Entradas con la etiqueta ' KwikChex '

Crédito: BBC News, 9/02/21 Un hombre que dejó una reseña negativa de un bufete de abogados en el sitio web TrustPilot ha sido condenado a pagar 25.000 libras esterlinas ($34.000) en concepto de daños y perjuicios por difamación. "Philip James Waymouth contrató en línea al bufete de abogados Summerfield Browne de Londres para que le asesorara, pero no quedó satisfecho con el servicio que recibió", y entonces dejó una reseña en la que acusaba [...]

El Daily Mirror ha publicado un artículo sobre la batalla entre la empresa de salida de tiempo compartido, Carl James Associates, y una pareja que pagó 4.200 libras esterlinas por asistencia para salir de su tiempo compartido. Después de haber sido contactados repetidamente por personas que les prometían una salida rápida de su membresía en el Club La Costa, la pareja aceptó que Carl James Associates facilitara su [...]

El dominio se había utilizado anteriormente para publicar contenidos despectivos contra KwikChex y para promocionar European Consumer Claims / ECC y empresas asociadas. Se ha constatado formalmente que ECC abusó del buen nombre de KwikChex al utilizar la marca KwikChex de mala fe. La acción fue emprendida por KwikChex contra European Consumer Claims Ltd., [...]

Los consumidores han informado de que cada vez más reciben llamadas en frío de personas que inicialmente se identifican como KwikChex o una supuesta "autoridad oficial". Han afirmado ser de (por ejemplo), "The Timeshare Council" o de organizaciones de protección al consumidor o bufetes de abogados o representantes de los tribunales, citando supuestos casos que ya han tenido lugar y que dan derecho a los consumidores llamados a [...]

En febrero de 2012, después de desafiar a TripAdvisor por las opiniones falsas durante más de un año, se estimó una reclamación presentada por KwikChex ante la Autoridad de Normas de Publicidad del Reino Unido (ASA). En la sentencia, se consideró que frases como "opiniones de confianza" y "opiniones de viajeros reales" eran engañosas y se ordenó a TripAdvisor que no [...]

Además de las recientes advertencias generales y consejos de KwikChex sobre el aumento de las actividades de los estafadores, ahora estamos recibiendo informes específicos de intentos de estafa a los propietarios de tiempo compartido. Los últimos intentos de estafa a los propietarios de tiempo compartido consisten en llamadas telefónicas en las que se dice falsamente a los propietarios de Hilton Grand Vacations en el Reino Unido que la empresa va a entrar en liquidación y se ofrecen servicios [...]

KwikChex observa un rápido aumento de las amenazas en línea para los consumidores y las empresas relacionadas con el coronavirus A los estafadores les encanta explotar los "factores de miedo" y la crisis del coronavirus está demostrando cómo lo están utilizando para intentar estafar a los consumidores. Esta situación conviene especialmente a los estafadores, ya que mucha gente se queda en casa y utiliza mucho más Internet para [...]

Ganar batallas contra los gigantes tecnológicos es difícil incluso para las empresas más grandes con los bolsillos más profundos. Pero en noviembre de 2011, KwikChex se hizo cargo de un caso y consiguió precisamente eso, menos de un año después de la fundación de nuestra empresa.

Los desafíos de KwikChex contra las reseñas falsas nos hicieron notar en los primeros meses de lanzamiento de nuestros servicios cuando fuimos invitados a aparecer en el programa de tecnología insignia de la BBC 'Click'. Spencer Kelly, presentador del programa 'Click', visitó nuestras oficinas en Bournemouth y el director y fundador de KwikChex, Chris Emmins, le llevó por [...]

Chris Emmins, director y cofundador de KwikChex, dirigió una sesión sobre la protección del consumidor y la aplicación de la ley en el primer seminario de EUROC celebrado en Sutton Coldfield en septiembre. La sesión -realizada como parte de las iniciativas del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido gestionado por KwikChex- incluyó información sobre los derechos de los propietarios de tiempo compartido, incluidos los contratos justos y la batalla [...]

Yahoo Finanzas, 21 de agosto de 2019 La reciente entrega de un "Premio al Héroe" por parte del Chartered Institute of Trading Standards (CTSI) a la empresa de investigaciones y verificaciones en línea KwikChex destacó el valor del sector privado en la lucha contra lo que ha sido un aumento inexorable del fraude Desde 2010, KwikChex ha estado librando batallas para ayudar a prevenir el daño [...]

16/07/19 Después de que KwikChex denunciara ante la BBC graves problemas de higiene alimentaria, Just Eat publicará a partir de hoy la calificación de higiene alimentaria de todos los restaurantes que figuran en su plataforma de reparto en el Reino Unido. Sin embargo, todavía se pueden hacer mejoras. En el Reino Unido, aunque los consumidores podrán ver la calificación oficial de higiene alimentaria de [...]

Créditos: Journal of Trading Standards (www.journaloftradingstandards.co.uk) 11/07/2019 'El proveedor de servicios de investigación y verificación, KwikChex, ha ganado un prestigioso premio al héroe del Chartered Trading Standards Institute (CTSI) por su trabajo continuo y su apasionado compromiso en nombre de los consumidores, especialmente en torno a las estafas de tiempo compartido.' KwikChex ha creado un servicio de ayuda en línea gratuito y eficaz para los consumidores, el Timeshare Task Force, [...]

Somos conscientes de que European Consumer Claims / ECC está utilizando de forma engañosa / "secuestrando" el nombre KwikChex dentro de un nombre de dominio / sitio web que han creado. También están pagando por los anuncios de Google para promoverlo. Pretenden disuadir a los consumidores de utilizar los servicios gratuitos que KwikChex proporciona a los consumidores - y promover [...]

Créditos: The Mirror, Por Andrew Penman, 14/02/19 Cerrada: la empresa que cobraba comisiones por adelantado a personas desesperadas por escapar de las trampas de la multipropiedad 'International Timeshare Refund Action liquidada tras ignorar la sentencia judicial' 'Cuando la ITRA ignoró la sentencia llevó el caso al Tribunal Superior para que lo cerraran, con la ayuda de Kwikchex, una empresa de verificación online [...]

Chris Emmins, cofundador de KwikChex, aparece en el programa "Cuando los adolescentes matan" del Canal 5 para asesorar sobre los peligros potenciales de los anuncios clasificados en línea. Es la continuación de una investigación anterior de KwikChex sobre los riesgos de utilizar Gumtree, que incluyen el fraude, el robo y, como muestra el programa, incluso la posibilidad de una agresión grave o la pérdida de la vida. [...]

Bloomberg ha publicado un artículo después de que las investigaciones de KwikChex mostraran que los gigantes de la entrega de comida para llevar están entregando alimentos a los consumidores desde negocios con malas calificaciones de higiene alimentaria. Esto es parte de una investigación más sustancial de KwikChex , con más detalles que se harán públicos pronto. 'Deliveroo y Uber Eats enumeran restaurantes con baja puntuación sanitaria' [...]

International Timeshare Refund Action (ITRA) ha recibido una vez más una sentencia en su contra en una acción judicial presentada por un consumidor y apoyada por KwikChex. El 4 de junio, en el Tribunal del Condado de Stoke-On-Trent, se ordenó a la ITRA que devolviera a un consumidor todo el dinero que le había pagado más las costas, un total de más de 5.700 libras. En este [...]

KwikChex ha colaborado una vez más con los periodistas de investigación de la BBC, proporcionando información sobre los problemas de los sitios web de reseñas en línea. El director y cofundador de KwikChex, Chris Emmins, también fue entrevistado en el programa de Adrian Goldberg - en el que se hablaba de cómo TripAdvisor da prioridad a las agencias de viajes online (OTA) que pagan a TripAdvisor en sus resultados de búsqueda. TripAdvisor ahora prefiere que los consumidores vean las "ofertas" de sus OTAs [...]

Tiempo compartido Para KwikChex, el año 2017 estuvo dominado por los éxitos y los elogios en el sector del tiempo compartido, donde KwikChex gestiona el Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido, proporcionando asistencia totalmente gratuita a los consumidores. Comentarios de los consumidores Haga clic aquí para leer los comentarios de los propietarios de tiempo compartido sobre la asistencia que recibieron de KwikChex. Pícaros detenidos, en los tribunales y culpables Nuestro trabajo en [...]

Algunas de nuestras noticias, testimonios y logros favoritos de los últimos 7 años En nuestro trabajo como parte del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido, KwikChex logró la calificación aprobada por las normas comerciales de Buy with confidence, agosto de 2017 Testimonio, agosto de 2017 'Encontrar su empresa fue un tremendo alivio para nosotros. Ahora sabemos que hay esperanza para que [...]

Fue un alivio enorme cuando nos pusimos en contacto con ustedes. He mencionado su servicio con gratitud a varios de mis amigos. Muchas gracias por un servicio tan rápido y útil. Cada minuto parece un año cuando uno está preocupado". Sra. A, Ago-17 Nota: no se cobran honorarios [...]

Su equipo ha hecho un trabajo fantástico para eliminar estas dos reseñas falsas. En nombre de todo nuestro equipo aquí en Marrakech, queremos decir: Gracias, Merci, Grazie, Obrigado, Gracias... Como pequeño hotel independiente, con recursos limitados y enfrentado a competidores sin escrúpulos, ahora podemos decir que se ha hecho justicia. Encontrar su empresa fue un tremendo alivio para nosotros. Ahora sabemos que hay esperanza para poder proteger nuestra reputación online.
-- Sr. A, Ago-17 --

Su equipo ha hecho un trabajo fantástico para eliminar estas dos críticas falsas. En nombre de todo nuestro equipo aquí en Marrakech, queremos decir: Gracias, Merci, Grazie, Obrigado, Gracias... Como pequeño hotel independiente, con recursos limitados y enfrentado a competidores sin escrúpulos, ahora podemos decir que se ha hecho justicia. Encontrar su empresa [...]

KwikChex volverá a exponer en la Conferencia de Asuntos del Consumidor y Normas Comerciales, que tendrá lugar en Harrogate del 26 al 29 de junio. Visítenos en nuestro stand C8. Sitio web de la CTSI
KwikChex, miembro corporativo afiliado al Chartered Trading Standards Institute (CTSI), volverá a exponer y presentar en la Consumer Affairs & Trading Standards Conference, que tendrá lugar en Harrogate a finales de junio. Se trata del evento más importante del calendario de las normas comerciales del Reino Unido, con una asistencia excepcional de expertos de todo el [...]
Éxitos para los consumidores en todo el espectro Aquí está lo que los consumidores tenían que decir sobre KwikChex durante 2016: Testimonio de KwikChex Solo para informarle de que la reseña disputada ya ha sido eliminada de nuestra página. Gracias por su ayuda. TP, Nov-16 Testimonio del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido No puedo recomendar a estos chicos lo suficiente. Si tienes algún problema [...]
Éxitos para los consumidores en todo el espectro El Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido, gestionado por KwikChex, ha producido una serie de resultados sin precedentes para los consumidores durante 2016. El servicio gratuito se ha vuelto cada vez más vital y más utilizado por los consumidores en los últimos 12 meses, y el sitio web Timeshare Business Check ha desempeñado el papel principal en [...]
Para ver el resumen en vídeo de nuestros aspectos más destacados de 2016 en YouTube - haga clic aquí Enero KwikChex en Oriente Medio y Asia En enero, KwikChex visitó a clientes y llevó a cabo investigaciones en los EAU y Asia. Una vez más, estamos especialmente en deuda con los clientes y amigos de KwikChex desde hace tiempo, Max Hart y Dong Chi Thuy, de [...]
Créditos: The Mirror, por Andrew Penman, 1 de diciembre La Asociación de Consumidores de Tiempo Compartido afirma ser un defensor del consumidor independiente, pero ¿lo es? La Asociación de Consumidores de Tiempo Compartido se niega a decir quién es su propietario y quién la dirige. El sitio de verificación de empresas Kwikchex se dirigió a la TCA, haciéndose pasar por un consumidor que quería vender un tiempo compartido. "La respuesta de la TCA [...]

Créditos: The Sun, por Kathryn Cain 'Estafadores chinos que operan una sofisticada "fábrica de lectores falsos" han derribado la página del sitio web de viajes TripAdvisor en la principal aplicación de medios sociales del país'. 'Hace dos años, una empresa de gestión de la reputación online con sede en Bournemouth puso en duda específicamente la integridad de la operación china de TripAdvisor. Chris Emmins, cofundador de KwikChex, encontró algunos "sorprendentes [...]

Buscamos a alguien que nos ayude a resolver un problema de TripAdvisor.....
-- JC, Mar-16 --

Hace años buscamos a alguien que nos ayudara a resolver un problema de TripAdvisor cuando éste se negó a remediar la situación en la que un post atacaba la estatura física de un empleado. Fue entonces cuando dimos con KwikChex. Hicimos una llamada y realmente hablamos con alguien que nos aseguró que estaba en [...]

Hemos comprobado que KwikChex es extremadamente competente en la prestación de servicios de investigación en línea, diligencia debida individual y corporativa y enlace con los reguladores y los medios de comunicación. Los servicios nos ayudan a proteger nuestra reputación empresarial y nos permiten a nosotros y a nuestros clientes tomar decisiones informadas. Responden de forma rápida y experta y proporcionan un recurso inestimable". CL, [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una denuncia presentada por KwikChex en relación con Timeshare Relief UK. Se presentó una queja ante la Autoridad de Normas Publicitarias (ASA) en octubre de 2015. La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido www.timesharetaskforce.org que gestiona KwikChex. En la denuncia se cuestionaba si el [...]

