HADEED: Schutz von Kleinunternehmen vor Online-Diffamierung

WashingtonTimesCredits: The Washington Times
Von: Joe Hadeed

Wenn 1955 ein Kunde einen Teppich zu Hadeed Carpet Cleaning brachte, wurde er in der Einfahrt meiner Familie von Hand gereinigt. Heute reinigen wir Teppiche immer noch mit der gleichen Sorgfalt und Aufmerksamkeit, aber wir sind über die Jahrzehnte ziemlich gewachsen und bedienen jetzt mehr als 30.000 private und gewerbliche Kunden pro Jahr. Das ist ein ganzes Stück mehr Volumen, als die alte Familieneinfahrt hätte bewältigen können.

Ich denke gerne, dass unsere Geschichte etwas Besonderes ist, weil es die Geschichte meiner eigenen Familie ist, aber ich weiß, dass unsere Geschichte wie die von Hunderttausenden von erfolgreichen amerikanischen Kleinunternehmen ist. Kleine Unternehmen machen mehr als die Hälfte aller Arbeitsplätze in den USA aus, und wir sind stolz auf die Rolle, die wir bei der Stärkung unserer Wirtschaft spielen. Ich gehe davon aus, dass den meisten Kleinunternehmern ihr guter Ruf bei ihren Kunden und in ihren Gemeinden sehr am Herzen liegt. Es sollte niemanden überraschen, dass viele amerikanische Kleinunternehmer wie ich zutiefst beleidigt sind, wenn wir mit betrügerischen und diffamierenden Bewertungen auf Websites wie Yelp konfrontiert werden.

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