Le doy a Kwikchex 100/100 por su cortesía, compasión, orientación y éxito en sus esfuerzos por ayudar a los consumidores

"Después de que me prometieran una indemnización y de que un grupo llamado European Claims Centre renunciara a mi contrato de tiempo compartido con Marriotts por la suma de 5.940 libras, me pidieron que pagara un depósito de 480 libras en el acto para contratar sus servicios. Llevaba años intentando deshacerme de mi multipropiedad, ya que me suponía una gran pérdida de dinero y no podía hacer uso de ella. Me aconsejaron que ésta era la única manera de deshacerme de él, ya que si dejaba de pagar las cuotas de mantenimiento se emprenderían acciones legales contra mí, incluyendo la presencia de los agentes judiciales en mi puerta para retirar mis posesiones. También que a mi muerte mis hijos serían responsables de los pagos de la manutención. Era reacio a desembolsar aún más dinero, pero pensé que era más barato a largo plazo que seguir pagando las cuotas de mantenimiento durante los próximos 65 años, el tiempo que me quedaba de contrato.
Nunca había oído hablar de esta empresa, pero me aseguraron que llevaban muchos años operando con éxito. Cuando volví a casa, los busqué en Internet y, para mi horror, descubrí que estaban relacionados con otras empresas de tiempo compartido de dudosa reputación que habían tenido éxito en sus acciones legales.
Inmediatamente me entró el pánico y empecé a buscar a alguien que pudiera aconsejarme cómo terminar este contrato con ECC.
Resulta que todo lo que me dijo el asesor de ECC era completamente falso.
Escribí a muchas organizaciones en Internet y encontré varias menciones a una organización llamada Kwikchex. Habían participado en llevar a estas empresas dudosas a los tribunales, así que les escribí explicando mi situación. Fue la mejor decisión que he tomado en años.
Inmediatamente empecé a recibir consejos de ellos sobre cómo proceder para recuperar mi dinero de ECC.
Había pagado el depósito de 480 libras esterlinas con tarjeta de crédito, por lo que me aconsejaron que me pusiera inmediatamente en contacto con el departamento de fraudes de tarjetas de crédito y les explicara lo que había sucedido; también envié copias de todos los documentos al departamento de fraudes para que los investigaran. Inmediatamente pusieron el pago en espera de la investigación. También me aconsejaron que escribiera a la oficina central de ECC indicando que deseaba terminar el contrato y que no estaba dispuesto a pagar el saldo restante. Nunca recibí respuesta de ellos. Finalmente, recibí un correo electrónico de su oficina en Fuengirola, España, en el que me pedían mis datos bancarios y, unas semanas más tarde, tras varios recordatorios de que aún no había recibido mi depósito, éste fue finalmente abonado directamente en mi cuenta bancaria.
A lo largo de todas estas semanas estuve en contacto constante con Gemma, de Kwikchex, que me guió y aconsejó paso a paso sobre lo que debía hacer. Lo que me sorprendió fue que este increíble servicio es gratuito para todos los que lo necesitan.
Sin exagerar, sentí que me había quitado un gran peso de encima cuando el asunto se resolvió finalmente. No me cabe duda de que sin su ayuda seguiría luchando sin éxito.
Estoy muy agradecida de que existan organizaciones que protejan a los consumidores contra los estafadores sin escrúpulos que se apropian del dinero y a los que no les importa si sus víctimas tienen 18 u 80 años.
Le doy a Kwikchex un 100/100 por su cortesía, compasión, orientación y éxito en sus esfuerzos por ayudar a los consumidores que han sido engañados por estas empresas sin escrúpulos a las que no les importa a quién perjudican.
Un enorme agradecimiento especial a Gemma, que fue mi contacto en todo momento".

Sr. T, Jul-17

Nota: no se cobran honorarios a los consumidores que buscan ayuda en relación con el tiempo compartido y los productos relacionados con el mismo por parte de Timeshare Task Force (gestionado por KwikChex).