KwikChex ayudó a este consumidor después de haber pagado 1.000 libras a Monster Travel. "Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento a KwikChex y al miembro del personal Sr. Chris Emmins, por la ayuda y la comprensión de nuestra situación relacionada con una empresa de Créditos de Ocio. Durante una visita a las oficinas de la empresa de Créditos de Ocio, nos [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una reclamación presentada por KwikChex en relación con Easy Consulting SL t/a www.directresortsinternational.co.uk. La investigación de KwikChex se llevó a cabo en el marco de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido www.timesharetaskforce.org que gestiona KwikChex. La investigación de KwikChex cuestionó que el anuncio ("Todos nuestros complejos de lujo son desde 99 libras por [...]

Créditos: Telegraph Por Hugh Morris Se critica a TripAdvisor después de que un hotel terrorista cerrado en Túnez recibiera el máximo galardón La validez de los codiciados premios Traveller's Choice de TripAdvisor se ha puesto en tela de juicio después de que una recomendación de 2016 se concediera al hotel de Túnez en el que un ataque terrorista islamista dejó a 30 turistas británicos muertos el verano pasado. Chris Emmins, de KwikChex, [...]

KwikChex ayudó a este consumidor con un reembolso de la Sección 75 por el pago realizado a la ITRA. "Gracias a KwikChex por ayudar a recuperar el dinero de mi padre de 88 años. Claramente se aprovecharon de él y le vendieron mal unos servicios que le costaron casi 5.000 libras. Con el asesoramiento de KwikChex y la carta modelo que nos prepararon, pudimos [...]

KwikChex ayudó a este consumidor con un reembolso de la Sección 75 para un depósito hecho a Monster Travel. "Recomendaría el asesoramiento que KwikChex nos ha proporcionado. La estafa de la reventa de tiempo compartido que nos llevó a perder una gran cantidad de dinero, llegó a una maravillosa conclusión hoy cuando nuestra reclamación de la sección 75 fue concedida y [...]

KwikChex ayudó a este consumidor con una reclamación de devolución de cargos a Monster Travel. "Acabo de recibir una carta de Vanquis Bank en relación con mi reclamación sobre la transacción de 500 libras a Monster Travel. Estoy encantado de que me informen de que la devolución del cargo ha sido aceptada de acuerdo con las normas y reglamentos de Visa y que no es necesario emprender más acciones [...].

KwikChex ayudó a este consumidor con un reembolso de la Sección 75 por un depósito hecho a EZE Group. Mi madre y yo nos hemos involucrado recientemente con una empresa de salida de tiempo compartido y les pagamos un depósito, me preocupé por la cantidad de dinero que estaban cobrando y por lo que estábamos pagando. Envié [...]

KwikChex, en su papel de líder del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido, recibió recientemente una solicitud de ayuda de Third Age Trust, una organización benéfica registrada con más de 360.000 miembros dedicada a promover y ayudar a la educación de las personas que ya no tienen un empleo a tiempo completo a través del Movimiento U3A. Uno de sus miembros había respondido a [...]

La Comisión de Marketing Directo (DMC) ha publicado un informe muy crítico con las empresas de Hollywood Marketing SLU. Recomienda que se ponga fin a la pertenencia de Hollywood Marketing a la Asociación de Marketing Directo (DMA). La DMC llevó a cabo una larga investigación tras ser contactada por KwikChex, actuando en nuestro papel de líder de la [...]

KwikChex ayudó a este consumidor con un reembolso de la Sección 75 para un depósito hecho a Monster Travel / Hollywood Marketing SL. No puedo agradecerles lo suficiente toda su ayuda, trabajo y amabilidad en lo que ha sido para nosotros una dura lección y curva de aprendizaje. El tiempo dirá si esto es lo último. [...]

KwikChex ayudó a este consumidor con un reembolso de la Sección 75 para un depósito y pago de saldo realizado a Intelligent Software Solutions SL (ISS). "Sólo para informarle de que hemos recibido un correo electrónico y una llamada telefónica confirmando que el banco nos ha ofrecido 9.026,69 libras esterlinas como liquidación total y definitiva de la reclamación. Nos gustaría [...]

Créditos: ABC News Australia El influyente sitio web de viajes estadounidense TripAdvisor está investigando las afirmaciones de que el mayor promotor de apartamentos residenciales de Australia está "engañando al sistema" al impedir que los huéspedes de sus hoteles de lujo envíen críticas negativas. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.abc.net.au

Créditos: Investigadores de Which Undercover de Which? Travel publicaron con éxito una serie de listados y reseñas falsas en una prueba del popular sitio TripAdvisor. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.which.co.uk

KwikChex ayudó a este consumidor a renunciar a su tiempo compartido. "Estoy más que satisfecho de poder decirles que en abril de este año se aceptó mi solicitud de ceder la propiedad de las semanas que tenía. No sólo eso, sino que incluso me reembolsaron 1.062,60 libras esterlinas en concepto de cuotas de mantenimiento pagadas [...]

Créditos: Mail Online Por: Tom Rawstorne Inquietante prueba de que la reseña online que te hizo reservar tus vacaciones puede ser FALSA: La investigación revela que toda una industria se dedica a generar valoraciones falsas por dinero 'Si quieres dar una buena impresión o engañar a los consumidores para que confíen en ti, la mejor manera de hacerlo es [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una reclamación presentada por KwikChex en relación con Senegal Investment www.senegal-investment.co.uk (sitio web inactivo). La investigación llevada a cabo por KwikChex cuestionaba si la afirmación "239% RETORNO DE LA INVERSIÓN EN 5 AÑOS" era engañosa y podía justificarse. Dado que el sitio web ya no está activo y la afirmación no puede [...]

KwikChex ayudó a este consumidor con un reembolso de Realistix (Perfil de comprobación del negocio de tiempo compartido). "Recibí mi depósito de vuelta esta mañana, así que todo está bien en el mundo. Muchas gracias por toda su ayuda. Sin la exposición que les dio dudo que hubiera sucedido". Sr. H, Oct-15 Nota - no hay honorarios [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una reclamación presentada por KwikChex en relación con Timeshare Solutions Ltd. La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. La investigación de KwikChex cuestionó si los testimonios de "Steve", la señora P Swift, Vicky Tomgue y la señora Wilson [...]

Sólo queríamos daros las gracias a ti y a todos tus compañeros de KwikChex por toda la ayuda que nos habéis prestado para ceder el tiempo compartido anterior. Es una gran sensación haberse deshecho finalmente de la semana, y siento que sin ver el artículo en un periódico nacional donde se os mostraba como una organización que [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una reclamación presentada por KwikChex en relación con la venta rápida www.rapid-sale.co.uk. La investigación realizada por KwikChex cuestionaba si la afirmación "Stop Repossession/Eviction - Cash in Bank in 7 Days 'Guaranteed" era engañosa y podía justificarse. Rapid Sale proporcionó una declaración de su abogado en la que confirmaba que, a condición de obtener el reembolso [...]

KwikChex participa en el programa de radio de la Canadian Broadcasting Corporation (CBC) "Burned by Online Reviews". KwikChex se menciona en el sitio web de la CBC - https://www.cbc.ca/radio/podcasts/ontario/ontario-today/ Enlace al podcast del programa de radio de la CBC "Burned by Online Reviews" - https://podcast.cbc.ca/mp3/podcasts/ontariotoday_20150911_81823.mp3. KwikChex aparece entre el 25.54 y el 34.44.

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Exclusive Weeks https://exclusiveweeks.co.uk/. La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. La queja cuestionaba la exhibición de una promoción con reloj de cuenta atrás que se renovaba y no caducaba el [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Direct Resorts International https://directresortsinternational.co.uk/. La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. La queja cuestionaba si los testimonios del sitio web www.directresortsinternational.co.uk eran auténticos porque los mismos testimonios [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con el comercio de venta rápida como https://repossessionsos.co.uk/ (sitio web inactivo). La investigación llevada a cabo por KwikChex cuestionaba la afirmación del sitio web de Repossessions SOS "¡Vendemos casas rápidamente en sólo 48 horas! Compramos cualquier casa" era engañosa y ponía en duda que se pudiera justificar. [...]

Mención de KwikChex en un artículo del Daily Telegraph sobre las reseñas falsas en línea: KwikChex, un organismo de investigación en línea, dijo que había identificado y expuesto miles de críticas falsas en línea, tanto negativas como positivas. Un portavoz dijo: "Aunque esa exposición ha presionado a algunos sitios de reseñas para que inviertan más en la detección de fraudes, sigue habiendo muchos problemas en un amplio [...]

KwikChex ha colaborado una vez más con la BBC para poner de relieve los peligros para los consumidores. Como parte de la iniciativa del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido, KwikChex se puso en contacto con el programa You & Yours de la BBC 4 Radio sobre un producto conocido como Realistix Solutions. Se trata de un producto que es objeto de muchas quejas de los consumidores. Los consumidores son abordados con [...]

Nos gustaría informar de que la ASA se puso en contacto recientemente con KwikChex en relación con una frase que utilizamos en nuestro sitio web: "Servicios de reputación y seguridad en línea líderes en el mundo". La ASA señaló que: "La ASA y el PAC consideran que las afirmaciones de "líder" se refieren generalmente a la cuota de mercado, y para que se acepten otros significados (como [...]

Selltimesharetoday sigue incumpliendo las normas de publicidad después de que una investigación descubriera que sus afirmaciones eran engañosas. La queja original presentada por Timeshare Task Force... Timeshare Task Force utiliza una empresa de gestión de la reputación conocida como "KwikChex" para cuestionar los anuncios de servicios de salida de tiempo compartido que considera engañosos. Arriba extractos y leer el artículo completo en [...]

El informe anual de la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) del Reino Unido correspondiente a 2014 demostró claramente que existen preocupaciones muy justificadas en relación con el contenido engañoso de la publicidad y la promoción en línea/digital. Revelan un aumento de 35% en las quejas sobre la publicidad en línea. En 2014, Internet superó por primera vez a la televisión como el medio más denunciado, con 13.477 [...]

No puedo agradecerles lo suficiente todo lo que han hecho y están haciendo por nosotros. No hay palabras para expresar lo agradecidos que estamos. Sr. y Sra. L, agosto-15 Nota: esta renuncia se logró sin que el promotor/centro turístico aplicara ninguna tasa, y no se cobra ninguna tasa a los consumidores que buscan ayuda [...].

KwikChex lleva algún tiempo trabajando con éxito con los funcionarios de las normas de comercio en apoyo de la identificación y la adopción de medidas contra las empresas fraudulentas. Esto es particularmente cierto en el sector de las vacaciones y aún más en términos de tiempo compartido y productos relacionados, donde lideramos el Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido, que está ayudando a proteger y [...]

La Autoridad de Estándares Publicitarios del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Sell Business Fast https://sellbusinessfast.co.uk (sitio web ahora caído). La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. Esto desafió una declaración en el sitio web de Sell Business Fast "Compramos cualquier [...]

La Autoridad de Estándares Publicitarios del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Sold Faster https://www.soldfaster.co.uk (sitio web ahora caído). La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. Esto cuestionó una declaración en el sitio web de Sold Faster "Obtenga una oferta garantizada en efectivo [...]

Créditos: Mail Online Por: Antonia Hoyle "Gumtree es, sin duda, uno de los recursos favoritos y más prolíficos que utilizan los delincuentes", afirma Chris Emmins, cofundador de KwikChex, una empresa de investigación y autentificación en línea. Es intrínsecamente peligroso para los consumidores -tanto para los compradores como para los vendedores- y hay que tener la máxima precaución al utilizarlo". Los extractos anteriores [...]
La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una reclamación presentada por KwikChex en relación con Timeshare Refund UK www.selltimesharetoday.co.uk. La investigación de KwikChex se llevó a cabo en el marco de las actividades del grupo de trabajo de tiempo compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. En la denuncia se cuestionaba que las referencias hechas en el sitio web www.selltimesharetoday.co.uk en las que se afirmaba que "Timeshare Refund UK es un 100% [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha aceptado una queja presentada por KwikChex en relación con Solution For Timeshare https://www.loveallinclusive.com La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. En la denuncia se cuestionaba que las referencias hechas en el sitio web de Love All Inclusive sobre afiliaciones y membresías con [...]

Además del factor de molestia, muchas estafas comienzan con una llamada no solicitada. El uso del nuevo recurso de Which? ayudará a garantizar que las denuncias se envíen a los reguladores adecuados. El formulario de denuncia se encuentra en el sitio web de Which?

Créditos: Daily Mail Por: Sarah Bridge El artículo del Mail on Sunday sobre el estafador en serie Frank Madden revela los problemas a los que se enfrentan las normas comerciales e incluye cómo KwikChex está cooperando con ellas para ayudar en las investigaciones y los procesos judiciales. Todos los informes de los consumidores a KwikChex y al Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido también se ponen a disposición de las autoridades pertinentes, independientemente [...]

KwikChex apareció en las noticias de las 6 de la BBC después de que nuestro equipo de investigación trabajara con los reporteros de la BBC para descubrir el fraude de una empresa de préstamos de día de pago que tenía reseñas falsas publicadas en Trustpilot. Las reseñas utilizaban identidades robadas, incluida la de una joven madre fallecida. KwikChex está ahora en proceso de lanzar una [...]

Un estudio de KwikChex ha demostrado que la pérdida de reputación causada por la asociación con enfermedades gastrointestinales tiene un precio enorme, independientemente de que las acusaciones sean verdaderas o falsas. El peor golpe que puedes recibir como propietario de un negocio de hostelería es cuando hay noticias y contenidos en línea que dicen que has hecho que tus clientes [...]

