Posts Tagged ' KwikChex '

Crédit : BBC News, 9/02/21 Un homme qui avait laissé un avis négatif sur un cabinet d'avocats sur le site TrustPilot a été condamné à payer 25 000 £ ($34 000) de dommages et intérêts pour diffamation. "Philip James Waymouth a fait appel au cabinet d'avocats londonien Summerfield Browne en ligne pour obtenir des conseils, mais il n'a pas été satisfait du service qu'il a reçu." "Il a ensuite laissé un avis accusant [...]

Le Daily Mirror a publié un article sur la bataille entre l'entreprise Carl James Associates, spécialisée dans la vente de biens en temps partagé, et un couple qui a payé 4 200 £ pour qu'on l'aide à quitter son bien en temps partagé. Après avoir été contactés à plusieurs reprises par des démarcheurs promettant une sortie rapide de leur adhésion au Club La Costa, le couple a accepté de laisser Carl James Associates faciliter leur [...]

Le domaine avait précédemment été utilisé pour publier du contenu désobligeant à l'encontre de KwikChex et pour promouvoir European Consumer Claims / ECC et les entreprises associées. Il a été formellement établi que ECC a abusé de la réputation de KwikChex en utilisant la marque KwikChex de mauvaise foi. L'action a été engagée par KwikChex contre European Consumer Claims Ltd, [...]

Les consommateurs ont indiqué qu'ils sont de plus en plus souvent démarchés par des personnes qui se présentent comme étant KwikChex ou une prétendue "autorité officielle". Ces personnes prétendent appartenir (par exemple) à "The Timeshare Council", à des organisations de protection des consommateurs, à des cabinets d'avocats ou à des représentants des tribunaux, et citent des cas supposés qui ont déjà eu lieu et qui donnent droit aux consommateurs appelés à [...].

En février 2012, après avoir défié TripAdvisor au sujet des faux avis pendant plus d'un an, une plainte déposée par KwikChex auprès de l'Advertising Standards Authority (ASA) britannique a été confirmée. Dans cette décision, des expressions telles que "reviews you can trust" et "reviews from real travelers" ont été jugées trompeuses et TripAdvisor a reçu pour instruction de ne pas [...]

Suite aux récents avertissements et conseils généraux de KwikChex concernant l'augmentation des activités des escrocs, nous recevons maintenant des rapports spécifiques concernant des tentatives d'escroquerie de propriétaires de multipropriétés. Les dernières tentatives d'escroquerie à l'encontre de propriétaires de multipropriété impliquent des appelants qui disent faussement aux propriétaires de Hilton Grand Vacations au Royaume-Uni que l'entreprise est en liquidation et qu'ils proposent des services [...].

KwikChex constate une augmentation rapide des menaces en ligne pour les consommateurs et les entreprises liées au coronavirus Les fraudeurs adorent exploiter les " facteurs de peur " et la crise du coronavirus montre comment ils s'en servent pour tenter d'escroquer les consommateurs. Cette situation convient particulièrement aux escrocs, car de nombreuses personnes restent à la maison et utilisent beaucoup plus Internet pour [...].

Gagner des batailles contre les géants de la technologie est difficile, même pour les plus grandes entreprises aux poches les plus profondes. Mais en novembre 2011, KwikChex a pris en charge une affaire et a fait précisément cela - moins d'un an après la création de notre entreprise.

Les défis lancés par KwikChex contre les faux avis nous ont fait remarquer dès les premiers mois du lancement de nos services lorsque nous avons été invités à participer à l'émission phare de la BBC sur la technologie, " Click ". Spencer Kelly, l'animateur de l'émission "Click" a visité nos bureaux à Bournemouth et le directeur et fondateur de KwikChex, Chris Emmins, lui a fait découvrir le [...].

L'année 2020 marque le dixième anniversaire de KwikChex et nous allons le célébrer en revenant sur les points forts de ce que nous avons accompli. Au départ, en 2010, nous voulions nous concentrer sur la fourniture d'un contenu en ligne précis et fiable qui profiterait aux consommateurs. C'était une époque où nous pouvions déjà constater que la désinformation [...]

Chris Emmins, directeur et cofondateur de KwikChex, a dirigé une session sur la protection des consommateurs et l'application de la loi lors du premier séminaire EUROC qui s'est tenu à Sutton Coldfield en septembre. La session - menée dans le cadre des initiatives du groupe de travail sur la multipropriété gérées par KwikChex - comprenait des informations sur les droits des propriétaires de multipropriétés, notamment les contrats équitables et la lutte [...].

Yahoo Finance, 21 août 2019 La récente remise d'un "Hero Award" par le Chartered Institute of Trading Standards (CTSI) à l'entreprise d'enquêtes et de vérifications en ligne KwikChex a mis en évidence la valeur du secteur privé dans la lutte contre ce qui est une montée inexorable de la fraude Depuis 2010, KwikChex mène des batailles pour aider à prévenir les préjudices [...]

