de proporcionar información para ayudar a mi reclamación que no había podido obtener de ningún otro lugar. Siempre respondieron rápidamente a mis correos electrónicos y fueron educados, corteses y profesionales en todo momento. A [...]
KwikChex, ha disfrutado de otro exitoso viaje a la Conferencia anual de CTSI (CTSI Symposium 2018), en Nottingham esta semana, trabajando para proteger a los consumidores. El tema de nuestra sesión de mini-teatro, presentada por Chris Emmins, fue "Socios en la disrupción - reuniendo a las fuerzas del orden, el sector privado, los medios de comunicación y los consumidores". Con fondos y recursos limitados para hacer frente a un [...]
Me puse en contacto con KwikChex en relación con una empresa fraudulenta, fueron muy rápidos a la hora de responder a mis preocupaciones, me enviaron una plantilla de carta para enviar a la empresa. Ninguna consulta fue demasiado problema, siempre respondieron muy rápidamente. Los recomiendo encarecidamente.
Francis (Frank) Madden fue condenado ayer (martes 1 de mayo) a 40 meses de prisión por estafar a los consumidores en un supuesto plan de descuentos para las vacaciones. La sentencia se dictó después de que cambiara su declaración de culpabilidad por una reducción de los cargos. Madden ya había sido condenado en dos ocasiones y, de hecho, se encontraba bajo una sentencia suspendida cuando KwikChex le detectó [...]
KwikChex estará en BBC Radio 5 Live Investigates el domingo 29 de abril a las 11.00. Es la continuación de la larga colaboración de KwikChex con las investigaciones de la BBC, tanto en televisión como en radio. No podemos decir nada más hasta después de la emisión, pero es probable que se considere una gran noticia, así que escúchela el domingo [...]
KwikChex, un miembro corporativo afiliado al Chartered Trading Standards Institute (CTSI), presentará en el Simposio CTSI 2018, que tiene lugar en Nottingham a principios de junio. Se trata del evento estrella del calendario de las normas comerciales del Reino Unido, con una asistencia excepcional de expertos de todo el espectro de la protección del consumidor. Este año, el tema [...]
Quiero dar las gracias a KwikChex por haberme apoyado en un lío contractual al que había llegado. El contrato era potencialmente fraudulento y me costaría varios miles de libras. Me sentí bastante tonto por haberme metido en esta situación, pero lo peor es que no sabía cómo salir de esta "no refrigeración [...]
Aprecio toda la ayuda y el apoyo proporcionado por KwikChex Ltd., en particular a Chris Emmins, que ayudó a forjar un vínculo entre Action Fraud y Trading Standards para llevar a los defraudadores sin escrúpulos a su terreno. Los recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque una reparación, ya que tienen una experiencia considerable.
Fueron fantásticos, escucharon mis preocupaciones y tomaron un historial completo de los detalles del contrato. Resolvieron mi problema y me quitaron un gran peso de encima.
Otro consumidor apoyado por los servicios gratuitos del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido ha recibido un reembolso completo, más costes e intereses por un total de casi 10.000 libras El 27 de marzo, en el Tribunal del Condado de Workington, se ordenó a la ITRA pagar a un consumidor un total de 9765,90 libras. Esto incluía un reembolso completo de £7640,00, más los costes e intereses. El [...]
Encontré a KwikChex cuando hice una reclamación legal contra [otra empresa]. Me proporcionaron una información excelente que me ayudó en el proceso judicial y mucho apoyo moral. Dudo que hubiera llegado hasta la vista judicial si no hubiera sido por el apoyo que me proporcionaron. Los recomendaría encarecidamente a cualquiera [...]
Consumidor premiado con más de 4800 libras esterlinas cuando el juez declara que los incumplimientos de contrato por parte de International Refund Action Ltd. (ITRA) fueron "completamente inaceptables". (ITRA) fueron "completamente inaceptables" KwikChex puede informar que el viernes 19 de enero de 2018, en el Tribunal del Condado de Weston-Super-Mare, otro consumidor al que ha apoyado ha ganado una sentencia contra International Timeshare Refund Action - ITRA. El juez ha ordenado a ITRA que devuelva [...]
Reconozco y aprecio el servicio minucioso y eficiente prestado por KWIK CHEX LTD y, en particular, me gustaría agradecer a Gemma Chatwood su investigación de los registros ingleses y españoles que confirmó un vínculo entre dos empresas, que fue aceptado por nuestro banco y condujo a una liquidación exitosa.
El nivel de servicio fue excelente durante todo el proceso. Bien hecho KwikChex.
Algunas de nuestras noticias, testimonios y logros favoritos de los últimos 7 años En nuestro trabajo como parte del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido, KwikChex logró la calificación aprobada por las normas comerciales de Buy with confidence, agosto de 2017 Testimonio, agosto de 2017 'Encontrar su empresa fue un tremendo alivio para nosotros. Ahora sabemos que hay esperanza para que [...]
En primer lugar, pedí asesoramiento a KwikChex, que me ofreció un apoyo total en mi reclamación contra una empresa estafadora.
KwikChex ha sido muy útil y me ha apoyado durante todo mi caso. Proporcionaron información oportuna y su experiencia fue calmante y tranquilizadora. Sin su participación no habría podido presentar mi reclamación contra el demandado. Me gustaría hacer una mención especial a Chris Emmins, que ha sido excepcional. Sin el apoyo y [...]
Un servicio receptivo, servicial y con conocimientos que ha sido fundamental para ayudarme con los problemas. En un sector repleto de empresas que intentan actuar al margen de la ley, ofrecen un servicio insustituible y necesario, con profesionalidad y sin prejuicios. No puedo recomendarlos lo suficiente.
En nuestro trabajo como parte del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido, hemos tenido conocimiento de que una empresa que se hace llamar Timeshare Council y que utiliza el sitio web www.timesharecouncil.co.uk ha estado llamando en frío a los consumidores, algunos de los cuales están registrados en el Servicio de Preferencias Telefónicas. Sus métodos son engañosos e ilegales. Parecen insinuar [...]
Lanzamiento de una nueva línea de ayuda En 2014, el nuevo Grupo Operativo de Tiempo Compartido, gestionado por KwikChex, recibió quejas de los consumidores sobre las actividades de Frank Madden y su empresa Glenleigh Consultants. Los consumidores lo denunciaron a través del sitio web de Timeshare Business Check www.timesharebusinesscheck.org. En los meses siguientes, se proporcionó información a las normas comerciales sobre las actividades [...]
En julio de 2016, un consumidor se puso en contacto con KwikChex a través del sitio web Timeshare Business Check, con la siguiente petición "Me han engañado y he firmado la renuncia a mi tiempo compartido con DRI. Pensé que estaba viendo a una persona de asesoramiento al consumidor en el Centro de Asesoramiento de Tiempo Compartido de Exeter sólo para que me dijeran que la ITRA trabajará en [...]
Créditos: The Sun, por Kathryn Cain 'Estafadores chinos que operan una sofisticada "fábrica de lectores falsos" han derribado la página del sitio web de viajes TripAdvisor en la principal aplicación de medios sociales del país'. 'Hace dos años, una empresa de gestión de la reputación online con sede en Bournemouth puso en duda específicamente la integridad de la operación china de TripAdvisor. Chris Emmins, cofundador de KwikChex, encontró algunos "sorprendentes [...]
Créditos: BBC News 'Más de 200 personas han sido procesadas desde que el año pasado entró en vigor en Inglaterra y Gales una nueva ley de pornografía por venganza, según muestra un informe de la Fiscalía de la Corona sobre delitos contra las mujeres'. 'Se convirtió en un delito compartir fotografías o películas sexuales privadas sin el consentimiento del sujeto en Inglaterra y Gales en [...]
Esté atento a KwikChex en la BBC este miércoles y jueves. Ayudando al equipo de BBC Fake Britain a exponer el uso de sitios web falsos y reseñas falsas. Miércoles 31 de agosto BBC1 09:15 y jueves 1 de septiembre BBC2 06:45 https://www.bbc.co.uk/programmes/b07tl838 (KwikChex aparece a partir de 14 minutos)
Créditos: Daily Mail - Thisismoney.co.uk Por Alisha Rouse para Money Mail, 27 de julio de 2016 Una pareja gana 7.000 libras esterlinas por un contrato de fuga de tiempo compartido defectuoso tras 18 meses de batalla legal 'Se cree que la victoria de los Walkers es la primera de este tipo en Gran Bretaña. Chris Emmins, fundador de KwikChex, una empresa que investiga a otras firmas y ayudó a los [...]
BBC Radio Humberside Reseñas en línea, críticas falsas, TripAdvisor - incluye una entrevista con Chris Emmins, KwikChex. Escuche aquí - https://www.bbc.co.uk/programmes/p03ts6nc (A partir de 45 minutos).
Créditos: 4hoteliers.com, 26 de abril de 2016 Tras examinar más de cuarenta mil reseñas de TripAdvisor de todos los hoteles con calificación de estrellas en Hong Kong en un estudio publicado recientemente, el estudio advierte que la elevada proporción de reseñas sospechosas debería hacer sonar una "campana de alarma" para los clientes. Alrededor del 20% de las reseñas de clientes de hoteles online pueden ser poco fiables o falsas, según [...]
Créditos: TechCrunch Por Sarah Pérez (@sarahintampa), 26 de abril de 2016 Amazon continúa con sus esfuerzos para acabar con las reseñas falsas y pagadas de los productos que vende en su sitio web, presentando otra demanda contra quienes ofrecen reseñas elogiosas a cambio de dinero. En esta última demanda, presentada el viernes, la compañía apunta a [...]
Información y consejos para las empresas sobre cómo cumplir la ley de protección de los consumidores en los sectores de las opiniones y los avales en línea". Nuestros breves consejos y cartas abiertas explican lo que deben hacer los sitios de reseñas, las empresas, las agencias de medios de comunicación y quienes publican opiniones en línea para asegurarse de que cumplen la ley de protección de los consumidores". Extractos, detalles completos y enlaces [...]
Créditos: The Guardian, 24 de marzo de 2016 Bernard Hogan-Howe achaca los robos online al "mal comportamiento" de los clientes que tienen poca seguridad en internet y dice que hay que centrarse en la prevención. Los bancos no deberían reembolsar a las víctimas de los fraudes en línea porque eso "premia" su falta de seguridad en Internet, ha dicho el comisario de la policía metropolitana. Arriba extractos y leer [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una denuncia presentada por KwikChex en relación con Timeshare Relief UK. Se presentó una queja ante la Autoridad de Normas Publicitarias (ASA) en octubre de 2015. La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido www.timesharetaskforce.org que gestiona KwikChex. En la denuncia se cuestionaba si el [...]
Créditos: stuff.co.nz, Por Mike Egan, 14 de marzo de 2016 Esta cuestión de la autentificación del cliente y de si realmente ha cenado en un restaurante se puso de manifiesto recientemente en Francia, donde alguien escribió una detallada reseña negativa sobre un nuevo restaurante llamado Loiseau Des Ducs varios días antes de que hubiera abierto. Los tribunales franceses obligaron a Trip Advisor a [...]
Créditos: TechCrunch Por Ingrid Lunden (@ingridlunden), 8 de marzo de 2016 Las reseñas falsas han sido un subproducto ocasional y frustrante en sitios como Google, Yelp y Amazon durante años. Pero un caso reciente en los Países Bajos pone de relieve cómo una empresa afectada por ellas se defendió. Una guardería de Ámsterdam ha ganado un caso contra Google en un tribunal civil de la ciudad [...]
