Beiträge getaggt ' tripadvisor '

Regulierungsbehörden und Verbraucherorganisationen haben bereits erhebliche Probleme mit Online-Reisevermittlern (OTAs) aufgedeckt - und ein kleines Unternehmen hat bereits erfolgreich Schadensersatz für Verluste gefordert, die durch Booking.com verursacht wurden. Online-Reisevermittler oder OTAs, wie sie oft besser bekannt sind, beherrschen die Unterkunftsbuchung. Hotels und andere Unterkunftsanbieter können mit ihrer massiven Online-Präsenz nicht konkurrieren [...]

KwikChex hat wieder einmal investigative Journalisten der BBC unterstützt und Informationen über Probleme mit Online-Bewertungs-Websites geliefert. Der Direktor und Mitbegründer von KwikChex, Chris Emmins, wurde außerdem in der Sendung von Adrian Goldberg interviewt. - Er diskutierte darüber, wie TripAdvisor Online-Reisebüros (OTAs), die TripAdvisor bezahlen, in seinen Suchergebnissen bevorzugt. TripAdvisor bevorzugt nun, dass Verbraucher "Angebote" von ihren OTAs sehen [...]

Ihr Team hat einen fantastischen Job gemacht, um diese 2 gefälschten Bewertungen zu entfernen. Im Namen unseres gesamten Teams hier in Marrakesch möchten wir sagen: Danke, Merci, Grazie, Obrigado, Gracias... Als kleines, unabhängiges Hotel mit begrenzten Ressourcen und angesichts skrupelloser Konkurrenten können wir nun sagen, dass der Gerechtigkeit Genüge getan ist. Ihr Unternehmen zu finden, war eine enorme Erleichterung für uns. Jetzt wissen wir, dass es Hoffnung gibt, damit wir unseren Online-Ruf schützen können.
-- Herr A, Aug-17 --

Ihr Team hat einen fantastischen Job gemacht, um diese 2 gefälschten Bewertungen zu entfernen. Im Namen unseres gesamten Teams hier in Marrakesch möchten wir sagen: Danke, Merci, Grazie, Obrigado, Gracias..: Danke, Merci, Grazie, Obrigado, Gracias... Als kleines unabhängiges Hotel, mit begrenzten Ressourcen und angesichts skrupelloser Konkurrenten, können wir nun sagen, dass der Gerechtigkeit Genüge getan wurde. Ihr Unternehmen zu finden [...]

Titel: TripAdvisor dementiert ungerechte Bestrafung von Unternehmen für das Posten betrügerischer Bewertungen Credits: The Caterer, Von Janet Harmer, 10. Februar 2017 'Die Maßnahmen, die TripAdvisor ergreift, um betrügerische Einträge auf seiner Online-Bewertungsseite zu unterbinden, werden laut der Online-Reputationsmanagement-Firma KwikChex oft unfair und inkonsequent durchgeführt.' ' Chris Emmins, Mitbegründer von KwikChex, sagte [...]

Credits: The Sun, von Kathryn Cain 'Chinesische Betrüger, die eine ausgeklügelte "Fake-Leser-Fabrik" betreiben, haben die Seite der Reise-Website TripAdvisor auf der wichtigsten Social-Media-App des Landes heruntergenommen.' ' Vor zwei Jahren hat eine in Bournemouth ansässige Online-Reputationsmanagement-Firma konkrete Zweifel an der Integrität von TripAdvisors chinesischem Betrieb geäußert. Chris Emmins, Mitbegründer von KwikChex, fand einige "erstaunlich [...]

Credits: 4hoteliers.com, 26. April 2016 Nach der Untersuchung von mehr als vierzigtausend TripAdvisor-Bewertungen aller mit Sternen bewerteten Hotels in Hongkong in einer kürzlich veröffentlichten Studie, warnt die Studie, dass der hohe Anteil an verdächtigen Bewertungen bei den Kunden eine "Alarmglocke" läuten sollte. Rund 20% der Online-Hotel-Kundenrezensionen könnten unzuverlässig oder gefälscht sein, so [...]

Credits: Bighospitality.co.uk, By Sophie Witts, 04-Mar-2016 Unternehmen, die Dritte veranlassen, gefälschte positive Bewertungen über sie online zu schreiben, laufen Gefahr, gegen das Verbraucherschutzgesetz zu verstoßen, so eine neue Anleitung. Obiger Auszug und der vollständige Artikel: bighospitality.co.uk

Credits: Telegraph Von Hugh Morris TripAdvisor kritisiert, nachdem geschlossenes tunesisches Terror-Hotel mit Top-Award ausgezeichnet wurde Die Gültigkeit der begehrten Traveller's Choice Awards von TripAdvisor wurde in Frage gestellt, nachdem eine Empfehlung 2016 an das Hotel in Tunesien vergeben wurde, in dem ein islamistischer Terroranschlag im letzten Sommer 30 britische Urlauber das Leben kostete. Chris Emmins von KwikChex, [...]

Credits: ABC News Australia Die einflussreiche amerikanische Reise-Website TripAdvisor untersucht Behauptungen, dass Australiens größter Wohnungsverwalter "das System betrügt", indem er Gäste seiner Luxushotels daran hindert, negative Bewertungen abzugeben. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.abc.net.au

Credits: Which Undercover-Forscher von Which? Travel haben in einem Test der beliebten Website TripAdvisor erfolgreich eine Reihe von gefälschten Inseraten und Bewertungen veröffentlicht. Obige Auszüge und den vollständigen Artikel lesen Sie auf www.which.co.uk

Credits: The Telegraph By: Claire Cohen Eine "feministische" TripAdvisor-Bewertung wurde von der globalen Reisebewertungs-Website entfernt, weil sie gegen die Richtlinien für persönliche und politische Kommentare verstoßen hat. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.telegraph.co.uk

Credits: The Independent By: Chris Green Chris Emmins, Mitbegründer der Online-Reputationsmanagement-Firma KwikChex, sagte, Kunden, die juristische Briefe erhalten haben, sollten versuchen, nicht in Panik zu geraten. "Verbraucher, die einen echten Grund zur Beschwerde haben, sollten sich von solchen Drohungen nicht einschüchtern lassen", sagte er. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.independent.co.uk

Credits: TravelMole B&B-Besitzer werden aufgefordert, ihre Erfahrungen mit negativen und gefälschten Bewertungen als Teil einer großen Regierungsuntersuchung zu teilen. Die Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (Competition and Markets Authority) hat eine Untersuchung von Online-Bewertungsseiten eingeleitet, um zu überprüfen, ob die veröffentlichten Informationen "echt, relevant und vertrauenswürdig" sind. Obenstehende Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.travelmole.com

Credits: Telegraph Travel By: Oliver Smith Ein Gast in einem schottischen B&B sagt, dass er einen Ziegelstein an sein Fenster geworfen hat und aufwachte, um den Besitzer mit ihm im Bett zu finden - diese grobe Kritik kann doch nicht echt sein? Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.telegraph.co.uk

Credits: Above the Law By: Matthew Adams Online-Posts genießen oft eine Anonymität, die Menschen in ein falsches Gefühl der Sicherheit lockt. In Verbindung mit der inhärent unpersönlichen Natur des Internets können die Auswirkungen von nutzergenerierten Online-Inhalten für ein Unternehmen verheerend sein. Ein Wort der Vorsicht ist aufgrund der skrupellosen Geschäfte, die [...]

Credits: Radio Times By: Paul Jones "Denken Sie nach, bevor Sie klicken", sagt der Star aus "The Fixer" und "The Hotel Inspector", "Ihre Worte könnten Jobs kosten" Obenstehende Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.radiotimes.com

Credits: The Telegraph By: Oliver Smith und Reuters TripAdvisor hat nicht genug getan, um gefälschte Bewertungen zu verhindern, urteilt der italienische Wettbewerbshüter. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.telegraph.co.uk

Credits: The Telegraph By: Leah Hyslop Ein amerikanisches Ehepaar hat aus Mitleid ein Trinkgeld von $100 für ihren Kellner hinterlassen, nachdem sie einen "beschissenen" Service erhalten haben. Obenstehende Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.telegraph.co.uk

Credits: The Guardian Von: Will Coldwell TripAdvisors angespannte Beziehung zur Reiseindustrie. Erwähnung der Gruppenklage von KwikChex gegen TripAdvisor wegen Bewertungen, die als unfair und geschäftsschädigend angesehen werden. Auch die 2011 von der Advertising Standards Authority (ASA) eingeleitete Untersuchung von TripAdvisor, nachdem KwikChex eine Beschwerde im Namen von Geschäftsinhabern eingereicht hatte, die sich darüber aufregten, was sie [...]

