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‘Online Reviews’

KwikChex en BBC Radio 5 Live investiga de nuevo las críticas en línea

22nd junio 2018

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KwikChex ha colaborado una vez más con los periodistas de investigación de la BBC, proporcionando información sobre los problemas de los sitios web de reseñas en línea. El director y cofundador de KwikChex, Chris Emmins, también fue entrevistado en el programa de Adrian Goldberg - en el que se hablaba de cómo TripAdvisor da prioridad a las agencias de viajes online (OTA) que pagan a TripAdvisor en sus resultados de búsqueda. TripAdvisor ahora prefiere que los consumidores vean las "ofertas" de sus OTAs [...]

KwikChex aparece en un programa de radio de Talk Radio Europe sobre las opiniones en línea

3rd noviembre 2015

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  Créditos: Talk Radio Europe - El programa de Bill Padley KwikChex aparece en el programa de radio de Talk Radio Europe sobre las críticas en línea. Escuche la entrevista completa haciendo clic aquí

¿Qué? Travel expone los defectos de TripAdvisor

21st octubre 2015

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Créditos: Investigadores de Which Undercover de Which? Travel publicaron con éxito una serie de listados y reseñas falsas en una prueba del popular sitio TripAdvisor. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.which.co.uk

KwikChex se presenta como "caballero blanco" en una entrevista radiofónica de la Canadian Broadcasting Corporation

14th septiembre 2015

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KwikChex participa en el programa de radio de la Canadian Broadcasting Corporation (CBC) "Burned by Online Reviews". KwikChex se menciona en el sitio web de la CBC - https://www.cbc.ca/radio/podcasts/ontario/ontario-today/ Enlace al podcast del programa de radio de la CBC "Burned by Online Reviews" - https://podcast.cbc.ca/mp3/podcasts/ontariotoday_20150911_81823.mp3. KwikChex aparece entre el 25.54 y el 34.44.

Reseñas falsas en línea - KwikChex colabora con la BBC para denunciar el fraude en las reseñas

Reseñas falsas en línea - KwikChex colabora con la BBC para denunciar el fraude en las reseñas

23rd junio 2015

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KwikChex apareció en las noticias de las 6 de la BBC después de que nuestro equipo de investigación trabajara con los reporteros de la BBC para descubrir el fraude de una empresa de préstamos de día de pago que tenía reseñas falsas publicadas en Trustpilot. Las reseñas utilizaban identidades robadas, incluida la de una joven madre fallecida. KwikChex está ahora en proceso de lanzar una [...]

KwikChex en el programa de desayuno de la BBC Radio 5 Live

KwikChex en el programa de desayuno de la BBC Radio 5 Live

22nd junio 2015

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BBC Radio 5 Live Breakfast Show Fake online customer reviews - incluye entrevista con Chris Emmins, KwikChex. Extractos de arriba y leer el artículo completo en - www.bbc.co.uk Desde 1hr 56m Otras historias de la BBC con KwikChex - Haga clic aquí

KwikChex en el programa de desayuno de la BBC Radio London

KwikChex en el programa de desayuno de la BBC Radio London

22nd junio 2015

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Radio de la BBC, Programa de desayunos de la BBC Radio London, KwikChex, KwikChex.com, Reseñas en línea, comentarios, www, www.bbc.co.uk

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BBC Radio London Breakfast Show Fake online customer reviews - incluye entrevista con Chris Emmins, KwikChex. Extractos de arriba y leer el artículo completo en - www.bbc.co.uk Desde 2hr 20m Otras historias de la BBC con KwikChex - Haga clic aquí

KwikChex en el programa de la BBC Victoria Derbyshire

KwikChex en el programa de la BBC Victoria Derbyshire

22nd junio 2015

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Programa de la BBC - Victoria Derbyshire Angus Crawford investiga los comentarios falsos de los clientes en línea - incluye una entrevista con Chris Emmins, KwikChex. Extractos de arriba y leer el artículo completo en - www.bbc.co.uk Desde 52.40 Otras historias de la BBC con KwikChex - Haga clic aquí

Un informe de la CMA pone de manifiesto la preocupación por las reseñas en línea

19th junio 2015

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Cobertura de la BBC sobre la publicación de un informe de la Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido sobre las reseñas en línea. KwikChex fue uno de los principales participantes en la investigación de la CMA. KwikChex está ahora en proceso de lanzar un recurso completo y verificable para resolver los problemas causados a los consumidores y a las empresas por las reseñas falsas. El recurso es [...]