16/07/19 Après la révélation par la BBC, à l'initiative de KwikChex, de graves problèmes d'hygiène alimentaire, Just Eat publiera à partir d'aujourd'hui la note d'hygiène alimentaire de chaque restaurant figurant sur sa plateforme de livraison au Royaume-Uni. Cependant, des améliorations peuvent encore être apportées. Au Royaume-Uni, les consommateurs pourront consulter le classement officiel de l'hygiène alimentaire de [...]

Crédits : Journal of Trading Standards (www.journaloftradingstandards.co.uk) 11/07/2019 'Le fournisseur de services d'enquête et de vérification, KwikChex, s'est vu décerner le prestigieux Chartered Trading Standards Institute (CTSI) Hero Award pour son travail continu et son engagement passionné en faveur des consommateurs, notamment en ce qui concerne les arnaques à la multipropriété.' KwikChex a mis en place un service d'aide en ligne gratuit et efficace pour les consommateurs, le Timeshare Task Force, [...]

Nous savons que European Consumer Claims (ECC) utilise de manière frauduleuse le nom KwikChex dans un nom de domaine ou un site Web qu'il a créé. Ils paient également pour des publicités Google afin d'en faire la promotion. Ils cherchent à décourager les consommateurs d'utiliser les services gratuits que KwikChex leur fournit - et à promouvoir [...].

Crédits : The Mirror, par Andrew Penman, 14/02/19 Fermée : la société qui prélevait des frais d'avance auprès de personnes cherchant désespérément à échapper aux pièges de la multipropriété " International Timeshare Refund Action liquidée après avoir ignoré le jugement du tribunal " " Lorsque ITRA a ignoré le jugement, elle a porté l'affaire devant la Haute Cour pour la faire fermer, avec l'aide de Kwikchex, une entreprise de vérification en ligne [...].

Chris Emmins, cofondateur de KwikChex, apparaît dans l'émission "When teens kill" de Channel 5 pour donner des conseils sur les dangers potentiels des petites annonces en ligne. Cette émission fait suite à une précédente enquête de KwikChex sur les risques liés à l'utilisation de Gumtree, notamment la fraude, le vol et, comme le montre l'émission, la possibilité d'une agression grave ou d'une perte de vie. [...]

Bloomberg a publié un article après que les enquêtes de KwikChex ont montré que les géants de la livraison de plats à emporter livrent aux consommateurs des aliments provenant d'entreprises dont l'hygiène alimentaire est médiocre. Cet article fait partie d'une enquête plus approfondie de KwikChex, dont les détails seront bientôt rendus publics. Deliveroo et Uber Eats répertorient les restaurants ayant un faible score sanitaire " [...]

International Timeshare Refund Action (ITRA) a une fois de plus été condamnée dans une action en justice intentée par un consommateur et soutenue par KwikChex. Le 4 juin, au tribunal du comté de Stoke-On-Trent, ITRA a reçu l'ordre de rembourser à un consommateur toutes les sommes qu'il leur a versées, plus les frais, soit un total de plus de 5 700 £. Ce [...]

KwikChex a une fois de plus aidé les journalistes d'investigation de la BBC, en fournissant des informations sur les problèmes liés aux sites d'évaluation en ligne. Le directeur et co-fondateur de KwikChex, Chris Emmins, a également été interviewé dans l'émission d'Adrian Goldberg. - Il a discuté de la façon dont TripAdvisor donne la priorité aux agences de voyage en ligne (OTA) qui paient TripAdvisor dans leurs résultats de recherche. TripAdvisor préfère désormais que les consommateurs voient les " offres " de leur OTA [...]

Multipropriété Pour KwikChex, 2017 a été dominée par des succès et des éloges dans le secteur de la multipropriété, où KwikChex gère la Timeshare Task Force, qui fournit une assistance totalement gratuite aux consommateurs. Commentaires des consommateurs Cliquez ici pour lire les commentaires des propriétaires de biens à temps partagé sur l'assistance qu'ils ont reçue de KwikChex. Des voyous arrêtés, au tribunal & coupables Notre travail dans [...]

Quelques-unes de nos nouvelles, témoignages et réalisations préférés des 7 dernières années Dans le cadre de notre travail au sein de la Timeshare Task Force, KwikChex a obtenu le classement Buy with confidence trading standards approved, août 2017 Témoignage, août 2017 'Trouver votre entreprise a été un énorme soulagement pour nous. Maintenant nous savons qu'il y a de l'espoir pour que [...]

Ce fut un énorme soulagement lorsque nous avons pris contact avec vous. J'ai mentionné votre service avec gratitude à un certain nombre de mes amis. Merci beaucoup pour ce service très rapide et utile. Chaque minute semble être une année quand on est inquiet ! Mme A, Août-17 Note - aucun frais n'est facturé [...]

Votre équipe a fait un travail fantastique pour supprimer ces deux faux avis. Au nom de toute notre équipe ici à Marrakech, nous voulons dire : Thank you, Merci, Grazie, Obrigado, Gracias... En tant que petit hôtel indépendant, aux ressources limitées et confronté à des concurrents sans scrupules, nous pouvons maintenant dire que justice est faite. Trouver votre société a été un énorme soulagement pour nous. Nous savons maintenant qu'il y a de l'espoir et que nous pouvons protéger notre réputation en ligne.
-- Mr A, août 17

Votre équipe a fait un travail fantastique pour supprimer ces deux fausses critiques. Au nom de toute notre équipe ici à Marrakech, nous voulons dire : Merci, Grazie, Obrigado, Gracias... En tant que petit hôtel indépendant, aux ressources limitées et confronté à des concurrents sans scrupules, nous pouvons maintenant dire que justice est faite. En trouvant votre entreprise [...]

