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Créditos: NCB News Por: Rosa Golijan "A veces, la gente publica reseñas negativas en Internet sobre productos que ni siquiera han utilizado, no porque odien realmente a una empresa, quieran hacer que un producto de la competencia parezca mejor o porque simplemente estén aburridos, sino que, según sugiere un estudio, estas personas son en realidad clientes que [...]