Beiträge getaggt ' Bewertungen '

Google and Amazon already under investigation and new laws proposed to hit review fraudsters harder The UK government has announced that it is to continue its plans to crackdown on fake reviews, with improved enforcement powers for the Competition & Markets Authority (CMA) and tougher actions, including substantial fines and potential actions against company directors. […]

Wir haben jemanden gesucht, der uns bei der Lösung eines TripAdvisor-Problems hilft.....
-- JC, Mar-16 --

Wir suchten nach jemandem, der uns bei einem TripAdvisor-Problem vor Jahren helfen konnte, als TripAdvisor sich weigerte, die Situation zu beheben, in der ein Beitrag die körperliche Statur eines Mitarbeiters angriff. Damals stießen wir auf KwikChex. Wir haben angerufen und tatsächlich mit jemandem gesprochen, der uns versicherte, dass ich im Recht sei [...]

Informationen und Ratschläge für Unternehmen, wie sie das Verbraucherschutzrecht in den Bereichen Online-Bewertungen und -Vermerke einhalten können.' 'Unsere kurzen Ratschläge und offenen Briefe erklären, was Rezensionsseiten, Unternehmen, Medienagenturen und diejenigen, die Meinungen online veröffentlichen, tun sollten, um sicherzustellen, dass sie das Verbraucherschutzrecht einhalten.' Obige Auszüge, vollständige Details und Links [...]

Wir haben festgestellt, dass KwikChex bei der Bereitstellung von Online-Untersuchungsdiensten, Due-Diligence-Prüfungen für Einzelpersonen und Unternehmen sowie bei der Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden und Medien äußerst kompetent ist. Die Dienstleistungen helfen uns, unseren geschäftlichen Ruf zu schützen und ermöglichen uns und unseren Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie reagieren schnell und kompetent und sind eine unschätzbare Ressource.' CL, [...]

Ich kontaktierte Chris Emmins von KwikChex, nachdem ich ein Interview mit ihm im BBC-Radio gehört hatte...
-- TP, Mar-16 --

Ich habe Chris Emmins von KwikChex kontaktiert, nachdem ich ein Interview mit ihm im BBC-Radio gehört hatte. Mein Unternehmen wurde gerade von einem ehemaligen Mitarbeiter angegriffen, der eine umfangreiche E-Mail- und Internet-Diffamierungskampagne gestartet hatte. Ich bin kein IT-Experte, aber mit Chris' Fachwissen und Anleitung konnten wir [...]

Credits: Techlicious.com Von Natasha Stokes, 29. Februar 2016 Wenn Sie eine Reparatur zu Hause sofort erledigt haben müssen, ist es ganz natürlich, sich an die Google-Suche nach dem benötigten Schlüsseldienst oder Klempner zu wenden... Ein Anstieg betrügerischer Einträge bedeutet, dass die Chancen bestehen, dass Sie am Ende jemanden erreichen, der kaum in seinem Beruf ausgebildet ist, sondern stattdessen Teil [...]

Credits: ABC News Australia Die einflussreiche amerikanische Reise-Website TripAdvisor untersucht Behauptungen, dass Australiens größter Wohnungsverwalter "das System betrügt", indem er Gäste seiner Luxushotels daran hindert, negative Bewertungen abzugeben. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.abc.net.au

Credits: Which Undercover-Forscher von Which? Travel haben in einem Test der beliebten Website TripAdvisor erfolgreich eine Reihe von gefälschten Inseraten und Bewertungen veröffentlicht. Obige Auszüge und den vollständigen Artikel lesen Sie auf www.which.co.uk

KwikChex wurde in den 6-Uhr-Nachrichten der BBC vorgestellt, nachdem unser Untersuchungsteam mit BBC-Reportern zusammengearbeitet hatte, um einen Bewertungsbetrug aufzudecken, an dem ein Unternehmen für Zahltagskredite beteiligt war, das gefälschte Bewertungen auf Trustpilot veröffentlicht hatte. Für die Bewertungen wurden gestohlene Identitäten verwendet - darunter die einer verstorbenen jungen Mutter. KwikChex ist nun dabei, eine [...]

BBC Radio 5 Live Breakfast Show Gefälschte Online-Kundenrezensionen - enthält Interview mit Chris Emmins, KwikChex. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf - www.bbc.co.uk Ab 1h 56m Andere BBC-Geschichten mit KwikChex - Klicken Sie hier

BBC Radio London Breakfast Show Gefälschte Online-Kundenrezensionen - enthält Interview mit Chris Emmins, KwikChex. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf - www.bbc.co.uk Ab 2h 20m Andere BBC-Geschichten mit KwikChex - Klicken Sie hier

BBC Show - Victoria Derbyshire Angus Crawford untersucht gefälschte Online-Kundenrezensionen - enthält Interview mit Chris Emmins, KwikChex. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf - www.bbc.co.uk Ab 52.40 Andere BBC-Geschichten mit KwikChex - Klicken Sie hier

Credits: The Independent By: Chris Green Chris Emmins, Mitbegründer der Online-Reputationsmanagement-Firma KwikChex, sagte, Kunden, die juristische Briefe erhalten haben, sollten versuchen, nicht in Panik zu geraten. "Verbraucher, die einen echten Grund zur Beschwerde haben, sollten sich von solchen Drohungen nicht einschüchtern lassen", sagte er. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.independent.co.uk

Credits: TravelMole B&B-Besitzer werden aufgefordert, ihre Erfahrungen mit negativen und gefälschten Bewertungen als Teil einer großen Regierungsuntersuchung zu teilen. Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (Competition and Markets Authority) hat eine Untersuchung von Online-Bewertungsseiten eingeleitet, um zu überprüfen, ob die veröffentlichten Informationen "echt, relevant und vertrauenswürdig" sind. Obenstehende Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.travelmole.com

Credits: CBS Money Watch By: Aimee Picchi Yelp verklagt den Betreiber mehrerer Websites, die versprechen, positive Bewertungen für lokale Unternehmen zu liefern, um deren Punktestand zu erhöhen. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.cbsnews.com

Credits: Above the Law By: Matthew Adams Online-Posts genießen oft eine Anonymität, die Menschen in ein falsches Gefühl der Sicherheit lockt. In Verbindung mit der inhärent unpersönlichen Natur des Internets können die Auswirkungen von nutzergenerierten Online-Inhalten für ein Unternehmen verheerend sein. Ein Wort der Vorsicht ist aufgrund der skrupellosen Geschäfte, die [...]

