KwikChex und BBC decken Probleme mit Realistix Solutions Produkt auf

KwikChex hat wieder einmal mit der BBC zusammengearbeitet, um die Verbraucher auf die Gefahren hinzuweisen.

Als Teil der Timeshare-Task-Force Initiative kontaktierte KwikChex die BBC 4 Radio You & Yours Sendung über ein Produkt, das als Realistix Solutions bekannt ist.

Dies ist ein Produkt, das Gegenstand vieler Verbraucherbeschwerden ist.

Die Verbraucher werden mit einer Rubbellos-Werbung angesprochen und nehmen dann an einem Treffen teil, bei dem sie zum Kauf dieses Produkts überredet werden, mit dem Versprechen von außergewöhnlich vergünstigten Reisen im Gegenzug für eine Vorauszahlung von mehreren tausend Pfund. Dabei wird der Verbraucher überredet, eine Software-Diskette zu öffnen (angeblich, um sie zu überprüfen) und zu unterschreiben, dass er viele belastende Bedingungen akzeptiert, einschließlich des Rechts auf Rückerstattung usw. Wenn sich Verbraucher anschließend beschweren, sagen ihnen die Unternehmen, die das Produkt verkaufen, dass sie die Verpackung geöffnet / das Siegel gebrochen haben und daher kein Recht auf Rückerstattung haben - und dass sie mehrere Aspekte unterschrieben haben, die auf ihre Rechte verzichten.

Wir haben bereits volle Rückerstattungen für Verbraucher sichergestellt, die in Malta zum Kauf von Realistix überredet wurden, und arbeiten nun daran, dasselbe auf Teneriffa zu tun, wo mindestens zwei Unternehmen das Produkt verkaufen. Die Trading Standards Officers, die wir konsultiert haben, sind sich einig, dass eine Reihe von Verbraucherschutzbestimmungen verletzt werden.

Der geschilderte Verbraucher wird derzeit von KwikChex unterstützt - und nachdem BBC-Journalisten die Unternehmen kontaktiert haben, die die Software von Realistix Solutions herstellen und verkaufen, wurde ihm eine vollständige Rückerstattung versprochen.

Die Sendung können Sie sich über diesen Link anhören https://www.bbc.co.uk/programmes/b067w3pc