Créditos: The Guardian, Por Patrick Collinson 5 de marzo de 2016 No es solo el hecho de que le hayan robado 25.000 libras esterlinas "que cambian la vida" a una pareja que reunía el dinero para construir una ampliación. Ni siquiera es el hecho de que hayan sido víctimas de un secuestro claramente muy sofisticado de una cuenta de correo electrónico. Lo que resulta verdaderamente chocante es el [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una reclamación presentada por KwikChex en relación con Easy Consulting SL t/a www.directresortsinternational.co.uk. La investigación de KwikChex se llevó a cabo en el marco de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido www.timesharetaskforce.org que gestiona KwikChex. La investigación de KwikChex cuestionó que el anuncio ("Todos nuestros complejos de lujo son desde 99 libras por [...]
Créditos: TechCrunch.com por Sarah Perez, 8 de marzo 'Peeple, la polémica aplicación de calificación de personas que permite a sus usuarios calificar y reseñar a cualquier persona, no es un engaño ni un vaporware, como muchos sospechaban tras la reacción de los medios de comunicación al desvelar las intenciones de la empresa el pasado otoño. El Washington Post llegó a calificar la aplicación de "aterradora", dado que la aplicación no tenía previsto permitir [...]
Créditos: Bighospitality.co.uk, Por Sophie Witts, 04-Mar-2016 Las empresas que se encargan de que terceras personas escriban falsas reseñas positivas sobre ellas en Internet corren el riesgo de caer en la ley de protección del consumidor, según una nueva guía. Extracto de arriba y leer el artículo completo: bighospitality.co.uk
Créditos: Worcester Observer, por Lorna Morris, 3 de marzo Un hombre de WORCESTER que estafó a las mujeres que conoció en los sitios de citas de Internet ha sido condenado a pagar más de 179.000 libras esterlinas en virtud de la Ley de ganancias del crimen. Matthew Bart Samuels, de Broadway Grove, compareció el lunes (29 de febrero) ante el Tribunal de la Corona de Worcester en una audiencia de confiscación en la que [...]
Créditos: Techlicious.com Por Natasha Stokes, 29 de febrero de 2016 Cuando se necesita una reparación en el hogar de forma inmediata, es natural recurrir a la búsqueda en Google de ese cerrajero o fontanero que se necesita... Un aumento de los listados fraudulentos significa que lo más probable es que se acabe llegando a alguien que apenas tiene formación en el oficio, sino que forma parte [...]
Créditos: Telegraph Por Katie Morley 1 de marzo de 2016 Las empresas que publican reseñas falsas en sitios web para aumentar sus calificaciones podrían enfrentarse a multas de miles de libras como parte de una nueva ofensiva del Gobierno contra las prácticas comerciales engañosas. El Telegraph entiende que el Departamento de Innovación y Habilidades Empresariales está considerando prohibir la práctica de escribir o [...]
Créditos: Telegraph Por Hugh Morris Se critica a TripAdvisor después de que un hotel terrorista cerrado en Túnez recibiera el máximo galardón La validez de los codiciados premios Traveller's Choice de TripAdvisor se ha puesto en tela de juicio después de que una recomendación de 2016 se concediera al hotel de Túnez en el que un ataque terrorista islamista dejó a 30 turistas británicos muertos el verano pasado. Chris Emmins, de KwikChex, [...]
Créditos: The Daily Mail, Por Antonia Hoyle, 17 de febrero de 2016 ¿Te atreverías a dejar que un EXTRAÑO durmiera en tu cama? Alquilar tu casa en Airbnb es el último grito de la clase media. Pero también podrías llevarte una desagradable sorpresa... 'Los ladrones se aprovechan de un punto débil en lo que debería ser un sistema seguro', explica Chris [...]
KwikChex, en su papel de líder del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido, recibió recientemente una solicitud de ayuda de Third Age Trust, una organización benéfica registrada con más de 360.000 miembros dedicada a promover y ayudar a la educación de las personas que ya no tienen un empleo a tiempo completo a través del Movimiento U3A. Uno de sus miembros había respondido a [...]
Créditos: Talk Radio Europe - El programa de Bill Padley KwikChex aparece en el programa de radio de Talk Radio Europe sobre las críticas en línea. Escuche la entrevista completa haciendo clic aquí
La Comisión de Marketing Directo (DMC) ha publicado un informe muy crítico con las empresas de Hollywood Marketing SLU. Recomienda que se ponga fin a la pertenencia de Hollywood Marketing a la Asociación de Marketing Directo (DMA). La DMC llevó a cabo una larga investigación tras ser contactada por KwikChex, actuando en nuestro papel de líder de la [...]
Créditos: ABC News Australia El influyente sitio web de viajes estadounidense TripAdvisor está investigando las afirmaciones de que el mayor promotor de apartamentos residenciales de Australia está "engañando al sistema" al impedir que los huéspedes de sus hoteles de lujo envíen críticas negativas. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.abc.net.au
Créditos: Investigadores de Which Undercover de Which? Travel publicaron con éxito una serie de listados y reseñas falsas en una prueba del popular sitio TripAdvisor. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.which.co.uk
Créditos: Mail Online Por: Tom Rawstorne Inquietante prueba de que la reseña online que te hizo reservar tus vacaciones puede ser FALSA: La investigación revela que toda una industria se dedica a generar valoraciones falsas por dinero 'Si quieres dar una buena impresión o engañar a los consumidores para que confíen en ti, la mejor manera de hacerlo es [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una reclamación presentada por KwikChex en relación con Senegal Investment www.senegal-investment.co.uk (sitio web inactivo). La investigación llevada a cabo por KwikChex cuestionaba si la afirmación "239% RETORNO DE LA INVERSIÓN EN 5 AÑOS" era engañosa y podía justificarse. Dado que el sitio web ya no está activo y la afirmación no puede [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una reclamación presentada por KwikChex en relación con Timeshare Solutions Ltd. La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. La investigación de KwikChex cuestionó si los testimonios de "Steve", la señora P Swift, Vicky Tomgue y la señora Wilson [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una reclamación presentada por KwikChex en relación con la venta rápida www.rapid-sale.co.uk. La investigación realizada por KwikChex cuestionaba si la afirmación "Stop Repossession/Eviction - Cash in Bank in 7 Days 'Guaranteed" era engañosa y podía justificarse. Rapid Sale proporcionó una declaración de su abogado en la que confirmaba que, a condición de obtener el reembolso [...]
KwikChex participa en el programa de radio de la Canadian Broadcasting Corporation (CBC) "Burned by Online Reviews". KwikChex se menciona en el sitio web de la CBC - https://www.cbc.ca/radio/podcasts/ontario/ontario-today/ Enlace al podcast del programa de radio de la CBC "Burned by Online Reviews" - https://podcast.cbc.ca/mp3/podcasts/ontariotoday_20150911_81823.mp3. KwikChex aparece entre el 25.54 y el 34.44.
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Exclusive Weeks https://exclusiveweeks.co.uk/. La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. La queja cuestionaba la exhibición de una promoción con reloj de cuenta atrás que se renovaba y no caducaba el [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Direct Resorts International https://directresortsinternational.co.uk/. La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. La queja cuestionaba si los testimonios del sitio web www.directresortsinternational.co.uk eran auténticos porque los mismos testimonios [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con el comercio de venta rápida como https://repossessionsos.co.uk/ (sitio web inactivo). La investigación llevada a cabo por KwikChex cuestionaba la afirmación del sitio web de Repossessions SOS "¡Vendemos casas rápidamente en sólo 48 horas! Compramos cualquier casa" era engañosa y ponía en duda que se pudiera justificar. [...]
Mención de KwikChex en un artículo del Daily Telegraph sobre las reseñas falsas en línea: KwikChex, un organismo de investigación en línea, dijo que había identificado y expuesto miles de críticas falsas en línea, tanto negativas como positivas. Un portavoz dijo: "Aunque esa exposición ha presionado a algunos sitios de reseñas para que inviertan más en la detección de fraudes, sigue habiendo muchos problemas en un amplio [...]
Una empresa que decía ayudar a evitar las llamadas no solicitadas ha sido multada con 50.000 libras esterlinas después de que la Oficina del Comisario de Información (ICO) descubriera que ella misma realizaba cientos de estas llamadas. Point One Marketing Ltd, con el nombre de "Stop the Calls", una empresa con sede en Bournemouth, ofrecía un servicio a los consumidores para detener las llamadas [...]
Nos gustaría informar de que la ASA se puso en contacto recientemente con KwikChex en relación con una frase que utilizamos en nuestro sitio web: "Servicios de reputación y seguridad en línea líderes en el mundo". La ASA señaló que: "La ASA y el PAC consideran que las afirmaciones de "líder" se refieren generalmente a la cuota de mercado, y para que se acepten otros significados (como [...]
Selltimesharetoday sigue incumpliendo las normas de publicidad después de que una investigación descubriera que sus afirmaciones eran engañosas. La queja original presentada por Timeshare Task Force... Timeshare Task Force utiliza una empresa de gestión de la reputación conocida como "KwikChex" para cuestionar los anuncios de servicios de salida de tiempo compartido que considera engañosos. Arriba extractos y leer el artículo completo en [...]
El informe anual de la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) del Reino Unido correspondiente a 2014 demostró claramente que existen preocupaciones muy justificadas en relación con el contenido engañoso de la publicidad y la promoción en línea/digital. Revelan un aumento de 35% en las quejas sobre la publicidad en línea. En 2014, Internet superó por primera vez a la televisión como el medio más denunciado, con 13.477 [...]
KwikChex lleva algún tiempo trabajando con éxito con los funcionarios de las normas de comercio en apoyo de la identificación y la adopción de medidas contra las empresas fraudulentas. Esto es particularmente cierto en el sector de las vacaciones y aún más en términos de tiempo compartido y productos relacionados, donde lideramos el Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido, que está ayudando a proteger y [...]
La Autoridad de Estándares Publicitarios del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Sell Business Fast https://sellbusinessfast.co.uk (sitio web ahora caído). La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. Esto desafió una declaración en el sitio web de Sell Business Fast "Compramos cualquier [...]
La Autoridad de Estándares Publicitarios del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Sold Faster https://www.soldfaster.co.uk (sitio web ahora caído). La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. Esto cuestionó una declaración en el sitio web de Sold Faster "Obtenga una oferta garantizada en efectivo [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha aceptado una queja presentada por KwikChex en relación con Solution For Timeshare https://www.loveallinclusive.com La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. En la denuncia se cuestionaba que las referencias hechas en el sitio web de Love All Inclusive sobre afiliaciones y membresías con [...]
Además del factor de molestia, muchas estafas comienzan con una llamada no solicitada. El uso del nuevo recurso de Which? ayudará a garantizar que las denuncias se envíen a los reguladores adecuados. El formulario de denuncia se encuentra en el sitio web de Which?
Créditos: Daily Mail Por: Sarah Bridge El artículo del Mail on Sunday sobre el estafador en serie Frank Madden revela los problemas a los que se enfrentan las normas comerciales e incluye cómo KwikChex está cooperando con ellas para ayudar en las investigaciones y los procesos judiciales. Todos los informes de los consumidores a KwikChex y al Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido también se ponen a disposición de las autoridades pertinentes, independientemente [...]
KwikChex apareció en las noticias de las 6 de la BBC después de que nuestro equipo de investigación trabajara con los reporteros de la BBC para descubrir el fraude de una empresa de préstamos de día de pago que tenía reseñas falsas publicadas en Trustpilot. Las reseñas utilizaban identidades robadas, incluida la de una joven madre fallecida. KwikChex está ahora en proceso de lanzar una [...]
Un estudio de KwikChex ha demostrado que la pérdida de reputación causada por la asociación con enfermedades gastrointestinales tiene un precio enorme, independientemente de que las acusaciones sean verdaderas o falsas. El peor golpe que puedes recibir como propietario de un negocio de hostelería es cuando hay noticias y contenidos en línea que dicen que has hecho que tus clientes [...]
