Es el sitio web de reseñas de hoteles que millones de personas utilizan para elegir sus vacaciones. Pero... ¿se puede confiar en una sola palabra de Trip Advisor?

MailOnlineCréditos: Mail Online, Por: Mark Palmer

Al compartir todas tus experiencias, estás ayudando a otros viajeros a tomar mejores decisiones y a planificar sus viajes de ensueño". Eso es lo que te dicen antes de publicar una reseña de un hotel o restaurante en el sitio web TripAdvisor.
Pero no siempre entran en juego las mejores opciones y los viajes de ensueño.
Podría ser que desatara su veneno contra un establecimiento rival.
O hablar de su propia empresa. O simplemente ajustando algunas cuentas".

Pero los falsos Oscar y los garabatos interesados de Peter Hook -que ha sido suspendido de su trabajo a la espera de una investigación interna- no fueron expuestos por los "sistemas de detección" de TripAdvisor, sino por una empresa en línea especializada en la "gestión de la reputación".
KwikChex se fundó hace tres años y, desde entonces, se ha enzarzado en una batalla con TripAdvisor, ya que cada vez más pequeños negocios de hostelería buscan su ayuda para persuadir al sitio web de que investigue las opiniones supuestamente falsas o fraudulentas.
Se ha convertido en un gran lío: TripAdvisor es una ley en sí misma", dice Chris Emmins, fundador y director ejecutivo de KwikChex.

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Los miembros de KwikChex aparecen en el artículo anterior:
Dexby Townhouse, Cardiff
Ziggy's Spice House, Halifax

Publicado por Editor

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