Comunicado de prensa sobre el informe de la BBC sobre críticas falsas

Una campaña iniciada por el recurso de tranquilidad y reputación en línea, KwikChex.com, ha sido objeto de un reportaje televisivo de la BBC. El programa tecnológico estrella de la BBC, "Click", elaboró un reportaje especial en el que se destacaba cómo se ataca y difama en línea a empresas reputadas e intachables en recursos como Google Maps Reviews.

El programa presentó un caso particular que había sido señalado a la BBC por KwikChex: la historia de un ataque particularmente desagradable contra la empresa británica Cream Photography, que se convirtió en un asalto a más de 150 empresas de fotografía y suministros para bodas en todo el Reino Unido. En él se ponía de manifiesto cómo las empresas difamadas estaban luchando para que se eliminara del recurso de Google lo que era un ataque de spam evidente y despiadado.

Un portavoz de KwikChex dijo: "Contar con la BBC ayudará a dar a conocer este grave problema, y nos complace haber podido contribuir de forma tan significativa al contenido del programa. Hemos podido ayudar a muchas empresas a restablecer y mejorar su reputación en línea, incluidas algunas de las del caso Cream Photography, pero el problema es enorme y la participación de los medios de comunicación es vital; de hecho, aunque la BBC se ha puesto en contacto con Google y ellos han respondido diciendo que "tienen un software para detectar automáticamente las reseñas de spam", estamos a punto de presentarles informes sobre el caso Cream Photography, porque hemos encontrado una docena de empresas que siguen sufriendo estas reseñas en particular, meses después de que se diera la alarma inicial a Google."

Y añadió: "nuestro trabajo es, en realidad, mejorar y promover los negocios de confianza y reputación en la web mundial, pero no vamos a dejar de lado este tema hasta que los editores de reseñas en línea mejoren sus recursos para proteger mejor a los negocios decentes y ofrecer un mayor grado de veracidad a los consumidores".

Un artículo sobre el informe de la BBC está en el Haga clic en el sitio web

y el programa completo puede verse en Internet en el Reino Unido en el BBC iPlayer