BBC Radio 5 Live Breakfast Show Fake online customer reviews - incluye entrevista con Chris Emmins, KwikChex. Extractos de arriba y leer el artículo completo en - www.bbc.co.uk Desde 1hr 56m Otras historias de la BBC con KwikChex - Haga clic aquí
BBC Radio London Breakfast Show Fake online customer reviews - incluye entrevista con Chris Emmins, KwikChex. Extractos de arriba y leer el artículo completo en - www.bbc.co.uk Desde 2hr 20m Otras historias de la BBC con KwikChex - Haga clic aquí
Programa de la BBC - Victoria Derbyshire Angus Crawford investiga los comentarios falsos de los clientes en línea - incluye una entrevista con Chris Emmins, KwikChex. Extractos de arriba y leer el artículo completo en - www.bbc.co.uk Desde 52.40 Otras historias de la BBC con KwikChex - Haga clic aquí
Bournemouth Echo Por: Steven Smith, reportero jefe LA última investigación sobre un estafador convicto de Bournemouth está en "una etapa avanzada" - pero los funcionarios de las Normas de Comercio se enfrentan a no ser capaz de llevar a cabo un proceso debido al costo. Kwikchex, una empresa con sede en Bournemouth que gestiona un sitio web que asesora a los consumidores sobre las empresas que operan en el [...]
Cobertura de la BBC sobre la publicación de un informe de la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido sobre las reseñas en línea. KwikChex fue uno de los principales participantes en la investigación de la CMA. KwikChex está ahora en proceso de lanzar un recurso completo y verificable para resolver los problemas causados a los consumidores y a las empresas por las reseñas falsas. El recurso es [...]
KwikChex apareció en las noticias de las 6 de la BBC después de que nuestro equipo de investigación trabajara con los reporteros de la BBC para descubrir el fraude de una empresa de préstamos de día de pago que tenía reseñas falsas publicadas en Trustpilot. Las reseñas utilizaban identidades robadas, incluida la de una joven madre fallecida. KwikChex está ahora en proceso de lanzar una [...]
Los problemas globales necesitan soluciones globales, y desde hace 5 años KwikChex ayuda a empresas y consumidores de todo el mundo. Esto ha supuesto el uso de varios idiomas (nuestros empleados y consultores también son muy multinacionales) y la comprensión de las leyes pertinentes en muchas jurisdicciones). Esta es una lista de las ubicaciones de nuestros clientes hasta ahora [...]
KwikChex probablemente recibe más reconocimiento por ayudar a las empresas de los sectores de la hostelería y la restauración que a cualquier otro, pero hemos ayudado a una extraordinaria gama de empresas que han sido atacadas con reseñas falsas y maliciosas. Estos son algunos de los tipos de negocios a los que hemos ayudado. Abogados - sí, incluso los abogados cualificados vienen [...]
Créditos: Daily Mail Por: Sarah Bridge El artículo del Mail on Sunday sobre el estafador en serie Frank Madden revela los problemas a los que se enfrentan las normas comerciales e incluye cómo KwikChex está cooperando con ellas para ayudar en las investigaciones y los procesos judiciales. Todos los informes de los consumidores a KwikChex y al Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido también se ponen a disposición de las autoridades pertinentes, independientemente [...]
La Autoridad de Estándares Publicitarios del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con CRP Properties https://www.crpproperties.co.uk/ (Website down) La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. Esto cuestionó un testimonio de un cliente en el sitio web de CRP Properties por parte de la empresa conectada CP Berry [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Pennington McClane https://www.penningtonmcclaneassociates.co.uk/ (sitio web caído). La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. Esto cuestionó las siguientes declaraciones en el sitio web de Pennington McClane: "Somos una empresa experimentada e internacionalmente [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Sell Your Timeshare Now https://www.sellyourtimesharenow.co.uk/. La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. En ella se cuestionaban las siguientes afirmaciones del sitio web de Sell Your Timeshare Now: "Somos una [...]
Con el permiso de los consumidores que se ponen en contacto con KwikChex y, en particular, de los que lo hacen a través de los recursos Timeshare Task Force y Timeshare Business Check, vamos a facilitar el acceso a la información de cada caso que recibimos a las autoridades pertinentes. Organizaciones como el Centro Europeo del Consumidor, (La red ECC), Reino Unido [...]
KwikChex asistió recientemente a una reunión con la Autoridad de la Competencia y los Mercados (CMA) del Reino Unido en Londres en respuesta a una solicitud para ayudar a la iniciativa de investigación de la CMA en relación con las reseñas en línea. La reunión y el seguimiento posterior abarcaron un amplio espectro, incluida la identificación de empresas que utilizan falsas buenas críticas para engañar a los consumidores y el impacto de las falsas malas [...]
KwikChex recibe y actúa sobre muchos informes, preocupaciones y quejas de personas de todo el mundo. En muchos casos, nuestras investigaciones revelan comportamientos delictivos y graves amenazas para los consumidores. Recopilamos pruebas al respecto y nos aseguramos de que se comuniquen a las autoridades competentes y, cuando es necesario, prestamos apoyo a las acciones judiciales. Pero [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una denuncia presentada por KwikChex en relación con Solution For Timeshare/. La queja incluye la versión sueca del sitio Slapp Din Timeshare La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. La denuncia cuestionaba si las reseñas en [...]
Créditos: Skift Por: Marisa Garcia Skift.com se refiere a la queja de KwikChex ASA con respecto a Skytrax en su evaluación de los premios a las aerolíneas y los aeropuertos Sobre los extractos y lea el artículo completo en www.skift.com
Créditos: The Telegraph Por: Claire Cohen Una reseña "feminista" de TripAdvisor ha sido eliminada del sitio web de calificaciones de viajes a nivel mundial por infringir sus directrices sobre comentarios personales y políticos. Extractos de la noticia y artículo completo en www.telegraph.co.uk
Créditos: Mail Online Por: Callum Paton * Jason Page, de 20 años, de Telford, fue demandado por el abogado estadounidense Timothy Bussey * El abogado de Colorado había recibido abusos en un perfil de Google Maps * El juez dijo que era "probable" que a Page le hubieran pagado por publicar comentarios perjudiciales * El abogado llegó a extremos y persiguió a su atacante [...]
Créditos: The Independent Por: Chris Green Chris Emmins, cofundador de la empresa de gestión de la reputación en línea KwikChex, dijo que los clientes que han recibido cartas legales deben tratar de no entrar en pánico. "Los consumidores que tengan un motivo real de queja no deben dejarse intimidar por este tipo de amenazas", dijo. Extractos de arriba y lectura del artículo completo en www.independent.co.uk
Créditos: TravelMole Se insta a los propietarios de alojamientos a que compartan sus experiencias con las reseñas negativas y falsas en el marco de una importante investigación del Gobierno. La Autoridad de la Competencia y los Mercados ha puesto en marcha una investigación sobre los sitios de reseñas en línea para comprobar que la información publicada es "auténtica, pertinente y fiable". Vea el artículo completo en www.travelmole.com
Créditos: Telegraph Travel Por: Oliver Smith El huésped de un b&b escocés dice que le lanzaron un ladrillo a su ventana y que se despertó para encontrar al dueño en la cama con él - seguramente esta cruda crítica no puede ser genuina. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.telegraph.co.uk
Créditos: CBS Money Watch Por: Aimee Picchi Yelp está demandando al operador de varios sitios web que prometen ofrecer reseñas positivas a los negocios locales que buscan aumentar su puntuación. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.cbsnews.com
Créditos: Above the Law Por: Matthew Adams Las publicaciones en línea suelen gozar de un anonimato que induce a la gente a una falsa sensación de seguridad. Junto con la naturaleza intrínsecamente impersonal de Internet, el impacto de los contenidos online generados por los usuarios puede ser devastador para una empresa. Una palabra de precaución se debe a los negocios sin escrúpulos que [...]
Créditos: Belfast Telegraph Por: Kim Kelly El reportero va de incógnito al hotel llamado "agujero del infierno" Sobre los extractos y leer el artículo completo en www.belfasttelegraph.co.uk
Créditos: Radio Times Por: Paul Jones "Piensa antes de hacer clic", dice la estrella de "The Fixer" y "The Hotel Inspector", "tus palabras podrían costar puestos de trabajo" Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.radiotimes.com
Créditos: The Telegraph Por: Oliver Smith y Reuters TripAdvisor no hizo lo suficiente para evitar las reseñas falsas, dictamina el organismo de control de la competencia italiano. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.telegraph.co.uk
Créditos: The Telegraph Por: Leah Hyslop Una pareja estadounidense dejó una propina de $100 a su camarero por simpatía después de recibir un servicio que "apestaba" Sobre los extractos y leer el artículo completo en www.telegraph.co.uk
A raíz de un intercambio de correos electrónicos entre KwikChex y la Asociación de Consumidores de Tiempo Compartido (TCA) en relación con International Timeshare Refund Action (ITRA). https://www.timeshareconsumerassociation.org.uk/2014/11/28/itra/ En este artículo figuran las siguientes afirmaciones: "ITRA es la empresa que más éxito tiene en las reclamaciones contra el sector del tiempo compartido y que actúa en nombre de los consumidores contra los complejos turísticos". "no hemos tenido [...]
La TCA pide disculpas inequívocas al Sr. Emmins (KwikChex) Esta disculpa se refiere a uno de los artículos sobre los que nos hemos puesto en contacto con la TCA. Hemos proporcionado información verificada que indica que el contenido del sitio web de la TCA es inexacto y, en algunos casos, es probable que sea potencialmente perjudicial para los consumidores. La TCA ha respondido, [...]
Créditos: BBC News Un hombre ha sido encarcelado tras infringir una ley sobre "porno de venganza" introducida en California el pasado mes de octubre. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.bbc.co.uk
Créditos: BGR Facebook Argentina fue condenada a pagar un millón de pesos ($177.000) a un bombero por incumplir una orden de eliminar perfiles falsos insultantes. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.bgr.in
Créditos: The Globe and Mail Por Susan Krashinsky - Reportera de Marketing La Oficina de la Competencia de Canadá está estudiando el problema del "astroturfing", es decir, las reseñas falsas en línea escritas para parecer que provienen de consumidores normales, pero que en realidad están escritas por alguien afiliado al producto o servicio que se reseña. Sobre los extractos y la lectura completa [...]
Créditos: Mail Online Reportaje de Liisa Tuhkanen; Edición de Tom Heneghan Google Inc. dijo el lunes que había llegado a un acuerdo con un empresario británico por las publicaciones difamatorias en sus resultados de búsqueda que lo describían como un pedófilo, un asesino y un blanqueador de dinero. Extractos anteriores y artículo completo en www.dailymail.co.uk
Créditos: The Guardian Por: Will Coldwell La tensa relación de TripAdvisor con el sector de los viajes. Mención de la acción de grupo de KwikChex contra TripAdvisor por las opiniones que se consideran injustas y perjudiciales para los negocios. También la investigación iniciada por la Advertising Standards Authority (ASA) en 2011 sobre TripAdvisor después de que KwikChex presentara una queja en nombre de los propietarios de negocios molestos por lo que [...]
Créditos: The Guardian Por: Joshua Rozenberg Un tribunal de París ordena a la empresa matriz que elimine los enlaces en toda la red mundial, a raíz de una sentencia sobre el derecho al olvido en línea. Sobre este tema, lea el artículo completo en www.theguardian.com
Créditos: CTV News El abogado estadounidense especializado en ciberdelincuencia y privacidad Parry Aftab afirma que, aunque muchos usuarios suelen pensar que el anonimato de publicar algo en Internet les otorga cierto grado de inmunidad, en realidad no es así. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.ctvnews.ca
Créditos: Sky Valley Chronicle Dos padres de Georgia cuyo hijo adolescente creó una página falsa en Facebook para ridiculizar a un compañero de clase se han encontrado con una demanda por difamación, según dictaminó el martes un tribunal de apelación estatal. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.skyvalleychronicle.com
Créditos: Mail Online Por: Thomas Burrows * 18.304 solicitudes de británicos para eliminar enlaces a más de 60.000 URLs * El Reino Unido es el tercer país con mayor número de solicitudes, por detrás de Francia y Alemania * El "derecho al olvido" de la UE permite a los ciudadanos de la UE solicitar la eliminación de enlaces de los resultados de búsqueda de Google * Google ha publicado [...]