Credits: Mail Online von: Lizzie Edmonds * Chris Hobson, 46, der 2013 512 Kritiken schrieb, ist der "Top-Rezensent" der Seite * Aber er steht jetzt vor einer Klage wegen einer seiner vernichtenden Kritiken * Der Direktor des Double Barrel Steakhouse and Grill behauptet, seine Worte seien verleumderisch * Sarah Bird sagt, der Mann drohe mit schlechter Bewertung [...]

Das jüngste Urteil des Europäischen Gerichtshofs, in dem Google für die Wirkung von Links mit unerwünschten Informationen über eine Person verantwortlich gemacht und zur Entfernung der Links verurteilt wurde, hat eine große Debatte ausgelöst - doch dies ist erst der Anfang möglicher rechtlicher Probleme, die viele Internetunternehmen betreffen - und möglicherweise [...]

Credits: Phuket Gazette Von: Bill Barnett Eine weitere interessante Seite, KwikChex, ergreift die Chance, die Führung im Bereich Online-Reputation und Internet-Diffamierung zu übernehmen. Hier soll ein Qualitätsnachweis den Kunden versichern, dass das, was sie online lesen, glaubwürdig und echt ist. Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.phuketgazette.net

L'annuncio che l'Autorità Italiana garante della Concorrenza e del Mercato stia indagando sulle recensioni false di TripAdvisor è l'ultimo di un numero crescente di iniziative legali che cercano di garantire correttezza e la precisione nelle informazioni fornite ai consumatori. Le autorità di tutto il mondo stanno riconoscendo che le imprese di siti web che trasportano [...]

Die Ankündigung, dass die italienische Wettbewerbsbehörde gegen TripAdvisor wegen gefälschter Bewertungen ermittelt, ist die jüngste in einer wachsenden Zahl rechtlicher Initiativen, die darauf abzielen, Fair Play und Genauigkeit bei den Informationen, die Verbrauchern zur Verfügung gestellt werden, sicherzustellen. Behörden auf der ganzen Welt erkennen, dass Website-Unternehmen mit Bewertungen und Beschwerden einen enormen Einfluss haben, wenn es [...]

Credits: The Conversation Von: Stephen King Das Internet ist eine unerschöpfliche Quelle für Informationen. Aber wer haftet, wenn die Informationen falsch oder zumindest irreführend sind? Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.theconversation.com

Credits: Mail Online By: Ted Thornhill * TripAdvisor-Benutzer links Bewertung von Lincoln City Hotel ist es behauptet, ist "bösartig" * "12Kelly" schrieb, dass einige Mitarbeiter im The Ashley Inn "waren hoch oder betrunken" * Der anonyme Benutzer auch behauptet, dass der Besitzer Drogen geraucht * Zum Zeitpunkt des Schreibens 158 Bewertungen des Hotels [...]

Credits: Mail Oneline By: Sam Webb * Restaurants und Hotels berichten über einen Anstieg von Gästen, die den Namen der Website fallen lassen * Sie drohen damit, eine negative Bewertung abzugeben, wenn sie kein kostenloses Essen oder keinen Wein erhalten * Ein Steakhausbesitzer sagt, dass der alarmierende Trend "einfach nicht richtig ist" Über Auszüge und lesen Sie den ganzen Artikel auf www.dailymail.co.uk/

Credits: The Telegraph By: Telegraph-Mitarbeiter "Gäste warnen das Personal, dass sie negative Bewertungen auf der Website posten werden, wenn sie keinen besseren Service, keine besseren Mahlzeiten oder Upgrades erhalten." Obenstehende Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.telegraph.co.uk/

Wie in den internationalen Medien berichtet, haben Untersuchungen von KwikChex hinsichtlich der Effektivität der Erkennung von Bewertungsbetrug zur Aufdeckung eines großen Fehlers in den TripAdvisor-Systemen geführt. Der Missbrauch wurde über die Website daodao.com - TripAdvisors Website in China - durchgeführt. Nur eine Handvoll "Rezensenten" war dafür verantwortlich - sie posteten eine außergewöhnliche Anzahl [...]

Credits: Der Reisemoloch TripAdvisor hat mindestens 10.000 Bewertungen von seiner chinesischen Website daodao entfernt, nachdem es Beschwerden gab, dass sie gefälscht waren. Das Online-Reputationsmanagement-Unternehmen KwikChex fordert nun, die Seite zu sperren, bis eine "sehr gründliche Prüfung" stattfinden kann und neue Systeme installiert werden, um Betrug besser zu erkennen. Es behauptete, dass die [...]

Credits: Tnooz By: Karthick Prabu Daodao, das lokale Impressum von TripAdvisor in China, ist nach einem vernichtenden Bericht über die Gültigkeit seiner Bewertungen Gegenstand einer Untersuchung. Der Bericht von KwikChex, der in Großbritannien ansässigen Online-Reputationsmanagement-Firma, die dem Nutzerbewertungsdienst seit Jahren ein Dorn im Auge ist, [...]

Credits: The Telegraph By: Jolyon Attwooll Neue Untersuchungen haben Tausende von verdächtigen Bewertungen auf der chinesischen Domain von TripAdvisor hervorgehoben Die Authentizität von TripAdvisor-Bewertungen steht erneut im Rampenlicht, nachdem neue Untersuchungen Tausende von verdächtigen Beiträgen auf der chinesischen Version der Website aufgedeckt haben. Die Studie, durchgeführt von Kwikchex, einem "Online Reputation Management" [...]

Credits: Mail Online Von: Victoria Woollaston * Mehr als ein Fünftel der Amerikaner hat ein Produkt rezensiert, das sie noch nie benutzt haben * Dies steigt auf fast ein Drittel der Eltern mit Kindern unter 18 Jahren * Die Mehrheit (32%) gab an, dass sie dies einfach getan haben, weil "sie Lust dazu hatten" * Während 22% zugaben, dass sie einfach nicht [...]

Credits: The Telegraph Von: Natalie Paris 'Es gibt Vorbehalte gegen die Politik von TripAdvisor, alte Bewertungen zu löschen, nachdem ein Hotel renoviert wurde.' 'Bewertungen sind nur dann hilfreich, wenn sie ohnehin erst kürzlich geschrieben wurden, argumentierte der Online-Recherche-Authentifizierungsdienst KwikChex diese Woche.' "KwikChex ist der festen Überzeugung, dass Bewertungen, die mehr als zwei Jahre alt sind, auf der TripAdvisor-Website keinen Sinn machen [...]

Eine Fülle von Medienberichten darüber, wie Tweets vor dem Risiko einer Lebensmittelvergiftung warnen könnten, hat im weltweiten Gastgewerbe große Bedenken ausgelöst. (Siehe Links zu den Nachrichtenartikeln unten) Besitzer von Restaurants und Hotels haben KwikChex um Rat gefragt, da wir derzeit bereits dabei sind, Maßnahmen gegen die riesigen [...]

Credits: Halifax Courier 'Ein Geschäftsmann aus Halifax liegt im Streit mit TripAdvisor, nachdem die Bewertung seines Restaurants von der Spitzenposition auf Platz 122 von 136 abgestürzt ist. TripAdvisor entfernte 280 Bewertungen, nachdem seine Betrugserkennungssysteme verdächtige Aktivitäten anzeigten. Aber Ziggy Hussain, der Ziggy's Spice House betreibt, sagte, dass der enorme Anstieg der Popularität auf ihn zurückzuführen sei [...]

Credits: Mail Online, von: Mark Palmer 'Gefälschte Bewertungen sind nur ein Problem. Genauso gravierend ist die Art und Weise, wie Trip-Advisor alte Bewertungen entfernt, wenn ein Geschäft den Besitzer gewechselt hat oder renoviert wurde. Zu den Opfern gehören Maria und James Church - die Mutter und der Stiefvater der Sängerin Charlotte Church - die [...]

Credits: Mail Online, von: Mark Palmer 'Aber Kritiker sagen, dass die Website eher dazu neigt, zu positive Bewertungen anzufechten, als solche, die besonders negativ sind. Die Geschichte von Ziggy Hussain, der in Halifax ein indisches Restaurant namens Ziggy's Spice House besitzt, ist lehrreich. Nachdem er hervorragende Bewertungen erhalten hatte, wurden mehr als 250 von TripAdvisor gelöscht, weil [...]

Credits: Mail Online, von: Mark Palmer "Indem Sie Ihre Erfahrungen teilen, helfen Sie anderen Reisenden, eine bessere Wahl zu treffen und ihre Traumreisen zu planen. Das wird einem gesagt, bevor man eine Bewertung für ein Hotel oder Restaurant auf der Website TripAdvisor veröffentlicht. Aber bessere Entscheidungen und Traumreisen haben nicht immer etwas damit zu tun. Sie könnten einfach [...]