Credits: The Telegraph By: Oliver Smith und Reuters TripAdvisor hat nicht genug getan, um gefälschte Bewertungen zu verhindern, urteilt der italienische Wettbewerbshüter. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.telegraph.co.uk

Credits: The Guardian Von: Will Coldwell TripAdvisors angespannte Beziehung zur Reiseindustrie. Erwähnung der Gruppenklage von KwikChex gegen TripAdvisor wegen Bewertungen, die als unfair und geschäftsschädigend angesehen werden. Auch die 2011 von der Advertising Standards Authority (ASA) eingeleitete Untersuchung von TripAdvisor, nachdem KwikChex eine Beschwerde im Namen von Geschäftsinhabern eingereicht hatte, die sich darüber aufregten, was sie [...]

Credits: Uproxx Web Culture By: Andy Issac Die meisten unserer Berichte über Online-Rezensionen haben ein sehr ernstes Element - Unternehmen, die durch schlechte, gefälschte Rezensionen zerstört werden, schurkische Unternehmen, die gefälschte, gute Rezensionen platzieren usw. Aber diese hier ist in einer etwas leichteren Note - die Geschichte eines "Rezensenten", der eine einzigartige Art hat, [...]

Credits: Forbes By: Eric Goldman Wenige Online-Algorithmen erzeugen so viel Kritik wie der Algorithmus von Yelp für die Filterung der Bewertungen seiner Nutzer, aber Yelp hat bisher erfolgreich eine ernsthafte rechtliche Anfechtung seines Filters vermieden. Letzte Woche gab ein kalifornisches Berufungsgericht grünes Licht für einen Rechtsstreit darüber, wie Yelp seine Nutzerbewertungen öffentlich beschreibt. Dies bedeutet, dass ein Richter [...]

Credits: London Loves Business By: Shruti Tripathi Der Chef von Pimlico Plumbers, Charlie Mullins, verklagt Yelp wegen "diffamierender und ekelhafter" Bewertungen über das Unternehmen. Die in London ansässige Klempnerfirma beschwerte sich bei Yelp über fünf Rezensionen, die daraufhin von der in San Francisco ansässigen Website entfernt wurden. Mullins hat sich jedoch über zwei weitere Bewertungen beschwert, die Yelp nicht entfernen wollte.

Credits: The Meta Picture Ein berühmtes Restaurant in NYC beschloss, eine Firma zu beauftragen, um herauszufinden, warum es immer wieder schlechte Bewertungen erhält. Was diese Firma herausfand, ist ziemlich interessant... Oben Auszüge und den ganzen Artikel lesen auf www.themetapicture.com

Google hat angekündigt, dass es seine "Echtnamen"-Richtlinie für Google+ aufgibt, was sich auf Google Reviews und die YouTube-Nutzung auswirkt. Berichterstattung im Guardian: https://www.theguardian.com/technology/2014/jul/16/youtube-trolls-google-real-name-commenter-policy In Wahrheit war es ohnehin nur ein kleiner Versuch, gegen Böswilligkeit und Lügen vorzugehen, da Google die "echten Namen" ohnehin nicht authentifiziert - aber in einer Zeit, in der Bewertungen [...]

Credits: Digital Pulse PWC Von: Patrick Stafford Es ist schwer zu leugnen, dass die Macht von Online-Rezensionen weiter zunimmt - wenn man die Gegenreaktion von Unternehmen betrachtet, die sich durch betrügerische Rezensionen geschädigt fühlen. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.digitalpulse.pwc.com.au

Update: Die "Right to be Forgotten"-Absurdität geht weiter https://www.bbc.com/news/technology-28157607 Original Blog: Robert Peston, der BBC-Wirtschaftsredakteur berichtet auf der BBC-Website, wie ein Artikel, den er 2007 in seinem Blog geschrieben hat, von Google aufgrund des "Right to be Forgotten"-Urteils des Europäischen Gerichtshofs [...] in der Suche gesperrt werden soll.

Robert Peston, der Wirtschaftsredakteur der BBC, berichtet auf der BBC-Website, wie ein Artikel, den er 2007 in seinem Blog geschrieben hat, von Google aufgrund des "Right to be Forgotten"-Urteils des Europäischen Gerichtshofs bei der Suche gesperrt werden soll. Wenn das stimmt (er hat offenbar eine Benachrichtigung von Google erhalten) und [...]

Credits: The Age By: Ben Grubb Die Verbraucherschutzbehörde geht vor dem Bundesgerichtshof gegen eine australische Reinigungsfirma vor, die ihrer Meinung nach daran beteiligt war, gefälschte Testimonials über ihr Unternehmen im Internet zu veröffentlichen. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.theage.com.au

Klicken Sie hier, um sich das Interview anzuhören (ab 10 Minuten)

KwikChex diskutiert die Gesetze bezüglich veralteter und irrelevanter Online-Bewertungen in der BBC Radio 4 Sendung You & Yours. KwikChex ergreift nach den jüngsten Urteilen und Gesetzesänderungen eine Reihe neuer Maßnahmen, darunter Anträge nach den Prinzipien des Rechts auf Vergessenwerden und Verleumdung. Wir verfolgen auch eine internationale ethische Kampagne zur Verbesserung der [...]