Créditos: Energy Assessor Magazine KwikChex se menciona en esta advertencia a los consumidores en relación con una investigación de 2012. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.energyassessormagazine.com
Créditos: CBS Baltimore / The Daily Record Por: Lauren Kirkwood La recogida generalizada de datos personales en línea suscita con frecuencia un debate sobre la privacidad, pero hay un grupo de personas que ha conseguido permanecer en gran medida tras un muro de anonimato, dice Danielle Citron: los autores de amenazas y acoso en línea. Sobre los extractos y lea el artículo completo [...]
Créditos: Financial Mail on Sunday Por: Sarah Bridge Otro gran reportaje sobre KwikChex en el Sunday Mail. Más información disponible en nuestra página web www.timesharetaskforce.org. Sobre los extractos y lea el artículo completo en www.thisismoney.co.uk
Créditos: Mondaq Por: Delvene Michael En una decisión histórica, y la primera de este tipo en Australia, el Tribunal de Distrito de Nueva Gales del Sur ha condenado a un antiguo alumno del instituto de Orange a pagar $105.000 a un profesor por unos tuits difamatorios. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.mondaq.com
Créditos: BBC News Un activista laboral británico, Andy Hall, ha sido acusado de difamación criminal en Tailandia. El uso de las leyes penales para intentar silenciar y castigar a quienes participan en la publicación de asuntos de interés público se presta a abusos extremos. KwikChex pide a las autoridades tailandesas que al menos suspendan el caso - y [...]
Créditos: Uproxx Web Culture Por: Andy Issac La mayor parte de nuestra cobertura de las reseñas en línea tiene un elemento muy serio: negocios destruidos por malas reseñas falsas, negocios deshonestos que plantan falsas buenas reseñas, etc. Pero esta es una nota algo más ligera: la historia de un "revisor" que tiene una forma única de [...]
Créditos: Reuters Por: Dan Levine Yelp Inc y sus ejecutivos fueron acusados en una demanda de vender más de $81 millones en acciones mientras engañaban a los accionistas sobre la calidad de las opiniones de los consumidores en su sitio web. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.reuters.com
Créditos: Mail Online Por: Alexandra Klausner * La Union Street Guest House en Hudson, Nueva York, no permite reseñas negativas en Yelp para los invitados a la boda * De las 572 reseñas de Yelp en línea, 554 de ellas fueron publicadas el lunes después de que los medios de comunicación llamaran la atención sobre la política del hotel * Sepan que a pesar de que la boda [...]
Créditos: Mail on Sunday Por: Sarah Bridge El temor a que los propietarios de multipropiedad tengan que pagar facturas más elevadas paraliza la guerra de la UE contra las empresas deshonestas * Muchos propietarios de multipropiedad están ahora desesperados por abandonar las propiedades no deseadas * Algunos contratos continúan después de la muerte, y los costes se transfieren a los hijos * El plan de la UE para sanear el sector queda en suspenso tras [...]
Créditos: Forbes Por: Eric Goldman Pocos algoritmos en línea generan tantas críticas como el algoritmo de Yelp para filtrar las reseñas de sus usuarios, pero hasta ahora Yelp ha evitado con éxito un serio desafío legal a su filtro. La semana pasada, un tribunal de apelación de California dio luz verde a una demanda sobre la forma en que Yelp describe públicamente las reseñas de sus usuarios. Esto significa que un juez [...]
Créditos: Mail Online Por: Associated Press Un tribunal ha dictaminado que un magnate de Hong Kong puede demandar a Google por sus resultados de autocompletar que sugieren que tiene vínculos con el crimen organizado. En una sentencia publicada el miércoles, el tribunal desestimó las objeciones del gigante de las búsquedas en Internet a la demanda por difamación del magnate Albert Yeung. Arriba extractos y leer el artículo completo [...]
Créditos: The Independent Por: Adam Withnall Se necesitan directrices más claras por parte del Gobierno para que la gente sepa cuándo puede y cuándo no puede ser procesada por la "pornografía de la venganza", el "trolling" en las redes sociales y otro material indecente publicado en línea, ha dicho un comité de los Lores. La tendencia del "porno de la venganza" consiste en subir vídeos e imágenes explícitas de antiguos [...]
Créditos: www.postbulletin.com Por: Kay Fate Una mujer de Rochester que creó una publicación online llena de acusaciones sobre otra mujer ha sido condenada a 30 días de cárcel tras declararse culpable de difamación criminal. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.postbulletin.com
Créditos: London Loves Business Por: Shruti Tripathi El jefe de Pimlico Plumbers, Charlie Mullins, ha demandado a Yelp por unas reseñas "difamatorias y repugnantes" sobre la empresa. La empresa londinense de fontanería se quejó a Yelp de cinco reseñas que posteriormente fueron eliminadas por el sitio web con sede en San Francisco. Sin embargo, Mullins se ha opuesto a otras dos reseñas que Yelp se ha negado a [...]
Créditos: BBC News Por: Dave Lee Google se ha reunido con reguladores de datos de toda la Unión Europea para discutir las implicaciones de la reciente sentencia sobre el "derecho al olvido". Extractos de la noticia y artículo completo en www.bbc.co.uk
Créditos: Mail Online Por: Lizzie Edmonds * Chris Hobson, de 46 años, que escribió 512 críticas en 2013, es el "mejor crítico" del sitio * Pero ahora se enfrenta a acciones legales por una de sus mordaces críticas * El director de Double Barrel Steakhouse and Grill afirma que sus palabras son difamatorias * Sarah Bird dice que el hombre amenazó con una mala puntuación [...]
Créditos: The Meta Picture Un famoso restaurante de Nueva York decidió contratar a una empresa para averiguar por qué seguía recibiendo malas críticas. Lo que esta empresa descubrió es bastante interesante... Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.themetapicture.com
Google ha anunciado que abandona su política de "nombres reales" para Google+, que afecta a las reseñas de Google y al uso de YouTube. Cobertura en The Guardian: https://www.theguardian.com/technology/2014/jul/16/youtube-trolls-google-real-name-commenter-policy En realidad, era un intento menor de todos modos para tratar de atajar la malicia y las mentiras, porque Google no autentificaba los 'nombres reales' de todos modos - pero en un momento en que la revisión [...]
Créditos: BBC News Por: Kevin Rawlinson Un juez francés ha fallado en contra de una bloguera porque su mordaz crítica de un restaurante aparecía demasiado en los resultados de búsqueda de Google. El juez ha ordenado que se modifique el título del post y ha obligado a la bloguera Caroline Doudet a pagar una indemnización por daños y perjuicios. Extractos anteriores y artículo completo en www.bbc.co.uk/news/technology-28331598
Créditos: Digital Pulse PWC Por: Patrick Stafford Es difícil negar que el poder de las reseñas en línea no siga creciendo, a juzgar por la reacción de las empresas que se sienten perjudicadas por las reseñas fraudulentas. Extractos de arriba y lectura del artículo completo en www.digitalpulse.pwc.com.au
Actualización: El absurdo del "Derecho al Olvido" continúa https://www.bbc.com/news/technology-28157607 Blog Original: Robert Peston, el editor de economía de la BBC, informa en el sitio web de la BBC de cómo un artículo que escribió en su blog en 2007 va a ser bloqueado en las búsquedas por Google en base a la "sentencia sobre el derecho al olvido" del Tribunal Europeo de [...]
Créditos: BBC News Por: Dave Lee Tras las críticas generalizadas, Google ha comenzado a restablecer algunos enlaces que había eliminado anteriormente en virtud de la controvertida sentencia sobre el "derecho al olvido". Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.bbc.co.uk
Robert Peston, el editor de economía de la BBC, informa en el sitio web de la BBC de cómo un artículo que escribió en su blog en 2007 va a ser bloqueado en las búsquedas por Google sobre la base de la "sentencia sobre el derecho al olvido" del Tribunal de Justicia Europeo. Si es correcto (aparentemente ha recibido una notificación de Google) y [...]
Créditos: The Age Por: Ben Grubb El organismo de control de los consumidores va a emprender acciones legales en el Tribunal Federal contra una empresa de limpieza australiana que, según dice, participó en la publicación de testimonios falsos sobre su negocio en Internet. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.theage.com.au
Haga clic aquí para escuchar la entrevista (10 minutos)
Créditos: ZDNet Por: Mary Jo Foley Los responsables de Microsoft Internet Explorer intentan distanciarse de un esfuerzo pagado en las redes sociales por parte de una empresa de marketing de defensa de los derechos de autor para promocionar el navegador IE de Microsoft. Extractos de arriba y leer el artículo completo en https://www.zdnet.com
Perfil actualizado de la prueba de calidad de los miembros de KwikChex: La Experiencia del Puente de Londres La Experiencia del Puente de Londres gana premios Subcampeón de la mejor atracción para grupos 2014 Group Travel Awards Votada seis veces como la mejor atracción de miedo del Reino Unido durante todo el año: 2008, 2009, 2010, 2011, 2012 y 2013 Screamie Awards
KwikChex habla de las leyes relativas a las reseñas en línea obsoletas e irrelevantes en el programa You & Yours de la BBC Radio 4. KwikChex está llevando a cabo una serie de nuevas acciones a raíz de las recientes sentencias y cambios en las leyes, incluyendo aplicaciones bajo los principios del Derecho al Olvido y la difamación. También estamos llevando a cabo una campaña ética internacional para mejorar [...]
BBC Click - El programa tecnológico estrella de la BBC Qué le ocurre a una empresa cuando alguien falsifica deliberadamente los comentarios en línea... Haga clic aquí para escuchar la entrevista
Créditos: The Telegraph Por: Olivia Goldhill El abuso en Internet va mucho más allá de unos cuantos comentarios desagradables. Analizamos los falsos rumores y el sabotaje en línea que pueden destruir la reputación. Sobre los extractos y lea el artículo completo en www.telegraph.co.uk
La reciente sentencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas en la que se responsabiliza a Google del efecto de los enlaces que contienen información no deseada sobre una persona y se le ordena que los retire ha suscitado un gran debate, pero esto es sólo el principio de los posibles problemas legales que afectan a muchas empresas de Internet, y potencialmente [...]
Créditos: Phuket Gazette Por: Bill Barnett Otro sitio interesante, KwikChex, está aprovechando la oportunidad de liderar el espacio de la reputación online y la difamación en Internet. En este caso, la prueba de calidad pretende garantizar a los clientes que lo que leen en línea es creíble y real. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.phuketgazette.net
Créditos: The Guardian Por: Joshua Rozenberg El "esfuerzo inicial" de la compañía de Internet en la liberación de la forma para aquellos que desean ser borrados de la búsqueda tendrá que explicar en detalle. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.theguardian.com
Créditos: BBC News Por: Dave Lee Google ha puesto en marcha un servicio que permite a los europeos solicitar la eliminación de datos personales de los resultados de las búsquedas en línea. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.bbc.co.uk
El anuncio de que la Autoridad Italiana Garante de la Competencia y el Mercado está investigando las opiniones falsas de TripAdvisor es el último de un número creciente de iniciativas legales que buscan garantizar la corrección y la precisión de la información proporcionada a los consumidores. Las autoridades de todo el mundo están reconociendo que las empresas de sitios web que transportan [...]