Credits: news.com.au 'Ein wunderschön restauriertes Boot, das Michelin-Sterne-Essen serviert. Taucher stehen bereit, um jeden Fisch auf der Karte zu fangen. Unzählige Kritiken beschreiben die Küche als 'einfach göttlich'. Dieses Restaurant klingt zu schön, um wahr zu sein. Das Problem ist, dass es das auch war. Denn als sich Dutzende von Feinschmeckern auf den Weg zum Oscar's machten, um das "umwerfende" Essen zu probieren, nachdem sie die [...]

Credits: Fox News 'Gefälschte Bewertungen eines Restaurants namens Oscar's, das mit "Michelin-Stern-Essen" angepriesen wurde, haben Berichten zufolge dazu geführt, dass die Gäste das Lokal in einer Gasse voller Mülltonnen suchten.' '"Der Eintrag enthielt übertriebene Bewertungen für ein gefälschtes Geschäft, aber er blieb mehr als zwei Monate lang unentdeckt", sagte Chris Emmins, Mitbegründer des Online-Reputationsmanagements [...]

Credits: The Times By: Simon de Bruxelles 'Ein "schwimmendes Restaurant", das sich im TripAdvisor-Ranking nach oben gearbeitet hat, wurde als Betrug entlarvt, der die Online-Bewertungsseite in Verlegenheit bringen sollte.' Obige Auszüge und den ganzen Artikel lesen Sie auf www.thetimes.co.uk

Credits: Yahoo News UK & Irland "Das TripAdvisor-Profil für Oscar's prahlte damit, dass das Personal in Taucherausrüstung nach unten schwamm, um den Fisch zu fangen, den der Kunde wollte" "Es wurde als einer der besten Orte zum Essen in Großbritannien angepriesen, mit "erstaunlichem" und "umwerfendem" Michelin-Stern-Essen im Angebot. Und die Umgebung klang besonders magisch: [...]

Credits: The Telegraph By: Victoria Ward 'Das "umwerfende" Essen soll mit den besten der Welt konkurrieren, während die romantische Kulisse im Rumpf eines Schiffes die Gäste zum Schwärmen bringt.' 'Mit Personal in Tauchausrüstung, das bereit war, jeden Fisch zu fangen, den der Kunde bestellte, und einem wechselnden Standort, abhängig von [...]

Credits: The Telegraph By: Daniel Johnson 'Ein Geschäftsmann richtete ein gefälschtes Restaurant mit glühenden Bewertungen ein, um die offensichtlichen Mängel der TripAdvisor-Website zu entlarven, was dazu führte, dass verwirrte Kunden in eine Seitengasse geführt wurden.' Oscar's wurde als "erstaunlich" und "umwerfend" angepriesen, mit Michelin-Sternen ausgezeichnetes Essen, gebaut im Rumpf eines [...]

Credits: Mail Online von Eleanor Harding * Oscar's wurde als einer der besten Orte zum Essen in Großbritannien angepriesen * Das Personal "würde schwimmen, um jeden Fisch zu fangen, den der Kunde wollte" * Buchungen begannen zu überschwemmen, nachdem das Lokal angeblich am 1. Mai eröffnet wurde * Die Gäste waren verblüfft, als sie in einem [...]

Credits: Telegraph Travel By: Oliver Smith 'TripAdvisor ist unter Beschuss geraten, nachdem seine Betrugserkennungssysteme nicht verhindern konnten, dass ein nicht existierendes Unternehmen zu einem der am besten bewerteten Restaurants in einer beliebten Küstenstadt wurde.' Chris Emmins, Mitbegründer der Online-Reputationsmanagement-Firma KwikChex, sagte, der Eintrag lasse Zweifel an der Fähigkeit von TripAdvisor aufkommen, betrügerische [...]

Credits: Caterer und Hotelier Von: Neil Gerrard 'TripAdvisor hat Hunderte von positiven Bewertungen für ein Restaurant in Halifax entfernt, was dazu führte, dass es von der Nummer eins der Branche in der Gegend auf den letzten Platz abstürzte, inmitten des Verdachts, dass viele der Bewertungen gefälscht waren.' KwikChex hat TripAdvisor nun gebeten, einem unabhängigen IT-Experten zu erlauben, [...]

Credits: Travel Weekly, USA By: Danny King "Der in Paris ansässige Hotelier Accor sagte, er habe einen seiner leitenden Angestellten beurlaubt, nachdem er erfahren hatte, dass er mehr als 100 Bewertungen sowohl von Accor-Hotels als auch von konkurrierenden Häusern auf TripAdvisor unter einem angenommenen Pseudonym gepostet hatte." "Die in Großbritannien ansässige Online-Reputationsmanagement-Firma KwikChex identifizierte Peter Hook, [...]

Credits: Travel Blackboard, Asia Edition By: N.J. 'Die Rezensions-Website TripAdvisor ist erneut im Visier der Zuverlässigkeit, nachdem ein Mitarbeiter einer Hotelgruppe zugegeben hat, bis zu 100 anonyme Hotelbewertungen auf der Seite veröffentlicht zu haben.' ' Dem Bericht zufolge hatte Herr Hook seit 2010 Bewertungen unter dem Namen 'Tavare' veröffentlicht, wurde aber von [...]

Credits: Travelers Today Von: Katie McFadden 'Vertrauen Sie immer auf Reisebewertungen auf Seiten wie TripAdvisor? Sie sollten vielleicht etwas vorsichtiger sein. Ein Hotelmanager wurde kürzlich verhaftet, weil er Bewertungen über seine Hotels und Rivalen veröffentlicht hat.' 'Laut Telegraph Travel wurde Peter Hook, ein Kommunikationsmanager für Accord-Hotels in Asien und im Pazifik [...]

Credits: The Telegraph By: Oliver Smith 'Ein leitender Angestellter einer der größten Hotelgruppen der Welt hat zugegeben, gegen die Regeln von TripAdvisor verstoßen zu haben, indem er Dutzende von glühenden Bewertungen über die Häuser des Unternehmens veröffentlichte.' 'Peter Hook, der sich selbst auf Twitter als "Director of Propaganda" für Accor-Hotels in Asien und dem Pazifik beschreibt, veröffentlichte auch eine Reihe [...]

Credits: The Sun By: Ben Archibald 'Eine heimatlose Herberge, die als eine der schlimmsten in Großbritannien gebrandmarkt wurde, wurde jetzt als Top-Hotel bezeichnet - nach gefälschten Fünf-Sterne-Bewertungen von Witzbolden auf der Reise-Website TripAdvisor. Das düstere Bellgrove Hotel hat Metallgitter an den Fenstern und abblätternde Wandfarbe - und wurde als "Müllhalde" für [...]

Credits: Gastronomen und Hoteliers von Neil Gerrard. Die Verbraucherbewertungs-Website TripAdvisor hat Änderungen an der Art und Weise zugesagt, wie sie mit Informationen über die Öffnungszeiten der auf ihrer Website gezeigten Unternehmen umgeht, nachdem Gastronomen auf eine Reihe von Ungenauigkeiten hingewiesen hatten, die sich dann als schwer zu korrigieren erwiesen.' Chris Emmins von der Online-Reputationsmanagement-Firma Kwikchex, die auch bei der [...]

Credits: Travelmole 'Die Polizei untersucht Missbrauchsvorwürfe von sechs Bed-and-Breakfast-Betreibern nach ihrem Auftritt in der Fernsehsendung "Four in a Bed". Einer der Besitzer, der in der Channel 4-Serie auftrat, behauptet, dass ihm Exkremente per Post zugeschickt wurden, so ein Bericht in der Fachzeitschrift Caterer and Hotelkeeper. [...]

Credits: The Sydney Morning Herald By: Clive Dorman "Zwei der populärsten Reisebewertungsseiten der Welt befinden sich mitten in einem Unternehmenskrieg über die Authentizität von Verbraucherbewertungen, der von einer Firma angezettelt wurde, die Hoteliers vertritt." Obige Auszüge und vollständiger Artikel auf: www.smh.com.au

Credits: theBandBer.com 'Bereits 2010 startete eine britische Reputationsmanagement-Firma namens Kwikchex eine Kampagne gegen TripAdvisor wegen der Veröffentlichung angeblich verleumderischer anonymer Bewertungen über Hotels. Insbesondere hat es mit der Advertising Standards Agency zusammengearbeitet, um aufzuzeigen, wie ungeprüfte Bewertungsseiten missbraucht werden können. Ein Richter in Tennessee entschied jedoch kürzlich, dass keine Verleumdung vorliegt [...]

Credits: The Sunday Times Von: Chris Haslam 'Der Besitzer eines Gästehauses mit sechs Zimmern auf der Isle of Lewis ist der erste Hotelier in Großbritannien, dem das Recht zugestanden wurde, TripAdvisor zu verklagen.' '...allerdings argumentierte TripAdvisor erfolgreich, dass der Fall über den Zuständigkeitsbereich eines Bagatellgerichts hinausgehe und vor einem höheren Gericht verhandelt werden sollte [...]