Die Ankündigung, dass die italienische Wettbewerbsbehörde gegen TripAdvisor wegen gefälschter Bewertungen ermittelt, ist die jüngste in einer wachsenden Zahl rechtlicher Initiativen, die darauf abzielen, Fair Play und Genauigkeit bei den Informationen, die Verbrauchern zur Verfügung gestellt werden, sicherzustellen. Behörden auf der ganzen Welt erkennen, dass Website-Unternehmen mit Bewertungen und Beschwerden einen enormen Einfluss haben, wenn es [...]

Wie in den internationalen Medien berichtet, haben Untersuchungen von KwikChex hinsichtlich der Effektivität der Erkennung von Bewertungsbetrug zur Aufdeckung eines großen Fehlers in den TripAdvisor-Systemen geführt. Der Missbrauch wurde über die Website daodao.com - TripAdvisors Website in China - durchgeführt. Nur eine Handvoll "Rezensenten" war dafür verantwortlich - sie posteten eine außergewöhnliche Anzahl [...]

Credits: Der Reisemoloch TripAdvisor hat mindestens 10.000 Bewertungen von seiner chinesischen Website daodao entfernt, nachdem es Beschwerden gab, dass sie gefälscht waren. Das Online-Reputationsmanagement-Unternehmen KwikChex fordert nun, die Seite zu sperren, bis eine "sehr gründliche Prüfung" stattfinden kann und neue Systeme installiert werden, um Betrug besser zu erkennen. Es behauptete, dass die [...]

Credits: Tnooz By: Karthick Prabu Daodao, das lokale Impressum von TripAdvisor in China, ist nach einem vernichtenden Bericht über die Gültigkeit seiner Bewertungen Gegenstand einer Untersuchung. Der Bericht von KwikChex, der in Großbritannien ansässigen Online-Reputationsmanagement-Firma, die dem Nutzerbewertungsdienst seit Jahren ein Dorn im Auge ist, [...]

Credits: The Telegraph By: Jolyon Attwooll Neue Untersuchungen haben Tausende von verdächtigen Bewertungen auf der chinesischen Domain von TripAdvisor hervorgehoben Die Authentizität von TripAdvisor-Bewertungen steht erneut im Rampenlicht, nachdem neue Untersuchungen Tausende von verdächtigen Beiträgen auf der chinesischen Version der Website aufgedeckt haben. Die Studie, durchgeführt von Kwikchex, einem "Online Reputation Management" [...]

Credits: The Eater By: Hillary Dixler Ein Gericht in Virginia hat entschieden, dass die vernichtenden Yelp-Rezensionen einer Frau über einen lokalen Bauunternehmer tatsächlich Verleumdung waren - ein Schlag für wütende Yelper im ganzen Land. In einer dramatischen Wendung wurde der Bauunternehmer, der sie verklagte, ebenfalls der Verleumdung für schuldig befunden. Die Washington Post berichtet, dass der mehrtägige Prozess [...]

Credits: Herald Sun Business By: John Rolfe Staatliche Handelsbehörden und ACCC untersuchen gefälschte Bewertungen im Internet Mindestens 10 Unternehmen sind aufgeflogen, die gefälschte Bewertungen im Internet veröffentlichen, um potenzielle Kunden zu täuschen. Diejenigen, die verdächtigt werden, ihr eigenes Online-Nest zu füttern, umfassen ein großes Bestattungsunternehmen, ein High-End-Restaurant und ein Bauunternehmen [...]

Credits: Search Engine Land By: Matt McGee Es ist fast anderthalb Jahre her, dass Yelp damit begonnen hat, Verbraucherwarnungen herauszugeben, wenn ein Unternehmen auf seiner Website dabei erwischt wurde, wie es versucht hat, gefälschte Bewertungen zu erhalten; aber nach einem vorsichtigen Start scheint dieses Programm nun die Hitze zu erhöhen. Laut einem Interview mit CEO [...]

Credits: Hospitality Magazine Von: Brea Carter Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC) hat einen Best-Practice-Leitfaden für Unternehmen und Bewertungsplattformen wie UrbanSpoon herausgegeben, um Probleme mit gefälschten Online-Bewertungen zu bekämpfen. Online-Rezensionen: Ein Leitfaden für Unternehmen und Bewertungsplattformen berührt alles, von den Grundsätzen für die Veröffentlichung von Bewertungen [...]

Credits: Fox4News By: Linda Wagar KANSAS CITY, Mo. -Soziale Bewertungsportale waren anfangs eine gute Möglichkeit, Tipps über ein angesagtes neues Bekleidungsgeschäft oder ein heißes Restaurant auszutauschen. Tatsächlich sind diese Bewertungen so wichtig geworden, dass Geschäftsinhaber alles daran setzen, sie zu manipulieren und sogar das Gesetz brechen. Ob Sie [...]

Credits: News.com.au Gefälschte Hotelbewertungen werden immer häufiger und Reisende sollten sich nicht auf nutzergenerierte Inhalte verlassen, so eine heute von CHOICE veröffentlichte Studie. "Der Boom von Hotelbewertungsseiten hat zu der Praxis des 'Astroturfing' geführt, also dem Schreiben von gefälschten Bewertungen durch Unternehmen, um ihre eigenen Unterkünfte zu bewerben", sagt CHOICE-Medienchef [...]

Credits: CNN Money Von: Jennifer Alseve Es ist nicht ungewöhnlich, ein paar negative Bewertungen zu erhalten, aber wie geht man am besten damit um? Hier ist, was Sie nicht tun sollten: Nennen Sie Online-Rezensenten Punks, Abschaum oder andere Schimpfwörter auf Ihrer Firmen-Facebook-Seite, wie es die Besitzer von Amy's Baking Company im letzten Frühjahr getan haben. Ihre unverschämte [...]

Credits: BU Today By: Susan Seligson Wenn Sie Yelp-Bewertungen durchkämmen, um zu entscheiden, wo Sie essen gehen, werden Sie wahrscheinlich in die Irre geführt oder sogar betrogen, so Georgios Zervas, Mitautor einer aktuellen Studie, die zu dem Schluss kommt, dass mindestens 16 Prozent der Bewertungen gefälscht sind. Die Forscher fanden heraus, dass die schlimmsten Übeltäter Restaurants sind, die versuchen, [...]