KwikChex sera de nouveau présent à la conférence Consumer Affairs & Trading Standards, qui se tiendra à Harrogate du 26 au 29 juin. Venez nous trouver sur notre stand C8. Site web de la CTSI
KwikChex, membre affilié du Chartered Trading Standards Institute (CTSI), sera une fois de plus présent à la Consumer Affairs & Trading Standards Conference, qui se tiendra à Harrogate fin juin. Il s'agit de l'événement phare du calendrier des normes commerciales du Royaume-Uni, avec une participation exceptionnelle d'experts de tous les secteurs [...].
Des succès pour les consommateurs dans tous les domaines Voici ce que les consommateurs ont dit de KwikChex en 2016 : Témoignage KwikChex Juste pour vous informer que l'avis litigieux a maintenant été retiré de notre page. Merci pour votre aide. TP, Nov-16 Timeshare Task Force Testimonial Je ne peux pas recommander ces gars assez fortement. Si vous avez des problèmes [...]
Des succès pour les consommateurs sur toute la ligne La Timeshare Task Force, qui est gérée par KwikChex, a produit une série de résultats inégalés pour les consommateurs au cours de 2016. Le service gratuit est devenu de plus en plus vital et plus utilisé par les consommateurs au cours des 12 derniers mois, le site Web Timeshare Business Check jouant le rôle principal dans [...]
Pour le résumé vidéo de nos faits marquants de 2016 sur YouTube - cliquez ici Janvier KwikChex au Moyen-Orient et en Asie En janvier, KwikChex a rendu visite à des clients et mené des enquêtes aux EAU et en Asie. Nous étions une fois de plus particulièrement redevables aux clients et amis de longue date de KwikChex, Max Hart et Dong Chi Thuy de [...]
Crédits : The Mirror, par Andrew Penman, 1er décembre La Timeshare Consumer Association prétend être un champion indépendant des consommateurs, mais l'est-elle vraiment ? La Timeshare Consumer Association refuse de dire qui la possède et la dirige. Le site de contrôle des entreprises Kwikchex a approché la TCA en se faisant passer pour un consommateur désireux de vendre une multipropriété. "La réponse de la TCA [...]

Crédits : The Sun, par Kathryn Cain "Des fraudeurs chinois exploitant une "usine à faux lecteurs" sophistiquée ont fait disparaître la page du site de voyage TripAdvisor sur la principale application de médias sociaux du pays". Il y a deux ans, une société de gestion de réputation en ligne basée à Bournemouth a émis des doutes précis sur l'intégrité de l'opération chinoise de TripAdvisor. Chris Emmins, cofondateur de KwikChex, avait trouvé des "informations étonnamment [...]

Nous avons cherché quelqu'un pour nous aider à résoudre un problème avec TripAdvisor......
-- JC, Mar-16 --

Nous avons cherché quelqu'un pour nous aider à résoudre un problème de TripAdvisor il y a quelques années, lorsque TripAdvisor a refusé de remédier à la situation où un post attaquait la stature physique d'un employé. C'est alors que nous sommes tombés sur KwikChex. Nous avons passé un appel et parlé à quelqu'un qui nous a assuré que j'étais dans le bon [...].

Nous avons constaté que KwikChex est extrêmement compétent en matière de services d'enquête en ligne, de diligence raisonnable pour les particuliers et les entreprises et de liaison avec les organismes de réglementation et les médias. Ces services nous aident à protéger la réputation de notre entreprise et nous permettent, ainsi qu'à nos clients, de prendre des décisions éclairées. Ils réagissent rapidement et de manière experte et constituent une ressource inestimable". CL, [...]

L'autorité britannique des normes publicitaires (ASA) a confirmé une plainte déposée par KwikChex concernant Timeshare Relief UK. Une plainte a été déposée auprès de l'Advertising Standards Authority (ASA) en octobre 2015. L'enquête menée par KwikChex a été réalisée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force www.timesharetaskforce.org que KwikChex gère. La plainte mettait en cause le fait que la [...]

KwikChex a aidé ce consommateur après qu'il ait payé 1 000 £ à Monster Travel. "Nous tenons à exprimer nos remerciements à KwikChex et à son personnel, M. Chris Emmins, pour leur aide et leur compréhension de notre situation impliquant une société de crédits de loisirs. Lors d'une visite dans les bureaux de la société Leisure Credits, il nous a été demandé [...]

L'autorité britannique de contrôle de la publicité (ASA) a retenu une plainte déposée par KwikChex concernant Easy Consulting SL t/a www.directresortsinternational.co.uk. L'enquête de KwikChex a été menée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force www.timesharetaskforce.org que KwikChex gère. L'enquête de KwikChex a contesté que l'annonce (" Tous nos complexes de luxe sont à partir de 99 £ par [...]