Reseñas falsas en línea - KwikChex colabora con la BBC para denunciar el fraude en las reseñas

Reseñas falsas en línea - KwikChex colabora con la BBC para denunciar el fraude en las reseñas

19th junio 2015

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KwikChex apareció en las noticias de las 6 de la BBC después de que nuestro equipo de investigación trabajara con los reporteros de la BBC para descubrir el fraude de una empresa de préstamos de día de pago que tenía reseñas falsas publicadas en Trustpilot. Las reseñas utilizaban identidades robadas, incluida la de una joven madre fallecida. KwikChex está ahora en proceso de lanzar una [...]

KwikChex se reúne con la CMA para hablar de las críticas en línea

12th mayo 2015

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KwikChex asistió recientemente a una reunión con la Autoridad de la Competencia y los Mercados (CMA) del Reino Unido en Londres en respuesta a una solicitud para ayudar a la iniciativa de investigación de la CMA en relación con las reseñas en línea. La reunión y el seguimiento posterior abarcaron un amplio espectro, incluida la identificación de empresas que utilizan falsas buenas críticas para engañar a los consumidores y el impacto de las falsas malas [...]

Los abogados "utilizan amenazas para frenar las críticas negativas de los clientes

6th marzo 2015

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Créditos: The Independent Por: Chris Green Chris Emmins, cofundador de la empresa de gestión de la reputación en línea KwikChex, dijo que los clientes que han recibido cartas legales deben tratar de no entrar en pánico. "Los consumidores que tengan un motivo real de queja no deben dejarse intimidar por este tipo de amenazas", dijo. Extractos de arriba y lectura del artículo completo en www.independent.co.uk

Yelp demanda a las empresas que prometen críticas positivas

23rd febrero 2015

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Créditos: CBS Money Watch Por: Aimee Picchi Yelp está demandando al operador de varios sitios web que prometen ofrecer reseñas positivas a los negocios locales que buscan aumentar su puntuación. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.cbsnews.com

La Oficina de la Competencia "investiga" las reseñas falsas en Internet

1st diciembre 2014

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Créditos: The Globe and Mail Por Susan Krashinsky - Reportera de Marketing La Oficina de la Competencia de Canadá está estudiando el problema del "astroturfing", es decir, las reseñas falsas en línea escritas para parecer que provienen de consumidores normales, pero que en realidad están escritas por alguien afiliado al producto o servicio que se reseña. Sobre los extractos y la lectura completa [...]

Cuidado con las repercusiones legales de las críticas en línea

22nd octubre 2014

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Noticias CTV, repercusiones legales, Reseñas en línea, www.ctvnews.ca

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Créditos: CTV News El abogado estadounidense especializado en ciberdelincuencia y privacidad Parry Aftab afirma que, aunque muchos usuarios suelen pensar que el anonimato de publicar algo en Internet les otorga cierto grado de inmunidad, en realidad no es así. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.ctvnews.ca

Ataques en línea, consecuencias en la vida real

15th septiembre 2014

Editor

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Créditos: CBS Baltimore / The Daily Record Por: Lauren Kirkwood La recogida generalizada de datos personales en línea suscita con frecuencia un debate sobre la privacidad, pero hay un grupo de personas que ha conseguido permanecer en gran medida tras un muro de anonimato, dice Danielle Citron: los autores de amenazas y acoso en línea. Sobre los extractos y lea el artículo completo [...]

Nadie revisa los restaurantes en Yelp como este hombre

27th agosto 2014

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Créditos: Uproxx Web Culture Por: Andy Issac La mayor parte de nuestra cobertura de las reseñas en línea tiene un elemento muy serio: negocios destruidos por malas reseñas falsas, negocios deshonestos que plantan falsas buenas reseñas, etc. Pero esta es una nota algo más ligera: la historia de un "revisor" que tiene una forma única de [...]