Credits: Mail Online Von Emily Allen General Manager Frank Long schwor, "alles zu leugnen", wenn Details des Betrugs auftauchten In einer Bewertung hieß es, es sei das "freundlichste Flughafenhotel überhaupt" und verwies besonders auf das Personal "Ein Hotelchef befahl seinen Mitarbeitern, gefälschte Bewertungen über sein Hotel zu schreiben, nachdem es eine Reihe [...]

Credits: NBC News By: A. Pawlowski, NBC News contributor 'Reisende mögen TripAdvisor.com lieben, aber Hotels beschweren sich oft, dass unbestätigte schlechte Bewertungen sie Kunden gekostet haben. Jetzt sagt ein ehemaliger Hotelangestellter, dass ihn eine fragwürdige Bewertung seinen Job gekostet hat. "Ich habe noch nie von jemandem gehört, der wegen einer TripAdvisor-Bewertung gezielt angegriffen und gefeuert wurde", sagt Fred [...]

Update 09/10/12 Der Fall von Fred Keeler, dem Arbeiter, der nach einer auf TripAdvisor veröffentlichten Rezension gefeuert wurde, wurde von NBC News in einem Artikel vom 5. Oktober aufgegriffen - https://www.nbcnews.com/travel/travelkit/hotel-worker-tripadvisor-review-cost-me-my-job-6289095. Dies folgt einem früheren Fall in Großbritannien, als David Marshall, ein Busfahrer aus Edinburgh, entlassen wurde, nachdem er Gegenstand einer TripAdvisor-Rezension war. Am [...]

Credits: Ad Age Von: Michael Learmonth 'Online-Rezensionen können ein lokales Geschäft entscheiden, weshalb der Anreiz, mit bezahlten, bösartigen oder betrügerischen Rezensionen zu betrügen, so groß ist. Das Ausmerzen von Betrug ist eine ungenaue Wissenschaft; Seiten wie TripAdvisor, Google+ Local und Yelp verwenden eine Mischung aus Algorithmen und menschlichen Moderatoren, um [...]

Credits: Mail Online By: Paul Harris 'Richard Gollin hat sich mit der Unternehmensmacht von TripAdvisor angelegt, nachdem Kunden bestätigt hatten, dass sie Buchungen storniert hatten, weil sie Kritik auf der Seite gelesen hatten, die weithin als die Bibel der Reisenden angesehen wird.' Chris Emmins von KwikChex, das Online-Rezensionen untersucht, glaubt, dass es bis zu zehn Millionen gefälschte Einträge unter [...] geben könnte.

Credits: The Sunday Times By: Chris Haslam 'Eine neue Welle von Betrügern postet gefälschte Berichte über Diebstähle und Verletzungen auf TripAdvisor, um falsche Versicherungsansprüche zu untermauern, so Hoteliers.' ' Chris Emmins von der Online-Reputationsmanagement-Firma KwikChex sagt: "Wir haben mehr als 40 Anfragen von Hoteliers in dieser Situation bekommen. Es ist ziemlich häufig, [...]

Credits: Forbes By: Trefis Team, Contributor '...in letzter Zeit ist die Authentizität der Bewertungen auf der Website von TripAdvisor wieder einmal in die Kritik geraten. TripAdvisor wurde im September 2011 sogar von der Advertising Standards Agency (ASA) untersucht, nachdem die Kritik am offensichtlichen Versagen des Unternehmens bei der Überwachung von gefälschten Kommentaren auf seiner Website gewachsen war. Als Ergebnis der Untersuchung, in [...]

Credits: The Olive Press Von: James Bryce 'Diese eklektische Mischung der Klientel hat unweigerlich die Vielfalt der angebotenen Speisen und Hotels beeinflusst, was zu einer interessanten Mischung geführt hat, die von TripAdvisor aufgeworfen wurde.' Das allgemeine Gefühl bezüglich TripAdvisor scheint eines der Skepsis zu sein, mit einer vorsichtigen Anerkennung der Vorteile, die es [...]

Credits: The Seattle Times By: Christopher Elliott 'Der Online-Reiseriese ist nicht sehr transparent, was seine Arbeitsweise angeht, sagt Kolumnist Christopher Elliott.' TripAdvisor.com, nach eigenen Angaben die größte Reiseseite der Welt, preist sich selbst als einen Ort an, der "vertrauenswürdige Ratschläge von echten Reisenden" bietet. Corcoran, ein Büroverwalter in Baltimore, sagt, dass dieses Vertrauen gebrochen wurde, als [...]

Credits: BuzzFeed By: Allison McCann 'Gehen Sie auf die TripAdvisor-Website in Großbritannien und Sie können nicht mehr finden, die "Bewertungen, die Sie vertrauen können" Slogan irgendwo auf der Seite (es gibt immer noch in den USA, in winzigen grauen Druck in der Nähe der Unterseite der Seite.) Rechtlich gezwungen, den Satz zu entfernen, bald könnten sie nur zu sagen, [...]

Aktualisiert am 3. Juli 2012 KwikChex hat nun Bewertungen auf den ersten genannten Reisebewertungsseiten veröffentlicht. Hintergrund Rezensionsseiten, sind im Grunde genommen eine Aufforderung an die Verbraucher, den Informationen, die sie über Unternehmen liefern, zu vertrauen / zu glauben. Sie haben einen großen Einfluss auf die Meinung und Entscheidungsfindung der Verbraucher. Insbesondere kleine Unternehmen können nach [...]

Eine kurze Zusammenfassung einiger Fälle, die KwikChex kürzlich übernommen und gelöst hat. Google Blog Online-Hasskampagne gestoppt Eine Hasskampagne, die von einer Person, die in eine der Töchter verliebt war und von dieser zurückgewiesen wurde, gegen eine Familie geführt wurde, konnte von KwikChex gestoppt werden. Die Familie hatte 6 Jahre lang vergeblich versucht, [...]

BBC Fake Britain untersucht den Schaden, der durch gefälschte Trip-Advisor-Bewertungen bei den KwikChex-Mitgliedern Howarth House und Medieval Lodge entstanden ist. Die Sendung auf dem iPlayer ist nun abgelaufen - die nächste verfügbare Ansicht ist laut BBC um 02:55 Uhr am Donnerstag, den 7. Juni auf BBC1

Die vorgeschlagenen Änderungen an den britischen Verleumdungsgesetzen, die letzte Woche in der "Queen's Speech" enthalten waren, hätten tiefgreifende Auswirkungen auf Online-Bewertungen. Die Regierung hat ihre Absichten deutlich gemacht, die freie Meinungsäußerung zu unterstützen und gleichzeitig Klägern die Möglichkeit zu geben, ihren Ruf zu schützen, indem sie die Entfernung von verleumderischem Material ohne unnötige Verzögerung sicherstellen - und [...]

Credits: Yahoo Philippines "Reisebewertungsseiten üben mittlerweile eine phänomenale Autorität darüber aus, wo wir übernachten und wo wir essen, denn TripAdvisor und Booking.com verfügen mittlerweile über Millionen von Bewertungen von Reisenden. Diese Bewertungen sind natürlich nur so lange nützlich, wie man ihnen vertrauen kann, und in den letzten Jahren wurde dies von Hoteliers zunehmend behauptet [...]

Credits: USA Today By: Laura Bly In der jüngsten Runde der anhaltenden Debatte über die Zuverlässigkeit von Hotelbewertungen auf TripAdvisor und anderen Reisebewertungsseiten führt das britische Reputationsmanagement-Unternehmen KwikChex ein Bewertungssystem ein, das die Seiten auf einer gleitenden Skala einstuft. Laut Tnooz.com vergibt KwikChex bis zu fünf Sterne für Seiten, auf denen die Rezensenten [...]

  Google Reviews, TripAdvisor und Yelp gelten als die unzuverlässigsten Rezensionsseiten. Dies geht aus einem neuen Bewertungssystem hervor, das von der Online-Reputationsmanagementfirma KwikChex eingeführt wurde. Chris Emmins, Mitbegründer von KwikChex, sagte, dass das fünfstufige Bewertungssystem, das derzeit auf der eigenen Online-Seite eingeführt wird, den Verbrauchern [...]

  "Reviews You Can Trust". Es war schon immer ein gewagter Slogan, aber letzten Monat wurde Tripadvisor offiziell aufgefordert, ihn von seiner britischen Website zu entfernen. Die Werbeaufsichtsbehörde des Landes entschied, dass man nicht erkennen könne, welche Bewertungen echt und welche einfach erfunden seien. Aber jetzt sagt eine ähnliche Website, dass sie vielleicht einen Weg gefunden hat. Keith [...]