Crédits : Telegraph Par Hugh Morris TripAdvisor est critiqué après que l'hôtel terroriste tunisien fermé ait reçu une récompense La validité des prix très convoités de TripAdvisor (Traveller's Choice) a été remise en question après qu'une recommandation de 2016 ait été accordée à l'hôtel en Tunisie où une attaque terroriste islamiste a fait 30 morts parmi les vacanciers britanniques l'été dernier. Chris Emmins de KwikChex, [...]

KwikChex a aidé ce consommateur à obtenir un remboursement au titre de l'article 75 pour un paiement versé à l'ITRA. "Merci à KwikChex d'avoir aidé à récupérer l'argent de mon père de 88 ans. On a clairement profité de lui et on lui a vendu à tort des services qui lui ont coûté près de 5 000 £. Grâce aux conseils de KwikChex, et à la lettre type qu'ils ont préparée pour nous, nous avons pu [...]

KwikChex a aidé ce consommateur à obtenir le remboursement, en vertu de l'article 75, d'un dépôt effectué auprès de Monster Travel. "Je recommande les conseils que KwikChex nous a donnés. L'arnaque à la revente de multipropriété qui nous a fait perdre une grosse somme d'argent, a connu une merveilleuse conclusion aujourd'hui lorsque notre réclamation au titre de l'article 75 a été accordée et qu'un [...]

KwikChex a aidé ce consommateur à effectuer une demande de rétrofacturation auprès de Monster Travel. "Je viens de recevoir une lettre de la banque Vanquis concernant ma demande de remboursement d'une transaction de 500 £ à Monster Travel. J'ai été ravi d'être informé que la rétrofacturation a été acceptée en vertu des règles et règlements de Visa et qu'aucune autre action n'est nécessaire [...].

KwikChex a aidé ce consommateur à obtenir un remboursement au titre de l'article 75 pour un dépôt versé à EZE Group. Ma mère et moi avons récemment été impliquées dans une société de sortie de multipropriété et leur avons versé un dépôt, je me suis inquiétée du montant qu'ils demandaient et de ce pour quoi nous le payions. J'ai envoyé [...]

KwikChex, dans le cadre de son rôle de chef de file du groupe de travail sur la multipropriété, a récemment reçu une demande d'assistance de la part du Third Age Trust, une organisation caritative enregistrée comptant plus de 360 000 membres qui se consacre à la promotion et à l'aide à l'éducation pour les personnes qui n'ont plus d'emploi à plein temps par le biais du mouvement U3A. L'un de leurs membres avait répondu à [...]

La Direct Marketing Commission (DMC) a publié un rapport très critique à l'égard des entreprises détenues par Hollywood Marketing SLU. Il recommande que l'adhésion d'Hollywood Marketing à la Direct Marketing Association (DMA) soit résiliée. La DMC a mené une longue enquête après avoir été contactée par KwikChex, agissant dans le cadre de notre rôle de leader [...]

KwikChex a aidé ce consommateur à obtenir un remboursement au titre de l'article 75 pour un dépôt effectué auprès de Monster Travel / Hollywood Marketing SL. Je ne saurais trop vous remercier pour votre aide, votre travail et votre gentillesse dans ce qui a été pour nous une dure leçon et une courbe d'apprentissage. Le temps nous dira si c'est le dernier. [...]

KwikChex a aidé ce consommateur à obtenir le remboursement, en vertu de l'article 75, d'un acompte et du paiement du solde versés à Intelligent Software Solutions SL (ISS). "Je tiens à vous informer que nous avons reçu un courriel et un appel téléphonique confirmant que la banque nous a offert 9 026,69 £ en règlement total et définitif de la demande. Nous souhaitons [...]

Crédits : ABC News Australie L'influent site de voyage américain TripAdvisor enquête sur les allégations selon lesquelles le plus grand promoteur d'appartements résidentiels d'Australie "triche avec le système" en empêchant les clients de ses hôtels de luxe de soumettre des avis négatifs. Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.abc.net.au

Crédits : Les chercheurs de Which Undercover de Which ? Travel ont réussi à poster une série de fausses annonces et de faux avis dans le cadre d'un test du site populaire TripAdvisor. Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.which.co.uk

KwikChex a aidé ce consommateur à renoncer à sa multipropriété. "Je suis plus qu'heureux de pouvoir vous dire qu'en avril de cette année, ma demande de renonciation à la propriété des semaines que je possédais a été acceptée. Non seulement cela, mais ils m'ont même remboursé à hauteur de 1 062,60 £ les frais de maintenance payés [...].

Crédits : Mail Online Par : Tom Rawstorne Preuve troublante que l'avis en ligne qui vous a fait réserver vos vacances est peut-être FAUX : Une enquête révèle qu'une industrie entière se consacre à la production de fausses évaluations pour de l'argent comptant 'Si vous voulez donner une bonne impression ou tromper les consommateurs pour qu'ils vous fassent confiance, la meilleure façon de le faire est de [...].

L'autorité britannique de contrôle de la publicité (ASA) a résolu de manière informelle une plainte soumise par KwikChex concernant l'investissement au Sénégal www.senegal-investment.co.uk (site web en panne). L'enquête menée par KwikChex visait à déterminer si l'allégation "239% RETOUR SUR INVESTISSEMENT SUR 5 ANS" était trompeuse et pouvait être justifiée. Le site web n'étant plus en ligne, l'allégation ne peut plus être [...].