El anuncio de que las autoridades italianas de la competencia están investigando a TripAdvisor por las reseñas falsas es la última de un número creciente de iniciativas legales que buscan garantizar el juego limpio y la exactitud de la información que se proporciona a los consumidores. Las autoridades de todo el mundo están reconociendo que los negocios de la web que llevan reseñas y reclamaciones tienen una enorme influencia cuando [...]
Créditos: The Conversation Por: Stephen King Internet es una fuente inagotable de información. Pero, ¿quién es responsable si la información es errónea o, al menos, engañosa? Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.theconversation.com
Créditos: Mail Online Por: Ted Thornhill * Un usuario de TripAdvisor dejó una reseña sobre el hotel de Lincoln City que, según afirma, es "maliciosa" * "12Kelly" escribió que parte del personal de The Ashley Inn "estaba drogado o borracho" * El usuario anónimo también alegó que el propietario fumaba drogas * En el momento de escribir este artículo, 158 reseñas del hotel [...]
Créditos: BBC News El servicio de clasificación de viajes Trip Advisor está siendo investigado en Italia por la preocupación de que el sitio no esté haciendo lo suficiente para evitar las reseñas falsas. Vea el artículo completo en www.bbcnews.co.uk
Créditos: Sky News Los expertos sugieren ignorar la parte superior e inferior 10% de las reseñas de viajes en línea generadas por los usuarios si quiere acercarse a la verdad. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.news.sky.com
Tal y como se preveía, han comenzado las gestiones para utilizar la supuesta sentencia sobre el "derecho al olvido" dictada por el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas para eliminar resultados de búsqueda personales y no deseados. La BBC ha informado de que entre las nuevas solicitudes se encuentran las de un pedófilo, un ex político y un médico que quiere eliminar las críticas negativas [...]
Créditos: BBC News Por: Jane Wakefield Google ha recibido nuevas solicitudes de retirada de información después de que un tribunal europeo dictaminara que un particular puede obligarle a eliminar resultados de búsqueda "irrelevantes y obsoletos", según ha sabido la BBC. Un ex político que busca la reelección ha pedido que se eliminen los enlaces a un artículo sobre su comportamiento en el cargo. Un hombre condenado por [...]
El Tribunal de Justicia Europeo responsabiliza a Google de los enlaces a contenidos online considerados "irrelevantes" y perjudiciales para las personas. Se ha hablado mucho de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea contra Google, que le obliga a garantizar que no haya enlaces a datos personales "irrelevantes" del pasado que afecten a un individuo español. La mayoría [...]
Créditos: BBC News Un alto tribunal de la UE ha dictaminado que Google debe modificar algunos resultados de búsqueda a petición de los ciudadanos en una prueba del llamado "derecho al olvido". Extractos anteriores y artículo completo en www.bbc.co.uk
Créditos: The Independent Por: Antonia Molloy Los clientes amenazan con escribir malas críticas si no se les conceden regalos. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.independent.co.uk
Créditos: Mail Oneline Por: Sam Webb * Los restaurantes y hoteles informan del aumento de comensales que dejan caer el nombre del sitio web * Amenazan con publicar una crítica negativa si no reciben comida o vino gratis * El propietario de un asador dice que la alarmante tendencia "simplemente no es correcta" Sobre los extractos y lea el artículo completo en www.dailymail.co.uk/
Créditos: The Telegraph Por: Personal de The Telegraph 'Los huéspedes advierten al personal que publicarán críticas negativas en el sitio web si no se les da un mejor servicio, comidas o mejoras' Extractos anteriores y leer el artículo completo en www.telegraph.co.uk/
Créditos: Blog de San Petersburgo Por: Rick Outzen 'Un juez de Filadelfia ha ordenado a los propietarios de Philly.com que revelen la identidad de una persona que publicó un comentario en Internet en el que llamaba pedófilo al demandante'. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.saintpetersblog.com
Tal y como informan los medios de comunicación internacionales, las investigaciones de KwikChex sobre la eficacia de la detección de fraudes en las reseñas han llevado a la exposición de un importante fallo en los sistemas de TripAdvisor. El abuso se llevó a cabo utilizando el sitio daodao.com, el sitio de TripAdvisor en China. Sólo un puñado de "revisores" fueron los responsables, publicando un número extraordinario [...]
Créditos: WCPO Por: Jane Andreasik "Nunca asumas que eres anónimo" "Todo el mundo está promoviendo 'Oh, nadie va a ser capaz de averiguar quién eres' es muy peligroso para muchos niños. No asumas nunca que eres anónimo. No lo hagas bajo la incredulidad de que no se va a poder rastrear hasta ti", [...]
Créditos: El topo de los viajes TripAdvisor ha eliminado al menos 10.000 opiniones de su sitio web chino daodao tras las quejas de que eran falsas. La empresa de gestión de la reputación online KwikChex pide ahora que se suspenda el sitio hasta que se realice una "auditoría muy exhaustiva" y se instalen nuevos sistemas para detectar mejor el fraude. Afirmó que el [...]
Créditos: Tnooz Por: Karthick Prabu Daodao, el sello local de TripAdvisor en China, es objeto de una investigación tras un informe condenatorio sobre la validez de sus reseñas. El informe realizado por KwikChex, la empresa británica de gestión de la reputación en línea que ha sido una espina constante en el costado del servicio de reseñas de usuarios durante años, [...]
Créditos: The Sydney Morning Herald Por: Jolyon Attwooll La autenticidad de las opiniones de TripAdvisor vuelve a estar en el punto de mira después de que una nueva investigación revelara miles de publicaciones sospechosas en la versión china del sitio web. El estudio, llevado a cabo por Kwikchex, una empresa de "gestión de la reputación online" que ha sido una crítica habitual de TripAdvisor, descubrió lo que [...]
Créditos: The Telegraph Por: Jolyon Attwooll Una nueva investigación ha puesto de manifiesto la existencia de miles de opiniones sospechosas en el dominio chino de TripAdvisor La autenticidad de las opiniones de TripAdvisor vuelve a estar en el punto de mira después de que una nueva investigación haya revelado la existencia de miles de publicaciones sospechosas en la versión china del sitio web. El estudio, realizado por Kwikchex, una empresa de "gestión de la reputación online" [...]
Créditos: The Oregonian Por: Aimee Green ¿Está pensando en publicar una mala crítica sobre su última experiencia gastronómica, el médico que consultó o el contratista que contrató? Mejor piénsatelo dos veces, si no quieres que te demanden. Ese es el mensaje de facto que el Tribunal de Apelaciones de Oregón envió el miércoles, cuando dio nueva vida a una demanda por difamación de $7.500 [...]
Créditos: MFMonitor Un tribunal de Filadelfia ha ordenado al sitio web philly.com que revele el nombre de un comentarista anónimo, por sus comentarios difamatorios sobre el líder del sindicato de electricistas John Dougherty, lo que desencadena una nueva medida sobre los comentarios en línea y su anonimato. El usuario hizo un comentario anónimo conocido como "trolls" con un nombre ficticio "fbpdplt", y llamó a Dougherty en [...]
Créditos: Expectativas Vacaciones Phileas Fogg Las aventuras ficticias de Phileas Fogg en el clásico de Jules Vern de 1873 "La vuelta al mundo en ochenta días" han inspirado a muchos viajeros. Para quienes no estén familiarizados con la historia, Fogg, un acaudalado soltero londinense, apuesta a sus compañeros de sociedad 20.000 libras esterlinas (más de un millón de libras esterlinas en dinero de hoy) que un nuevo ferrocarril en [...]
Créditos: The Washington Times Por: Joe Hadeed En 1955, cuando un cliente traía una alfombra a Hadeed Carpet Cleaning, se limpiaba a mano en la entrada de mi familia. Hoy en día, seguimos limpiando alfombras con el mismo cuidado y atención, pero hemos crecido bastante a lo largo de las décadas, y ahora atendemos a más de 30.000 [...]
Créditos: The Huffington Post Por: Sue Scheff En los oídos de nuestros hijos y fuera de sus bocas - ¡y ahora, en sus redes sociales! Puede que no sea exactamente lo que ocurrió en el caso de Patrick Snay, antiguo director de la Gulliver Preparatory School de Miami, Florida, pero es inquietantemente parecido. Después de su contrato [...]
Créditos: The Eater Por: Hillary Dixler Un tribunal de Virginia ha dictaminado que las críticas mordaces de una mujer en Yelp sobre un contratista local eran, de hecho, una difamación. En un giro dramático, el contratista que la demandó también fue declarado culpable de difamación. El Washington Post informa de que el juicio de varios días [...]
Créditos: Herald Sun Business Por: John Rolfe Las autoridades de comercio justo del Estado y la ACCC investigan las reseñas falsas en Internet Se han descubierto al menos 10 empresas que publican reseñas falsas en Internet para engañar a posibles clientes. Entre las empresas sospechosas de haber hecho de las suyas en Internet se encuentran una importante empresa funeraria, un restaurante de alta gama y una empresa de construcción [...]
Créditos: Mail Online Por: Victoria Woollaston * Más de una quinta parte de los estadounidenses han revisado un producto que nunca han utilizado * Esta cifra se eleva a casi un tercio de los padres con hijos menores de 18 años * La mayoría (32%) afirmaron que lo hicieron simplemente porque "les apetecía" * Mientras que 22% admitieron que simplemente no les gustaba [...]
Créditos: Search Engine Land Por: Matt McGee Ha pasado casi un año y medio desde que Yelp comenzó a emitir Alertas al Consumidor cuando un negocio en su sitio ha sido sorprendido tratando de obtener críticas falsas; pero después de un comienzo cauteloso, ese programa parece estar subiendo la temperatura. Según una entrevista con el director general [...]
Desde junio de 2012, KwikChex ha proporcionado un servicio de resoluciones que permitía a los clientes de Simply Electronics con quejas plantear sus problemas a KwikChex - una forma de "escalada de quejas" A lo largo de ese tiempo, (con la excepción de un caso que era más complejo) todos los casos se han resuelto con la entrega de los bienes, un reemplazo [...]
Créditos: Mirror Por: Tom Howell ¿Cómo se compara el tiempo compartido con los viajes combinados? Comprobamos las valoraciones de TripAdvisor para averiguarlo Es la época del año en la que se empieza a pensar en las vacaciones fuera de casa, así que hemos recurrido a TripAdvisor para ver cómo se comparan las ofertas de paquetes tradicionales con el tiempo compartido Enero es una época popular para reservar [...]
Créditos: This is Money Por: Victoria Bischoff Los vendedores y propietarios de tiempo compartido se han unido para hacer frente a las empresas fraudulentas que estafan a las víctimas miles de libras cada año. Han creado su propio regulador, llamado The Timeshare Task Force. Está formado por la Organización de Desarrollo de Complejos Turísticos, que representa a las empresas legítimas de tiempo compartido, la [...]
Créditos: PR Web Las principales empresas y organismos del sector del tiempo compartido en Europa han lanzado una nueva iniciativa para abordar cuestiones que afectan potencialmente a cientos de miles de propietarios y consumidores de tiempo compartido; la iniciativa también significa una nueva era que refleja los grandes avances que el sector ha hecho en materia de calidad e integridad. La Iniciativa de Tiempo Compartido [...]
Créditos: PR Web Las principales empresas y organismos del sector del tiempo compartido en Europa han lanzado una nueva iniciativa para abordar cuestiones que afectan potencialmente a cientos de miles de propietarios y consumidores de tiempo compartido; la iniciativa también significa una nueva era que refleja los grandes avances que el sector ha hecho en materia de calidad e integridad. La Iniciativa de Tiempo Compartido [...]
Créditos: This is Money, Por: Sarah Bridge El maltrecho sector de la multipropiedad ha creado su propio regulador en un intento desesperado de hacer frente a los delincuentes organizados que defraudan a los clientes, y de restaurar una reputación que ha quedado destrozada por una serie de escándalos. La última oleada de fraudes no tiene como objetivo la venta de nuevos inmuebles de tiempo compartido, sino la [...]
