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¿Cómo se gestionan las malas críticas en línea?

7th noviembre 2013

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Créditos: CNN Money Por: Jennifer Alseve No es raro recibir algunas críticas negativas, pero ¿cuál es la mejor manera de manejarlas? Esto es lo que no debes hacer: Llamar a los críticos online gamberros, basura u otros improperios en la página de Facebook de tu empresa, como hicieron los propietarios de Amy's Baking Company la primavera pasada. Su escandaloso [...]

El regulador publicitario del Reino Unido reprende a TripAdvisor por sus afirmaciones sobre la "confianza

1st febrero 2012

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Autoridad de Normas de Publicidad, ASA, CNN, KwikChex, Marnie Hunter, comentarios, tripadvisor, EE.UU.

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Créditos: CNN Por: Marnie Hunter 'Frases como "opiniones en las que puedes confiar" y "opiniones de viajeros reales" han inducido a error a los usuarios de TripAdvisor en el Reino Unido, según una sentencia emitida este miércoles por la Autoridad de Normas de Publicidad en Gran Bretaña. La decisión se produce en respuesta a una denuncia presentada por una empresa de gestión de la reputación y dos hoteles, alegando [...]

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