Yelp se ve afectado por una demanda de los accionistas por las reseñas en línea

11th agosto 2014

Editor

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Créditos: Reuters Por: Dan Levine Yelp Inc y sus ejecutivos fueron acusados en una demanda de vender más de $81 millones en acciones mientras engañaban a los accionistas sobre la calidad de las opiniones de los consumidores en su sitio web. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.reuters.com

Reseñas falsas y el futuro del asesoramiento en línea

9th julio 2014

Editor

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Créditos: Digital Pulse PWC Por: Patrick Stafford Es difícil negar que el poder de las reseñas en línea no siga creciendo, a juzgar por la reacción de las empresas que se sienten perjudicadas por las reseñas fraudulentas. Extractos de arriba y lectura del artículo completo en www.digitalpulse.pwc.com.au

Reseñas falsas: El organismo de control apunta a la empresa de limpieza australiana Electrodry

2nd julio 2014

Editor

ACCC, Empresa de limpieza australiana, Comisión Australiana de Competencia y Consumo, Electrodry, Reseñas en línea, comentarios, La Edad, Vigilancia, www.theage.com.au

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Créditos: The Age Por: Ben Grubb El organismo de control de los consumidores va a emprender acciones legales en el Tribunal Federal contra una empresa de limpieza australiana que, según dice, participó en la publicación de testimonios falsos sobre su negocio en Internet. Extractos de arriba y leer el artículo completo en www.theage.com.au

Investigación de TripAdvisor en Italia

2nd junio 2014

Editor

Autoridad italiana de la competencia, KwikChex, Reseñas en línea, comentarios, tripadvisor, www.kwikchex.com

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El anuncio de que las autoridades italianas de la competencia están investigando a TripAdvisor por las reseñas falsas es la última de un número creciente de iniciativas legales que buscan garantizar el juego limpio y la exactitud de la información que se proporciona a los consumidores. Las autoridades de todo el mundo están reconociendo que los negocios de la web que llevan reseñas y reclamaciones tienen una enorme influencia cuando [...]

TripAdvisor mantiene la investigación después de que el sitio de China sea acusado de actividad sospechosa

18th marzo 2014

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China, Daodao, investigación, KwikChex, Reseñas en línea, comentarios, Tnooz, tripadvisor, www.kwikchex.com, www.tnooz.com

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Créditos: Tnooz Por: Karthick Prabu Daodao, el sello local de TripAdvisor en China, es objeto de una investigación tras un informe condenatorio sobre la validez de sus reseñas. El informe realizado por KwikChex, la empresa británica de gestión de la reputación en línea que ha sido una espina constante en el costado del servicio de reseñas de usuarios durante años, [...]

El sitio web de TripAdvisor en China es objeto de críticas

17th marzo 2014

Editor

KwikChex, Reseñas en línea, comentarios, tripadvisor, El sitio web de TripAdvisor en China es objeto de críticas, www.kwikchex.com, www.telegraph.co.uk

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Créditos: The Telegraph Por: Jolyon Attwooll Una nueva investigación ha puesto de manifiesto la existencia de miles de opiniones sospechosas en el dominio chino de TripAdvisor La autenticidad de las opiniones de TripAdvisor vuelve a estar en el punto de mira después de que una nueva investigación haya revelado la existencia de miles de publicaciones sospechosas en la versión china del sitio web. El estudio, realizado por Kwikchex, una empresa de "gestión de la reputación online" [...]

Reseñas falsas en Internet: qué hay que tener en cuenta

30th enero 2014

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ACCC, comercio justo, Herald Sun, Reseñas en línea, comentarios, lo que hay que tener en cuenta, www.heraldsun.com.au

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Créditos: Herald Sun Business Por: John Rolfe Las autoridades de comercio justo del Estado y la ACCC investigan las reseñas falsas en Internet Se han descubierto al menos 10 empresas que publican reseñas falsas en Internet para engañar a posibles clientes. Entre las empresas sospechosas de haber hecho de las suyas en Internet se encuentran una importante empresa funeraria, un restaurante de alta gama y una empresa de construcción [...]

