Unternehmen müssen aus dem Twitter-Fauxpas von Qantas und den Erpressungen von TripAdvisor lernen

Credits: The Telegraph
By: Emma Barnett
“Companies need to plan social media communication with the same level of thought, crisis management and craftsmanship as a traditional advertising campaign.”
“Brands must learn from Qantas-esque mistakes when marketing themselves online and cleverly engage with reviewers. Social media engagement is risky, but when done well, is the most rewarding piece of marketing companies can do in the 21st century.”

Obige Auszüge und vollständiger Artikel auf The Telegraph: www.telegraph.co.uk

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