Google elimina la crítica falsa en respuesta a la última denuncia de KwikChex

Antecedentes

Uno de los peores ejemplos de reseña falsa y maliciosa en Google Maps ha sido rápidamente eliminado después de que KwikChex verificara los hechos.

Fotografía de tormentas de Colchester, en el Reino Unido, tenía una reseña maliciosa publicada en Google Maps desde hace un mes (16 de febrero) y no había conseguido que la borraran.

A primera vista, la reseña parecía provenir de otro negocio de fotografía en Crewe, Cheshire.

De hecho, esta empresa, Fotografía de bodas en crema fue una víctima aún mayor de la publicación maliciosa de Google Review.

KwikChex ha verificado que ambas empresas son de confianza. Un tercero montó una campaña que hace parecer que Cream estaba publicando insultos y spam en los sitios web de fotógrafos de todo el Reino Unido. Cream ha publicado los hechos en su sitio web www.creamphoto.co.uk en un intento de proteger su propia reputación.

KwikChex envió un informe de verificación independiente a Google y la reseña ofensiva en este caso fue eliminada 10 minutos después.

En esta ocasión queremos agradecer a Google su rápida respuesta y le instamos a que siga respondiendo a nuestras notificaciones autentificadas de esta manera.

Actualización de los problemas de revisión de los mapas de Google

Google afirma que se toma en serio estos problemas y estamos viendo pruebas de que así es. KwikChex continuará proporcionando a Google informes autentificados de forma independiente y ofreciendo soluciones.

También somos conscientes de que parecen tener algunos problemas más complejos cuando se trata de eliminar las reseñas introducidas en Google Maps desde sitios de terceros. Parece que incluso cuando se eliminan con éxito del sitio original, el sistema de búsqueda de Google tiene dificultades para purgar el resultado, y las reseñas infractoras, por lo tanto, permanecen vivas en Google. Esta explicación no es un gran consuelo para las empresas de renombre que están viendo perjudicados sus negocios, pero entendemos que Google es consciente de ello y está trabajando en el problema.

Instamos a los ciudadanos a que sigan notifíquenoslo de críticas falsas y maliciosas.