Credits: Business 2 Community Von: Richard Larson Falls Sie es noch nicht gehört haben, es ist das Zeitalter des Kundendienstes. Der Kunde muss nicht Recht haben, aber der Kunde ist König in unserer neuen Online-Wirtschaft. Aus Unternehmenssicht kann der Kundenservice sogar noch schwieriger sein, weil die Kunden die Mitarbeiter nicht sehen [...]

Credits: Hospitality Magazine Von: Danielle Bowling 'Die australische Wettbewerbs- und Verbraucherkommission (ACCC) geht hart gegen gefälschte Online-Rezensionen vor und hat in Absprache mit Industrie- und Verbrauchergruppen Best-Practice-Richtlinien aufgestellt. Gefälschte Bewertungen, die von Konkurrenten oder verärgerten Gästen auf Websites wie Urbanspoon und Eatability gepostet werden, sind schon lange ein wunder Punkt für Köche und [...]

Credits: The West Australian By: Rob Broadfield "Der erfahrene Koch, Gastronom und Branchenführer Russell Blaikie hat das Gastgewerbe aufgefordert, "die Flut von Galle und Wahnsinn" von internetbasierten Restaurantbewertungsseiten wie Urbanspoon und TripAdvisor zurückzudrängen. Blaikie, Miteigentümer der mehrfach preisgekrönten Must Winebar in Highgate, ist der Hauptredner bei der heute Abend stattfindenden prestigeträchtigen West [...]

Credits: Small Business Trends By: Anita Campbell "Yelp hat ein Unternehmen (eine Anwaltskanzlei, nicht weniger!) verklagt, weil es behauptet, dass es sich um gefälschte Bewertungen handelt, die das Unternehmen für sich selbst erstellt hat. Es gab zwar schon früher Geschichten über Unternehmen, die wegen gefälschter Bewertungen "geoutet" wurden, und sogar FTC-Beschwerden, aber dass Yelp eine Klage einreicht, ist neu. [...]

Credits: The Telegraph Von: Natalie Paris 'Es gibt Vorbehalte gegen die Politik von TripAdvisor, alte Bewertungen zu löschen, nachdem ein Hotel renoviert wurde.' 'Bewertungen sind nur dann hilfreich, wenn sie ohnehin erst kürzlich geschrieben wurden, argumentierte der Online-Recherche-Authentifizierungsdienst KwikChex diese Woche.' "KwikChex ist der festen Überzeugung, dass Bewertungen, die mehr als zwei Jahre alt sind, auf der TripAdvisor-Website keinen Sinn machen [...]

Credits: Halifax Courier 'Ein Geschäftsmann aus Halifax liegt im Streit mit TripAdvisor, nachdem die Bewertung seines Restaurants von der Spitzenposition auf Platz 122 von 136 abgestürzt ist. TripAdvisor entfernte 280 Bewertungen, nachdem seine Betrugserkennungssysteme verdächtige Aktivitäten anzeigten. Aber Ziggy Hussain, der Ziggy's Spice House betreibt, sagte, dass der enorme Anstieg der Popularität auf ihn zurückzuführen sei [...]

Silverpoint Testimonials Club Paradiso Sehen Sie sich Testimonials/Bewertungen von Silverpoint-Mitgliedern über ihre Club Paradiso-Erfahrungen an. https://www.youtube.com/watch?v=rLOkV2MT9W4 https://www.youtube.com/watch?v=FWQRS9Lcryc Silverpoint Testimonials Teneriffa Sehen Sie sich Testimonials/Bewertungen von Silverpoint-Kunden über ihre Erfahrungen mit einem Silverpoint-Aktionsurlaub an. Alle diese Personen übernachteten in einem der Silverpoint Luxusresorts in Playa de las Americas oder Los Cristianos auf Teneriffa. https://www.youtube.com/watch?v=A79r1_tJQjs

Credits: news.com.au 'Ein wunderschön restauriertes Boot, das Michelin-Sterne-Essen serviert. Taucher stehen bereit, um jeden Fisch auf der Karte zu fangen. Unzählige Kritiken beschreiben die Küche als 'einfach göttlich'. Dieses Restaurant klingt zu schön, um wahr zu sein. Das Problem ist, dass es das auch war. Denn als sich Dutzende von Feinschmeckern auf den Weg zum Oscar's machten, um das "umwerfende" Essen zu probieren, nachdem sie die [...]

Credits: The Telegraph By: Victoria Ward 'Das "umwerfende" Essen soll mit den besten der Welt konkurrieren, während die romantische Kulisse im Rumpf eines Schiffes die Gäste zum Schwärmen bringt.' 'Mit Personal in Tauchausrüstung, das bereit war, jeden Fisch zu fangen, den der Kunde bestellte, und einem wechselnden Standort, abhängig von [...]

Credits: The Telegraph By: Daniel Johnson 'Ein Geschäftsmann richtete ein gefälschtes Restaurant mit glühenden Bewertungen ein, um die offensichtlichen Mängel der TripAdvisor-Website zu entlarven, was dazu führte, dass verwirrte Kunden in eine Seitengasse geführt wurden.' Oscar's wurde als "erstaunlich" und "umwerfend" angepriesen, mit Michelin-Sternen ausgezeichnetes Essen, gebaut im Rumpf eines [...]

Credits: Mail Online von Eleanor Harding * Oscar's wurde als einer der besten Orte zum Essen in Großbritannien angepriesen * Das Personal "würde schwimmen, um jeden Fisch zu fangen, den der Kunde wollte" * Buchungen begannen zu überschwemmen, nachdem das Lokal angeblich am 1. Mai eröffnet wurde * Die Gäste waren verblüfft, als sie in einem [...]

Credits: NCB News By: Rosa Golijan 'Manchmal posten Leute negative Online-Bewertungen für Produkte, die sie nie benutzt haben, nicht weil sie eine Firma wirklich hassen, ein Konkurrenzprodukt besser aussehen lassen wollen oder weil sie einfach nur gelangweilt sind - sondern, so eine Studie, diese Leute sind eigentlich Kunden, die ein bisschen zu [...]