Credits: The Telegraph Travel By: Oliver Smith 'Neue Beweise von Hoteliers, die versuchen, ihre Bewertungen zu manipulieren, haben den Druck auf TripAdvisor erhöht, seine Prüfverfahren zu verbessern.' Der Druck auf die Reisebewertungs-Website TripAdvisor wächst, ihre Prüfverfahren zu verbessern, nachdem neue Beweise für den Versuch von Hoteliers, ihre Bewertungen zu manipulieren, aufgetaucht sind und [...]

Credits: USA Today - Travel By: Laura Bly 'Für viele Hoteliers und ihre Gäste ist der Hotel Popularity Index von TripAdvisor - ein zielgebietsspezifisches Ranking, das auf Quantität, Qualität und Häufigkeit der über das Hotel auf der Website geschriebenen Inhalte basiert - ein unverzichtbares und einflussreiches Werkzeug.' 'Während TripAdvisor "für viele Leute einen guten Job macht, [...]

Wenn jemals ein einzelner Fall die Probleme für TripAdvisor verkörpert hat, dann muss es Buccament Bay, St. Vincent sein. Am 7. März behauptete eine Rezensentin, dass eine frühere 5-Sterne-Bewertung, die sie im letzten Jahr geschrieben hatte, gefälscht war. Sie gab an, dass es eine von vielen gefälschten Bewertungen war, die von Investoren der Immobilie gepostet wurden und sogar [...]

Credits: PeterGreenberg.com Von: Phil Baker 'Es ist leicht, Hotelbewertungen im Internet zu finden, aber ehrliche, unvoreingenommene Kundenrezensionen sind schwieriger zu entdecken. Tech-Kolumnist Phil Baker berichtet über neue Erkenntnisse und prüft die neueste Technologie, um zu sehen, ob es einen besseren Weg gibt.' 'Es gibt eine weitere Option, die ich kürzlich entdeckt habe, die einen neuartigen Ansatz verfolgt, um [...]

Credits: Travelmole Von: Bev Fearis 'TripAdvisor hat beschlossen, sein neues Bewertungssystem nach Kritik von Gastgewerbebetrieben zu entfernen. Die Bewertungswebsite hat letzte Woche ein neues Punktesystem mit fünf Punkten eingeführt, aber die Initiative geriet sofort unter Beschuss. KwikChex bedankte sich bei TripAdvisor für das schnelle Handeln bei der Entfernung des Bewertungssystems.' "Wir glauben, dass die [...]

Credits: The Telegraph Travel By: Oliver Smith 'TripAdvisor will sein umstrittenes neues "Rating"-System abschaffen, das es Rezensenten erlaubt, Hotels, Restaurants und Attraktionen zu bewerten, ohne eine schriftliche Rezension zu hinterlassen.' KwikChex, die Online-Reputationsmanagement-Firma, die sich häufig gegen TripAdvisors Methoden ausgesprochen hat, bezeichnete es als "verwirrend". Chris Emmins, Geschäftsführer von KwikChex, sagte: "Es [...]

Credits: Manchester Evening News By: Sarah Dunn 'Griffiths postete einen Strom von bis zu 30 negativen Online-Bewertungen auf Tripadvisor und anderen Seiten über The Good Life - im Besitz des Ex-Partners ihres Mannes, Adrian.' Sie kritisierte das vegetarische Restaurant und behauptete, das Personal sei "kalt und unaufmerksam", "die vegane Option war nicht vegan" und es gab [...]

Credits: The Telegraph Travel By: Charles Starmer-Smith 'Ein Hygieneexperte hat davor gewarnt, dass Leute, die unbegründete Behauptungen über Lebensmittelvergiftungen in Bewertungen auf nutzergenerierten Websites wie TripAdvisor aufstellen, mit rechtlichen Schritten rechnen müssen. "Es ist fast unmöglich, mit Sicherheit zu sagen, dass die Lebensmittelvergiftung von einer bestimmten Mahlzeit kam, also könnte diese Art von Drohungen [...]

Credits: The Telegraph Travel By: Charles Starmer-Smith 'Nach der Entscheidung der Advertising Standards Authority, dass TripAdvisor nicht länger behaupten darf, dass alle seine Bewertungen von "echten Reisenden" stammen, fordert Charles Starmer-Smith, dass die Website die Art und Weise, wie ihre Berichte überprüft werden, überdenken sollte. Die Hoteliers stehen Schlange, um die Entscheidung der Advertising Standards Authority zu begrüßen, dass TripAdvisor nicht länger [...]

Credits: CNN By: Marnie Hunter 'Phrasen wie "Bewertungen, denen Sie vertrauen können" und "Bewertungen von echten Reisenden" haben TripAdvisor-Nutzer in Großbritannien in die Irre geführt, so ein Urteil, das am Mittwoch von der Advertising Standards Authority in Großbritannien veröffentlicht wurde. Die Entscheidung kommt in Reaktion auf eine Beschwerde, die von einer Reputationsmanagement-Firma und zwei Hotels eingereicht wurde, die behaupteten, [...]

Credits: Mail Online By: Sean Poulter 'TripAdvisor kann nicht länger behaupten, "vertrauenswürdige und ehrliche" Bewertungen anzubieten, hat die Werbeaufsichtsbehörde entschieden. Da die weltgrößte Reise-Website die Kommentare ihrer 50 Millionen Nutzer nicht prüft, kann sie nicht garantieren, dass diese echt sind. Es wurde behauptet, dass einige Einrichtungen schlecht bewertet werden [...].

Credits: The Telegraph Travel Von: James Hall, Redakteur für Verbraucherangelegenheiten "Die Entscheidung folgt auf Beschwerden, dass einige skrupellose Hoteliers gefälschte Kommentare auf der Seite veröffentlicht haben, um ihr eigenes Geschäft anzukurbeln oder andere zu sabotieren. Die Werbeaufsichtsbehörde sagte, dass Tripadvisor aufgrund der Tatsache, dass Bewertungen auf der Seite ohne jegliche Form der Überprüfung gepostet werden können, nicht länger behaupten darf, [...]

Credits: PC Advisor By: Carrie-Ann Skinner 'Die Aufsichtsbehörde bestätigte die Beschwerde, dass die Website nicht überprüft, ob die Kommentare von echten Reisenden stammen Die Advertising Standards Authority (ASA) hat die Urlaubsbewertungsseite TripAdvisor scharf kritisiert und behauptet, sie führe Internetnutzer "in die Irre". KwikChex Ltd und zwei Hotels beschwerten sich über die Behauptungen der Seite, sie biete "vertrauenswürdige Ratschläge von echten Reisenden", "Bewertungen, die Sie [...]

Credits: BBC News 'TripAdvisor wurde von der britischen Advertising Standards Authority angewiesen, einige seiner Marketing-Aussagen umzuschreiben. Das Urteil folgt auf Beschwerden von Hotels, die behauptet hatten, dass man den Bewertungen auf der Website "vertrauen" könne. Die Aufsichtsbehörde sagte, das Urteil diene als Warnung für alle Seiten, die nutzergeneriertes Material anbieten. Es [...]

Credits: The Guardian By: Steven Morris 'Werbeaufsichtsbehörden haben die Reise-Website TripAdvisor kritisiert, weil sie behauptet, alle Beiträge auf ihren Seiten seien ehrlich und von echten Reisenden. Aber einige Hoteliers und andere im Gastgewerbe behaupten, die Seite sei offen für Missbrauch, zum Beispiel durch Rivalen, die den Ruf eines Hauses angreifen wollen. Zwei [...]

Credits: Irishtimes.com Von: CONOR POPE, Korrespondent für Verbraucherangelegenheiten 'THE IRISH Hotels Federation hat eine heute Morgen von der britischen Advertising Standards Authority veröffentlichte Entscheidung begrüßt, die der Reise-Website TripAdvisor verbietet, zu behaupten oder auch nur anzudeuten, dass die von ihr geführten Hotelbewertungen "ehrlich, echt oder vertrauenswürdig" sind. Der Verband forderte auch alle Reisebewertungs-Websites auf, [...]

Credits: The Press Association 'TripAdvisor wurde mitgeteilt, dass es nicht behaupten kann, dass alle seine Bewertungen von echten Reisenden geschrieben wurden. Die Advertising Standards Authority (ASA) sagte, dass die Behauptung, alle Bewertungen auf der Reiseseite seien echt, "irreführend" sei. Die Entscheidung kam, nachdem Beschwerden Aussagen auf der TripAdvisor-Website hervorgehoben hatten, die behaupteten: "Bewertungen, denen Sie vertrauen können", [...]

Credits: Tnooz By: Linda Fox 'Die britische Werbeaufsichtsbehörde gab einer Beschwerde der Online-Reputationsfirma Kwikchex und zweier Hotels statt, die argumentierten, dass Formulierungen auf der britischen TripAdvisor-Website wie "Bewertungen, denen Sie vertrauen können... von echten Reisenden... und vertrauenswürdige Ratschläge von echten Reisenden" irreführend seien, da das Unternehmen nicht beweisen könne, dass die Bewertungen echt oder von echten Reisenden stammten.' Chris Emmins [...]