BBC Radio 5 Live Breakfast Show Fake online customer reviews - incluye entrevista con Chris Emmins, KwikChex. Extractos de arriba y leer el artículo completo en - www.bbc.co.uk Desde 1hr 56m Otras historias de la BBC con KwikChex - Haga clic aquí

BBC Radio London Breakfast Show Fake online customer reviews - incluye entrevista con Chris Emmins, KwikChex. Extractos de arriba y leer el artículo completo en - www.bbc.co.uk Desde 2hr 20m Otras historias de la BBC con KwikChex - Haga clic aquí

Programa de la BBC - Victoria Derbyshire Angus Crawford investiga los comentarios falsos de los clientes en línea - incluye una entrevista con Chris Emmins, KwikChex. Extractos de arriba y leer el artículo completo en - www.bbc.co.uk Desde 52.40 Otras historias de la BBC con KwikChex - Haga clic aquí

Bournemouth Echo Por: Steven Smith, reportero jefe LA última investigación sobre un estafador convicto de Bournemouth está en "una etapa avanzada" - pero los funcionarios de las Normas de Comercio se enfrentan a no ser capaz de llevar a cabo un proceso debido al costo. Kwikchex, una empresa con sede en Bournemouth que gestiona un sitio web que asesora a los consumidores sobre las empresas que operan en el [...]

Cobertura de la BBC sobre la publicación de un informe de la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido sobre las reseñas en línea. KwikChex fue uno de los principales participantes en la investigación de la CMA. KwikChex está ahora en proceso de lanzar un recurso completo y verificable para resolver los problemas causados a los consumidores y a las empresas por las reseñas falsas. El recurso es [...]

KwikChex apareció en las noticias de las 6 de la BBC después de que nuestro equipo de investigación trabajara con los reporteros de la BBC para descubrir el fraude de una empresa de préstamos de día de pago que tenía reseñas falsas publicadas en Trustpilot. Las reseñas utilizaban identidades robadas, incluida la de una joven madre fallecida. KwikChex está ahora en proceso de lanzar una [...]

Los problemas globales necesitan soluciones globales, y desde hace 5 años KwikChex ayuda a empresas y consumidores de todo el mundo. Esto ha supuesto el uso de varios idiomas (nuestros empleados y consultores también son muy multinacionales) y la comprensión de las leyes pertinentes en muchas jurisdicciones). Esta es una lista de las ubicaciones de nuestros clientes hasta ahora [...]

KwikChex probablemente recibe más reconocimiento por ayudar a las empresas de los sectores de la hostelería y la restauración que a cualquier otro, pero hemos ayudado a una extraordinaria gama de empresas que han sido atacadas con reseñas falsas y maliciosas. Estos son algunos de los tipos de negocios a los que hemos ayudado. Abogados - sí, incluso los abogados cualificados vienen [...]

Créditos: Daily Mail Por: Sarah Bridge El artículo del Mail on Sunday sobre el estafador en serie Frank Madden revela los problemas a los que se enfrentan las normas comerciales e incluye cómo KwikChex está cooperando con ellas para ayudar en las investigaciones y los procesos judiciales. Todos los informes de los consumidores a KwikChex y al Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido también se ponen a disposición de las autoridades pertinentes, independientemente [...]

La Autoridad de Estándares Publicitarios del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con CRP Properties https://www.crpproperties.co.uk/ (Website down) La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. Esto cuestionó un testimonio de un cliente en el sitio web de CRP Properties por parte de la empresa conectada CP Berry [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Pennington McClane https://www.penningtonmcclaneassociates.co.uk/ (sitio web caído). La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. Esto cuestionó las siguientes declaraciones en el sitio web de Pennington McClane: "Somos una empresa experimentada e internacionalmente [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha resuelto de manera informal una queja presentada por KwikChex en relación con Sell Your Timeshare Now https://www.sellyourtimesharenow.co.uk/. La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. En ella se cuestionaban las siguientes afirmaciones del sitio web de Sell Your Timeshare Now: "Somos una [...]

Con el permiso de los consumidores que se ponen en contacto con KwikChex y, en particular, de los que lo hacen a través de los recursos Timeshare Task Force y Timeshare Business Check, vamos a facilitar el acceso a la información de cada caso que recibimos a las autoridades pertinentes. Organizaciones como el Centro Europeo del Consumidor, (La red ECC), Reino Unido [...]

KwikChex asistió recientemente a una reunión con la Autoridad de la Competencia y los Mercados (CMA) del Reino Unido en Londres en respuesta a una solicitud para ayudar a la iniciativa de investigación de la CMA en relación con las reseñas en línea. La reunión y el seguimiento posterior abarcaron un amplio espectro, incluida la identificación de empresas que utilizan falsas buenas críticas para engañar a los consumidores y el impacto de las falsas malas [...]

Hoy he recibido una carta en la que se da por terminada oficialmente mi afiliación. Creo que esto se ha conseguido principalmente gracias a su inestimable aportación, que le agradezco profusamente. Sr. R, mayo-15 Nota: esta renuncia se logró sin que el promotor/centro turístico aplicara ninguna cuota, y no se cobra ningún tipo de cuota [...].

KwikChex recibe y actúa sobre muchos informes, preocupaciones y quejas de personas de todo el mundo. En muchos casos, nuestras investigaciones revelan comportamientos delictivos y graves amenazas para los consumidores. Recopilamos pruebas al respecto y nos aseguramos de que se comuniquen a las autoridades competentes y, cuando es necesario, prestamos apoyo a las acciones judiciales. Pero [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha admitido una denuncia presentada por KwikChex en relación con Solution For Timeshare/. La queja incluye la versión sueca del sitio Slapp Din Timeshare La investigación de KwikChex se llevó a cabo como parte de las actividades del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido https://www.timesharetaskforce.org/ que gestiona KwikChex. La denuncia cuestionaba si las reseñas en [...]

Créditos: The Independent Por: Chris Green Chris Emmins, cofundador de la empresa de gestión de la reputación en línea KwikChex, dijo que los clientes que han recibido cartas legales deben tratar de no entrar en pánico. "Los consumidores que tengan un motivo real de queja no deben dejarse intimidar por este tipo de amenazas", dijo. Extractos de arriba y lectura del artículo completo en www.independent.co.uk

Créditos: Telegraph Travel Por: Oliver Smith El huésped de un b&b escocés dice que le lanzaron un ladrillo a su ventana y que se despertó para encontrar al dueño en la cama con él - seguramente esta cruda crítica no puede ser genuina. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.telegraph.co.uk

Créditos: CBS Money Watch Por: Aimee Picchi Yelp está demandando al operador de varios sitios web que prometen ofrecer reseñas positivas a los negocios locales que buscan aumentar su puntuación. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.cbsnews.com

Créditos: Above the Law Por: Matthew Adams Las publicaciones en línea suelen gozar de un anonimato que induce a la gente a una falsa sensación de seguridad. Junto con la naturaleza intrínsecamente impersonal de Internet, el impacto de los contenidos online generados por los usuarios puede ser devastador para una empresa. Una palabra de precaución se debe a los negocios sin escrúpulos que [...]

A raíz de un intercambio de correos electrónicos entre KwikChex y la Asociación de Consumidores de Tiempo Compartido (TCA) en relación con International Timeshare Refund Action (ITRA). https://www.timeshareconsumerassociation.org.uk/2014/11/28/itra/ En este artículo figuran las siguientes afirmaciones: "ITRA es la empresa que más éxito tiene en las reclamaciones contra el sector del tiempo compartido y que actúa en nombre de los consumidores contra los complejos turísticos". "no hemos tenido [...]

La TCA pide disculpas inequívocas al Sr. Emmins (KwikChex) Esta disculpa se refiere a uno de los artículos sobre los que nos hemos puesto en contacto con la TCA. Hemos proporcionado información verificada que indica que el contenido del sitio web de la TCA es inexacto y, en algunos casos, es probable que sea potencialmente perjudicial para los consumidores. La TCA ha respondido, [...]

Créditos: The Guardian Por: Will Coldwell La tensa relación de TripAdvisor con el sector de los viajes. Mención de la acción de grupo de KwikChex contra TripAdvisor por las opiniones que se consideran injustas y perjudiciales para los negocios. También la investigación iniciada por la Advertising Standards Authority (ASA) en 2011 sobre TripAdvisor después de que KwikChex presentara una queja en nombre de los propietarios de negocios molestos por lo que [...]

Créditos: CBS Baltimore / The Daily Record Por: Lauren Kirkwood La recogida generalizada de datos personales en línea suscita con frecuencia un debate sobre la privacidad, pero hay un grupo de personas que ha conseguido permanecer en gran medida tras un muro de anonimato, dice Danielle Citron: los autores de amenazas y acoso en línea. Sobre los extractos y lea el artículo completo [...]

Créditos: Financial Mail on Sunday Por: Sarah Bridge Otro gran reportaje sobre KwikChex en el Sunday Mail. Más información disponible en nuestra página web www.timesharetaskforce.org. Sobre los extractos y lea el artículo completo en www.thisismoney.co.uk

Créditos: BBC News Un activista laboral británico, Andy Hall, ha sido acusado de difamación criminal en Tailandia. El uso de las leyes penales para intentar silenciar y castigar a quienes participan en la publicación de asuntos de interés público se presta a abusos extremos. KwikChex pide a las autoridades tailandesas que al menos suspendan el caso - y [...]

Créditos: Uproxx Web Culture Por: Andy Issac La mayor parte de nuestra cobertura de las reseñas en línea tiene un elemento muy serio: negocios destruidos por malas reseñas falsas, negocios deshonestos que plantan falsas buenas reseñas, etc. Pero esta es una nota algo más ligera: la historia de un "revisor" que tiene una forma única de [...]

Créditos: Mail on Sunday Por: Sarah Bridge El temor a que los propietarios de multipropiedad tengan que pagar facturas más elevadas paraliza la guerra de la UE contra las empresas deshonestas * Muchos propietarios de multipropiedad están ahora desesperados por abandonar las propiedades no deseadas * Algunos contratos continúan después de la muerte, y los costes se transfieren a los hijos * El plan de la UE para sanear el sector queda en suspenso tras [...]

Google ha anunciado que abandona su política de "nombres reales" para Google+, que afecta a las reseñas de Google y al uso de YouTube. Cobertura en The Guardian: https://www.theguardian.com/technology/2014/jul/16/youtube-trolls-google-real-name-commenter-policy En realidad, era un intento menor de todos modos para tratar de atajar la malicia y las mentiras, porque Google no autentificaba los 'nombres reales' de todos modos - pero en un momento en que la revisión [...]

Actualización: El absurdo del "Derecho al Olvido" continúa https://www.bbc.com/news/technology-28157607 Blog Original: Robert Peston, el editor de economía de la BBC, informa en el sitio web de la BBC de cómo un artículo que escribió en su blog en 2007 va a ser bloqueado en las búsquedas por Google en base a la "sentencia sobre el derecho al olvido" del Tribunal Europeo de [...]

Robert Peston, el editor de economía de la BBC, informa en el sitio web de la BBC de cómo un artículo que escribió en su blog en 2007 va a ser bloqueado en las búsquedas por Google sobre la base de la "sentencia sobre el derecho al olvido" del Tribunal de Justicia Europeo. Si es correcto (aparentemente ha recibido una notificación de Google) y [...]

Haga clic aquí para escuchar la entrevista (10 minutos)

KwikChex habla de las leyes relativas a las reseñas en línea obsoletas e irrelevantes en el programa You & Yours de la BBC Radio 4. KwikChex está llevando a cabo una serie de nuevas acciones a raíz de las recientes sentencias y cambios en las leyes, incluyendo aplicaciones bajo los principios del Derecho al Olvido y la difamación. También estamos llevando a cabo una campaña ética internacional para mejorar [...]

La reciente sentencia del Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas en la que se responsabiliza a Google del efecto de los enlaces que contienen información no deseada sobre una persona y se le ordena que los retire ha suscitado un gran debate, pero esto es sólo el principio de los posibles problemas legales que afectan a muchas empresas de Internet, y potencialmente [...]

Créditos: Phuket Gazette Por: Bill Barnett Otro sitio interesante, KwikChex, está aprovechando la oportunidad de liderar el espacio de la reputación online y la difamación en Internet. En este caso, la prueba de calidad pretende garantizar a los clientes que lo que leen en línea es creíble y real. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.phuketgazette.net

El anuncio de que la Autoridad Italiana Garante de la Competencia y el Mercado está investigando las opiniones falsas de TripAdvisor es el último de un número creciente de iniciativas legales que buscan garantizar la corrección y la precisión de la información proporcionada a los consumidores. Las autoridades de todo el mundo están reconociendo que las empresas de sitios web que transportan [...]

El anuncio de que las autoridades italianas de la competencia están investigando a TripAdvisor por las reseñas falsas es la última de un número creciente de iniciativas legales que buscan garantizar el juego limpio y la exactitud de la información que se proporciona a los consumidores. Las autoridades de todo el mundo están reconociendo que los negocios de la web que llevan reseñas y reclamaciones tienen una enorme influencia cuando [...]

Tal y como se preveía, han comenzado las gestiones para utilizar la supuesta sentencia sobre el "derecho al olvido" dictada por el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas para eliminar resultados de búsqueda personales y no deseados. La BBC ha informado de que entre las nuevas solicitudes se encuentran las de un pedófilo, un ex político y un médico que quiere eliminar las críticas negativas [...]

El Tribunal de Justicia Europeo responsabiliza a Google de los enlaces a contenidos online considerados "irrelevantes" y perjudiciales para las personas. Se ha hablado mucho de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea contra Google, que le obliga a garantizar que no haya enlaces a datos personales "irrelevantes" del pasado que afecten a un individuo español. La mayoría [...]

Créditos: Blog de San Petersburgo Por: Rick Outzen 'Un juez de Filadelfia ha ordenado a los propietarios de Philly.com que revelen la identidad de una persona que publicó un comentario en Internet en el que llamaba pedófilo al demandante'. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.saintpetersblog.com

Tal y como informan los medios de comunicación internacionales, las investigaciones de KwikChex sobre la eficacia de la detección de fraudes en las reseñas han llevado a la exposición de un importante fallo en los sistemas de TripAdvisor. El abuso se llevó a cabo utilizando el sitio daodao.com, el sitio de TripAdvisor en China. Sólo un puñado de "revisores" fueron los responsables, publicando un número extraordinario [...]