KwikChex a aidé ce consommateur à obtenir un remboursement auprès de Realistix (Timeshare Business Check Profile). "J'ai reçu mon dépôt ce matin, donc tout va bien dans le monde. Merci beaucoup pour toute votre aide. Sans l'exposition que vous leur avez donnée, je doute que cela se serait jamais produit." Mr H, Oct-15 Note - aucun frais n'est [...]

La Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni a retenu une plainte déposée par KwikChex concernant Timeshare Solutions Ltd. L'enquête de KwikChex a été menée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force www.timesharetaskforce.org/ que KwikChex gère. L'enquête de KwikChex a mis en doute le fait que les témoignages de "Steve", Mme P Swift, Vicky Tomgue et Mme Wilson [...]

Nous voulions simplement vous remercier, vous et tous vos collègues de KwikChex, pour l'aide que vous nous avez apportée lors de la cession de la multipropriété susmentionnée. C'est un grand sentiment d'avoir finalement disposé de cette semaine, et je pense que sans voir l'article dans un journal national où vous étiez montré comme une organisation qui était [...]

L'autorité britannique de contrôle de la publicité (ASA) a retenu une plainte déposée par KwikChex concernant la vente rapide www.rapid-sale.co.uk. L'enquête menée par KwikChex visait à déterminer si l'allégation "Stop Repossession/Eviction - Cash in Bank in 7 Days 'Guaranteed'" était trompeuse et pouvait être justifiée. Rapid Sale a fourni une déclaration de son avocat confirmant que, sous réserve de l'obtention du rachat [...]

KwikChex participe à l'émission de radio de la Canadian Broadcasting Corporation (CBC) "Burned by Online Reviews". KwikChex est mentionné sur le site de la CBC - https://www.cbc.ca/radio/podcasts/ontario/ontario-today/. Lien vers le podcast du programme radio de la CBC "Burned by Online Reviews" - https://podcast.cbc.ca/mp3/podcasts/ontariotoday_20150911_81823.mp3. KwikChex est présent entre 25.54 et 34.44.

L'Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni a résolu de manière informelle une plainte déposée par KwikChex concernant Exclusive Weeks https://exclusiveweeks.co.uk/. L'enquête de KwikChex a été menée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force https://www.timesharetaskforce.org/ que KwikChex gère. La plainte mettait en cause l'affichage d'une promotion avec compte à rebours qui renouvelait et n'expirait pas le [...]

L'Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni a résolu de manière informelle une plainte déposée par KwikChex concernant Direct Resorts International https://directresortsinternational.co.uk/. L'enquête de KwikChex a été menée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force https://www.timesharetaskforce.org/ que KwikChex gère. La plainte mettait en cause l'authenticité des témoignages figurant sur le site www.directresortsinternational.co.uk, car les mêmes témoignages étaient [...]

L'autorité britannique de contrôle de la publicité (ASA) a résolu de manière informelle une plainte déposée par KwikChex concernant Rapid Sale, qui opère sous le nom de https://repossessionsos.co.uk/ (site web en panne). L'enquête menée par KwikChex mettait en cause l'allégation figurant sur le site web de Repossessions SOS "Nous vendons des maisons rapidement en seulement 48 heures ! Nous achetons n'importe quelle maison" était trompeuse et s'est demandé si elle pouvait être justifiée. [...]

KwikChex est mentionné dans un article du Daily Telegraph sur les faux avis en ligne : KwikChex, un organisme d'investigation en ligne, a déclaré avoir identifié et dénoncé des milliers de faux avis en ligne, tant négatifs que positifs. Un porte-parole a déclaré : "Bien que cette exposition ait fait pression sur certains sites d'évaluation pour qu'ils investissent davantage dans la détection des fraudes, il existe encore de nombreux problèmes sur un vaste [...]

KwikChex a une fois de plus collaboré avec la BBC pour mettre en évidence les dangers pour les consommateurs. Dans le cadre de l'initiative du Timeshare Task Force, KwikChex a contacté le programme You & Yours de la BBC 4 Radio au sujet d'un produit connu sous le nom de Realistix Solutions. Il s'agit d'un produit qui fait l'objet de nombreuses plaintes de la part des consommateurs. Les consommateurs sont approchés avec [...]

Nous souhaitons vous informer que l'ASA a récemment contacté KwikChex au sujet d'une phrase que nous avons utilisée sur notre site Web : " World-leading Online Reputation and Reassurance Services ". L'ASA a souligné que : " L'ASA et le CAP considèrent que les allégations de 'leader' se rapportent généralement à la part de marché, et pour que d'autres significations soient acceptées (telles que [...]

Selltimesharetoday continue de faire fi des règles de publicité après qu'une enquête ait révélé que ses affirmations étaient trompeuses. La plainte initiale déposée par la Timeshare Task Force... La Timeshare Task Force utilise une société de gestion de la réputation connue sous le nom de "KwikChex" pour contester les annonces de services de sortie en temps partagé qu'elle juge trompeuses. Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur [...]