No te fíes de los comentarios en línea. Una quinta parte son dejadas por personas que NUNCA han probado el producto

27th enero 2014

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Amazon, El Correo de la Ciudad, Correo en línea, Reseñas en línea, tripadvisor, www.dailymail.co.uk, Yelp

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Créditos: Mail Online Por: Victoria Woollaston * Más de una quinta parte de los estadounidenses han revisado un producto que nunca han utilizado * Esta cifra se eleva a casi un tercio de los padres con hijos menores de 18 años * La mayoría (32%) afirmaron que lo hicieron simplemente porque "les apetecía" * Mientras que 22% admitieron que simplemente no les gustaba [...]

La nueva guía de la ACCC se centra en las opiniones falsas en línea

3rd diciembre 2013

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Guía de la ACCC, Australia, Revista de hostelería, Reseñas en línea, comentarios, www.hospitalitymagazine.com.au

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Créditos: Hospitality Magazine Por: Brea Carter En un intento de abordar los problemas relacionados con las reseñas falsas en línea, la Comisión Australiana de Competencia y Consumo (ACCC) ha publicado una guía de buenas prácticas para las empresas y las plataformas de reseñas como UrbanSpoon. Reseñas en línea: guía para empresas y plataformas de reseñas aborda desde los principios rectores para la publicación de reseñas [...]

¿Cómo se gestionan las malas críticas en línea?

7th noviembre 2013

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CNN, CNN Money, Reseñas en línea, comentarios, www.money.cnn.com

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Créditos: CNN Money Por: Jennifer Alseve No es raro recibir algunas críticas negativas, pero ¿cuál es la mejor manera de manejarlas? Esto es lo que no debes hacer: Llamar a los críticos online gamberros, basura u otros improperios en la página de Facebook de tu empresa, como hicieron los propietarios de Amy's Baking Company la primavera pasada. Su escandaloso [...]

Las empresas se ven perjudicadas por las críticas falsas en Internet

11th julio 2013

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Empresas, https://triblive.com, herido, Reseñas en línea

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Créditos: Trib Live By: Los Angeles Times 'Los consumidores suelen recurrir a Internet para investigar un producto antes de comprarlo. Las reseñas falsas son siempre una preocupación, y el problema puede ser mayor de lo que se pensaba. Hace tiempo que hay informes y rumores de empresas que publican reseñas negativas de los productos de sus competidores o de empresas que pagan [...]

Por qué es más difícil conseguir críticas positivas en Internet

1st noviembre 2012

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CNBC, KwikChex, Reseñas en línea, revisar, Yelp

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Créditos: CNBC Por: Heesun Wee 'Conseguir críticas positivas en Internet es cada vez más difícil. El sitio web Yelp, que pone en contacto a los negocios locales con las reseñas aportadas por los usuarios -desde restaurantes hasta dentistas locales-, ha lanzado recientemente un nuevo sistema de "Alerta al Consumidor" que reprime las reseñas fraudulentas". Pero con el riesgo empresarial vienen las oportunidades. Gartner prevé la aparición de empresas [...]

¿Puede la vergüenza pública poner fin a las opiniones falsas sobre viajes?

25th octubre 2012

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Reseñas en línea, comentarios, El australiano, www.theaustralian.com.au, Yelp

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Créditos: The Australian Por Kate Schneider "Yelp se pone el sombrero de detective en un intento de encontrar reseñas falsas y coloca una señal de advertencia en los listados de los que son atrapados. Afirma haber atrapado ya a nueve empresas Cansado de las empresas que intentan engañar a los viajeros con reseñas falsas, Yelp está ahora avergonzando públicamente a las que, según afirma, están implicadas [...]

A medida que aumentan las reseñas falsas, Yelp y otros toman medidas contra los estafadores

3rd octubre 2012

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Ad Age, Google, KwikChex, Reseñas en línea, comentarios, tripadvisor, Yelp

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Créditos: Ad Age Por: Michael Learmonth 'Las reseñas en línea pueden hacer o deshacer un negocio local, por lo que el incentivo para engañar con reseñas pagadas, maliciosas o fraudulentas es tan grande. Eliminar el fraude es una ciencia inexacta; sitios como TripAdvisor, Google+ Local y Yelp utilizan una mezcla de algoritmos y moderadores humanos para [...]