Créditos: This is Money Por: Sarah Bride El maltrecho sector de la multipropiedad ha creado su propio regulador en un intento desesperado de hacer frente a los delincuentes organizados que defraudan a los clientes, y de restaurar una reputación que ha quedado destrozada por una serie de escándalos. La última oleada de fraudes no tiene como objetivo la venta de nuevos inmuebles de tiempo compartido, sino la [...]
KwikChex coordina un nuevo grupo de trabajo europeo de tiempo compartido diseñado para ayudar a los consumidores e impulsar la calidad y la integridad. KwikChex es el principal coordinador de una nueva iniciativa diseñada para abordar cuestiones que afectan potencialmente a cientos de miles de propietarios y consumidores de tiempo compartido. La iniciativa también marca el comienzo de una nueva era que refleja los grandes avances [...]
Créditos: RDO (Resort Development Organisation) Por: Blog del Director Ejecutivo Con disculpas a Jamie Cullum, que escribió la letra de la canción "What a difference a day makes". El título de esta canción me vino a la cabeza después de que Chris Emmins (Kwikchex) y yo hiciéramos una presentación al personal de los centros de consumo europeos del Reino Unido y Escandinavia [...]
Créditos: Hospitality Magazine Por: Brea Carter En un intento de abordar los problemas relacionados con las reseñas falsas en línea, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) ha publicado una guía de buenas prácticas para las empresas y las plataformas de reseñas como UrbanSpoon. Reseñas en línea: guía para empresas y plataformas de reseñas aborda desde los principios rectores para la publicación de reseñas [...]
Créditos: Fox4News Por: Linda Wagar KANSAS CITY, Mo. -Los sitios de reseñas sociales empezaron como una forma estupenda de compartir consejos sobre una nueva tienda de ropa de moda o un restaurante de moda. De hecho, esas reseñas se han convertido en algo tan importante que los propietarios de negocios llegan a hacer todo lo posible, incluso a infringir la ley, para manipularlas. Tanto si se [...]
Créditos: News.com.au Las opiniones falsas sobre hoteles son cada vez más frecuentes y los viajeros no deberían confiar en los contenidos generados por los usuarios, según un estudio publicado hoy por CHOICE. "El auge de los sitios de reseñas de hoteles ha dado lugar a la práctica del 'astroturfing' o la redacción de reseñas falsas por parte de las empresas para promocionar su propio alojamiento", afirma el jefe de medios de comunicación de CHOICE [...]
Créditos: CNN Money Por: Jennifer Alseve No es raro recibir algunas críticas negativas, pero ¿cuál es la mejor manera de manejarlas? Esto es lo que no debes hacer: Llamar a los críticos online gamberros, basura u otros improperios en la página de Facebook de tu empresa, como hicieron los propietarios de Amy's Baking Company la primavera pasada. Su escandaloso [...]
Créditos: Business 2 Community Por: Andrea Eldridge Las reseñas online pueden ser una gran herramienta para ayudarte a encontrar un hotel para tu próximo viaje, un manitas de confianza o la mejor cafetera. En nuestro último viaje a San Francisco, pasamos de un delicioso restaurante a otro, todo con la ayuda de [...]
Créditos: BU Today Por: Susan Seligson Si está revisando las reseñas de Yelp para decidir dónde comer, es probable que le engañen o incluso le engañen, según Georgios Zervas, coautor de un estudio reciente que concluye que al menos el 16% de las reseñas son falsas. Los investigadores descubrieron que los peores infractores son los restaurantes que buscan [...]
Créditos: Business 2 Community Por: Richard Larson Por si no se ha enterado, estamos en la era del servicio al cliente. El cliente no tiene por qué tener razón, pero el cliente es el rey en nuestra nueva economía en línea. Desde el punto de vista empresarial, el servicio al cliente puede ser aún más difícil porque los clientes no ven a los empleados [...]
Créditos: Hospitality Magazine Por: Danielle Bowling "La Comisión Australiana de la Competencia y el Consumidor (ACCC) está tomando medidas contra las críticas falsas en línea, estableciendo directrices de buenas prácticas en consulta con la industria y los grupos de consumidores. Las reseñas falsas publicadas por competidores o comensales descontentos en sitios web como Urbanspoon y Eatability han sido durante mucho tiempo un punto delicado para los chefs y [...]
Créditos: Herald Sun Por: ANTHONY GOUGH 'Los propietarios de restaurantes hartos están luchando contra los críticos anónimos en línea, diciendo que las calificaciones negativas injustas están arrastrando sus nombres por el barro y alejando sus negocios. Con el crecimiento de sitios web como Urbanspoon y Eatability, los restauradores han denunciado que los clientes les amenazan con malas críticas para extorsionar comida gratis [...]
Créditos: The West Australian Por: Rob Broadfield 'El veterano chef, restaurador y líder del sector Russell Blaikie ha instado a las empresas de hostelería a "hacer retroceder la marea de bilis y locura" de los sitios de calificación de restaurantes basados en Internet, como Urbanspoon y TripAdvisor. Blaikie, copropietario del galardonado Must Winebar de Highgate, es el orador principal de la prestigiosa conferencia [...]
Créditos: Small Business Trends Por: Anita Campbell 'Yelp presentó una demanda contra una empresa (¡un bufete de abogados, nada menos!) por lo que afirma que son reseñas falsas que la empresa creó para sí misma. Aunque ya se han producido casos de empresas que han sido "descubiertas" por estar detrás de reseñas falsas, e incluso quejas de la FTC, la presentación de una demanda por parte de Yelp es algo nuevo. [...]
Créditos: The Telegraph Por: Natalie Paris 'Han surgido reservas sobre la política de TripAdvisor de borrar las reseñas antiguas tras la renovación de un hotel.' 'Las reseñas sólo son útiles si se han escrito recientemente de todos modos, argumentó esta semana el servicio de autentificación de investigaciones en línea KwikChex.' "KwikChex cree firmemente que las reseñas con más de dos años de antigüedad en el sitio de TripAdvisor no sirven [...]
Una abundante cobertura de los medios de comunicación sobre cómo los tweets podrían alertar a la gente sobre el riesgo de intoxicación alimentaria ha despertado una gran preocupación en el sector de la hostelería mundial. (Véanse los enlaces a los artículos de las noticias más abajo) Los propietarios de restaurantes y hoteles se han puesto en contacto con KwikChex para pedir consejo, ya [...]
Créditos: Halifax Courier 'Un empresario de Halifax está enfrentado a TripAdvisor después de que la valoración de su restaurante haya caído del primer puesto al 122 de 136. TripAdvisor eliminó 280 opiniones después de que sus sistemas de detección de fraudes indicaran una actividad sospechosa. Sin embargo, Ziggy Hussain, que regenta Ziggy's Spice House, afirma que el enorme crecimiento de su popularidad se debe a que [...]
Créditos: Cincinnati.com Por: Jeffrey Layne Blevins "La verdad y la responsabilidad pueden volver a importar en los casos de difamación en línea tras una reciente decisión del Tribunal de Distrito de Estados Unidos en el este de Kentucky. Durante demasiado tiempo, el anonimato concedido a los carteles de terceros y la amplia inmunidad proporcionada a los operadores en línea han alimentado un entorno poco veraz e irresponsable para el diálogo en línea. Nadie [...]
Créditos: Mail Online, Por: Mark Palmer "Las opiniones falsas son sólo un problema. Igual de grave es la forma en que Trip-Advisor se demora en eliminar las reseñas antiguas cuando un negocio ha cambiado de propietario o ha sido reformado. Entre las víctimas de esta situación se encuentran Maria y James Church, madre y padrastro de la cantante Charlotte Church, que [...]
Créditos: Mail Online, Por: Mark Palmer "Pero los críticos dicen que el sitio web es más rápido en disputar las reseñas que son demasiado positivas que las que son particularmente negativas. La historia de Ziggy Hussain, propietario de un restaurante indio en Halifax llamado Ziggy's Spice House, es instructiva. Tras recibir excelentes críticas, más de 250 fueron eliminadas por TripAdvisor porque [...]
Créditos: Mail Online, Por: Mark Palmer "Al compartir todas tus experiencias, estás ayudando a otros viajeros a tomar mejores decisiones y a planificar sus viajes de ensueño". Eso es lo que te dicen antes de publicar una reseña sobre un hotel o un restaurante en el sitio web TripAdvisor. Pero no siempre se trata de tomar mejores decisiones y realizar viajes de ensueño. Puede que sólo [...]
Testimonios de Silverpoint Club Paradiso Vea los testimonios/revisiones de los miembros de Silverpoint sobre sus experiencias en el Club Paradiso. https://www.youtube.com/watch?v=rLOkV2MT9W4 https://www.youtube.com/watch?v=FWQRS9Lcryc Testimonios de Silverpoint Tenerife Vea los testimonios/revisiones de los clientes de Silverpoint sobre sus experiencias en unas vacaciones promocionales de Silverpoint. Todas estas personas se alojaron en uno de los complejos de lujo de Silverpoint en Playa de las Américas o Los Cristianos en Tenerife. https://www.youtube.com/watch?v=A79r1_tJQjs
Créditos: news.com.au "Un barco bellamente restaurado que sirve comida con estrellas Michelin. Buceadores a mano para capturar cualquier pescado del menú. Innumerables críticas que describen la cocina como "simplemente divina". Este restaurante parece demasiado bueno para ser verdad. El problema es que lo era. Porque cuando decenas de aficionados a la gastronomía se dirigieron a Oscar's para probar la "alucinante" comida tras leer su [...]
Créditos: Fox News 'Las reseñas falsas de un restaurante llamado Oscar's, que se anunciaba como de "comida con estrellas Michelin", hicieron que los comensales buscaran el restaurante en un callejón lleno de cubos de basura'. "El listado presentaba reseñas exageradas para un negocio falso, pero pasó desapercibido durante más de dos meses", dijo Chris Emmins, cofundador de la empresa de gestión de la reputación online [...]
Créditos: The Times Por: Simon de Bruxelles 'Un "restaurante flotante" que se abrió camino en el ranking de TripAdvisor ha sido expuesto como un fraude destinado a avergonzar al sitio de calificaciones en línea'. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.thetimes.co.uk
Créditos: Yahoo News UK & Ireland 'El perfil de TripAdvisor de Oscar's presumía de que el personal con equipo de buceo nadaba para capturar el pescado que el cliente quisiera' 'Se anunciaba como uno de los mejores lugares para comer en Gran Bretaña con una oferta de comida "increíble" y "alucinante" con estrellas Michelin. Y su entorno sonaba especialmente mágico: [...]
Créditos: The Telegraph Por: Victoria Ward 'Se decía que su comida "alucinante" rivalizaba con la mejor del mundo, mientras que su romántico entorno en el casco de un barco dejaba a los asombrados comensales delirando sobre la experiencia'. 'Con personal vestido con equipo de buceo listo para pescar cualquier pez que el cliente pidiera y una ubicación cambiante que dependía de [...]
Créditos: BBC News "El Reino Unido debe hacer más para detener el fraude en línea y disuadir el ciberespionaje patrocinado por el Estado o arriesgarse a perder la lucha contra la delincuencia electrónica, han advertido los diputados. El Comité Especial de Asuntos Internos afirmó que gran parte de los delitos financieros de bajo nivel cometidos a través de Internet caen en un "agujero negro" y no se denuncian a la policía. Los parlamentarios dijeron que más agentes [...]
Créditos: The Telegraph Por: Daniel Johnson 'Un empresario creó un restaurante falso con críticas brillantes en un intento de exponer los aparentes fallos del sitio web TripAdvisor, lo que provocó que los clientes desconcertados fueran conducidos a un callejón de la calle.' Oscar's se anunciaba con una comida "increíble" y "alucinante" con estrellas Michelin, construida en el casco de un [...]