Credits: Los Angeles Times Von: Andrea Chang 'Verbraucher nutzen oft das Internet, um sich vor dem Kauf über ein Produkt zu informieren. Gefälschte Bewertungen sind immer ein Problem, und das Problem könnte größer sein als bisher angenommen.' Das Duo fand heraus, dass etwa 5% der Produktrezensionen von Kunden geschrieben wurden, die das Produkt gar nicht gekauft hatten [...]

Credits: Digital Trends Von: Jam Kotenko 'Yelp hat beschlossen, noch größer mit ihrer Verfolgung gegen falsche Informationen zu gehen und richtete eine große Klage gegen BuyOnlineReviews.net, die praktischerweise auch die Domain BuyYelpReview.com besitzt. Die Klage, die letzte Woche eingereicht wurde, zielt darauf ab, die besagte Seite durch eine gerichtliche Verfügung stillzulegen sowie die vollständige Rückerstattung von Yelps [...]

Credits: Travel Blackboard, Asia Edition By: N.J. 'Die Rezensions-Website TripAdvisor ist erneut im Visier der Zuverlässigkeit, nachdem ein Mitarbeiter einer Hotelgruppe zugegeben hat, bis zu 100 anonyme Hotelbewertungen auf der Seite veröffentlicht zu haben.' ' Dem Bericht zufolge hatte Herr Hook seit 2010 Bewertungen unter dem Namen 'Tavare' veröffentlicht, wurde aber von [...]

Credits: Travelers Today Von: Katie McFadden 'Vertrauen Sie immer auf Reisebewertungen auf Seiten wie TripAdvisor? Sie sollten vielleicht etwas vorsichtiger sein. Ein Hotelmanager wurde kürzlich verhaftet, weil er Bewertungen über seine Hotels und Rivalen veröffentlicht hat.' 'Laut Telegraph Travel wurde Peter Hook, ein Kommunikationsmanager für Accord-Hotels in Asien und im Pazifik [...]

Credits: The West Australian By: Kate Emery "Verbraucher in Westaustralien, die sich auf Bewertungen im Internet verlassen, wenn es darum geht, wohin sie zum Essen gehen oder eine Behandlung zur Gewichtsreduzierung in Anspruch nehmen, werden zur Skepsis ermahnt, denn Untersuchungen haben ergeben, dass bis zu 30 Prozent der Online-Bewertungen gefälscht sein könnten... Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen: https://www.au.news.yahoo.com

Credits: Fox News 'Wollen Sie einen weiteren Grund, Yelp nicht zu vertrauen? Eine Anzeige auf Craigslist in der Sektion New York City sucht Leute, die gefälschte Yelp-Bewertungen für Restaurants schreiben, um deren Bewertungen zu verbessern. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen: https://www.foxnews.com

Credits: It News By: Charis Palmer 'Einzelhändler diskutieren, wem die Daten gehören. American Express plant, den großen Pool an Transaktionsdaten, den es über seine Kunden besitzt, mit denen von Organisationen wie TripAdvisor zu verbinden, um Kundenrezensionen zu legitimieren.' Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen: https://www.itnews.com.au

Credits: Travelmole 'Die Polizei untersucht Missbrauchsvorwürfe von sechs Bed-and-Breakfast-Betreibern nach ihrem Auftritt in der Fernsehsendung "Four in a Bed". Einer der Besitzer, der in der Channel 4-Serie auftrat, behauptet, dass ihm Exkremente per Post zugeschickt wurden, so ein Bericht in der Fachzeitschrift Caterer and Hotelkeeper. [...]

Credits: The Sydney Morning Herald By: Clive Dorman "Zwei der populärsten Reisebewertungsseiten der Welt befinden sich mitten in einem Unternehmenskrieg über die Authentizität von Verbraucherbewertungen, der von einer Firma angezettelt wurde, die Hoteliers vertritt." Obige Auszüge und vollständiger Artikel auf: www.smh.com.au

Credits: The Australian By Kate Schneider 'Yelp setzt sich einen Detektivhut auf, um gefälschte Bewertungen zu finden, und setzt ein Warnzeichen auf die Einträge derjenigen, die erwischt werden. Yelp hat die Nase voll von Unternehmen, die versuchen, Reisende mit gefälschten Bewertungen auszutricksen, und stellt nun diejenigen öffentlich bloß, die angeblich daran beteiligt sind [...]

Credits: Business 2 Community Von Frederic Gonzal 'Laut dem Marktforschungsunternehmen Gartner werden bis 2014 bis zu 15% der Online-Bewertungen gefälscht sein. Erst im vergangenen Sommer wurde festgestellt, dass 8% der Facebook-Konten als betrügerisch eingestuft werden, was einen ordentlichen Brocken darstellt, wenn man bedenkt, dass es mittlerweile über 1 Milliarde aktive Nutzer auf [...]

Credits: The New York Times By: David Streitfeld "Unternehmen, die dabei erwischt werden, wie sie um positive Bewertungen werben, laufen zunehmend Gefahr, mit einem Abzeichen der Schande geschlagen zu werden. Wie jede Website, die von Verbraucherkritiken abhängt, hat Yelp ein Problem mit Unternehmen, die versuchen, ihre Ergebnisse zu manipulieren. Deshalb hat Yelp eine verdeckte Operation gestartet, um [...]

Credits: theBandBer.com 'Bereits 2010 startete eine britische Reputationsmanagement-Firma namens Kwikchex eine Kampagne gegen TripAdvisor wegen der Veröffentlichung angeblich verleumderischer anonymer Bewertungen über Hotels. Insbesondere hat es mit der Advertising Standards Agency zusammengearbeitet, um aufzuzeigen, wie ungeprüfte Bewertungsseiten missbraucht werden können. Ein Richter in Tennessee entschied jedoch kürzlich, dass keine Verleumdung vorliegt [...]