Créditos: El topo de los viajes TripAdvisor ha eliminado al menos 10.000 opiniones de su sitio web chino daodao tras las quejas de que eran falsas. La empresa de gestión de la reputación online KwikChex pide ahora que se suspenda el sitio hasta que se realice una "auditoría muy exhaustiva" y se instalen nuevos sistemas para detectar mejor el fraude. Afirmó que el [...]

Créditos: Tnooz Por: Karthick Prabu Daodao, el sello local de TripAdvisor en China, es objeto de una investigación tras un informe condenatorio sobre la validez de sus reseñas. El informe realizado por KwikChex, la empresa británica de gestión de la reputación en línea que ha sido una espina constante en el costado del servicio de reseñas de usuarios durante años, [...]

Créditos: The Sydney Morning Herald Por: Jolyon Attwooll La autenticidad de las opiniones de TripAdvisor vuelve a estar en el punto de mira después de que una nueva investigación revelara miles de publicaciones sospechosas en la versión china del sitio web. El estudio, llevado a cabo por Kwikchex, una empresa de "gestión de la reputación online" que ha sido una crítica habitual de TripAdvisor, descubrió lo que [...]

Créditos: The Telegraph Por: Jolyon Attwooll Una nueva investigación ha puesto de manifiesto la existencia de miles de opiniones sospechosas en el dominio chino de TripAdvisor La autenticidad de las opiniones de TripAdvisor vuelve a estar en el punto de mira después de que una nueva investigación haya revelado la existencia de miles de publicaciones sospechosas en la versión china del sitio web. El estudio, realizado por Kwikchex, una empresa de "gestión de la reputación online" [...]

Desde junio de 2012, KwikChex ha proporcionado un servicio de resoluciones que permitía a los clientes de Simply Electronics con quejas plantear sus problemas a KwikChex - una forma de "escalada de quejas" A lo largo de ese tiempo, (con la excepción de un caso que era más complejo) todos los casos se han resuelto con la entrega de los bienes, un reemplazo [...]

Créditos: PR Web Las principales empresas y organismos del sector del tiempo compartido en Europa han lanzado una nueva iniciativa para abordar cuestiones que afectan potencialmente a cientos de miles de propietarios y consumidores de tiempo compartido; la iniciativa también significa una nueva era que refleja los grandes avances que el sector ha hecho en materia de calidad e integridad. La Iniciativa de Tiempo Compartido [...]

Créditos: PR Web Las principales empresas y organismos del sector del tiempo compartido en Europa han lanzado una nueva iniciativa para abordar cuestiones que afectan potencialmente a cientos de miles de propietarios y consumidores de tiempo compartido; la iniciativa también significa una nueva era que refleja los grandes avances que el sector ha hecho en materia de calidad e integridad. La Iniciativa de Tiempo Compartido [...]

Créditos: This is Money, Por: Sarah Bridge El maltrecho sector de la multipropiedad ha creado su propio regulador en un intento desesperado de hacer frente a los delincuentes organizados que defraudan a los clientes, y de restaurar una reputación que ha quedado destrozada por una serie de escándalos. La última oleada de fraudes no tiene como objetivo la venta de nuevos inmuebles de tiempo compartido, sino la [...]

Créditos: This is Money Por: Sarah Bride El maltrecho sector de la multipropiedad ha creado su propio regulador en un intento desesperado de hacer frente a los delincuentes organizados que defraudan a los clientes, y de restaurar una reputación que ha quedado destrozada por una serie de escándalos. La última oleada de fraudes no tiene como objetivo la venta de nuevos inmuebles de tiempo compartido, sino la [...]

KwikChex coordina un nuevo grupo de trabajo europeo de tiempo compartido diseñado para ayudar a los consumidores e impulsar la calidad y la integridad. KwikChex es el principal coordinador de una nueva iniciativa diseñada para abordar cuestiones que afectan potencialmente a cientos de miles de propietarios y consumidores de tiempo compartido. La iniciativa también marca el comienzo de una nueva era que refleja los grandes avances [...]

Créditos: RDO (Resort Development Organisation) Por: Blog del Director Ejecutivo Con disculpas a Jamie Cullum, que escribió la letra de la canción "What a difference a day makes". El título de esta canción me vino a la cabeza después de que Chris Emmins (Kwikchex) y yo hiciéramos una presentación al personal de los centros de consumo europeos del Reino Unido y Escandinavia [...]

Créditos: The Telegraph Por: Natalie Paris 'Han surgido reservas sobre la política de TripAdvisor de borrar las reseñas antiguas tras la renovación de un hotel.' 'Las reseñas sólo son útiles si se han escrito recientemente de todos modos, argumentó esta semana el servicio de autentificación de investigaciones en línea KwikChex.' "KwikChex cree firmemente que las reseñas con más de dos años de antigüedad en el sitio de TripAdvisor no sirven [...]

Una abundante cobertura de los medios de comunicación sobre cómo los tweets podrían alertar a la gente sobre el riesgo de intoxicación alimentaria ha despertado una gran preocupación en el sector de la hostelería mundial. (Véanse los enlaces a los artículos de las noticias más abajo) Los propietarios de restaurantes y hoteles se han puesto en contacto con KwikChex para pedir consejo, ya [...]

Créditos: Halifax Courier 'Un empresario de Halifax está enfrentado a TripAdvisor después de que la valoración de su restaurante haya caído del primer puesto al 122 de 136. TripAdvisor eliminó 280 opiniones después de que sus sistemas de detección de fraudes indicaran una actividad sospechosa. Sin embargo, Ziggy Hussain, que regenta Ziggy's Spice House, afirma que el enorme crecimiento de su popularidad se debe a que [...]

Créditos: Mail Online, Por: Mark Palmer "Las opiniones falsas son sólo un problema. Igual de grave es la forma en que Trip-Advisor se demora en eliminar las reseñas antiguas cuando un negocio ha cambiado de propietario o ha sido reformado. Entre las víctimas de esta situación se encuentran Maria y James Church, madre y padrastro de la cantante Charlotte Church, que [...]

Créditos: Mail Online, Por: Mark Palmer "Pero los críticos dicen que el sitio web es más rápido en disputar las reseñas que son demasiado positivas que las que son particularmente negativas. La historia de Ziggy Hussain, propietario de un restaurante indio en Halifax llamado Ziggy's Spice House, es instructiva. Tras recibir excelentes críticas, más de 250 fueron eliminadas por TripAdvisor porque [...]

Créditos: Mail Online, Por: Mark Palmer "Al compartir todas tus experiencias, estás ayudando a otros viajeros a tomar mejores decisiones y a planificar sus viajes de ensueño". Eso es lo que te dicen antes de publicar una reseña sobre un hotel o un restaurante en el sitio web TripAdvisor. Pero no siempre se trata de tomar mejores decisiones y realizar viajes de ensueño. Puede que sólo [...]

Testimonios de Silverpoint Club Paradiso Vea los testimonios/revisiones de los miembros de Silverpoint sobre sus experiencias en el Club Paradiso. https://www.youtube.com/watch?v=rLOkV2MT9W4 https://www.youtube.com/watch?v=FWQRS9Lcryc Testimonios de Silverpoint Tenerife Vea los testimonios/revisiones de los clientes de Silverpoint sobre sus experiencias en unas vacaciones promocionales de Silverpoint. Todas estas personas se alojaron en uno de los complejos de lujo de Silverpoint en Playa de las Américas o Los Cristianos en Tenerife. https://www.youtube.com/watch?v=A79r1_tJQjs

Créditos: news.com.au "Un barco bellamente restaurado que sirve comida con estrellas Michelin. Buceadores a mano para capturar cualquier pescado del menú. Innumerables críticas que describen la cocina como "simplemente divina". Este restaurante parece demasiado bueno para ser verdad. El problema es que lo era. Porque cuando decenas de aficionados a la gastronomía se dirigieron a Oscar's para probar la "alucinante" comida tras leer su [...]

Créditos: Fox News 'Las reseñas falsas de un restaurante llamado Oscar's, que se anunciaba como de "comida con estrellas Michelin", hicieron que los comensales buscaran el restaurante en un callejón lleno de cubos de basura'. "El listado presentaba reseñas exageradas para un negocio falso, pero pasó desapercibido durante más de dos meses", dijo Chris Emmins, cofundador de la empresa de gestión de la reputación online [...]

Créditos: Yahoo News UK & Ireland 'El perfil de TripAdvisor de Oscar's presumía de que el personal con equipo de buceo nadaba para capturar el pescado que el cliente quisiera' 'Se anunciaba como uno de los mejores lugares para comer en Gran Bretaña con una oferta de comida "increíble" y "alucinante" con estrellas Michelin. Y su entorno sonaba especialmente mágico: [...]

Créditos: The Telegraph Por: Victoria Ward 'Se decía que su comida "alucinante" rivalizaba con la mejor del mundo, mientras que su romántico entorno en el casco de un barco dejaba a los asombrados comensales delirando sobre la experiencia'. 'Con personal vestido con equipo de buceo listo para pescar cualquier pez que el cliente pidiera y una ubicación cambiante que dependía de [...]

Créditos: Mail Online Por Eleanor Harding * Oscar's se anunciaba como uno de los mejores lugares para comer en Gran Bretaña * El personal "nadaba para pescar cualquier pescado que el cliente quisiera" * Las reservas comenzaron a inundarse después de que el restaurante abriera supuestamente el 1 de mayo * Los comensales quedaron desconcertados cuando llegaron a un [...]

Créditos: Telegraph Travel Por: Oliver Smith 'TripAdvisor ha sido objeto de críticas después de que sus sistemas de detección de fraudes no hayan podido evitar que un negocio inexistente se convirtiera en uno de los restaurantes mejor valorados de una popular ciudad costera.' Chris Emmins, cofundador de la empresa de gestión de la reputación online KwikChex, dijo que el anuncio ponía en duda la capacidad de TripAdvisor para detectar [...]

Créditos: Catering y Hostelería Por: Neil Gerrard 'TripAdvisor ha eliminado cientos de reseñas positivas para un restaurante de Halifax, lo que ha provocado que pase de ser el negocio número uno de la zona a estar cerca del último puesto, en medio de la sospecha de que muchas de las reseñas eran falsas.' 'KwikChex ha pedido ahora a TripAdvisor que permita a un experto informático independiente [...]

Créditos: Travel Weekly, USA Por: Danny King 'La hotelera Accor, con sede en París, dijo que había puesto a uno de sus ejecutivos en licencia después de enterarse de que había publicado más de 100 críticas tanto de hoteles operados por Accor como de propiedades de la competencia en TripAdvisor bajo un supuesto alias'. 'La firma de gestión de la reputación en línea KwikChex, con sede en el Reino Unido, identificó a Peter Hook, [...]

Créditos: Pizarra de Viajes, Edición Asia Por: N.J. 'El sitio web de reseñas, TripAdvisor, está de nuevo bajo el punto de mira de la fiabilidad, después de que un empleado de un grupo hotelero haya admitido haber publicado hasta 100 reseñas anónimas de hoteles en el sitio.' 'Según el informe, el Sr. Hook había estado publicando reseñas bajo el nombre de 'Tavare' desde 2010, pero fue sorprendido por [...]

Créditos: Travelers Today Por: Katie McFadden '¿Se fía siempre de las reseñas de viajes en sitios como TripAdvisor? Quizá debas tener más cuidado. Un ejecutivo de un hotel ha sido recientemente pillado por publicar reseñas sobre sus hoteles y sus rivales.' 'Según Telegraph Travel, Peter Hook, un director de comunicaciones de los hoteles Accord en Asia y el Pacífico [...]

Créditos: The Telegraph Por: Oliver Smith 'Un alto ejecutivo de uno de los mayores grupos hoteleros del mundo ha admitido haber infringido las normas de TripAdvisor al publicar docenas de reseñas elogiosas sobre las propiedades de la firma.' 'Peter Hook, que se describe a sí mismo en Twitter como "director de propaganda" de los hoteles Accor en Asia y el Pacífico, también publicó [...]

Créditos: The Wall Street Journal 'El experto en gestión de la reputación online JW Maxx Solutions aconseja a los usuarios de Internet rencorosos que se lo piensen dos veces antes de publicar, tras un caso judicial de $13 millones que falló a favor de las víctimas. PHOENIX, 7 de mayo de 2013 /PRNewswire-iReach/ - Es simple y llanamente: los días de las publicaciones anónimas en Internet han terminado. Los [...]

Créditos: Western Telegraph El Consejo del Condado de Pembrokeshire ha sido acusado de "retroceder" después de haber dejado de publicar ciertos documentos de planificación en línea por temor a posibles demandas por difamación. Desde el 30 de enero, las representaciones de terceros sobre las solicitudes de planificación ya no se publican en línea para evitar que la autoridad publique "material difamatorio". Para leer el artículo completo: https://www.westerntelegraph.co.uk [...]

KwikChex ha puesto en marcha un nuevo sitio web de asesoramiento sobre tiempo compartido como parte de su función de verificación del contenido en línea junto con la Organización de Desarrollo de Complejos (RDO). Además de asesoramiento general, también proporcionará a los consumidores los medios para informar de actividades y sitios web sospechosos, estafas y preocupaciones, todo lo cual será atendido [...]

La Organización para el Desarrollo de Complejos Turísticos ha publicado una nueva declaración de objetivos. KwikChex acoge con satisfacción el notable enfoque en el consumidor y espera continuar nuestro trabajo con la RDO y sus miembros en la prestación de la seguridad del consumidor adicional sobre la base de nuestros procesos de verificación fuerte. Haga clic aquí para ver todos los detalles de la declaración de la misión de la RDO

La Organización para el Desarrollo de Complejos Turísticos ha publicado una nueva declaración de objetivos. KwikChex acoge con satisfacción el notable enfoque en el consumidor y espera continuar nuestro trabajo con la RDO y sus miembros para proporcionar una mayor seguridad al consumidor basada en nuestros sólidos procesos de verificación. Misión, visión y valores de la RDO Misión La misión de la Organización para el Desarrollo de Complejos Turísticos (RDO) es [...]