Credits: Scotsman.com 'Eine Aufsichtsbehörde für Werbung hat der Reise-Website TripAdvisor mitgeteilt, dass sie nicht behaupten kann, dass alle ihre Bewertungen von echten Reisenden geschrieben wurden. Die Advertising Standards Authority (ASA) sagte, die Behauptung, dass alle Bewertungen auf der Seite echt seien, sei "irreführend".' Obige Auszüge und vollständige Geschichte aus www.scotsman.com

Credits: Campaign By: Loulla-Mae Eleftheriou-Smith, campaignlive.co.uk Die Werbeaufsichtsbehörde hat TripAdvisor, der Website für Reisebewertungen, mitgeteilt, dass sie nicht länger behaupten oder implizieren darf, dass alle Bewertungen auf ihrer Website von "echten Reisenden" stammen oder "ehrlich", "echt" oder "vertrauenswürdig" sind. Die Advertising Standards Authority untersuchte drei Beschwerden, eine von der Online-Reputationsmanagementfirma KwikChex [...]

Credits: The Drum 'Behauptungen von Tripadvisor.co.uk, dass seine "Bewertungen, denen Sie vertrauen können"-Aussage, neben Behauptungen, dass die Seite "Bewertungen von echten Reisenden" führte und dass sie "vertrauenswürdige Ratschläge von echten Reisenden" anbot, unwahr war, und verbot dem Unternehmen, ähnliche Behauptungen in Zukunft zu verwenden. Drei Beschwerden gingen bei der Advertising Standards Authority ein, von [...]

Credits: Travolution 'Eine Beschwerde über die Authentizität von Tripadvisor-Bewertungen wurde von der britischen Aufsichtsbehörde Advertising Standards Authority aufrechterhalten. Die Beschwerde des Online-Reputationsspezialisten KwikChex Ltd. konzentrierte sich auf die Behauptungen der Seite bezüglich der Authentizität und Vertrauenswürdigkeit ihrer Bewertungen. Tripadvisor hatte behauptet, die Seite biete mehr als "50 Millionen ehrliche Reisebewertungen und [...]

Die Beschwerde konzentrierte sich auf die Behauptungen von TripAdvisor bezüglich der Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit der auf ihrer Website veröffentlichten Bewertungen. Die Beschwerde wurde aufgrund der unserer Ansicht nach übertriebenen Behauptungen von TripAdvisor bezüglich der Vertrauenswürdigkeit von Bewertungen auf ihrer Website eingereicht, die alle unbegründet sind - ohne auch nur zu überprüfen, ob die Verfasser der auf der Website hinterlassenen Kommentare [...]

Credits: Digital Journal By: Roderick Eime "TripAdvisor.com, die wohl einflussreichste Quelle für Hotelbewertungen, hat ihre mit Spannung erwarteten Travelers Choice Awards für 2012 veröffentlicht. Aber nicht alle Hotels sind damit einverstanden." "Ein anderes Unternehmen, das in Großbritannien ansässige KwikChex.com, nimmt TripAdvisor gezielt ins Visier und setzt das Unternehmen unter Druck, strengere Maßnahmen bei der Überprüfung von Bewertungen zu ergreifen, einschließlich [...]

Das KwikChex-Mitglied Medieval Lodge in Hastings, Großbritannien, hat heute eine gefälschte Bewertung von seinem TripAdvisor-Profil entfernen lassen, nachdem die BBC in ihrer wichtigsten Frühstückssendung über den verursachten Ärger und Schaden berichtet hatte. KwikChex hat die verantwortliche Person ausfindig gemacht und erwägt weitere Maßnahmen. Sehen Sie sich den BBC-Nachrichtenclip an. Weitere Informationen und Update zu diesem [...]

Voyager's World, Bangalore, Indien - Dezember 2011 Ist diese Bewertung echt? Die Bewertungen auf Webseiten für Reiseberichte sehen gut und glänzend aus. Aber wie vertrauenswürdig sind solche Bewertungen? Firoz Fazil findet es heraus. Auszüge aus dem Artikel: "Wenn man von der Tatsache ausgeht, dass es keinen Verifizierungsprozess gibt - nicht einmal um zu bestätigen, dass es sich um eine echte [...]

"(Reuters.com) - TripAdvisor, die weltweit größte Reise-Website mit 20 Millionen Mitgliedern, hat die Abspaltung vom Reise-Website-Betreiber Expedia abgeschlossen." "Die britische Reputationsmanagement-Firma KwikChex würde mit dem Begriff 'authentische Bewertung' nicht einverstanden sein; da es sich um eine nicht-transaktionale Website handelt, gibt es keine Garantie dafür, dass die Leute, die auf TripAdvisor eine Bewertung abgeben, auch tatsächlich einen Fuß in das Hotel gesetzt haben. KwikChex vertritt [...]

Credits: Tnooz Von: Chris Emmins, Geschäftsführer von KwikChex "Als KwikChex anfing, TripAdvisor öffentlich herauszufordern, waren viele besorgt, dass es sich um einen Versuch handelt, die Meinungsfreiheit zu unterdrücken. Einige hatten den Eindruck, dass es von minderwertigen Unternehmen vorangetrieben wurde, die einfach keine Kritik vertragen konnten. In beiderlei Hinsicht hätte nichts weiter von der [...]

Credits: The Telegraph - Travel "Gäste versuchen, Hotels und Unternehmen zur Zahlung von Hunderten von Pfund zu erpressen, indem sie damit drohen, schlechte Kritiken auf der Online-Website TripAdvisor zu schreiben, so wurde berichtet. "TripAdvisor führt mehr Bewertungen, von denen es behauptet, sie seien ehrlich, zuverlässig und von "echten Reisenden auf der ganzen Welt" geschrieben. Aber online [...]

Die Times hat über Fälle berichtet, die KwikChex zur Kenntnis gebracht wurden und in denen Geschäftsinhaber durch die Androhung, Kommentare auf TripAdvisor zu veröffentlichen, genötigt wurden. In dem Artikel werden drei Unternehmen vorgestellt, die sich kürzlich an KwikChex gewandt haben, um Unterstützung zu erhalten. KwikChex kann bestätigen, dass sie Maßnahmen in ihrem Namen eingeleitet haben und sind den Medien dankbar für ihre Hilfe [...]

Credits: Mail Online By: Sophie Freeman "Hotelgäste nutzen die Drohung einer schlechten Bewertung auf Tripadvisor, um Besitzer zu erpressen, Hunderte von Pfund 'Entschädigung' zu zahlen - selbst wenn mit ihrem Aufenthalt alles in Ordnung war." "Letzten Monat berichtete MailOnline, dass die Hotelbesitzerin Deborah Sinclair rechtliche Schritte einleitet, nachdem Tripadvisor eine 'rote [...]

Credits: The Telegraph - Travel By: Oliver Smith "TripAdvisor, die Website für Reisebewertungen, muss möglicherweise ihre Arbeitsweise ändern, wenn die vorgeschlagenen Änderungen der Verleumdungsgesetze durchkommen und eine neue Beschwerde, die von der Advertising Standards Agency (ASA) geprüft wird, aufrechterhalten wird." "Mehrere Hoteliers gehen auch einzeln gegen die Website vor, weil [...]

Credits: Gastronomen und Hoteliers Von: Neil Gerrard "TripAdvisor wird eine Kunden-Support-Telefonnummer für registrierte Eigentümer und Manager auf der Online-Bewertungs-Website einführen, die heute live gehen soll." "Der Schritt kommt nach einer intensiven Zeit der Publicity für die umstrittene Website, die unter Druck steht und mit rechtlichen Schritten droht [...]

Bitte lesen Sie den Artikel in Caterer and Hotel Keeper - Click here Details wie folgt: Wir wurden darüber informiert, dass dieser Service derzeit nur in Großbritannien und Italien verfügbar ist UK Montag-Freitag 9:30 AM - 5:00 PM EST 0-800-098-8460 (Toll-Free) +44(0) 203 318 5019 Italia Telefono Lunedì-venerdì 10:30 - 18:00 800 789 317 [...]

Fast jeder würde zugeben, dass das World Wide Web mit Betrug und Täuschung gesättigt ist. Die Online-Diffamierung nimmt rasant zu und sowohl Verbraucher als auch seriöse Unternehmen leiden darunter. KwikChex glaubt, dass signifikante Verbesserungen der Zuverlässigkeit von Informationen leicht erreichbar und offensichtlich wünschenswert sind. Wir laden eine breite Palette von Unternehmen ein, darunter einige der einflussreichsten wie [...]