Credits: Ad Age Von: Michael Learmonth 'Online-Rezensionen können ein lokales Geschäft entscheiden, weshalb der Anreiz, mit bezahlten, bösartigen oder betrügerischen Rezensionen zu betrügen, so groß ist. Das Ausmerzen von Betrug ist eine ungenaue Wissenschaft; Seiten wie TripAdvisor, Google+ Local und Yelp verwenden eine Mischung aus Algorithmen und menschlichen Moderatoren, um [...]

Credits: Business Insider Von: Max Nisen "Wenn Sie online nach einem Produkt oder einer Dienstleistung suchen, ist eines der ersten Dinge, auf die Sie stoßen, Bewertungen und Rezensionen. Je beeindruckender die Bewertung eines Unternehmens ist, desto weiter oben wird es bei einer Google-Suche erscheinen. Und der Wettbewerb in diesem Bereich ist hart - deshalb gibt es seit einigen Jahren [...]

Credits: Technology Spectator Von: David Glance 'Unternehmen in Lancashire verlieren neue Verkäufe aufgrund von gefälschten oder ungerechtfertigten Bewertungen, so ein Top-Marketingberater. Got Juice, ein Experte für Internet-Bewertungen, sagt, dass das Problem in Lancashire gelöst werden könnte, wenn die Bewertungen authentifiziert werden müssten. Obige Auszüge und die ganze Geschichte auf Lancashire lesen [...]

Credits: Technology Spectator Von: David Glance 'Der amerikanische Sozialwissenschaftler Donald Campbell hat beobachtet, dass, sobald man versucht, Indikatoren für gesellschaftliche Entscheidungen anzuwenden und zu nutzen, der Druck, das Maß zu korrumpieren, steigt und es dann den Prozess, den es misst, verzerrt. Das Maß wird schließlich bedeutungslos, weil es seinen Wert als [...]

Mit der Zunahme des Einflusses des Internets auf die Verbraucher hat ein bestimmtes Element exponentiell zugenommen - die Online-Rezension. Frühere Studien haben gezeigt, wie Online-Bewertungen das Kaufverhalten und sogar Aktienkurse beeinflussen. Jetzt zeigen Untersuchungen von KwikChex, dem führenden Unternehmen für Reputationsmanagement und Qualitätssicherung, wie Werbung durch widersprüchliche Online-Informationen erheblich untergraben wird. Umfragen, die [...]

Die Airline-Bewertungsseite Skytrax wird von der Advertising Standards Authority wegen der Authentizität einiger ihrer Bewertungen untersucht. Credits: TTG Digital "Die ASA hat eine formelle Untersuchung eingeleitet, die Skytrax auffordern wird, zu beweisen, dass einige seiner Bewertungen, anhand derer es Fluggesellschaften eine Sternebewertung gibt, echt sind. Die Untersuchung folgt auf eine [...]

Die vorgeschlagenen Änderungen an den britischen Verleumdungsgesetzen, die letzte Woche in der "Queen's Speech" enthalten waren, hätten tiefgreifende Auswirkungen auf Online-Bewertungen. Die Regierung hat ihre Absichten deutlich gemacht, die freie Meinungsäußerung zu unterstützen und gleichzeitig Klägern die Möglichkeit zu geben, ihren Ruf zu schützen, indem sie die Entfernung von verleumderischem Material ohne unnötige Verzögerung sicherstellen - und [...]

Credits: Yahoo Philippines "Reisebewertungsseiten üben mittlerweile eine phänomenale Autorität darüber aus, wo wir übernachten und wo wir essen, denn TripAdvisor und Booking.com verfügen mittlerweile über Millionen von Bewertungen von Reisenden. Diese Bewertungen sind natürlich nur so lange nützlich, wie man ihnen vertrauen kann, und in den letzten Jahren wurde dies von Hoteliers zunehmend behauptet [...]

Credits: USA Today By: Laura Bly In der jüngsten Runde der anhaltenden Debatte über die Zuverlässigkeit von Hotelbewertungen auf TripAdvisor und anderen Reisebewertungsseiten führt das britische Reputationsmanagement-Unternehmen KwikChex ein Bewertungssystem ein, das die Seiten auf einer gleitenden Skala einstuft. Laut Tnooz.com vergibt KwikChex bis zu fünf Sterne für Seiten, auf denen die Rezensenten [...]

Wenn jemals ein einzelner Fall die Probleme für TripAdvisor verkörpert hat, dann muss es Buccament Bay, St. Vincent sein. Am 7. März behauptete eine Rezensentin, dass eine frühere 5-Sterne-Bewertung, die sie im letzten Jahr geschrieben hatte, gefälscht war. Sie gab an, dass es eine von vielen gefälschten Bewertungen war, die von Investoren der Immobilie gepostet wurden und sogar [...]

Credits: Manchester Evening News By: Sarah Dunn 'Griffiths postete einen Strom von bis zu 30 negativen Online-Bewertungen auf Tripadvisor und anderen Seiten über The Good Life - im Besitz des Ex-Partners ihres Mannes, Adrian.' Sie kritisierte das vegetarische Restaurant und behauptete, das Personal sei "kalt und unaufmerksam", "die vegane Option war nicht vegan" und es gab [...]

Credits: The Telegraph Travel By: Charles Starmer-Smith 'Nach der Entscheidung der Advertising Standards Authority, dass TripAdvisor nicht länger behaupten darf, dass alle seine Bewertungen von "echten Reisenden" stammen, fordert Charles Starmer-Smith, dass die Website die Art und Weise, wie ihre Berichte überprüft werden, überdenken sollte. Die Hoteliers stehen Schlange, um die Entscheidung der Advertising Standards Authority zu begrüßen, dass TripAdvisor nicht länger [...]