Le rapport annuel de l'Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni pour 2014 a clairement démontré qu'il existe des préoccupations très justifiées concernant le contenu trompeur dans la publicité et la promotion en ligne/numérique. Ils révèlent une augmentation de 35% des plaintes concernant la publicité en ligne. En 2014, Internet a dépassé pour la première fois la télévision en tant que média le plus objet de plaintes, avec 13 477 [...]

Je ne peux pas vous remercier assez pour tout ce que vous avez fait et faites pour nous. Les mots ne peuvent exprimer notre gratitude. M. et Mme L, août 15 Note - cette renonciation a été réalisée sans qu'aucun frais ne soit appliqué par le promoteur / centre de villégiature - et aucun frais n'est facturé aux consommateurs qui cherchent de l'aide [...].

KwikChex travaille depuis un certain temps avec succès avec les agents du Trading Standards afin d'identifier et de prendre des mesures contre les entreprises malhonnêtes. Ceci est particulièrement vrai dans le secteur des vacances et encore plus en termes de multipropriété et de produits connexes, où nous dirigeons la Timeshare Task Force, qui aide à protéger et [...]

L'autorité britannique de contrôle de la publicité (ASA) a résolu de manière informelle une plainte déposée par KwikChex concernant Sell Business Fast https://sellbusinessfast.co.uk (site web maintenant fermé). L'enquête de KwikChex a été menée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force https://www.timesharetaskforce.org/ que KwikChex gère. Cette enquête a mis en cause une déclaration figurant sur le site Web de Sell Business Fast : " Nous achetons tout [...]

L'autorité britannique de contrôle de la publicité (ASA) a résolu de manière informelle une plainte déposée par KwikChex concernant Sold Faster https://www.soldfaster.co.uk (site web maintenant fermé). L'enquête de KwikChex a été menée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force https://www.timesharetaskforce.org/ que KwikChex gère. Cette enquête a mis en cause une déclaration figurant sur le site Web de Sold Faster : " Obtenez une offre CASH garantie [...]

Crédits : Mail Online Par : Antonia Hoyle "Gumtree est incontestablement l'une des ressources préférées et les plus prolifiques utilisées par les criminels", déclare Chris Emmins, cofondateur de KwikChex, une entreprise d'enquêtes et d'authentification en ligne. Il est intrinsèquement dangereux pour les consommateurs - tant pour les acheteurs que pour les vendeurs - et la plus grande prudence s'impose lorsqu'on l'utilise". Extraits ci-dessus [...]
L'Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni a retenu une plainte déposée par KwikChex concernant Timeshare Refund UK www.selltimesharetoday.co.uk. L'enquête de KwikChex a été menée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force https://www.timesharetaskforce.org/ que KwikChex gère. La plainte contestait que les références faites sur le site web www.selltimesharetoday.co.uk déclarant "Timeshare Refund UK est un 100% [...]

La UK Advertising Standards Authority (ASA) a retenu une plainte déposée par KwikChex concernant Solution For Timeshare https://www.loveallinclusive.com. L'enquête menée par KwikChex a été réalisée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force https://www.timesharetaskforce.org/ que KwikChex gère. La plainte contestait que les références faites sur le site Web de Love All Inclusive concernant les affiliations et les adhésions à [...]

Outre le facteur de nuisance pure, de nombreuses escroqueries commencent par un appel non sollicité. L'utilisation de la nouvelle ressource de Which ? permettra de s'assurer que les rapports sont envoyés aux organismes de réglementation appropriés. Le formulaire de plainte est disponible sur le site Web de Which ?

Crédits : Daily Mail Par : Sarah Bridge L'article du Mail on Sunday sur le fraudeur en temps partagé Frank Madden révèle les problèmes auxquels sont confrontés les Trading Standards - et explique comment KwikChex coopère avec eux pour faciliter les enquêtes et les poursuites. Tous les rapports des consommateurs à KwikChex et à la Timeshare Task Force sont également mis à la disposition des autorités compétentes, indépendamment [...].

KwikChex a été présenté dans l'émission 6 O'Clock BBC News après que notre équipe d'enquêteurs ait travaillé avec des journalistes de la BBC pour découvrir une fraude impliquant une société de prêt sur salaire qui avait publié de faux avis sur Trustpilot. Ces avis utilisaient des identités volées, dont celle d'une jeune mère décédée. KwikChex est en train de lancer une [...]

Une étude de KwikChex a montré que la perte de réputation causée par une association avec une maladie gastro-intestinale a un prix énorme - que les accusations soient vraies ou fausses. Le pire coup que vous puissiez recevoir en tant que propriétaire d'une entreprise d'hôtellerie et de restauration, c'est lorsqu'il y a des nouvelles et du contenu en ligne qui disent que vous avez rendu vos clients [...]

