TripAdvisor en tela de juicio por la detección de fraudes

Créditos: The Telegraph Travel By: Oliver Smith
'Las nuevas pruebas de que los hoteleros intentan manipular sus calificaciones han aumentado la presión sobre TripAdvisor para que mejore sus procedimientos de selección.'

Crece la presión sobre TripAdvisor, el sitio web de reseñas de viajes, para que mejore sus procedimientos de selección tras la aparición de nuevas pruebas de que los hoteleros intentan manipular sus calificaciones y de que las reseñas falsas pasan desapercibidas.
Un restaurante que ni siquiera está abierto está actualmente clasificado como el 17º mejor de Londres, y a dos lectores del Telegraph Travel se les ha ofrecido 180 libras esterlinas para que borren una opinión negativa que publicaron sobre un hotel de Gloucestershire.'

Estos estudios de casos echan por tierra las afirmaciones de TripAdvisor sobre los sofisticados sistemas de filtrado e ilustran lo poco fiables que son sus opiniones", afirma Chris Emmins, fundador de KwikChex, que -desde 2010- ha estado haciendo campaña para que TripAdvisor acepte únicamente opiniones de clientes autentificados en lugar de usuarios anónimos.

'El Sr. Emmins dijo que la facilidad con la que Kwikchex había manipulado el sitio expuso "la naturaleza ridícula del 'Índice de Popularidad' [de TripAdvisor] y el sistema de clasificación que es tan importante para las empresas".

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Publicado por Editor

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