Credits: CNN By: Marnie Hunter 'Phrasen wie "Bewertungen, denen Sie vertrauen können" und "Bewertungen von echten Reisenden" haben TripAdvisor-Nutzer in Großbritannien in die Irre geführt, so ein Urteil, das am Mittwoch von der Advertising Standards Authority in Großbritannien veröffentlicht wurde. Die Entscheidung kommt in Reaktion auf eine Beschwerde, die von einer Reputationsmanagement-Firma und zwei Hotels eingereicht wurde, die behaupteten, [...]

Credits: Mail Online By: Sean Poulter 'TripAdvisor kann nicht länger behaupten, "vertrauenswürdige und ehrliche" Bewertungen anzubieten, hat die Werbeaufsichtsbehörde entschieden. Da die weltgrößte Reise-Website die Kommentare ihrer 50 Millionen Nutzer nicht prüft, kann sie nicht garantieren, dass diese echt sind. Es wurde behauptet, dass einige Einrichtungen schlecht bewertet werden [...].

Credits: The Telegraph Travel Von: James Hall, Redakteur für Verbraucherangelegenheiten "Die Entscheidung folgt auf Beschwerden, dass einige skrupellose Hoteliers gefälschte Kommentare auf der Seite veröffentlicht haben, um ihr eigenes Geschäft anzukurbeln oder andere zu sabotieren. Die Werbeaufsichtsbehörde sagte, dass Tripadvisor aufgrund der Tatsache, dass Bewertungen auf der Seite ohne jegliche Form der Überprüfung gepostet werden können, nicht länger behaupten darf, [...]

Credits: PC Advisor By: Carrie-Ann Skinner 'Die Aufsichtsbehörde bestätigte die Beschwerde, dass die Website nicht überprüft, ob die Kommentare von echten Reisenden stammen Die Advertising Standards Authority (ASA) hat die Urlaubsbewertungsseite TripAdvisor scharf kritisiert und behauptet, sie führe Internetnutzer "in die Irre". KwikChex Ltd und zwei Hotels beschwerten sich über die Behauptungen der Seite, sie biete "vertrauenswürdige Ratschläge von echten Reisenden", "Bewertungen, die Sie [...]

Credits: BBC News 'TripAdvisor wurde von der britischen Advertising Standards Authority angewiesen, einige seiner Marketing-Aussagen umzuschreiben. Das Urteil folgt auf Beschwerden von Hotels, die behauptet hatten, dass man den Bewertungen auf der Website "vertrauen" könne. Die Aufsichtsbehörde sagte, das Urteil diene als Warnung für alle Seiten, die nutzergeneriertes Material anbieten. Es [...]

Credits: The Guardian By: Steven Morris 'Werbeaufsichtsbehörden haben die Reise-Website TripAdvisor kritisiert, weil sie behauptet, alle Beiträge auf ihren Seiten seien ehrlich und von echten Reisenden. Aber einige Hoteliers und andere im Gastgewerbe behaupten, die Seite sei offen für Missbrauch, zum Beispiel durch Rivalen, die den Ruf eines Hauses angreifen wollen. Zwei [...]

Credits: Irishtimes.com Von: CONOR POPE, Korrespondent für Verbraucherangelegenheiten 'THE IRISH Hotels Federation hat eine heute Morgen von der britischen Advertising Standards Authority veröffentlichte Entscheidung begrüßt, die der Reise-Website TripAdvisor verbietet, zu behaupten oder auch nur anzudeuten, dass die von ihr geführten Hotelbewertungen "ehrlich, echt oder vertrauenswürdig" sind. Der Verband forderte auch alle Reisebewertungs-Websites auf, [...]

Credits: The Press Association 'TripAdvisor wurde mitgeteilt, dass es nicht behaupten kann, dass alle seine Bewertungen von echten Reisenden geschrieben wurden. Die Advertising Standards Authority (ASA) sagte, dass die Behauptung, alle Bewertungen auf der Reiseseite seien echt, "irreführend" sei. Die Entscheidung kam, nachdem Beschwerden Aussagen auf der TripAdvisor-Website hervorgehoben hatten, die behaupteten: "Bewertungen, denen Sie vertrauen können", [...]

Credits: Tnooz By: Linda Fox 'Die britische Werbeaufsichtsbehörde gab einer Beschwerde der Online-Reputationsfirma Kwikchex und zweier Hotels statt, die argumentierten, dass Formulierungen auf der britischen TripAdvisor-Website wie "Bewertungen, denen Sie vertrauen können... von echten Reisenden... und vertrauenswürdige Ratschläge von echten Reisenden" irreführend seien, da das Unternehmen nicht beweisen könne, dass die Bewertungen echt oder von echten Reisenden stammten.' Chris Emmins [...]

Credits: Scotsman.com 'Eine Aufsichtsbehörde für Werbung hat der Reise-Website TripAdvisor mitgeteilt, dass sie nicht behaupten kann, dass alle ihre Bewertungen von echten Reisenden geschrieben wurden. Die Advertising Standards Authority (ASA) sagte, die Behauptung, dass alle Bewertungen auf der Seite echt seien, sei "irreführend".' Obige Auszüge und vollständige Geschichte aus www.scotsman.com

Credits: Campaign By: Loulla-Mae Eleftheriou-Smith, campaignlive.co.uk Die Werbeaufsichtsbehörde hat TripAdvisor, der Website für Reisebewertungen, mitgeteilt, dass sie nicht länger behaupten oder implizieren darf, dass alle Bewertungen auf ihrer Website von "echten Reisenden" stammen oder "ehrlich", "echt" oder "vertrauenswürdig" sind. Die Advertising Standards Authority untersuchte drei Beschwerden, eine von der Online-Reputationsmanagementfirma KwikChex [...]

Credits: The Drum 'Behauptungen von Tripadvisor.co.uk, dass seine "Bewertungen, denen Sie vertrauen können"-Aussage, neben Behauptungen, dass die Seite "Bewertungen von echten Reisenden" führte und dass sie "vertrauenswürdige Ratschläge von echten Reisenden" anbot, unwahr war, und verbot dem Unternehmen, ähnliche Behauptungen in Zukunft zu verwenden. Drei Beschwerden gingen bei der Advertising Standards Authority ein, von [...]