BBC Radio 5 Live Breakfast Show Faux avis de clients en ligne - comprend une interview de Chris Emmins, KwikChex. Ci-dessus des extraits et lisez l'article complet sur - www.bbc.co.uk De 1hr 56m D'autres histoires de la BBC avec KwikChex - Cliquez ici

BBC Radio London Breakfast Show Fake online customer reviews - inclut une interview avec Chris Emmins, KwikChex. Ci-dessus des extraits et lisez l'article complet sur - www.bbc.co.uk De 2hr 20m Autres histoires de la BBC avec KwikChex - Cliquez ici

BBC Show - Victoria Derbyshire Angus Crawford enquête sur les fausses critiques des clients en ligne - inclut une interview avec Chris Emmins, KwikChex. Ci-dessus des extraits et lisez l'article complet sur - www.bbc.co.uk De 52.40 D'autres histoires de la BBC présentant KwikChex - Cliquez ici

Bournemouth Echo Par : Steven Smith, Chief Reporter LA dernière enquête sur un escroc de Bournemouth est à un "stade avancé" - mais les agents du Trading Standards risquent de ne pas pouvoir engager de poursuites en raison du coût. Kwikchex, une entreprise basée à Bournemouth qui gère un site Internet conseillant les consommateurs sur les entreprises qui opèrent dans le secteur de la multipropriété [...]

Couverture par la BBC de la publication d'un rapport de l'autorité britannique de la concurrence et des marchés sur les évaluations en ligne. KwikChex était l'un des principaux participants à l'enquête de la CMA. KwikChex est en train de lancer une ressource complète et vérifiable pour résoudre les problèmes causés aux consommateurs et aux entreprises par les faux avis. Cette ressource est [...]

KwikChex a été présenté dans l'émission 6 O'Clock BBC News après que notre équipe d'enquêteurs ait travaillé avec des journalistes de la BBC pour découvrir une fraude impliquant une société de prêt sur salaire qui avait publié de faux avis sur Trustpilot. Ces avis utilisaient des identités volées, dont celle d'une jeune mère décédée. KwikChex est en train de lancer une [...]

Les problèmes mondiaux nécessitent des solutions mondiales - et depuis 5 ans, KwikChex aide les entreprises et les consommateurs du monde entier. Cela implique l'utilisation de plusieurs langues (nos employés et consultants sont également multinationaux) et une compréhension des lois pertinentes dans de nombreuses juridictions.) Voici une liste des lieux où se trouvent nos clients jusqu'à présent [...]

KwikChex est probablement plus connu pour l'aide qu'il apporte aux entreprises des secteurs de l'hôtellerie et de la restauration, mais nous avons aidé un éventail extraordinaire d'entreprises qui ont été attaquées par des avis faux et malveillants. Voici quelques-uns des types d'entreprises que nous avons aidées. Avocats - oui, même les avocats qualifiés viennent [...]

Crédits : Daily Mail Par : Sarah Bridge L'article du Mail on Sunday sur le fraudeur en temps partagé Frank Madden révèle les problèmes auxquels sont confrontés les Trading Standards - et explique comment KwikChex coopère avec eux pour faciliter les enquêtes et les poursuites. Tous les rapports des consommateurs à KwikChex et à la Timeshare Task Force sont également mis à la disposition des autorités compétentes, indépendamment [...].

L'Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni a résolu de manière informelle une plainte déposée par KwikChex concernant CRP Properties https://www.crpproperties.co.uk/ (site Web en panne). L'enquête menée par KwikChex a été effectuée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force https://www.timesharetaskforce.org/ que KwikChex gère. Celle-ci a mis en cause un témoignage de client sur le site web de CRP Properties par la société connectée CP Berry [...]

L'Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni a résolu de manière informelle une plainte déposée par KwikChex concernant Pennington McClane https://www.penningtonmcclaneassociates.co.uk/ (site Web en panne). L'enquête de KwikChex a été menée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force https://www.timesharetaskforce.org/ que KwikChex gère. Celle-ci a remis en question les déclarations suivantes sur le site Web de Pennington McClane : " Nous sommes une société expérimentée, internationale [...]

L'Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni a résolu de manière informelle une plainte soumise par KwikChex concernant Sell Your Timeshare Now https://www.sellyourtimesharenow.co.uk/. L'enquête de KwikChex a été menée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force https://www.timesharetaskforce.org/ que KwikChex gère. Celle-ci a mis en cause les déclarations suivantes sur le site web de Sell Your Timeshare Now : " Nous sommes un [...]

Avec l'autorisation des consommateurs qui contactent KwikChex, et en particulier ceux qui le font via les ressources Timeshare Task Force et Timeshare Business Check, nous allons maintenant donner accès aux informations sur chaque cas que nous recevons aux autorités compétentes. Des organisations telles que le Centre européen des consommateurs, (le réseau ECC), UK [...]

KwikChex a récemment participé à une réunion avec l'autorité britannique de la concurrence et des marchés (CMA) à Londres, en réponse à une demande d'assistance à l'initiative d'enquête de la CMA concernant les avis en ligne. La réunion et le suivi ultérieur ont couvert un large éventail, y compris l'identification des entreprises qui utilisent de faux bons avis pour tromper les consommateurs et l'impact des faux mauvais [...].

J'ai reçu aujourd'hui une lettre mettant officiellement fin à mon adhésion. Je pense que cela a été réalisé principalement en raison de votre contribution inestimable pour laquelle je vous remercie abondamment. Mr R, Mai-15 Note - cette renonciation a été réalisée sans qu'aucun frais ne soit appliqué par le promoteur / resort - et il n'y a pas de frais quelconques facturés [...].