Créditos TravelMole "Incluso los padres de la cantante Charlotte Church, que regentan un B&B en Cardiff, se vieron casi reducidos a las lágrimas por las duras críticas de sus compañeros cuando aparecieron en el programa en 2011." Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.travelmore.com/news

Créditos: Caterer and Hotelkeeper por Neil Gerrard. El sitio web de opiniones de consumidores TripAdvisor ha prometido cambiar la forma en que maneja la información relativa a los horarios de apertura de los negocios que aparecen en su sitio, después de que los restauradores destacaran una serie de inexactitudes que luego resultaron difíciles de corregir". Chris Emmins, de la empresa de gestión de la reputación online Kwikchex, que también ha ayudado a [...]

Créditos: Travelmole "La policía está investigando las denuncias de abusos de seis operadores de bed and breakfast tras su aparición en un programa de televisión, Four in a Bed. Uno de los propietarios que apareció en la serie de Channel 4 afirma haber recibido excrementos por correo, según un informe de la revista especializada Caterer and Hotelkeeper. [...]

Créditos: Travelmole "Chris Emmins, fundador de KwikChex, una empresa que ayuda a las empresas a gestionar su reputación, da los siguientes consejos a quienes estén tentados de participar en programas de telerrealidad, como Cuatro en una cama, para evitar los abusos que han recibido algunos participantes anteriores, según informa hoy TravelMole. Arriba extractos y lea el texto completo [...]

Créditos: Catering y Hostelería Por: Janet Harmer 'Seis de los operadores de bed and breakfast que aparecen en la actual serie del programa de Channel 4 Four in a Bed están buscando asesoramiento legal después de recibir abusos tras su aparición en televisión'. Chris Emmins, fundador de Kwikchex, la empresa en línea que ayuda a las empresas a proteger su reputación, dijo que [...]

La Organización para el Desarrollo de los Complejos Turísticos (RDO) es una de las primeras organizaciones comerciales que aparecen en los nuevos recursos de TrustChex introducidos por KwikChex. La lista completa de miembros de la RDO se ha publicado ya en el sitio web de TrustChex. TrustChex ofrece a los consumidores información en línea totalmente verificada sobre las empresas y, en el caso de las empresas destacadas, los medios para que los consumidores [...]

Le informamos de que hoy se ha denunciado un intento de estafa a propietarios de tiempo compartido utilizando el nombre del miembro autentificado de KwikChex, Worldwide Timeshare Hypermarket. Una oferta realizada tras una llamada telefónica fue seguida de un PDF enviado por correo electrónico que pretendía proceder de Worldwide Timeshare Hypermarket, con los siguientes datos de contacto: Correo electrónico: worldwidetimesharehypermarket@outlook.com Contactos y números de teléfono Fundador y director general: [...]

Haga clic aquí para ver el nuevo canal de YouTube de KwikChex. Incluye vídeos creados por KwikChex y vídeos en los que aparece KwikChex. El último vídeo - KwikChex Worldwide: Otros vídeos: KwikChex Cobertura de la BBC BTO 2012 - Entrevista a Chris Emmins Kwikchex Las víctimas aprenden a vencer a los ciberacosadores La squilibrata reputazione - BTO 2012 Peligros de las críticas falsas en Internet

Los recién anunciados recursos TrustChex de KwikChex serán la forma más fiable y rápida de cortar los resultados típicamente confusos que los consumidores ven en los resultados de las búsquedas en línea. Algunos sectores, como el de los viajes y, en particular, el de la multipropiedad, son tan problemáticos que los consumidores tienen pocas o ninguna posibilidad de distinguir la verdad del fraude. Desde sitios web [...]

Créditos: RCI Ventures Por Steve Adams "La Organización de Desarrollo de Complejos Turísticos (RDO) protege su nombre -y el del sector- uniendo fuerzas con una empresa de gestión de la reputación online. El acuerdo de prueba de tres meses con Kwikchex (www.Kwikchex.com) es efectivo a partir de diciembre de 2012 y será supervisado por el departamento de comunicaciones de la RDO [...]

Para ver el artículo original, haga clic aquí: https://www.kwikchex.com/2012/09/asa-ruling-re-mantrav Mantrav fracasa en su intento de demandar por difamación en línea Malcolm Hardy, el propietario de la empresa Mantrav International intentó demandar a varias personas en el Tribunal Superior del Reino Unido, alegando difamación, reclamando daños y perjuicios por valor de 150.000 libras esterlinas y solicitando medidas cautelares para evitar que la gente mencione su nombre o el de Mantrav [...].

Créditos: BBC News "El ciberacoso es un problema cada vez mayor, y los ataques suelen tener un efecto duradero en las víctimas. Inside Out se fija en dos víctimas del acoso en Internet que han decidido encontrar una solución al problema. Conor, de 17 años, estudiante y músico de Shropshire, fue acosado en un sitio web en el que la gente podía votar [...]

Créditos: The Sydney Morning Herald Por: Clive Dorman "Dos de los sitios web de reseñas de viajes más populares del mundo se han encontrado en medio de una guerra corporativa sobre la autenticidad de las reseñas de los consumidores provocada por una empresa que representa a los hoteleros". Extractos y artículo completo en: www.smh.com.au

Créditos: TravelMole.com Por Linsey McNeill "Una investigación realizada por los organismos de control de la publicidad sobre una de las principales páginas web de reseñas de aerolíneas y aeropuertos ha revelado que no puede respaldar varias de sus afirmaciones, entre ellas que las reseñas de su página web fueron publicadas por pasajeros auténticos". Vea el extracto anterior y la noticia completa en www.travelmole.com

Créditos: CNBC Por: Heesun Wee 'Conseguir críticas positivas en Internet es cada vez más difícil. El sitio web Yelp, que pone en contacto a los negocios locales con las reseñas aportadas por los usuarios -desde restaurantes hasta dentistas locales-, ha lanzado recientemente un nuevo sistema de "Alerta al Consumidor" que reprime las reseñas fraudulentas". Pero con el riesgo empresarial vienen las oportunidades. Gartner prevé la aparición de empresas [...]

Créditos: theBandBer.com "Ya en 2010, una empresa británica de gestión de la reputación llamada Kwikchex lanzó una campaña contra TripAdvisor por la publicación de reseñas anónimas supuestamente difamatorias sobre hoteles. En concreto, ha colaborado con la Advertising Standards Agency para demostrar cómo se puede abusar de los sitios de reseñas no verificadas. Sin embargo, un juez de Tennessee dictaminó recientemente que no había difamación [...]

Créditos: The Sunday Times Por: Chris Haslam 'El propietario de una casa de huéspedes de seis habitaciones en la isla de Lewis se ha convertido en el primer hotelero de Gran Bretaña al que se le ha concedido el derecho a demandar a TripAdvisor'. '...sin embargo, TripAdvisor argumentó con éxito que el caso iba más allá de las competencias de un tribunal de demandas de menor cuantía y que debía ser juzgado en un tribunal superior [...]

Créditos: BtoBonline.com Por: Christopher Hosford "La gestión de la marca y la reputación se considera un elemento clave del marketing en las redes sociales. Pero ¿qué ocurre cuando los foros, blogs, tweets y "me gusta" son saboteados por hackers, competidores y otros villanos que pretenden destruir la reputación de una empresa? Hasta 15% de las reseñas en línea serán falsas en 2014, según [...]

Desarrollador y fundador de KwikChex.com: líder del sector de la reputación, la seguridad y la resolución de servicios empresariales. Un recurso en línea que permite al público verificar rápida y fácilmente la reputación de una empresa o un sitio web. Ha ayudado a importantes empresas internacionales a aumentar sus ventas creando opciones sólidas y bien diferenciadas. La creatividad y la innovación técnica en [...]

Créditos: NBC News Por: A. Pawlowski, colaborador de NBC News 'Puede que a los viajeros les encante TripAdvisor.com, pero los hoteles suelen quejarse de que las malas críticas no verificadas les han hecho perder clientes. Ahora, un ex trabajador del hotel dice que una reseña cuestionable le costó su trabajo. "Nunca he oído hablar de nadie que haya sido atacado específicamente y que haya sido despedido por una crítica de TripAdvisor", dijo Fred [...]

Actualización 09/10/12 El caso de Fred Keeler, el trabajador despedido tras una reseña publicada en TripAdvisor fue retomado por NBC News en un artículo publicado el 5 de octubre - https://www.nbcnews.com/travel/travelkit/hotel-worker-tripadvisor-review-cost-me-my-job-6289095 Esto sigue a un caso anterior en el Reino Unido, cuando David Marshall, un conductor de autobús de Edimburgo fue despedido tras ser objeto de una reseña en TripAdvisor. En [...]

Créditos: 4Hoteliers 'Un hombre empleado durante 14 años en el hotel Sheraton afirma que fue despedido después de que los jefes leyeran una reseña anónima en la que se alegaba deshonestidad. Fred Keeler ha solicitado la ayuda de la empresa de reputación en Internet KwikChex después de haber sido despedido de su trabajo como barman en el Four Points Sheraton Philadelphia (NorthEast). La reseña fue eliminada poco después de que KwikChex [...]

Créditos: Ad Age Por: Michael Learmonth 'Las reseñas en línea pueden hacer o deshacer un negocio local, por lo que el incentivo para engañar con reseñas pagadas, maliciosas o fraudulentas es tan grande. Eliminar el fraude es una ciencia inexacta; sitios como TripAdvisor, Google+ Local y Yelp utilizan una mezcla de algoritmos y moderadores humanos para [...]

Créditos: BBC News "Facebook ha empezado a eliminar los "me gusta" de las páginas falsas, según datos independientes. Según Pagedata, muchas de las páginas con más "me gusta" del sitio sufrieron grandes caídas en su número el miércoles. La medida se produce después de que la red social admitiera que 8,7% de sus usuarios no son "reales", ya que muchos han sido creados por spammers que los utilizan [...]

Créditos: BBC News "Un juez regional ha ordenado la detención del presidente de Google en Brasil, Fabio José Silva Coelho, después de que la empresa no retirara los vídeos de YouTube. Las autoridades afirman que los vídeos son difamatorios contra un candidato que se presenta a las elecciones a la alcaldía de una ciudad. El juez ordenó la retirada de los vídeos la semana pasada, pero [...]

Créditos: Herald Online Por: University of Houston Law Center 'Con Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube, y más de 500 millones de páginas web activas, Internet ofrece un foro en el que los mensajes pueden difundirse a la velocidad del rayo. En este momento, las publicaciones y películas extremistas que aparecen en línea han provocado protestas en todo el mundo. La Liga Antidifamación (ADL) vigila [...]

Créditos: Business Insider Por: Max Nisen "Cuando se busca un producto o servicio en Internet, una de las primeras cosas que se encuentran son las calificaciones y las reseñas. Cuanto más impresionante sea la calificación de una empresa, más alto aparecerá en la búsqueda de Google. Y la competencia en este espacio es feroz, por lo que se ha [...]

La Autoridad de Normas Publicitarias del Reino Unido (ASA) ha publicado sus conclusiones y su fallo en el caso de Mantrav International. La empresa era miembro de KwikChex, pero fue suspendida porque no se aportaron pruebas para justificar las afirmaciones que se hacían en el sitio web sobre la fianza financiera. Los directores de la empresa insistieron, y siguen insistiendo, en que existen tales acuerdos. A causa de [...]

Créditos: Mail Online Por: Paul Harris 'Richard Gollin se enfrentó al poder corporativo de TripAdvisor después de que los clientes confirmaran que habían cancelado sus reservas debido a las críticas que habían leído en el sitio, ampliamente considerado como la biblia de los viajeros'. Chris Emmins, de KwikChex, que investiga los comentarios en línea, cree que podría haber hasta diez millones de publicaciones falsas entre [...]

Créditos: The Sunday Times Por: Chris Haslam 'Una nueva oleada de estafadores está publicando relatos falsos de robos y lesiones en TripAdvisor para respaldar falsas reclamaciones al seguro, según los hoteleros.' 'Chris Emmins, de la empresa de gestión de la reputación online KwikChex, afirma: "Hemos recibido más de 40 solicitudes de hoteleros en esta situación. Es bastante frecuente, [...]

Créditos: Technology Spectator Por: David Glance 'Los negocios de Lancashire están perdiendo nuevas ventas debido a las reseñas falsas o injustas, según un importante consultor de marketing. Los expertos en reseñas de Internet, Got Juice, afirman que el problema que afecta a Lancashire podría atajarse si se exigiera la autentificación de las reseñas". Arriba extractos y leer la historia completa en Lancashire [...]

Créditos: Technology Spectator Por: David Glance "El científico social estadounidense Donald Campbell observó que, en cuanto se intenta aplicar y utilizar indicadores para la toma de decisiones sociales, aumenta la presión para corromper la medida y ésta distorsiona el proceso que está midiendo. La medida acaba por carecer de sentido porque pierde su valor como [...]

Créditos: Mail Online Por Sabi Phagura "La dueña de un restaurante estaba tan indignada por una mala crítica de un cliente, que llegó a crear un perfil falso en un sitio de sexo como venganza, según ha escuchado un tribunal." Extracto de arriba y leer el artículo completo en DailyMail.co.uk

Créditos: Forbes Por: Suw Charman-Anderson, colaborador 'El furor en torno a las recientes acusaciones, confesiones y desmentidos de falsedad en Amazon, foros y redes sociales ha estallado en los últimos dos días. Ha habido demasiadas entradas de blog y artículos de noticias para seguir el ritmo, pero el hecho de que esta historia tenga ahora su propia [...]