Créditos: Mail Online Por Eleanor Harding * Oscar's se anunciaba como uno de los mejores lugares para comer en Gran Bretaña * El personal "nadaba para pescar cualquier pescado que el cliente quisiera" * Las reservas comenzaron a inundarse después de que el restaurante abriera supuestamente el 1 de mayo * Los comensales quedaron desconcertados cuando llegaron a un [...]
Créditos: Telegraph Travel Por: Oliver Smith 'TripAdvisor ha sido objeto de críticas después de que sus sistemas de detección de fraudes no hayan podido evitar que un negocio inexistente se convirtiera en uno de los restaurantes mejor valorados de una popular ciudad costera.' Chris Emmins, cofundador de la empresa de gestión de la reputación online KwikChex, dijo que el anuncio ponía en duda la capacidad de TripAdvisor para detectar [...]
Créditos: Catering y Hostelería Por: Neil Gerrard 'TripAdvisor ha eliminado cientos de reseñas positivas para un restaurante de Halifax, lo que ha provocado que pase de ser el negocio número uno de la zona a estar cerca del último puesto, en medio de la sospecha de que muchas de las reseñas eran falsas.' 'KwikChex ha pedido ahora a TripAdvisor que permita a un experto informático independiente [...]
Créditos: NCB News Por: Rosa Golijan "A veces, la gente publica reseñas negativas en Internet sobre productos que ni siquiera han utilizado, no porque odien realmente a una empresa, quieran hacer que un producto de la competencia parezca mejor o porque simplemente estén aburridos, sino que, según sugiere un estudio, estas personas son en realidad clientes que [...]
Créditos: Trib Live By: Los Angeles Times 'Los consumidores suelen recurrir a Internet para investigar un producto antes de comprarlo. Las reseñas falsas son siempre una preocupación, y el problema puede ser mayor de lo que se pensaba. Hace tiempo que hay informes y rumores de empresas que publican reseñas negativas de los productos de sus competidores o de empresas que pagan [...]
Créditos: Business 2 Community Por: Cynthia Effinger 'El hecho de que un consumidor pueda ahora compartir sus experiencias con miles de personas a la vez a través de una simple publicación en Facebook es a la vez emocionante y aterrador.' Amy's Baking Company: Una pesadilla en las redes sociales Amy, una restauradora de Arizona, y su marido copropietario aparecieron recientemente en el reality show "Kitchen Nightmares" [...]
Créditos: Los Angeles Times Por: Andrea Chang 'Los consumidores suelen recurrir a Internet para investigar un producto antes de comprarlo. Las reseñas falsas son siempre una preocupación, y el problema puede ser mayor de lo que se pensaba". El dúo descubrió que alrededor del 5% de las reseñas de productos fueron escritas por clientes que no tenían constancia de haber comprado realmente el [...]
Créditos: Digital Trends Por: Jam Kotenko 'Yelp ha decidido ir aún más lejos en su persecución de la información falsa y ha dirigido una importante demanda contra BuyOnlineReviews.net, que convenientemente también posee el dominio BuyYelpReview.com. La demanda presentada la semana pasada busca el cierre de dicho sitio a través de una orden judicial, así como el reembolso completo de los [...]
Créditos: Travel Weekly, USA Por: Danny King 'La hotelera Accor, con sede en París, dijo que había puesto a uno de sus ejecutivos en licencia después de enterarse de que había publicado más de 100 críticas tanto de hoteles operados por Accor como de propiedades de la competencia en TripAdvisor bajo un supuesto alias'. 'La firma de gestión de la reputación en línea KwikChex, con sede en el Reino Unido, identificó a Peter Hook, [...]
Créditos: Pizarra de Viajes, Edición Asia Por: N.J. 'El sitio web de reseñas, TripAdvisor, está de nuevo bajo el punto de mira de la fiabilidad, después de que un empleado de un grupo hotelero haya admitido haber publicado hasta 100 reseñas anónimas de hoteles en el sitio.' 'Según el informe, el Sr. Hook había estado publicando reseñas bajo el nombre de 'Tavare' desde 2010, pero fue sorprendido por [...]
Créditos: Travelers Today Por: Katie McFadden '¿Se fía siempre de las reseñas de viajes en sitios como TripAdvisor? Quizá debas tener más cuidado. Un ejecutivo de un hotel ha sido recientemente pillado por publicar reseñas sobre sus hoteles y sus rivales.' 'Según Telegraph Travel, Peter Hook, un director de comunicaciones de los hoteles Accord en Asia y el Pacífico [...]
Créditos: The Telegraph Por: Oliver Smith 'Un alto ejecutivo de uno de los mayores grupos hoteleros del mundo ha admitido haber infringido las normas de TripAdvisor al publicar docenas de reseñas elogiosas sobre las propiedades de la firma.' 'Peter Hook, que se describe a sí mismo en Twitter como "director de propaganda" de los hoteles Accor en Asia y el Pacífico, también publicó [...]
Créditos: The West Australian Por: Kate Emery "Se insta a los consumidores de Australia Occidental que confían en las reseñas de la web para todo, desde dónde ir a cenar hasta el tratamiento para perder peso, a que sean escépticos, ya que las investigaciones sugieren que hasta el 30% de las reseñas en línea podrían ser falsas". Para leer el artículo completo: https://www.au.news.yahoo.com
Créditos: Fox News '¿Quieres otra razón para no confiar en Yelp? Un anuncio publicado en Craigslist en la sección de la ciudad de Nueva York busca contratar a personas para que escriban reseñas falsas en Yelp para restaurantes con el fin de ayudar a aumentar sus calificaciones.' Extractos de arriba y leer el artículo completo: https://www.foxnews.com
Créditos: It News Por: Charis Palmer 'Los minoristas debatirán sobre la propiedad de los datos. American Express está planeando unir el gran conjunto de datos de transacciones que posee sobre los clientes con los de organizaciones como TripAdvisor para ayudar a legitimar las opiniones de los clientes. Extractos de arriba y lectura del artículo completo: https://www.itnews.com.au
Créditos: The Wall Street Journal 'El experto en gestión de la reputación online JW Maxx Solutions aconseja a los usuarios de Internet rencorosos que se lo piensen dos veces antes de publicar, tras un caso judicial de $13 millones que falló a favor de las víctimas. PHOENIX, 7 de mayo de 2013 /PRNewswire-iReach/ - Es simple y llanamente: los días de las publicaciones anónimas en Internet han terminado. Los [...]
Créditos: Hospitality Net Por: Georges Panayotis "El sitio comunitario ha sido de nuevo sorprendido en un flagrante acto de engaño al basar una clasificación de los mejores hoteles británicos en valoraciones de carácter fantasioso". Extractos de arriba y leer el artículo completo: https://www.hospitalitynet.org
Créditos: The Sun Por: Ben Archibald "Un hostal sin hogar, calificado como uno de los peores del Reino Unido, ha sido nombrado ahora como uno de los mejores hoteles, tras las falsas críticas de cinco estrellas de unos bromistas en el sitio de viajes TripAdvisor. El lúgubre Hotel Bellgrove tiene rejas metálicas en sus ventanas y pintura de las paredes descascarada, y fue calificado de "vertedero" de [...]
Créditos: Western Telegraph El Consejo del Condado de Pembrokeshire ha sido acusado de "retroceder" después de haber dejado de publicar ciertos documentos de planificación en línea por temor a posibles demandas por difamación. Desde el 30 de enero, las representaciones de terceros sobre las solicitudes de planificación ya no se publican en línea para evitar que la autoridad publique "material difamatorio". Para leer el artículo completo: https://www.westerntelegraph.co.uk [...]
KwikChex ha puesto en marcha un nuevo sitio web de asesoramiento sobre tiempo compartido como parte de su función de verificación del contenido en línea junto con la Organización de Desarrollo de Complejos (RDO). Además de asesoramiento general, también proporcionará a los consumidores los medios para informar de actividades y sitios web sospechosos, estafas y preocupaciones, todo lo cual será atendido [...]
La Organización para el Desarrollo de Complejos Turísticos ha publicado una nueva declaración de objetivos. KwikChex acoge con satisfacción el notable enfoque en el consumidor y espera continuar nuestro trabajo con la RDO y sus miembros para proporcionar una mayor seguridad al consumidor basada en nuestros sólidos procesos de verificación. Misión, visión y valores de la RDO Misión La misión de la Organización para el Desarrollo de Complejos Turísticos (RDO) es [...]
Créditos: BBC News "Funcionarios de comercio justo de Taiwán están investigando las denuncias de que Samsung pagó a personas para que criticaran a su rival HTC en Internet. Samsung habría contratado a estudiantes para que publicaran comentarios negativos sobre los teléfonos fabricados por la taiwanesa HTC. Si se les declara culpables de realizar "publicidad falsa", Samsung y su agente local podrían enfrentarse a multas de hasta [...]
Créditos: HR Magazine por Jeremy Dickerson "El crecimiento sin precedentes de los medios de comunicación social ha visto aumentar rápidamente el número de casos de difamación relacionados con contenidos en línea. La popularidad de sitios como Facebook y Twitter y la posibilidad de que los usuarios compartan sus puntos de vista, o "retuiteen" declaraciones difamatorias o potencialmente perjudiciales, puede suponer un enorme problema para [...]
Worldwide Timeshare Hypermarket es la primera organización a la que se le ha concedido el codiciado estatus de empresa de reventa acreditada por TATOC. La asociación lanzó su programa de acreditación para empresas de reventa de tiempo compartido en enero de 2013. La reventa se une al actual programa de acreditación de complejos turísticos como el premio estrella de TATOC. Harry Taylor, presidente ejecutivo de TATOC, explicó: "El programa de acreditación de reventa es el oro de TATOC [...]
Créditos TravelMole "Incluso los padres de la cantante Charlotte Church, que regentan un B&B en Cardiff, se vieron casi reducidos a las lágrimas por las duras críticas de sus compañeros cuando aparecieron en el programa en 2011." Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.travelmore.com/news
Créditos: Caterer and Hotelkeeper por Neil Gerrard. El sitio web de opiniones de consumidores TripAdvisor ha prometido cambiar la forma en que maneja la información relativa a los horarios de apertura de los negocios que aparecen en su sitio, después de que los restauradores destacaran una serie de inexactitudes que luego resultaron difíciles de corregir". Chris Emmins, de la empresa de gestión de la reputación online Kwikchex, que también ha ayudado a [...]
Créditos: Travelmole "La policía está investigando las denuncias de abusos de seis operadores de bed and breakfast tras su aparición en un programa de televisión, Four in a Bed. Uno de los propietarios que apareció en la serie de Channel 4 afirma haber recibido excrementos por correo, según un informe de la revista especializada Caterer and Hotelkeeper. [...]
Créditos: Travelmole "Chris Emmins, fundador de KwikChex, una empresa que ayuda a las empresas a gestionar su reputación, da los siguientes consejos a quienes estén tentados de participar en programas de telerrealidad, como Cuatro en una cama, para evitar los abusos que han recibido algunos participantes anteriores, según informa hoy TravelMole. Arriba extractos y lea el texto completo [...]
Créditos: Advocacy Global Voices Online "En muchos países, la línea que separa el derecho a la libertad de expresión y el derecho de una persona a proteger su reputación es borrosa. En la era de Internet, la cuestión se ha vuelto aún más compleja. Internet ha creado nuevas oportunidades para que los individuos expresen sus propias opiniones, pero [...]
Créditos: Catering y Hostelería Por: Janet Harmer 'Seis de los operadores de bed and breakfast que aparecen en la actual serie del programa de Channel 4 Four in a Bed están buscando asesoramiento legal después de recibir abusos tras su aparición en televisión'. Chris Emmins, fundador de Kwikchex, la empresa en línea que ayuda a las empresas a proteger su reputación, dijo que [...]