Nach den Vorfällen im Riverside Hotel in Evesham, UK, unternimmt KwikChex sofortige Schritte bezüglich einer Warnung vor ähnlichen Maßnahmen gegen eines unserer Mitglieder. Das Lancers B&B in Tunbridge Wells, UK, erhielt eine E-Mail von TripAdvisor, in der verschiedene Strafmaßnahmen angedroht wurden, die gegen das Hotel ergriffen werden könnten [...]

Deborah Payne, Eigentümerin des The Riverside Hotel in Evesham, Großbritannien, kontaktierte KwikChex, nachdem TripAdvisor eine Warnung auf dem Hoteleintrag veröffentlicht hatte, in der ein Bewertungsbetrug behauptet wurde. Deborah bestritt die Anschuldigungen kategorisch und sagte, dass die Warnung ihrem Geschäft einen begründeten Schaden zufüge. Die Bewertungswebsite reagierte mit der Veröffentlichung von Aussagen, dass sie oder mit dem Geschäft verbundene Personen [...]

Credits: The Blackpool Gazette "Ein Hotelier, der gegen einen Online-Bewertungsriesen kämpft, ruft Unternehmen dazu auf, sich zusammenzuschließen und zu verhindern, dass ihr Ruf zerstört wird." "Die Idee entstand, nachdem Mr. Yates sich mit dem Online-Reputationsdienst KwikChex in Verbindung gesetzt hatte, nachdem eine Reihe von - wie er behauptet - betrügerischen, ungenauen Kritiken über sein Etablissement am Clifton Drive South aufgetaucht waren." [...]

Credits: Mail Online By: Simon Tomlinson "Eine Hotelierin verklagt TripAdvisor, weil sie behauptet, sie habe Tausende von Pfund an Einnahmen verloren, nachdem die Reise-Website sie beschuldigt hatte, gefälschte positive Bewertungen zu veröffentlichen. Deborah Sinclair ergreift rechtliche Schritte, nachdem eine 'rote Flagge' auf der Bewertungsseite des Riverside Hotels platziert wurde, das sie [...]

Credits: The Telegraph - Travel By: Andrew Hough "Eine Geschäftsfrau, die ein High-End-Hotel betreibt, steht vor dem finanziellen Ruin, nachdem die positive Online-Rezension eines Kunden auf TripAdvisor im Verdacht stand, vom Management geschrieben worden zu sein." "TripAdvisor führt mehr als 50 Millionen Bewertungen, von denen es behauptet, sie seien ehrlich, zuverlässig und von "echten Reisenden auf der ganzen Welt" geschrieben. Aber [...]

Credits: The Irish Times By: Karlin Lillington "In Großbritannien hat sich diese Wut in einer Beschwerde niedergeschlagen, die von der Online-Reputationsmanagement-Firma KwikChex, die etwa 2.000 britische Hotels vertritt, bei der Advertising Standards Agency des Landes eingereicht wurde." "Kwikchex-Mitbegründer Chris Emmins sagte dem Telegraph, dass das Unternehmen eine ähnliche Beschwerde im Namen von Hotels und Restaurants eingereicht hat [...]

Credits: The New York Times By: Andrew Adam Newman "Während Websites wie TripAdvisor, das zu Expedia gehört, Kundenrezensionen sammeln, verlässt sich Oyster stattdessen auf 45 Vollzeit-Rezensenten, die inkognito in Hotels wohnen und ihre Bewertungen und Fotos veröffentlichen." "Anfang des Monats gab die Advertising Standards Authority in Großbritannien bekannt, dass sie den Wahrheitsgehalt [...]

Wir haben heute eine sehr höfliche und überlegte E-Mail erhalten. Sie lautete: "Ich finde, dass die aktuelle Hexenjagd gegen Trip Advisor sehr unfair ist. Alle Organisationen haben Schurken, aber nach meiner Erfahrung als regelmäßiger Nutzer und Mitwirkender tun sie alles, was sie können, um betrügerische Beiträge zu erkennen und zu vermeiden. Die Besitzer mögen keine negativen Bewertungen, [...]

Credits: The Mail Online By: Travelmail Reporter "TripAdvisor hat den Slogan 'Bewertungen, denen Sie vertrauen können' von seiner Website entfernt und ihn durch die Phrase 'Bewertungen aus unserer Community' ersetzt." "Die Website wird derzeit von der Advertising Standards Agency (ASA) wegen des Vorwurfs untersucht, dass gefälschte Bewertungen auf der Seite veröffentlicht wurden." Obiger Auszug und vollständiger [...]

Credits: The Independent By: Richard Hall "...Aber der Wahrheitsgehalt der Bewertungen wurde von einer Gruppe von 2.000 Hoteliers in Frage gestellt, die sich an das Online-Reputationsmanagement-Unternehmen KwikChex gewandt haben, um eine Untersuchung durchzuführen. Die ASA reagierte auf die von KwikChex geäußerten Bedenken und kündigte am 1. September eine formelle Untersuchung an." Obiger Auszug und vollständiger Artikel auf www.independent.co.uk

Credits: The Economist By: A.B "Dank einer Kampagne von KwikChex.com, die Unternehmen dabei hilft, ihren Online-Ruf zu verwalten, wird TripAdvisor voraussichtlich der ASA Beweise vorlegen müssen, die zeigen, dass Slogans wie "Sie finden echte Hotelbewertungen, denen Sie vertrauen können, auf TripAdvisor" fair sind." Obiger Auszug und vollständiger Artikel auf www.economist.com

Credits: Technorati By: Kaleel Sakakeeny "Jetzt lesen wir auf der normalerweise zuverlässigen Branchenseite hotelmarketing.com, dass die britische Advertising Standards Authority (ASA) offiziell gegen den Bewertungsriesen ermittelt, weil die Beschwerden "ein monumentales Ausmaß erreicht haben." "Wenn die ASA gegen TripAdvisor entscheidet, könnte das Ärger für den Ableger Expedia bedeuten, einen riesigen Werbetreibenden." Obige Auszüge und vollständiger [...]

Credits: Pinsent Masons, Out-Law.com "KwikChex ist der Ansicht, dass die von TripAdvisor aufgestellten Behauptungen irreführend sind und nicht belegt werden können. Nach dem UK Code of non-broadcast Advertising, Sales Promotion and Direct Marketing (CAP Code), der die Regeln für Online-Werbung festlegt, ist es verboten, dass Werbetreibende irreführende Behauptungen aufstellen und dass diese Behauptungen nicht [...]

Credits: Travel Trade Gazette Von: Sophie Griffiths "Der Chef eines Reiseveranstalters fordert die Branche auf, sich seinem Kreuzzug gegen TripAdvisor anzuschließen" Obiger Auszug und vollständiger Artikel auf The Travel Trade Gazette: www.ttgdigital.com (Sie müssen sich registrieren, um Artikel zu sehen)

Credits: The Boston Globe By: Melanie Nayer "Wie oft haben Sie schon den Namen eines Hotels gegoogelt und eine TripAdvisor-Bewertung gefunden? Wie oft haben Sie auf den Link geklickt, um die Bewertung zu lesen? Wie viele dieser Bewertungen waren gefälscht?" Obiger Auszug und vollständiger Artikel auf The Boston Globe: www.boston.com

Credits: The Times By: Billy Kenber "Die Reisebewertungs-Website TripAdvisor wird von der Werbeaufsichtsbehörde wegen des Vorwurfs untersucht, dass ihre Behauptungen, vertrauenswürdige und echte Bewertungen von echten Reisenden zu liefern, falsch sind." "Chris Emmins, von der Online-Reputationsmanagement-Firma Kwikchex, hat TripAdvisor acht Monate lang untersucht und sagte, er glaube, [...]

Credits: The Telegraph By: James Hall "Die Werbeaufsichtsbehörde hat eine formelle Untersuchung von TripAdvisor, der Website für Reisebewertungen, eingeleitet, nachdem Tausende von Hoteliers und Gastronomen behauptet hatten, die Bewertungen seien erfunden oder verleumderisch." "KwikChex.com, das Unternehmen dabei hilft, ihren Online-Ruf zu verwalten, wandte sich an die Werbeaufsichtsbehörde und forderte, dass diese die Beschwerden untersucht." [...]

KwikChex Pressemitteilung vom 01.09.2011 Die Advertising Standards Authority hat KwikChex geschrieben und bestätigt, dass sie die in Bezug auf TripAdvisor aufgeworfenen Fragen geprüft und beschlossen hat, die Angelegenheit im Rahmen ihres formellen Untersuchungsverfahrens zu behandeln. TripAdvisor wird aufgefordert werden, zu antworten und Beweise zur Untermauerung seiner eigenen Position vorzulegen. Dies ist eine von mehreren [...]

Credits: Argophilia Von: Phillip Butler "Die Anschuldigungen von vielen sind, dass Hotels "Agenten" bezahlten, um ihre Bewertungen zu "boosten" - und um ihre Konkurrenz schlecht aussehen zu lassen. Der Christian Science Monitor geht so weit zu sagen, dass das "Problem" mit gefälschten Bewertungen und Vermerken sogar größer ist als die von TripAdvisor vermuteten 10 Millionen gefälschten Vermerke, CSM [...]