Créditos: The Independent Por: Andrew Hough "En medio de una creciente reacción mundial contra las "tácticas solapadas, el hombre de 47 años reveló que había escrito al menos una docena de posts en Internet utilizando seudónimos". Extracto de arriba y artículo completo en www.independent.co.uk

Puede ver la historia original "Restaurante de Leeds multado después de que un insecto envenene a 23 personas", que presentamos en nuestro nuevo sitio web de ayuda para la intoxicación alimentaria, haciendo clic aquí. El restaurante que aparece en el artículo, el Red Chilli de Leeds, fue inspeccionado el pasado julio/agosto. El artículo informa de que la mitigación incluyó que los propietarios abordaran los problemas directamente [...]

Créditos: The Mail on Sunday (This is Money) Por: Sarah Bridge 'Es la peor pesadilla de todo cocinero. El célebre chef Heston Blumenthal acaba de ser acusado de intoxicar a los comensales". Sin embargo, en lugar de tratarse de un caso genuino, parece que Heston puede ser la última víctima de una tendencia creciente en la que la gente pone [...]

Créditos: Caterer and Hotelkeeper Por: Neil Gerrard "Bexley es el área de la autoridad local con el mayor índice de fracaso entre los negocios de restauración en materia de higiene alimentaria en Inglaterra, mientras que el consejo del distrito de Craven, en Yorkshire del Norte, tiene el índice de fracaso más bajo". Esta es una de las conclusiones de una nueva investigación de la empresa de gestión de la reputación KwikChex, que ha analizado las puntuaciones recibidas por [...]

En la última investigación realizada por KwikChex -sobre miles de denuncias online de intoxicación alimentaria- los resultados mostraron algunas estadísticas y casos sorprendentes. Ciertamente, sólo en el Reino Unido hay más de 100.000 denuncias en línea por intoxicación alimentaria. De los 200 casos en los que KwikChex ha recibido solicitudes de asistencia por parte de propietarios de negocios que reclaman falsas alegaciones, hay [...]

Créditos: Mail Online Por: Donal Blaney "Los asesores de opinión del 10 de Downing Street lo han hecho bien hoy. Los medios de comunicación se han creído a pies juntillas la idea de que el proyecto de ley de difamación acabará con el azote de los trolls de Internet". Extractos anteriores y artículo completo en www.dailymail.co.uk

Créditos: Reuters Por: Rosalba O'Brien 'Los operadores de sitios web podrían verse pronto obligados, en virtud de las nuevas leyes británicas previstas, a revelar la identidad de quienes publican comentarios difamatorios en sus foros, una medida que pretende proteger a las víctimas acelerando lo que suele ser un proceso judicial largo y costoso'. Extractos de la noticia y lectura del artículo completo [...]

Créditos: TPMIdealLab Por: Carl Franzen 'Una batalla en curso a nivel nacional contra los comentarios ofensivos en línea ha adquirido un tinte político en Idaho, donde un funcionario del partido republicano local está demandando a un comentarista en el sitio web de un periódico y tratando de obligar al periódico, el Idaho Spokesman-Review, a entregar la información del comentarista, así [...]

Créditos: Rappler Por: Reynaldo Santos, JR 'MANILA, Filipinas - La Cámara de Representantes ha aprobado un proyecto de ley que impedirá y castigará los actos de difamación, amenazas y prostitución en línea. El Congreso aprobó en tercera y última lectura el proyecto de ley 5808 de la Cámara de Representantes, o Ley de Prevención de la Ciberdelincuencia de 2012, que define y castiga la ciberdelincuencia para evitar su proliferación.' [...]

Créditos: Cincinnati.com Por: Jim Hannah 'El Tribunal de Apelación del 6º Circuito de EE.UU. dictaminó el miércoles que la animadora de las Cincinnati Ben-Gals de 2011, Sarah Jones, puede seguir adelante con su demanda por difamación contra el sitio web de cotilleos TheDirty.com'. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.cincinnati.com

Créditos: Huffington Post UK Por Michael Rundle "La era de los trolls podría llegar a su fin. Los sitios web podrían verse obligados a desenmascarar a las personas que publican declaraciones difamatorias en línea. Según las nuevas propuestas del gobierno en el proyecto de ley sobre difamación, las víctimas de acoso en línea tendrán derecho a descubrir la identidad de quienes publican "rumores y acusaciones difamatorias" en [...]

Créditos: BBC News "Los operadores de sitios web en el Reino Unido pronto tendrán que identificar a las personas que hayan publicado mensajes difamatorios en línea, lo que permitirá a la víctima emprender acciones legales contra el "troll" en lugar de contra el sitio web". Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.bbc.co.uk

Créditos: BuzzFeed Por: Allison McCann 'Entra en el sitio web de TripAdvisor en el Reino Unido y ya no podrás encontrar el eslogan "opiniones en las que puedes confiar" en ninguna parte de la página (todavía existe en Estados Unidos, en letra gris minúscula cerca de la parte inferior de la página.) Obligados legalmente a eliminar la frase, pronto podrían [...]

Créditos: The Guardian Por: Roy Greenslade "Los consumidores astutos no se toman los anuncios al pie de la letra. Según un estudio de investigación, una vez que se encuentran con un anuncio, se conectan a Internet para comprobar las opiniones sobre el producto o servicio anunciado, pero ¿obtienen la información correcta y justa?" "KwikChex dice: "Si los consumidores ven resultados de opiniones negativas, [...]

El aumento de la influencia de Internet en los consumidores ha hecho que un elemento concreto aumente exponencialmente: las reseñas online. Estudios anteriores han demostrado cómo las reseñas online afectan al comportamiento de compra e incluso a los precios de las acciones. Ahora, una investigación llevada a cabo por KwikChex, la empresa líder en gestión de la reputación y garantía de calidad, revela cómo la publicidad se ve sustancialmente perjudicada por la información conflictiva en línea. Las encuestas realizadas [...]

El sitio de calificación de aerolíneas Skytrax está siendo investigado por la Autoridad de Normas de Publicidad sobre la autenticidad de algunas de sus reseñas. Créditos: TTG Digital "La ASA ha iniciado una investigación formal en la que pedirá a Skytrax que demuestre que algunas de sus reseñas, a partir de las cuales otorga a las aerolíneas una calificación de estrellas, son auténticas. La investigación se produce tras un [...]

0. Responsibletravel.com ha recibido 5 estrellas por el grado de diligencia demostrado en la publicación de las opiniones. Sólo hay un problema en cuanto a nuestros criterios: el de mostrar reseñas desfasadas, que discutiremos con ellos. Sin embargo, dado el número relativamente escaso de reseñas y su nivel general, consideramos [...]

Al evaluar cada sitio, hemos seguido un criterio de adjudicación de puntos para: - Reseñas verificadas - el revisor ha pagado por los servicios / bienes y puede ser plenamente identificado. Como la intención es identificar las reseñas más honestas y fiables, se ha dado la mayor ponderación a las reseñas verificadas [...]

Actualizado el 3 de julio de 2012 KwikChex ha publicado calificaciones en los primeros sitios de revisión de viajes nombrados. Antecedentes Los sitios de reseñas, están fundamentalmente pidiendo a los consumidores que confíen / crean en la información que proporcionan sobre las empresas. Son muy influyentes en la opinión de los consumidores y en la toma de decisiones. Las pequeñas empresas, en particular, pueden hacerse o deshacerse según [...]

Créditos: Time Techland Por: Matt Peckham "Ver cómo los transeúntes sin rostro trollean a los blogueros o se burlan de sus compañeros puede ser un fastidio, pero ¿qué pasaría si la respuesta de los legisladores a los malhechores en línea fuera prohibir por completo los comentarios anónimos en los sitios web? Eso es lo que el estado de Nueva York tiene previsto hacer en proyectos de ley idénticos - S.6779 y A.8688 - [...]

Un breve resumen de algunos de los casos que KwikChex ha asumido y resuelto recientemente. Blog de Google Campaña de odio en línea detenida Una campaña de odio emprendida contra una familia por una persona encaprichada y rechazada por una de las hijas fue detenida por KwikChex. La familia había intentado en vano durante 6 [...]

BBC Fake Britain investiga los daños causados por las falsas críticas de Trip Advisor a los miembros de KwikChex, Howarth House y Medieval Lodge. La emisión en el iPlayer ha caducado - el próximo visionado disponible según la BBC es a las 02:55 horas del jueves 7 de junio BBC1

Los cambios propuestos en las leyes de difamación del Reino Unido que se incluyeron en el Discurso de la Reina la semana pasada tendrían un profundo efecto en las reseñas en línea. El Gobierno ha dejado claras sus intenciones de apoyar la libertad de expresión, al tiempo que permite a los demandantes proteger su reputación asegurando la retirada del material difamatorio sin demoras indebidas, y [...]

Los sitios web de viajes aplican nuevas políticas sobre las reseñas tras una investigación Créditos: abc15.com Por: Adam Slinger "Los sitios web de viajes se apresuran a tomar medidas enérgicas contra las reseñas falsas antes de la temporada de vacaciones de verano, después de que un nuevo estudio aludiera a que algunos propietarios y personal de hoteles estaban escribiendo reseñas falsas bajo los seudónimos de los turistas En febrero, la "Advertising Standards [...]

Créditos: Yahoo Filipinas "Los sitios de reseñas de viajes han llegado a ejercer una autoridad fenomenal sobre dónde nos alojamos y dónde comemos, con sitios de la talla de TripAdvisor y Booking.com que ahora cuentan con millones de reseñas de viajeros. Estas reseñas, por supuesto, sólo son útiles si se puede confiar en ellas, y en los últimos años los hoteleros han afirmado cada vez más [...]

Créditos: USA Today Por: Laura Bly En la última ronda de un debate en curso sobre la fiabilidad de los comentarios de los hoteles en TripAdvisor y otros sitios de reseñas de viajes, la empresa de gestión de la reputación con sede en el Reino Unido, KwikChex, está lanzando un sistema de calificación que clasifica los sitios en una escala móvil. Según Tnooz.com, KwikChex otorgará hasta cinco estrellas a los sitios en los que los críticos [...]

  La empresa de gestión de la reputación KwikChex va a redoblar sus esfuerzos para proteger el sector de los viajes y la hostelería contra las críticas falsas y perjudiciales en línea. La empresa afirma que ningún otro sector se ha visto tan afectado por los sitios web de reseñas perjudiciales, por lo que ha decidido dedicar recursos adicionales al sector. Lea el artículo completo en www.travelmole.com

  Google Reviews, TripAdvisor y Yelp se consideran los sitios de reseñas menos fiables, según un nuevo sistema de calificaciones introducido por la empresa de gestión de la reputación online KwikChex. Chris Emmins, cofundador de KwikChex, dijo que el sistema de calificaciones de cinco niveles, que se está introduciendo actualmente en su propio sitio en línea, tiene por objeto proporcionar a los consumidores [...]

En respuesta a la preocupación mundial por la fiabilidad de las opiniones en línea y la propagación del fraude en las opiniones, KwikChex ha creado un sistema de calificación de 5 niveles y lo aplicará a los sitios web de opiniones. Los principios básicos se recogen en la tabla adjunta. Nos ponemos en contacto con los propietarios de los sitios de reseñas para informarles de la [...]

Créditos: Enfield Independent Por: Hermione Wright 'Un acosador cibernético está jugando con el futuro de una empresa funeraria de Tottenham al dejar comentarios "falsos" en un importante sitio web de reseñas.' 'Damian Melville, de 33 años, abrió la funeraria Melville and Daughters en West Green Road hace dos años para garantizar la seguridad laboral futura de su hija de cinco y 12 años cuando [...]

Créditos: The Telegraph Travel Por: Oliver Smith 'Las nuevas pruebas de que los hoteleros intentan manipular sus calificaciones han aumentado la presión sobre TripAdvisor para que mejore sus procedimientos de selección.' La presión sobre TripAdvisor, el sitio web de reseñas de viajes, para que mejore sus procedimientos de selección ha aumentado tras la aparición de nuevas pruebas de que los hoteleros intentan manipular sus calificaciones y de [...]

Créditos: USA Today - Viajes Por: Laura Bly 'Para muchos hoteleros y sus huéspedes, el Índice de Popularidad Hotelera de TripAdvisor -una clasificación específica de un destino basada en la cantidad, la calidad y la frecuencia del contenido escrito sobre el hotel en el sitio- es una herramienta indispensable e influyente.' 'Aunque TripAdvisor "hace un buen trabajo para mucha gente, [...]

Créditos: PeterGreenberg.com Por: Phil Baker 'Es fácil encontrar reseñas de hoteles en Internet, pero las reseñas de clientes honestas e imparciales son más difíciles de encontrar. El columnista de tecnología Phil Baker informa sobre nuevos descubrimientos y revisa la última tecnología para ver si hay una forma mejor". Hay otra opción que he descubierto recientemente y que adopta un enfoque novedoso para [...]

Créditos: Travelmole Por: Bev Fearis 'TripAdvisor ha decidido eliminar su nuevo sistema de puntuación tras las críticas de los negocios de hostelería. El sitio web de reseñas introdujo un nuevo sistema de puntuación sobre cinco la semana pasada, pero la iniciativa fue inmediatamente criticada. KwikChex ha agradecido a TripAdvisor la rapidez con la que ha eliminado el sistema de puntuación". "Creemos que el [...]

Créditos: The Telegraph Travel Por: Oliver Smith 'TripAdvisor va a desechar su nuevo y controvertido sistema de "puntuaciones", que permite a los críticos marcar hoteles, restaurantes y atracciones sin dejar una reseña escrita.' 'KwikChex, la empresa de gestión de la reputación online, que se ha manifestado con frecuencia en contra de los métodos de TripAdvisor, lo calificó de "desconcertante". Chris Emmins, director ejecutivo de KwikChex, dijo: "Es [...]

