Investigación TripAdvisor

El anuncio de que la Autoridad Italiana de Garantía de la Competencia y del Mercado está investigando los comentarios falsos de TripAdvisor es el último de un número creciente de iniciativas legales que buscan garantizar la corrección y la precisión de la información proporcionada a los consumidores.

Las autoridades de todo el mundo están reconociendo que las empresas de sitios web que transmiten comentarios y quejas son muy influyentes cuando se trata de la elección de los consumidores, y que por lo tanto deben establecer sistemas que eliminen la responsabilidad de dicha influencia.

Todas las pruebas que KwikChex ha realizado hasta ahora han demostrado que existen enormes problemas para los sitios que portan recensiones no verificadas en la identificación de las mismas. Las afirmaciones de muchas de estas empresas de "sistemas sofísticos" para combatir la falsedad de las grabaciones no están a la altura de estas pruebas.

Sólo recientemente KwikChex ha descubierto una enorme brecha en los sistemas de TripAdvisor que ha permitido a algunos trufadores utilizar su sitio web chino para cargar más de 10.000 opiniones falsas en la red mundial de TripAdvisor. Ver enlace para más detalles - https://www.kwikchex.com/2014/04/over-10000-reviews-removed-from-tripadvisor-sites-after-kwikchex-highlights-major-flaw-in-fake-review-detection/

Nuestra última investigación, que se publicará en breve, sigue demostrando que aún existen carencias importantes y fundamentales.

KwikChex ya ha colaborado con otros gobiernos sobre estos temas y con diversas autoridades, como la Autoridad de Normas de Publicidad del Reino Unido - enlace aquí https://www.lapresse.it/mondo/tripadvisor-sotto-accusa-nel-regno-unito-per-informazioni-ingannevoli-1.119241 - ed ha ofrecido a la Autoridad Italiana su experiencia en materia de pruebas.

Los sitios de recensiones están cada vez más presionados para agilizar el proceso. Es por el interés de los consumidores que lo hacen.

Las autoridades deben concentrarse en las posibles mejoras que se puedan realizar y evitar cualquier discurso sofocante o libre y único - y hay mucho que se puede hacer para crear un mayor equilibrio.

El peligro para los sitios web de noticias es que las leyes vecinas están en fase de actualización, y si no lo hacen con cuidado, se verán potencialmente afectados por cualquier tipo de demanda por parte de todas las empresas peligrosas acusadas de forma injusta y de los chicos que buscan encontrar sus normas de seguridad. Una situación similar ha comenzado a verificarse tras una reciente sentencia contra Google ante la Corte de Justicia Europea. vedi link - https://www.ilfattoquotidiano.it/2014/05/13/corte-di-giustizia-ue-google-cancelli-i-risultati-che-violano-la-privacy/984214/

En los últimos tiempos, KwikChex sigue aumentando la capacidad de difusión de las denuncias trufadas y asistiendo con éxito a las empresas y a las personas atacadas falsa y maliciosamente en Internet.


 

 


 

Publicado por Editor