Empresas de Lancashire afectadas por las malas críticas

14th septiembre 2012

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KwikChex, Telégrafo de Lancashire, Reseñas en línea, comentarios

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Créditos: Technology Spectator Por: David Glance 'Los negocios de Lancashire están perdiendo nuevas ventas debido a las reseñas falsas o injustas, según un importante consultor de marketing. Los expertos en reseñas de Internet, Got Juice, afirman que el problema que afecta a Lancashire podría atajarse si se exigiera la autentificación de las reseñas". Arriba extractos y leer la historia completa en Lancashire [...]

La economía de las críticas falsas

13th septiembre 2012

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Amazon, blogs, KwikChex, Reseñas en línea, comentarios, medios de comunicación social, Espectador de tecnología

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Créditos: Technology Spectator Por: David Glance "El científico social estadounidense Donald Campbell observó que, en cuanto se intenta aplicar y utilizar indicadores para la toma de decisiones sociales, aumenta la presión para corromper la medida y ésta distorsiona el proceso que está midiendo. La medida acaba por carecer de sentido porque pierde su valor como [...]

La publicidad se ve perjudicada por las críticas en línea

25th junio 2012

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publicidad, Guardián, KwikChex, Reseñas en línea, Roy Greenslade

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Créditos: The Guardian Por: Roy Greenslade "Los consumidores astutos no se toman los anuncios al pie de la letra. Según un estudio de investigación, una vez que se encuentran con un anuncio, se conectan a Internet para comprobar las opiniones sobre el producto o servicio anunciado, pero ¿obtienen la información correcta y justa?" "KwikChex dice: "Si los consumidores ven resultados de opiniones negativas, [...]

Completamente imparable y extremadamente influyente

18th enero 2012

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ASA, Comer fuera, Revista Eat Out, hoteles, Reseñas en línea, restaurantes

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Créditos: Eat Out Magazine "Las reseñas en línea han estado en los titulares recientemente por todas las razones equivocadas. Las acusaciones de sabotaje y de publicaciones falsas son frecuentes, lo que ha llevado a la Advertising Standards Authority a iniciar una investigación sobre las reseñas de hoteles y restaurantes. Chris Emmins, cofundador de KwikChex, nos habla del auge, las reseñas y los riesgos de las [...]

KwikChex creará una "cumbre web honesta

2nd noviembre 2011

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Ciberacoso, difamación, libertad de engaño, libertad de expresión, Google, Cumbre de la Web Honesta, KwikChex, Microsoft, Reseñas en línea, tripadvisor, Yelp

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Casi todo el mundo reconoce que la web mundial está saturada de fraudes y engaños. La difamación en línea se dispara y tanto los consumidores como las empresas de renombre se ven perjudicados. KwikChex cree que se pueden conseguir mejoras significativas en la fiabilidad de la información y que son obviamente deseables. Invitamos a un amplio abanico de empresas, incluidas algunas de las más influyentes como [...]

La presión sobre TripAdvisor crece con la cobertura mediática y las pruebas de todo el mundo

31st agosto 2011

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Falsos comentarios, francia, Alemania, Reseñas en línea, Portugal, Rusia, The New York Times, tripadvisor, pavo, EE.UU.

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En todo el mundo se está dando cada vez más cobertura a los problemas de las reseñas online falsas y poco fiables, y al papel de TripAdvisor en este fenómeno creciente que está engañando a los consumidores y perjudicando a muchos negocios de buena reputación. USA The New York Times escribió sobre cómo "ha surgido una industria de mentirosos y promotores [...]

"Reseñas online: ¿Temporada abierta para la industria hotelera?"

6th abril 2011

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Chris Lo, hotelmanagement-network.com, KwikChex, Reseñas en línea, tripadvisor

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Los sitios de reseñas en línea, como TripAdvisor, ejercen una gran influencia sobre la reputación de los hoteles y centros turísticos. Sin embargo, dado que muchos miembros del sector se quejan de las reseñas malintencionadas o fraudulentas, Chris Lo se pregunta si estos sitios están haciendo lo suficiente para proteger a los hoteles y a los viajeros del material engañoso o difamatorio. Extracto (de hotelmanagement-network.com) El problema de TripAdvisor Con [...]

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