Créditos: Manchester Evening News Por: Sarah Dunn 'Griffiths publicó una serie de hasta 30 críticas negativas en línea en Tripadvisor y otros sitios sobre The Good Life, propiedad de la ex pareja de su marido, Adrian'. La periodista criticó el restaurante vegetariano, afirmando que el personal era "frío y poco atento", que "la opción vegana no era vegana" y que había [...]

Créditos: The Telegraph Travel Por: Charles Starmer-Smith 'Un experto en higiene ha advertido de que las personas que hacen acusaciones infundadas sobre intoxicación alimentaria en los comentarios de sitios web generados por los usuarios, como TripAdvisor, podrían enfrentarse a acciones legales. "Es casi imposible decir con certeza que la intoxicación alimentaria proviene de cualquier comida, por lo que hacer este tipo de amenazas podría [...]

Créditos: The Telegraph Travel Por: Charles Starmer-Smith 'Tras la decisión de la Autoridad de Normas de Publicidad de que TripAdvisor ya no puede afirmar que todas sus opiniones son de "viajeros reales", Charles Starmer-Smith pide que el sitio web se replantee la forma en que se comprueban sus informes. Los hoteleros hacen cola para acoger la decisión de la Autoridad de Normas de Publicidad de que TripAdvisor ya no puede [...]

Créditos: CNN Por: Marnie Hunter 'Frases como "opiniones en las que puedes confiar" y "opiniones de viajeros reales" han inducido a error a los usuarios de TripAdvisor en el Reino Unido, según una sentencia emitida este miércoles por la Autoridad de Normas de Publicidad en Gran Bretaña. La decisión se produce en respuesta a una denuncia presentada por una empresa de gestión de la reputación y dos hoteles, alegando [...]

Créditos: Mail Online Por: Sean Poulter "TripAdvisor ya no puede afirmar que ofrece opiniones "fiables y honestas", según ha dictaminado el organismo de control de la publicidad. El organismo de control de la publicidad ha dictaminado que, dado que el mayor sitio web de viajes del mundo no examina los comentarios de sus 50 millones de usuarios, no puede garantizar que sean auténticos". Se ha enfrentado a denuncias de que algunos establecimientos reciben malas [...]

Créditos: The Telegraph Travel Por: James Hall, Editor de Asuntos del Consumidor 'Es la consecuencia de las quejas de que algunos hoteleros sin escrúpulos han publicado comentarios falsos en el sitio para impulsar su propio negocio o sabotear otros. El organismo de control de la publicidad dijo que, dado que las opiniones pueden publicarse en el sitio sin ningún tipo de verificación, Tripadvisor ya no debe afirmar [...]

Créditos: PC Advisor Por: Carrie-Ann Skinner "El regulador aceptó la queja de que el sitio web no comprueba que los comentarios sean de viajeros reales La Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) ha criticado al sitio de opiniones sobre vacaciones TripAdvisor, alegando que está "engañando" a los usuarios de la web. KwikChex Ltd. y dos hoteles se quejaron de que el sitio ofrecía "consejos fiables de viajeros reales", "opiniones [...]

Créditos: BBC News "La Autoridad de Normas de Publicidad del Reino Unido ha ordenado a TripAdvisor que reescriba algunas de sus afirmaciones de marketing. El fallo se produce tras las quejas de los hoteles por haber dicho que sus opiniones sobre las vacaciones eran "fiables". El organismo de control dijo que el fallo servía de advertencia a todos los sitios con material generado por los usuarios. Se [...]

Créditos: The Guardian Por: Steven Morris "Los organismos de control de la publicidad han criticado el sitio web de viajes TripAdvisor por afirmar que todas las contribuciones en sus páginas eran honestas y de viajeros reales. Sin embargo, algunos hoteleros y otros profesionales de la hostelería afirman que el sitio se presta a abusos, por ejemplo, por parte de rivales deseosos de atacar la reputación de un establecimiento. Dos [...]

Créditos: Irishtimes.com Por: CONOR POPE, corresponsal de asuntos de consumo "La Federación de Hoteles de Irlanda ha acogido con satisfacción una resolución publicada esta mañana por la Autoridad Británica de Normas de Publicidad que prohíbe al sitio web de viajes TripAdvisor afirmar o incluso dar a entender que las reseñas de hoteles que publica son "honestas, reales o de confianza". La federación también ha pedido a todos los sitios web de reseñas de viajes que [...]

Créditos: The Press Association "TripAdvisor ha sido advertido de que no puede afirmar que todas sus opiniones están escritas por viajeros reales. La Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) dijo que las afirmaciones de que todas las opiniones en el sitio de viajes son genuinas son "engañosas". El fallo se produjo después de que las quejas pusieran de manifiesto las afirmaciones del sitio web de TripAdvisor que aseguraban: "opiniones en las que puedes confiar", [...]

Créditos: Tnooz Por: Linda Fox 'El organismo regulador de la publicidad en el Reino Unido estimó una reclamación de la empresa de reputación online Kwikchex y de dos hoteles que argumentaban que la redacción del sitio web de TripAdvisor en el Reino Unido, como "opiniones en las que puede confiar... de viajeros reales... y consejos de confianza de viajeros reales", era engañosa porque la empresa no podía demostrar que las opiniones eran auténticas o de viajeros reales.' Chris Emmins [...]

Créditos: Scotsman.com 'Un organismo de control de la publicidad ha dicho al sitio web de viajes TripAdvisor que no puede afirmar que todas sus reseñas hayan sido escritas por viajeros reales. La Autoridad de Estándares Publicitarios (ASA) dijo que las afirmaciones de que todas las reseñas en el sitio eran genuinas eran "engañosas". Extractos y artículo completo de www.scotsman.com

Créditos: Campaña Por: Loulla-Mae Eleftheriou-Smith, campaignlive.co.uk 'El organismo de control de la publicidad ha dicho a TripAdvisor, el sitio de reseñas de viajes, que ya no puede afirmar o dar a entender que todas las reseñas de su sitio son de "viajeros reales" o son "honestas", "reales" o "de confianza". La Autoridad de Normas de Publicidad examinó tres quejas, una de ellas de la empresa de gestión de la reputación online KwikChex [...]

Créditos: The Drum 'Las afirmaciones de Tripadvisor.co.uk de que su declaración "Opiniones en las que puedes confiar", junto con las afirmaciones de que el sitio llevaba "opiniones de viajeros reales" y que ofrecía "consejos de confianza de viajeros reales" era falsa, y prohibió a la empresa utilizar afirmaciones similares en el futuro. La Advertising Standards Authority recibió tres quejas, de [...]

Créditos: Travolution "Una queja sobre la autenticidad de las reseñas de Tripadvisor ha sido confirmada por el organismo de control británico Advertising Standards Authority. La reclamación del especialista en reputación online KwikChex Ltd se centraba en las afirmaciones del sitio sobre la autenticidad y fiabilidad de sus opiniones. Tripadvisor había afirmado que el sitio contaba con más de "50 millones de opiniones honestas sobre viajes y [...]

La reclamación se centraba en las afirmaciones de TripAdvisor sobre la fiabilidad de las opiniones publicadas en su sitio web. La reclamación se debe a lo que consideramos afirmaciones exageradas de TripAdvisor sobre la fiabilidad de las opiniones en su sitio web, que carecen de fundamento, sin ni siquiera verificar que los autores de los comentarios [...]

El equipo de KwikChex siempre está encantado cuando restauramos la reputación legítima y conseguimos otra victoria contra la difamación y la malicia en línea. Cuando nuestros clientes y sus familias se ven en peligro y no obtienen la respuesta que deberían por parte de los editores en línea, es aún más gratificante. Por eso hemos apreciado recibir las siguientes palabras [...]

Créditos: Diario Digital Por: Roderick Eime "TripAdvisor.com, posiblemente la fuente más influyente de opiniones sobre hoteles, ha publicado sus esperados premios Travelers Choice de 2012. Pero no todos los hoteles están de acuerdo". "Otra empresa, KwikChex.com, con sede en el Reino Unido, está apuntando específicamente a TripAdvisor en sus esfuerzos, presionando a la empresa para que tome medidas más estrictas en la verificación de las reseñas, incluyendo [...]

El miembro de KwikChex, Medieval Lodge, en Hastings (Reino Unido), ha eliminado hoy una reseña falsa de su perfil de TripAdvisor después de que la BBC informara de la angustia y los daños causados en su principal programa de noticias. KwikChex ha localizado a la persona responsable y está estudiando la posibilidad de tomar más medidas. Vea el clip de noticias de la BBC. Más información y actualización sobre este [...]

Voyager's World, Bangalore, India - Diciembre de 2011 ¿Es esa crítica genuina? Las reseñas en los sitios web de reseñas de viajes parecen buenas y brillantes. Pero, ¿hasta qué punto son fiables? Firoz Fazil lo descubre. Extractos del artículo: "Si se empieza por el hecho de que no hay ningún proceso de verificación -ni siquiera para confirmar que es un genuino [...]

"(Reuters.com) - TripAdvisor, el mayor sitio de viajes del mundo con 20 millones de miembros, ha completado su escisión del operador de sitios web de viajes Expedia". "La empresa británica de gestión de la reputación KwikChex se resentiría del término "reseña auténtica"; al ser un sitio no transaccional, no hay garantía de que las personas que reseñan propiedades en TripAdvisor hayan pisado realmente el lugar. KwikChex representa [...]

Créditos: Tnooz Por: Chris Emmins, director ejecutivo de KwikChex "Cuando KwikChex empezó a desafiar públicamente a TripAdvisor, a muchos les preocupaba que fuera un intento de suprimir la libertad de expresión. Algunos tenían la impresión de que estaba siendo impulsado por negocios de baja calidad que simplemente no podían soportar las críticas. En ambos casos, nada podría estar más lejos de la [...]

Créditos: The Telegraph - Travel "Los huéspedes están intentando chantajear a los hoteles y negocios para que paguen cientos de libras amenazando con escribir malas críticas en el sitio online TripAdvisor, según se ha informado. "TripAdvisor lleva más las reseñas que afirma que son honestas, fiables y escritas por "viajeros reales de todo el mundo". Pero en línea [...]

The Times ha informado sobre los casos que KwikChex ha puesto en su conocimiento y que consisten en coaccionar a los propietarios de los negocios mediante la amenaza de publicar comentarios en TripAdvisor. En el artículo aparecen tres negocios que han acudido recientemente a KwikChex en busca de ayuda. KwikChex puede confirmar que han iniciado acciones en su nombre y agradecen a los medios de comunicación su ayuda [...]

Créditos: The Telegraph - Viajes Por: Oliver Smith "TripAdvisor, el sitio web de reseñas de viajes, podría tener que cambiar su forma de operar si los cambios propuestos a las leyes de difamación siguen adelante y se confirma una nueva queja que está siendo considerada por la Agencia de Normas de Publicidad (ASA)." "Varios hoteleros también están emprendiendo acciones legales a título individual contra el sitio web por [...]

Créditos: Catering y Hostelería Por: Neil Gerrard "TripAdvisor va a poner en marcha un número de teléfono de atención al cliente para los propietarios y gestores registrados en el sitio web de opiniones online, que se pondrá en marcha hoy mismo." "La medida llega tras un intenso periodo de publicidad para el controvertido sitio web, que se enfrenta a presiones y a la amenaza de demandas judiciales [...]

Google elimina la afirmación de "pedofilia" en su sitio web de reseñas Créditos: BBC News Por Claire Marshall Corresponsal de BBC News en las Midlands "El propietario de un negocio acusado en una reseña de Google de ser un pedófilo y un ladrón ha dicho que está encantado de que el gigante de las búsquedas haya eliminado la entrada". "Él (Chris Emmins de KwikChex) pidió a Google, Tripadvisor y [...]

Casi todo el mundo reconoce que la web mundial está saturada de fraudes y engaños. La difamación en línea se dispara y tanto los consumidores como las empresas de renombre se ven perjudicados. KwikChex cree que se pueden conseguir mejoras significativas en la fiabilidad de la información y que son obviamente deseables. Invitamos a un amplio abanico de empresas, incluidas algunas de las más influyentes como [...]

Los cambios propuestos en las leyes de difamación tendrán efectos significativos en las responsabilidades de los sitios de reseñas y en el anonimato La reciente publicación de las recomendaciones para el cambio de las leyes de difamación contenía algunas propuestas interesantes y significativas sobre la difamación en línea y el anonimato. El equilibrio entre los diferentes elementos - la protección de la libertad de expresión, el fomento de los comentarios de los consumidores y el tratamiento de la malicia [...]

Siguiendo la estela de las acciones llevadas a cabo en relación con el Riverside Hotel en Evesham, Reino Unido, KwikChex está tomando medidas inmediatas en relación con una advertencia de acciones similares contra uno de nuestros miembros. El Lancers B&B de Tunbridge Wells, Reino Unido, recibió un correo electrónico de TripAdvisor en el que se amenazaba con diversas acciones punitivas que [...]

Deborah Payne, propietaria del Hotel Riverside de Evesham (Reino Unido), se puso en contacto con KwikChex después de que TripAdvisor publicara una advertencia en el listado del hotel alegando fraude en las reseñas. Deborah negó categóricamente las acusaciones y dijo que la advertencia estaba causando un daño justificado a su negocio. El sitio web de reseñas respondió publicando declaraciones en las que se afirmaba que ella o personas relacionadas con el negocio [...]

Una hotelera demandará a Trip Advisor Por qué una hotelera va a demandar a Tripadvisor después de que la empresa la acusara de falsificar las buenas críticas de su hotel y de publicar críticas negativas de sus competidores. Haga clic aquí para escuchar (capítulo 3)

Créditos: Mail Online Por: Simon Tomlinson "Una hotelera ha demandado a TripAdvisor por haber perdido miles de libras en ingresos después de que el sitio web de viajes la acusara de publicar críticas positivas falsas. Deborah Sinclair ha emprendido acciones legales después de que se colocara una "bandera roja" en la página de reseñas del hotel Riverside que [...]

