La Comisión de Marketing Directo responde a las quejas sobre Hollywood Marketing, Tenerife

La Comisión de Marketing Directo (DMC) ha publicado un informe muy crítico con las empresas de Hollywood Marketing SLU. Recomienda que se ponga fin a la pertenencia de Hollywood Marketing a la Asociación de Marketing Directo (DMA).

La DMC llevó a cabo una larga investigación tras ser contactada por KwikChex, actuando en nuestro papel de líderes del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido. Se puso en contacto con los consumidores afectados y con otras organizaciones, incluido un funcionario de las normas comerciales del Reino Unido que se ha ocupado de las quejas de los consumidores.

Su conclusión fue que las prácticas de Hollywood Marketing y sus principales marcas Vender mi tiempo compartido y Viajes de Monstruos ha infringido el código de conducta de la DMA, citando cuatro normas que se han incumplido. El informe detalla varios aspectos de la operación, incluyendo lo que se denominaría métodos de "cebo y cambio" entre SellMyTimeshare y Monster Travel: la promesa de un servicio que posteriormente se sustituye por la venta de un producto no deseado. También pone en duda el valor del producto "Créditos Monster".

El informe también revela la magnitud de la Viajes a Hollywood con las cifras citadas para la venta de Monster Credits en los dos últimos años, que parecen superar los 100 millones de libras.

Los consumidores del Reino Unido que se hayan visto afectados por estas operaciones pueden denunciarlas a

• El Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido - https://timesharebusinesscheck.org/report-your-concerns/
• Acción contra el fraude https://www.actionfraud.police.uk/report_fraud
• Funcionarios locales de normas comerciales

Para ver el informe completo del DMC haga clic aquí