Trip Advisor - KwikChex

El problema con Trip Advisor y las reseñas de restaurantes

15th marzo 2016

Mike Egan, Reseñas de restaurantes, stuff.co.nz, Trip Advisor

Créditos: stuff.co.nz, Por Mike Egan, 14 de marzo de 2016 Esta cuestión de la autentificación del cliente y de si realmente ha cenado en un restaurante se puso de manifiesto recientemente en Francia, donde alguien escribió una detallada reseña negativa sobre un nuevo restaurante llamado Loiseau Des Ducs varios días antes de que hubiera abierto. Los tribunales franceses obligaron a Trip Advisor a [...]

Se investigan las "críticas falsas" de Trip Advisor en Italia

21st mayo 2014

Editor

BBC NEWS, investigado, Italia, comentarios, Trip Advisor, tripadvisor, www.bbcnews.co.uk

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Créditos: BBC News El servicio de clasificación de viajes Trip Advisor está siendo investigado en Italia por la preocupación de que el sitio no esté haciendo lo suficiente para evitar las reseñas falsas. Vea el artículo completo en www.bbcnews.co.uk

Amex aprovechará los datos masivos para descubrir las reseñas falsas

14th mayo 2013

Editor

American Express, Amex, legitimar las opiniones de los clientes, comentarios, TA, Trip Advisor

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Créditos: It News Por: Charis Palmer 'Los minoristas debatirán sobre la propiedad de los datos. American Express está planeando unir el gran conjunto de datos de transacciones que posee sobre los clientes con los de organizaciones como TripAdvisor para ayudar a legitimar las opiniones de los clientes. Extractos de arriba y lectura del artículo completo: https://www.itnews.com.au

TripAdvisor contra el mundo

17th octubre 2012

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KwikChex, comentarios, thebandber.com, Trip Advisor, tripadvisor

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Créditos: theBandBer.com "Ya en 2010, una empresa británica de gestión de la reputación llamada Kwikchex lanzó una campaña contra TripAdvisor por la publicación de reseñas anónimas supuestamente difamatorias sobre hoteles. En concreto, ha colaborado con la Advertising Standards Agency para demostrar cómo se puede abusar de los sitios de reseñas no verificadas. Sin embargo, un juez de Tennessee dictaminó recientemente que no había difamación [...]

Trabajador de un hotel despedido tras una revisión de la web

16th octubre 2012

Editor

revisar, Trip Advisor, tripadvisor, yahoo

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Créditos: Yahoo Nueva Zelanda "Un ex empleado del hotel dice que fue despedido después de una crítica negativa de TripAdvisor que cree que fue publicada por un compañero de trabajo descontento". Extractos de arriba y leer la historia completa en www.yahoo.com

'Estimado personal. Nos vendrían bien algunos comentarios positivos': Pillan a un jefe de hotel diciéndole a sus trabajadores que publiquen comentarios falsos en TripAdvisor

12th octubre 2012

Editor

El Correo de la Ciudad, revisión del hotel, Trip Advisor, tripadvisor

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Créditos: Mail Online Por Emily Allen El director general, Frank Long, se comprometió a "negarlo todo" si salían a la luz los detalles de la estafa En una de las reseñas se decía que era el "hotel de aeropuerto más amable de la historia" y se hacía especial referencia al personal "Un jefe de hotel ordenó a su personal que escribiera reseñas falsas de su hotel después de que éste tuviera una serie [...]

Hoteles y restaurantes asquerosos

2nd marzo 2010

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Reseñas autentificadas, Hoteles asquerosos, Falsos comentarios, feedblack, Opiniones de Google, Hoteles Hilton, Reseñas de hoteles, KwikChex, Reseñas del Hotel Lonon, Hoteles Marriott, Reseñas de restaurantes, Trip Advisor

Todas las noticias/blogs, Blog

Escriba "Appalling Hotels London" en una búsqueda de Google y aparecerán 576.000 resultados. Repite el ejercicio, sustituyendo la palabra "hotel" por "restaurante": 372.000 resultados.

Puedes repetir este ejercicio en cualquier lugar con resultados similares. En Nueva York se obtienen 627.000 resultados para restaurantes y 82.700 para hoteles; de hecho, si se escribe sólo "hotel asqueroso", Google arroja 1.700.000 resultados y 1.440.000 para "restaurantes asquerosos".

Esta es una forma sencilla de entender cuántas acusaciones y críticas se vierten en la red, y a menudo los propietarios de las empresas que las reciben ni siquiera son conscientes del daño que se les hace, y no son merecedores de las críticas. En los resultados encontrarás muchas menciones a marcas líderes como Hilton (49.900 resultados "repugnantes"), y Marriiott (45.800).

KwikChex.com ha llevado a cabo una investigación para definir la escala y la importancia de los problemas de la reputación online y las reseñas malas y falsas.La escala es asombrosa: ya hay miles de sitios web y blogs en línea con millones de reseñas. La mayoría de las reseñas son anónimas y a menudo carecen casi por completo de moderación.