Weltweit wird immer mehr über die Probleme mit gefälschten und unzuverlässigen Online-Bewertungen berichtet - und über die Rolle von TripAdvisor bei diesem wachsenden Phänomen, das Verbraucher täuscht und viele seriöse Unternehmen schädigt. USA Die New York Times schrieb darüber, wie "eine Industrie von Schwindlern und Promotern entstanden ist [...]

Credits: HotelNewsNow.com Von: Stacey Mieyal Higgins "Es ist ein relativ neues Phänomen - Kunden prägen tatsächlich eine Marke, indem sie Kommentare abgeben und Erfahrungen teilen. Doch Reisende verlassen sich so sehr auf die Erfahrungen von Gleichgesinnten, dass es einen der wichtigsten Teile Ihrer Marke vernachlässigt, wenn Sie sich nicht darum kümmern, wenn Sie die Gästekommentare nicht im Auge behalten." "Chris Emmins, [...]

Credits: The Times By: Stephen Bleach "Das TripAdvisor-System zur Entlarvung von gefälschten Bewertungen auf seiner Website hat ernsthafte Mängel - können wir noch echte Beiträge erwarten?" "Dies ist ein weiterer Beweis dafür, dass TripAdvisors Überprüfung schlecht ist", sagte Chris Emmins von der Online-Reputationsmanagement-Firma KwikChex. "Jeden Tag wird die Seite mehr durch falsche Bewertungen korrumpiert." [...]

Credits: Caterersearch.com Von: Janet Harmer 08.03.2011 Ein Bericht, der angeblich Zehntausende von verleumderischen Kommentaren und Falschdarstellungen auf der Bewertungsseite TripAdvisor enthält, wurde der Advertising Standards Authority (ASA) vorgelegt. Die Online-Reputationsmanagement-Firma KwikChex.com, die ihre Erkenntnisse auch der Federal Trade Commission (FTC) in den USA vorgelegt hat, sagte [...]

Credits: The Times By: Chris Haslam "Die Seite gerät erneut unter Beschuss, nachdem aufgedeckt wurde, dass einige Schreiber für Geld positive Kommentare posten." "Das ist beunruhigend", sagt Chris Emmins von der Online-Reputationsmanagement-Firma KwikChex. "Das Hotel Nr. 1 in Rom ist derzeit das Deko", sagt er. "Es wurde im April eröffnet und nach nur 30 [...]

Credits: The Times By: Laura Whateley "Da 'Tausende' von gefälschten Hotelbewertungen eine Warnung an Reisende auslösen, untersuchen wir die Fakten und fordern Urlauber auf, bei der Nutzung von TripAdvisor.com Vorsicht walten zu lassen" "Die Verfälschung von Informationen und der Missbrauch der Seite nehmen zu", sagt Herr Emmins (KwikChex Mitbegründer). "Wir haben TripAdvisor acht Monate lang untersucht und dabei fast jeden [...]

Online-Peer-to-Peer-Bewertungsseiten wie TripAdvisor üben einen immensen Einfluss auf den Ruf von Hotels und Resorts aus. Aber da sich viele in der Branche über böswillige oder betrügerische Bewertungen beschweren, fragt Chris Lo, ob diese Seiten genug tun, um Hotels und Reisende vor irreführendem oder diffamierendem Material zu schützen. Auszug (aus hotelmanagement-network.com) Das Problem mit TripAdvisor Mit [...]

Credits: The Sydney Morning Herald By: Ellen Creager "Jetzt sammelt eine britische Reputationsmanagement-Firma, KwikChex, unzufriedene Hotelbesitzer und Reiseanbieter in einer Gruppe, um sich zu wehren. Es droht mit Sammelklagen in Großbritannien und den Vereinigten Staaten wegen Verleumdung und übler Nachrede, falls TripAdvisor seine Richtlinien nicht ändert." "Das Problem für TripAdvisor [...]

Der Brief wurde am 4. Oktober 2010 in der Financial Times veröffentlicht - Lesen Sie den Artikel Sir, Während Michael Skapinkers Artikel ("Head off web insults before they escalate", Comment, 28. September) insgesamt sehr ausgewogen ist, veranschaulicht er vielleicht nicht ganz die Ernsthaftigkeit einiger der Probleme, mit denen wir es zu tun haben. Es gibt [...]

"Für ein kleines Unternehmen mit nur wenigen Bewertungen können Ansprüche auf Lebensmittelvergiftung verheerend sein", sagte Chris Emmins von KwikChex, dem Unternehmen, das die Klage im Namen der Hotels einreicht. "Wir haben uns etwa 100 [solcher Fälle] angeschaut und es gab keine Meldung an die örtliche Gesundheitsbehörde und wir konnten keine [...]

Credits: The Times By: Chris Haslam "Das nächste Mal, wenn Sie ein Hotel verlassen und sich über den Tisch gezogen, schlecht behandelt oder anderweitig gekränkt fühlen, atmen Sie tief durch, bevor Sie diese stinkende Bewertung auf TripAdvisor veröffentlichen, denn das könnte Sie am Ende Tausende von Pfund an Schadensersatz kosten." "Chris Emmins ist der Mitbegründer von KwikChex, einer Firma, die [...]

Das BackGround Brook Barn Country House in Oxfordshire hat sich die höchste Reputation erarbeitet - einer der Top-Orte für einen Aufenthalt in Oxfordshire auf Trivago, AA 5 Sterne - und ein 97% 'Beliebtheits-Ranking' auf TripAdvisor. Sie haben gerade KwikChex um Hilfe bei einer Verleumdungsangelegenheit auf TripAdvisor gebeten. Vor 5 Tagen erschien ein Beitrag [...]

11. September 2010 "Hunderte von Hotels in Großbritannien und den USA könnten rechtliche Schritte gegen eine umstrittene Reise-Website einleiten, die behauptet, ihre Bewertungen seien verleumderisch. Mehr als 400 Hotel- und Restaurantbetriebe haben angedeutet, dass sie bereit sind, sich einer 'Gruppenverleumdungsklage' gegen TripAdvisor anzuschließen, die behauptet, die weltweit größte [...]

11. September 2010 "Hunderte von Hoteliers und Gastronomen könnten rechtliche Schritte gegen TripAdvisor, die einflussreiche Bewertungswebseite, einleiten, weil sie behaupten, dass ihre Bewertungen verleumderisch sind. TripAdvisor behauptet, die größte Reiseseite der Welt zu sein, mit 35 Millionen Bewertungen, die alle von Verbrauchern geschrieben wurden, auf seinen Seiten. Sie ist zunehmend einflussreich und viele Reisende nutzen die Seite [...]

11. September 2010 "Großbritanniens größte Website für Reisebewertungen, deren Kritiken von Hotels und Restaurants vernichtende Hinweise auf Hotelmanager im Stil von Basil Fawlty, Bettwanzen und magenverbrennende Mahlzeiten enthalten können, sieht sich mit möglichen Klagen von Hunderten von Hoteliers und Gastronomen konfrontiert, die behaupten, dass ihre Geschäfte durch böswillige und unbegründete Bewertungen geschädigt werden." Zum vollständigen Artikel [...]

08 September 2010 "Bis zu 1.000 Hotel- und Restaurantbetriebe könnten bis Ende dieser Woche ihre Beschwerden über die ihrer Meinung nach unfaire Behandlung auf der Bewertungswebsite TripAdvisor vortragen, als Teil einer Initiative, die von einer Online-Reputationsmanagement-Firma geleitet wird. Der Mitbegründer von KwikChex.com, Chris Emmins, sagte gegenüber Caterer, dass seine Firma [...]

Wie die BBC kürzlich berichtete, richtet sich die bestehende Klage gegen TripAdvisor. Tausende von unbegründeten, böswilligen und gänzlich unbewiesenen Anschuldigungen befinden sich auf deren Seite, die den Ruf von unbescholtenen Unternehmen schädigen. Dazu gehören Anschuldigungen von: Lebensmittelvergiftung - Betrug und Diebstahl - Rassismus - Körperverletzung Der Fall gegen TripAdvisor Es liegt eine fachkundige Rechtsberatung vor, die darauf hinweist, [...]

Wenn Sie Teil der Gruppe sein möchten, die fordert, dass solche Behauptungen von TripAdvisor und anderen Websites entfernt werden, dann besuchen Sie bitte 'Services für Hotels & Restaurants'. Überprüfen Sie Ihr Unternehmen Wenn wir Sie nicht bereits gewarnt haben (es gibt viele Tausende von betroffenen Unternehmen), können Sie normalerweise überprüfen, ob Ihr Unternehmen [...]

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