La Organización para el Desarrollo de los Complejos Turísticos (RDO) es una de las primeras organizaciones comerciales que aparecen en los nuevos recursos de TrustChex introducidos por KwikChex. La lista completa de miembros de la RDO se ha publicado ya en el sitio web de TrustChex. TrustChex ofrece a los consumidores información en línea totalmente verificada sobre las empresas y, en el caso de las empresas destacadas, los medios para que los consumidores [...]
Créditos: Irishtimes.com Por: PAMELA NEWENHAM "Los sitios y usuarios de las redes sociales tienen que espabilarse, ya que se están llevando a cabo y ganando casos de difamación Los medios de comunicación social son, sin duda, la forma de comunicación más poderosa del mundo. En los últimos años, las noticias y la información se han difundido más rápidamente a través de Facebook y Twitter que de cualquier otro medio de comunicación tradicional. [...]
Le informamos de que hoy se ha denunciado un intento de estafa a propietarios de tiempo compartido utilizando el nombre del miembro autentificado de KwikChex, Worldwide Timeshare Hypermarket. Una oferta realizada tras una llamada telefónica fue seguida de un PDF enviado por correo electrónico que pretendía proceder de Worldwide Timeshare Hypermarket, con los siguientes datos de contacto: Correo electrónico: worldwidetimesharehypermarket@outlook.com Contactos y números de teléfono Fundador y director general: [...]
Créditos: MENAFN - Arab News "La novelista y periodista Samar Al-Muqren ha obtenido una sentencia tras presentar una denuncia contra un escritor y los propietarios de un sitio web por difamación en línea, y ahora está a la espera del resultado de un segundo caso de acoso cibernético". Extractos de la noticia y lectura completa en
Haga clic aquí para ver el nuevo canal de YouTube de KwikChex. Incluye vídeos creados por KwikChex y vídeos en los que aparece KwikChex. El último vídeo - KwikChex Worldwide: Otros vídeos: KwikChex Cobertura de la BBC BTO 2012 - Entrevista a Chris Emmins Kwikchex Las víctimas aprenden a vencer a los ciberacosadores La squilibrata reputazione - BTO 2012 Peligros de las críticas falsas en Internet
Créditos: IDG News Service Por Mikael Ricknäs 'La Junta de Inspección de Datos de Suecia quiere convertir en delito los comentarios difamatorios "graves" realizados en línea, incluso en los casos que actualmente están protegidos por la Constitución del país. La declaración de la autoridad pública se produce tras una investigación realizada el año pasado por una comisión parlamentaria que examinó la conveniencia de actualizar [...]
Publicado por BTO - Buy Tourism Online 2012, www.buytourismonline.com Escuche la entrevista completa
Créditos: Time Ideas Por: Adam Cohen 'Jane Perez, una capitana retirada del ejército del condado de Fairfax, VA, no estaba contenta con el contratista de su casa, así que escribió reseñas en Yelp y Angie's List explicando el motivo. Dijo que había hecho un mal trabajo en sus renovaciones y le facturó por un trabajo que no [...]
Créditos: Mail Online Por Damian Ghigliotty * Los escritores afirman que en los últimos meses se han eliminado miles de reseñas de libros, en su mayoría positivas, del sitio de compras en línea * Amazon no revelará cuántas reseñas ha borrado * Varios escritores han expresado su frustración por la medida * Otros están presionando para que se examinen más las reseñas de libros Amazon [...]
Los recién anunciados recursos TrustChex de KwikChex serán la forma más fiable y rápida de cortar los resultados típicamente confusos que los consumidores ven en los resultados de las búsquedas en línea. Algunos sectores, como el de los viajes y, en particular, el de la multipropiedad, son tan problemáticos que los consumidores tienen pocas o ninguna posibilidad de distinguir la verdad del fraude. Desde sitios web [...]
Introducción Esta consulta informal pretende recabar opiniones sobre el contenido de los reglamentos que se elaborarán en virtud de la cláusula 5 del proyecto de ley. Los reglamentos se prepararán tras la consulta y se presentarán al Parlamento para su aprobación por ambas Cámaras a su debido tiempo. Las respuestas a esta consulta deben enviarse a defamation@justice.gsi.gov.uk antes de [...]
Estimado/a: Solicito su apoyo para una acción de resarcimiento Tengo un negocio en su circunscripción. Ha sido objeto de perjudiciales acusaciones y distorsiones en línea. Las acusaciones no tienen fundamento y son anónimas. El sitio web en el que se publican no verifica la identidad del autor de los comentarios. No tienen forma de [...]
Créditos: RCI Ventures Por Steve Adams "La Organización de Desarrollo de Complejos Turísticos (RDO) protege su nombre -y el del sector- uniendo fuerzas con una empresa de gestión de la reputación online. El acuerdo de prueba de tres meses con Kwikchex (www.Kwikchex.com) es efectivo a partir de diciembre de 2012 y será supervisado por el departamento de comunicaciones de la RDO [...]
Para ver el artículo original, haga clic aquí: https://www.kwikchex.com/2012/09/asa-ruling-re-mantrav Mantrav fracasa en su intento de demandar por difamación en línea Malcolm Hardy, el propietario de la empresa Mantrav International intentó demandar a varias personas en el Tribunal Superior del Reino Unido, alegando difamación, reclamando daños y perjuicios por valor de 150.000 libras esterlinas y solicitando medidas cautelares para evitar que la gente mencione su nombre o el de Mantrav [...].
Créditos: Business 2 Community Por: Melissa Agnes "¿Qué pasa si al perseguir a tu difamador en línea se produce aún más difamación en línea? Extractos de la noticia y lectura completa en www.business2community.com
Créditos: BBC News "El ciberacoso es un problema cada vez mayor, y los ataques suelen tener un efecto duradero en las víctimas. Inside Out se fija en dos víctimas del acoso en Internet que han decidido encontrar una solución al problema. Conor, de 17 años, estudiante y músico de Shropshire, fue acosado en un sitio web en el que la gente podía votar [...]
BBC Inside Out (West Midlands) investiga los daños causados por la difamación online. La emisión está disponible en iPlayer www.bbc.co.uk a los 12 minutos y 15 segundos.
Créditos: Irish Examiner Por Dan Buckley "No hay fronteras para los acusadores y abusadores de Internet, escribe Dan Buckley Los medios de comunicación social como Facebook y Twitter se han convertido en el nuevo Salvaje Oeste, permitiendo a los usuarios anónimos publicar comentarios viles en línea y tachar de culpables de delitos a personas inocentes sin la más mínima prueba". Arriba extractos y leer [...]
Créditos: Metro "Los usuarios de Twitter y Facebook que calumnien a personas en Internet se enfrentarán a las mismas penas que los directores de periódicos que infrinjan la ley, ha advertido el gobierno". Extractos de la noticia y lectura completa en www.metro.co.uk
Créditos: CNET Por Don Reisinger 'Google ha perdido una demanda por difamación en Australia. Un tribunal australiano ha condenado hoy a Google a pagar 200.000 dólares australianos ($208.760) a Milorad Trkulja por mostrar resultados de búsqueda que podrían haber hecho que los usuarios lo relacionaran con mafiosos". Extractos de la noticia y lectura completa en www.cnet.com
Créditos: The Sydney Morning Herald Por: Clive Dorman "Dos de los sitios web de reseñas de viajes más populares del mundo se han encontrado en medio de una guerra corporativa sobre la autenticidad de las reseñas de los consumidores provocada por una empresa que representa a los hoteleros". Extractos y artículo completo en: www.smh.com.au
Créditos: TravelMole.com Por Linsey McNeill "Una investigación realizada por los organismos de control de la publicidad sobre una de las principales páginas web de reseñas de aerolíneas y aeropuertos ha revelado que no puede respaldar varias de sus afirmaciones, entre ellas que las reseñas de su página web fueron publicadas por pasajeros auténticos". Vea el extracto anterior y la noticia completa en www.travelmole.com
Haga clic aquí para ver la adjudicación de la ASA en Skytrax
Créditos: thestar.com Por: David Graham "Katz, de 42 años, publicó dos reseñas negativas en restaurantthing.com -la primera vez que escribía una reseña en línea- sobre su insatisfactoria experiencia gastronómica en el restaurante Mambo Nuevo Latino del ByWard Market de Ottawa". Eso debería haber sido el final. En cambio, la propietaria de Mambo, Marisol Simoes, de 41 años, tomó represalias desatando [...]
Créditos: The Australian Por: Claire Connelly "Un hombre australiano ha ganado un caso histórico de difamación contra Google después de que se publicaran imágenes suyas junto a figuras del hampa, como el barón de la droga Tony Mokbel. El hombre, que ha vivido en Australia durante 42 años, también alegó que una búsqueda de su nombre en Google mostraba historias sobre [...]
Créditos: CNBC Por: Heesun Wee 'Conseguir críticas positivas en Internet es cada vez más difícil. El sitio web Yelp, que pone en contacto a los negocios locales con las reseñas aportadas por los usuarios -desde restaurantes hasta dentistas locales-, ha lanzado recientemente un nuevo sistema de "Alerta al Consumidor" que reprime las reseñas fraudulentas". Pero con el riesgo empresarial vienen las oportunidades. Gartner prevé la aparición de empresas [...]
Créditos: The Australian Por Kate Schneider "Yelp se pone el sombrero de detective en un intento de encontrar reseñas falsas y coloca una señal de advertencia en los listados de los que son atrapados. Afirma haber atrapado ya a nueve empresas Cansado de las empresas que intentan engañar a los viajeros con reseñas falsas, Yelp está ahora avergonzando públicamente a las que, según afirma, están implicadas [...]
Créditos: Business 2 Community Por Frederic Gonzal "Según la empresa de investigación Gartner, hasta 15% de las reseñas en línea serán falsas en 2014. Este mismo verano, se descubrió que 8% de las cuentas de Facebook se consideran fraudulentas, lo que representa una buena parte sabiendo que actualmente hay más de mil millones de usuarios activos en [...]
Despido de Trip Advisor El personal despedido tras las críticas poco halagüeñas en Trip Advisor. Con Chris Emmins de KwikChex. Haga clic aquí para escuchar (Duración: 6 minutos)
Créditos: The New York Times Por: David Streitfeld "Las empresas que son sorprendidas solicitando críticas favorables corren cada vez más el riesgo de recibir una bofetada de vergüenza. Como todo sitio web que depende de las críticas de los consumidores, Yelp tiene un problema con las empresas que intentan manipular sus resultados. Por ello, ha puesto en marcha una operación para atrapar [...]
Créditos: theBandBer.com "Ya en 2010, una empresa británica de gestión de la reputación llamada Kwikchex lanzó una campaña contra TripAdvisor por la publicación de reseñas anónimas supuestamente difamatorias sobre hoteles. En concreto, ha colaborado con la Advertising Standards Agency para demostrar cómo se puede abusar de los sitios de reseñas no verificadas. Sin embargo, un juez de Tennessee dictaminó recientemente que no había difamación [...]
Créditos: Yahoo Nueva Zelanda "Un ex empleado del hotel dice que fue despedido después de una crítica negativa de TripAdvisor que cree que fue publicada por un compañero de trabajo descontento". Extractos de arriba y leer la historia completa en www.yahoo.com
Créditos: The Sunday Times Por: Chris Haslam 'El propietario de una casa de huéspedes de seis habitaciones en la isla de Lewis se ha convertido en el primer hotelero de Gran Bretaña al que se le ha concedido el derecho a demandar a TripAdvisor'. '...sin embargo, TripAdvisor argumentó con éxito que el caso iba más allá de las competencias de un tribunal de demandas de menor cuantía y que debía ser juzgado en un tribunal superior [...]