Credits: Travolution 'Eine Beschwerde über die Authentizität von Tripadvisor-Bewertungen wurde von der britischen Aufsichtsbehörde Advertising Standards Authority aufrechterhalten. Die Beschwerde des Online-Reputationsspezialisten KwikChex Ltd. konzentrierte sich auf die Behauptungen der Seite bezüglich der Authentizität und Vertrauenswürdigkeit ihrer Bewertungen. Tripadvisor hatte behauptet, die Seite biete mehr als "50 Millionen ehrliche Reisebewertungen und [...]

Die Beschwerde konzentrierte sich auf die Behauptungen von TripAdvisor bezüglich der Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit der auf ihrer Website veröffentlichten Bewertungen. Die Beschwerde wurde aufgrund der unserer Ansicht nach übertriebenen Behauptungen von TripAdvisor bezüglich der Vertrauenswürdigkeit von Bewertungen auf ihrer Website eingereicht, die alle unbegründet sind - ohne auch nur zu überprüfen, ob die Verfasser der auf der Website hinterlassenen Kommentare [...]

Das Team von KwikChex freut sich immer, wenn wir den rechtmäßigen Ruf wiederherstellen und einen weiteren Sieg gegen Online-Diffamierung und Böswilligkeit erringen. Wenn unsere Kunden und ihre Familien in Gefahr geraten und von Online-Publishern nicht die Reaktion erhalten, die ihnen zusteht, macht es das umso lohnender. Deshalb haben wir es sehr geschätzt, die folgenden Worte zu erhalten [...]

Credits: The Telegraph - Travel "Gäste versuchen, Hotels und Unternehmen zur Zahlung von Hunderten von Pfund zu erpressen, indem sie damit drohen, schlechte Kritiken auf der Online-Website TripAdvisor zu schreiben, so wurde berichtet. "TripAdvisor führt mehr Bewertungen, von denen es behauptet, sie seien ehrlich, zuverlässig und von "echten Reisenden auf der ganzen Welt" geschrieben. Aber online [...]

Credits: The Telegraph - Travel By: Oliver Smith "TripAdvisor, die Website für Reisebewertungen, muss möglicherweise ihre Arbeitsweise ändern, wenn die vorgeschlagenen Änderungen der Verleumdungsgesetze durchkommen und eine neue Beschwerde, die von der Advertising Standards Agency (ASA) geprüft wird, aufrechterhalten wird." "Mehrere Hoteliers gehen auch einzeln gegen die Website vor, weil [...]

Credits: Gastronomen und Hoteliers Von: Neil Gerrard "TripAdvisor wird eine Kunden-Support-Telefonnummer für registrierte Eigentümer und Manager auf der Online-Bewertungs-Website einführen, die heute live gehen soll." "Der Schritt kommt nach einer intensiven Zeit der Publicity für die umstrittene Website, die unter Druck steht und mit rechtlichen Schritten droht [...]

Vorgeschlagene Änderungen der Verleumdungsgesetze werden erhebliche Auswirkungen auf die Haftung von Rezensionsseiten und die Anonymität haben Die jüngste Veröffentlichung von Empfehlungen zur Änderung der Verleumdungsgesetze enthielt einige interessante und bedeutende Vorschläge zur Online-Verleumdung und Anonymität. Die Balance zwischen den verschiedenen Elementen - Schutz der Meinungsfreiheit, Förderung von Verbraucherfeedback und Umgang mit Böswilligkeit [...]

Credits: Pinsent Masons, Out-Law.com "Web-Hosts und ISPs sollte es erlaubt sein, vermeintlich verleumderische Kommentare online zu halten, solange der Autor des Kommentars identifiziert wird und ein Hinweis auf die Beschwerde neben dem Kommentar veröffentlicht wird, hat ein parlamentarischer Ausschuss empfohlen." "Das System wurde von einem gemeinsamen parlamentarischen Ausschuss vorgeschlagen, der vorgeschlagene neue [...]

Wir haben heute eine sehr höfliche und überlegte E-Mail erhalten. Sie lautete: "Ich finde, dass die aktuelle Hexenjagd gegen Trip Advisor sehr unfair ist. Alle Organisationen haben Schurken, aber nach meiner Erfahrung als regelmäßiger Nutzer und Mitwirkender tun sie alles, was sie können, um betrügerische Beiträge zu erkennen und zu vermeiden. Die Besitzer mögen keine negativen Bewertungen, [...]

Credits: The Independent By: Richard Hall "...Aber der Wahrheitsgehalt der Bewertungen wurde von einer Gruppe von 2.000 Hoteliers in Frage gestellt, die sich an das Online-Reputationsmanagement-Unternehmen KwikChex gewandt haben, um eine Untersuchung durchzuführen. Die ASA reagierte auf die von KwikChex geäußerten Bedenken und kündigte am 1. September eine formelle Untersuchung an." Obiger Auszug und vollständiger Artikel auf www.independent.co.uk

Credits: Technorati By: Kaleel Sakakeeny "Jetzt lesen wir auf der normalerweise zuverlässigen Branchenseite hotelmarketing.com, dass die britische Advertising Standards Authority (ASA) offiziell gegen den Bewertungsriesen ermittelt, weil die Beschwerden "ein monumentales Ausmaß erreicht haben." "Wenn die ASA gegen TripAdvisor entscheidet, könnte das Ärger für den Ableger Expedia bedeuten, einen riesigen Werbetreibenden." Obige Auszüge und vollständiger [...]

Credits: The Boston Globe By: Melanie Nayer "Wie oft haben Sie schon den Namen eines Hotels gegoogelt und eine TripAdvisor-Bewertung gefunden? Wie oft haben Sie auf den Link geklickt, um die Bewertung zu lesen? Wie viele dieser Bewertungen waren gefälscht?" Obiger Auszug und vollständiger Artikel auf The Boston Globe: www.boston.com

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