Créditos: The Irish Times Por: Karlin Lillington "En el Reino Unido, ese enfado se ha convertido en una queja presentada ante la Agencia de Normas de Publicidad del país por la empresa de gestión de la reputación online KwikChex, que representa a unos 2.000 hoteles del Reino Unido". "El cofundador de Kwikchex, Chris Emmins, dijo al Telegraph que la empresa presentó una queja similar en nombre de hoteles y restaurantes [...]

Créditos: The New York Times Por: Andrew Adam Newman "Mientras que sitios web como TripAdvisor, propiedad de Expedia, acumulan opiniones de consumidores, Oyster se basa en cambio en 45 revisores a tiempo completo que se alojan en hoteles de incógnito y publican sus opiniones y fotografías." "A principios de este mes, la Autoridad de Normas de Publicidad de Gran Bretaña anunció que estaba investigando la veracidad [...]

Créditos: SearchSecurity.co.UK Por: Ron Condon, Jefe de la Oficina del Reino Unido "A pesar de las turbulencias económicas de los últimos tres años, los bancos siguen manteniendo la confianza del público cuando se trata de cuidar la información personal, según una nueva encuesta sobre la actitud de los consumidores en materia de seguridad de la información realizada por el grupo de investigación YouGov. En cambio, el sector público y los minoristas en línea gozan de la confianza [...]

Hoy hemos recibido un correo electrónico muy educado y considerado. Decía: "Creo que la actual caza de brujas contra Trip Advisor es muy injusta. En todas las organizaciones hay pícaros, pero según mi experiencia como usuario y colaborador habitual, hacen todo lo posible por detectar y evitar las publicaciones fraudulentas. A los propietarios no les gustan las críticas negativas, [...]

Créditos: The Mail Online Por: Reportero de Travelmail "TripAdvisor ha retirado de su página web el eslogan "opiniones en las que puedes confiar", sustituyéndolo por la frase "opiniones de nuestra comunidad"." "El sitio web está siendo investigado por la Agencia de Estándares Publicitarios (ASA) por las acusaciones de que se han publicado reseñas falsas en el sitio". El extracto anterior y el texto completo [...]

Créditos: The Independent Por: Richard Hall "...Pero la veracidad de las reseñas ha sido puesta en duda por un grupo de 2.000 hoteleros, que se dirigieron a la empresa de gestión de la reputación online KwikChex para que investigara. La ASA respondió a las preocupaciones planteadas por KwikChex anunciando una investigación formal el 1 de septiembre". Extracto anterior y artículo completo en www.independent.co.uk

Créditos: The Economist Por: A.B "Gracias en parte a una campaña de KwikChex.com, que ayuda a las empresas a gestionar su reputación online, se espera que TripAdvisor tenga que aportar pruebas a la ASA que demuestren que eslóganes como "En TripAdvisor encontrará opiniones reales de hoteles en las que puede confiar" son justos." Extracto anterior y artículo completo en www.economist.com

Créditos: Technorati Por: Kaleel Sakakeeny "Ahora leemos en el habitualmente fiable sitio del sector, hotel marketing.com que la Advertising Standards Authority(ASA) del Reino Unido está investigando oficialmente al gigante de las reseñas porque las quejas han "alcanzado niveles monumentales". "Si la ASA falla en contra de TripAdvisor, podría suponer un problema para la empresa derivada Expedia, un gran traficante de publicidad". Extractos de arriba y la información completa [...]

Créditos: Pinsent Masons, Out-Law.com "KwikChex cree que las afirmaciones hechas por TripAdvisor son engañosas y no pueden ser justificadas. De acuerdo con el Código de publicidad no televisiva, promoción de ventas y marketing directo del Reino Unido (Código CAP), que establece las normas sobre la publicidad en línea, está prohibido que los anunciantes hagan afirmaciones engañosas y que esas afirmaciones no sean [...]

Créditos: The Boston Globe Por: Melanie Nayer "¿Cuántas veces ha buscado en Google el nombre de un hotel y ha encontrado una reseña de TripAdvisor? ¿Cuántas veces ha hecho clic en ese enlace para leer la reseña? ¿Cuántas de esas reseñas eran falsas?" Extracto de arriba y artículo completo en The Boston Globe: www.boston.com

Créditos: The Times Por: Billy Kenber "El sitio web de reseñas de viajes TripAdvisor está siendo investigado por el organismo de control de la publicidad por las acusaciones de que sus afirmaciones de ofrecer reseñas fiables y genuinas de viajeros reales son falsas." "Chris Emmins, de la empresa de gestión de la reputación online Kwikchex, ha estado estudiando TripAdvisor durante ocho meses y dijo que creía [...]

Créditos: The Telegraph Por: James Hall "El organismo de control de la publicidad ha iniciado una investigación formal sobre TripAdvisor, el sitio web de reseñas de viajes, después de que miles de hoteleros y restauradores afirmaran que sus reseñas son inventadas o difamatorias." "KwikChex.com, que ayuda a las empresas a gestionar su reputación online, se dirigió al organismo de control de la publicidad y le exigió que estudiara las quejas". [...]

Comunicado de prensa de KwikChex 01/09/2011 La Autoridad de Normas de Publicidad ha escrito a KwikChex, confirmando que han considerado las cuestiones planteadas en relación con TripAdvisor - y han decidido tratar con él bajo su procedimiento de investigación formal. Se pedirá a TripAdvisor que responda y proporcione pruebas para apoyar su propia posición. Esta es una de las [...]

Créditos: Argophilia Por: Phillip Butler "Las acusaciones de muchos son que, los hoteles estaban pagando a "agentes" para "impulsar" sus reseñas - y para hacer que su competencia se vea mal. El Christian Science Monitor llega a decir que el "problema" de las reseñas y los avales falsos es incluso mayor que los 10 millones de avales falsos sugeridos por TripAdvisor, CSM [...]

Créditos: HotelNewsNow.com Por: Stacey Mieyal Higgins "Es un fenómeno relativamente nuevo: los clientes dan forma a una marca comentando y compartiendo experiencias. Sin embargo, los viajeros confían tanto en las experiencias de sus compañeros que no gestionarlo, no estar al tanto de los comentarios de los huéspedes, es ignorar una de las partes más importantes de su marca." "Chris Emmins, [...]

Créditos: Caterersearch.com Por: Janet Harmer 03/08/2011 Se ha presentado a la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) un informe en el que se afirma que hay decenas de miles de comentarios difamatorios y tergiversaciones en el sitio de reseñas TripAdvisor. La empresa de gestión de la reputación online KwikChex.com, que también ha presentado sus conclusiones a la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE.

Créditos: The Times Por: Chris Haslam "El sitio vuelve a ser atacado al revelarse que varios escritores contratados publican comentarios positivos a cambio de dinero". "Eso es preocupante, dice Chris Emmins, de la empresa de gestión de la reputación online KwikChex. "El hotel número 1 de Roma es actualmente el Deko", dice. "Se inauguró en abril y, tras sólo 30 [...]

Créditos: The Times Por: Laura Whateley "Mientras 'miles' de reseñas falsas de hoteles provocan una advertencia a los viajeros, examinamos los hechos e instamos a los veraneantes a tener precaución cuando utilicen TripAdvisor.com" "La corrupción de la información y los abusos del sitio están creciendo", dice el Sr. Emmins (cofundador de KwikChex). "Hemos estudiado TripAdvisor durante ocho meses, evaluando casi cada [...]

El miembro de KwikChex, The London Bridge Experience, lanza el último baile de Halloween de Londres, el Buried Alive Ball, el primer y más decadente baile, del 27 al 29 de octubre de 2011

Miembro de KwikChex La Experiencia del Puente de Londres ha sido votada como la mejor atracción de miedo del Reino Unido durante todo el año durante tres años consecutivos (Premios Screamie 2009, 2010 y 2011) La Experiencia del Puente de Londres y las Tumbas de Londres son atracciones turísticas de Londres que no debe perderse. Tanto si busca un lugar que dé miedo para llevar a la familia, como un despreciable [...]

"Los limpiadores de la web prometen solucionar esto. La mayoría parece que reorganiza los resultados de Google publicando enlaces con cuentas falsas de Facebook y LinkedIn para forzar la caída de las noticias negativas, empujándolas a la sexta o séptima página sin leer. Yo prefiero el enfoque de KwikChex: establece nuevas plataformas que generan noticias positivas. El resultado: las buenas noticias fuerzan [...]

Créditos: The Times Por: Roger Boyes "Era sólo cuestión de tiempo que los gestores de la reputación alcanzaran a la gente que no juega al fútbol en el Manchester United. Gente como yo. Después de todo, no sólo los famosos tienen reputación que perder". "Los nuevos limpiadores web prometen solucionar esto. Estos gestores de reputación dicen que pueden [...]

Chris Emmins, cofundador de Kwikchex, dijo que la semana pasada se pusieron en contacto con él tres celebridades que entraron en pánico al ver lo rápido que se había difundido en Internet el nombre del futbolista Ryan Giggs. La empresa rechazó el trabajo "por principios", pero los tres hombres -un actor, un autor y un político- querían [...]

Créditos: The Times Por: Billy Kenber "Los hoteles y los autores están pagando a las agencias para impulsar sus clasificaciones en los sitios web de reseñas y desacreditar a sus rivales". "Otras empresas adoptan un enfoque diferente. Chris Emmins, cofundador de Kwikchex, trabaja para eliminar las falsas reseñas negativas publicadas por sus rivales o por antiguos empleados descontentos, proporcionando a TripAdvisor pruebas [...]

28 de mayo de 2011 - www.einnews.com La gestión de la reputación de los comunicados de prensa 24-7 es un servicio relativamente nuevo y en crecimiento, que se ocupa principalmente de la gestión de la reputación online. El corresponsal de The Times en Berlín y autor Roger Boyes está probando el servicio Verified by KwikChex. DORSET, INGLATERRA, 28 de mayo de 2011 - El periódico The Times quería publicar un artículo sobre la Reputación [...]

Los sitios de reseñas en línea, como TripAdvisor, ejercen una gran influencia sobre la reputación de los hoteles y centros turísticos. Sin embargo, dado que muchos miembros del sector se quejan de las reseñas malintencionadas o fraudulentas, Chris Lo se pregunta si estos sitios están haciendo lo suficiente para proteger a los hoteles y a los viajeros del material engañoso o difamatorio. Extracto (de hotelmanagement-network.com) El problema de TripAdvisor Con [...]

Créditos: The Sydney Morning Herald Por: Ellen Creager "Ahora, una empresa británica de gestión de la reputación, KwikChex, está reuniendo a propietarios de hoteles y proveedores de viajes descontentos en un grupo para contraatacar. Está amenazando con presentar demandas colectivas en Gran Bretaña y Estados Unidos por difamación y calumnia a menos que TripAdvisor cambie sus políticas." "El problema para TripAdvisor [...]

Créditos: The Times Por: Chris Haslam "La próxima vez que salgas de un hotel sintiéndote estafado, perjudicado o agraviado de alguna manera, respira hondo antes de publicar esa apestosa reseña en TripAdvisor, porque podría acabar costándote miles de libras en concepto de daños legales." "Chris Emmins es el cofundador de KwikChex, una empresa que [...]

La casa de campo BackGround Brook Barn, en Oxfordshire, se ha ganado la más alta reputación -uno de los mejores lugares para alojarse en Oxfordshire en Trivago, 5 estrellas AA- y un "ranking de popularidad" de 97% en TripAdvisor. Acaban de pedir ayuda a KwikChex por un asunto de difamación en TripAdvisor. Hace 5 días, apareció un post [...]

La última semana ha sido testigo de una amplia cobertura de prensa sobre las acciones de KwikChex.com contra los comentarios difamatorios publicados en TripAdvisor. Algunas de las informaciones recibidas de los solicitantes contenían información de carácter grave que ha requerido una investigación más profunda. El siguiente paso es la presentación a TripAdvisor de una lista de "casos tipo", de los cuales algunos [...]

Escriba "Appalling Hotels London" en una búsqueda de Google y aparecerán 576.000 resultados. Repite el ejercicio, sustituyendo la palabra "hotel" por "restaurante": 372.000 resultados.

Puedes repetir este ejercicio en cualquier lugar con resultados similares. En Nueva York se obtienen 627.000 resultados para restaurantes y 82.700 para hoteles; de hecho, si se escribe sólo "hotel asqueroso", Google arroja 1.700.000 resultados y 1.440.000 para "restaurantes asquerosos".

Esta es una forma sencilla de entender cuántas acusaciones y críticas se vierten en la red, y a menudo los propietarios de las empresas que las reciben ni siquiera son conscientes del daño que se les hace, y no son merecedores de las críticas. En los resultados encontrarás muchas menciones a marcas líderes como Hilton (49.900 resultados "repugnantes"), y Marriiott (45.800).

KwikChex.com ha llevado a cabo una investigación para definir la escala y la importancia de los problemas de la reputación online y las reseñas malas y falsas.La escala es asombrosa: ya hay miles de sitios web y blogs en línea con millones de reseñas. La mayoría de las reseñas son anónimas y a menudo carecen casi por completo de moderación.

[gravityform id=7 title=false description=false] Reseñas en línea falsas y sospechosas Además de promover negocios destacados, KwikChex ofrece servicios destinados a crear una Web mundial más honesta y fiable. Esto incluye el tratamiento de las reseñas falsas. Defendemos a nuestros miembros contra la difamación online y trabajamos para mejorar la fiabilidad de las reseñas online. [...]

Con el lanzamiento completo de KwikChex ya inminente, y las solicitudes de adhesión ya disponibles en línea, las empresas han comenzado a inscribirse en la red KwikChex. Los primeros miembros aparecerán en un informe especial que demostrará que están liderando el camino para ofrecer una mayor seguridad a los consumidores y usuarios de la web, con cada [...]

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