KwikChex reçoit et donne suite à de nombreux rapports, préoccupations et plaintes de personnes du monde entier. Dans de nombreux cas, nos enquêtes révèlent des comportements criminels et des menaces graves pour les consommateurs. Nous recueillons des preuves à ce sujet et veillons à ce qu'elles soient signalées aux autorités compétentes et, si nécessaire, nous apportons notre soutien aux poursuites judiciaires. Mais [...]

L'Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni a retenu une plainte déposée par KwikChex concernant Solution For Timeshare/. La plainte concerne la version suédoise du site Slapp Din Timeshare. L'enquête de KwikChex a été menée dans le cadre des activités de la Timeshare Task Force https://www.timesharetaskforce.org/ que KwikChex gère. La plainte mettait en cause le fait que les critiques sur [...]

Crédits : The Independent Par : Chris Green Chris Emmins, cofondateur de la société de gestion de la réputation en ligne KwikChex, a déclaré que les clients qui ont reçu des lettres légales devraient essayer de ne pas paniquer. "Les consommateurs qui ont une véritable raison de se plaindre ne doivent pas se laisser intimider par de telles menaces", a-t-il déclaré. Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.independent.co.uk

Crédits : Telegraph Travel By : Oliver Smith Le client d'un b&b écossais raconte qu'on lui a jeté une brique à la fenêtre et qu'il s'est réveillé en trouvant le propriétaire au lit avec lui - cette critique grossière ne peut sûrement pas être authentique ? Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.telegraph.co.uk

Crédits : CBS Money Watch Par : Aimee Picchi Yelp poursuit l'opérateur de plusieurs sites web qui promettent de fournir des avis positifs aux entreprises locales cherchant à augmenter leurs scores. Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.cbsnews.com

Crédits : Above the Law By : Matthew Adams Les messages en ligne bénéficient souvent d'un anonymat qui leurre les gens dans un faux sentiment de sécurité. Associé à la nature intrinsèquement impersonnelle d'Internet, l'impact du contenu en ligne généré par les utilisateurs peut être dévastateur pour une entreprise. Une mise en garde s'impose en raison des entreprises peu scrupuleuses qui [...]

Suite à un échange de courriels entre KwikChex et la Timeshare Consumers Association (TCA) concernant International Timeshare Refund Action (ITRA). https://www.timeshareconsumerassociation.org.uk/2014/11/28/itra/ Cet article contient les déclarations suivantes : "ITRA est la société qui a le plus de succès dans les actions de réclamation contre l'industrie de la multipropriété et qui agit au nom des consommateurs contre les centres de villégiature." "nous n'avons pas eu [...]

La TCA présente ses excuses sans équivoque à M. Emmins (KwikChex) Ces excuses concernent l'un des nombreux articles pour lesquels nous avons contacté la TCA. Nous avons fourni des informations vérifiées qui indiquent que le contenu du site Web de la TCA est inexact et, dans certains cas, susceptible d'être potentiellement dangereux pour les consommateurs. La TCA a répondu, [...]

Crédits : The Guardian Par : Will Coldwell Les relations difficiles de TripAdvisor avec l'industrie du voyage. Mention de l'action collective de KwikChex contre TripAdvisor pour des critiques jugées injustes et préjudiciables aux entreprises. Également l'enquête lancée par l'Advertising Standards Authority (ASA) en 2011 sur TripAdvisor après que KwikChex ait déposé une plainte au nom de propriétaires d'entreprises mécontents de ce qu'ils [...]

Crédits : CBS Baltimore / The Daily Record Par : Lauren Kirkwood La collecte généralisée de données personnelles en ligne suscite souvent des débats sur la vie privée, mais il existe un groupe de personnes qui a largement réussi à rester derrière un mur d'anonymat, explique Danielle Citron : les auteurs de menaces et de harcèlement en ligne. Extraits ci-dessus et lire l'article complet [...]

Crédits : Financial Mail on Sunday Par : Sarah Bridge Un autre excellent reportage sur KwikChex dans le Sunday Mail. De plus amples informations sont disponibles sur notre site Web www.timesharetaskforce.org. Ci-dessus des extraits et lisez l'article complet sur www.thisismoney.co.uk.

Crédits : BBC News Un militant syndical britannique, Andy Hall, a été accusé de diffamation criminelle en Thaïlande. L'utilisation du droit pénal pour tenter de réduire au silence et de punir les personnes impliquées dans la publication de sujets d'intérêt public peut donner lieu à des abus extrêmes. KwikChex appelle les autorités thaïlandaises à au moins suspendre l'affaire - et [...]

Crédits : Uproxx Web Culture By : Andy Issac La plupart de nos reportages sur les évaluations en ligne comportent un élément très sérieux - des entreprises détruites par de mauvaises fausses évaluations, des entreprises malhonnêtes qui créent de fausses bonnes évaluations, etc. Mais cette fois-ci, il s'agit d'une note un peu plus légère - l'histoire d'un "critique" qui a une manière unique de [...].

Crédits : Mail on Sunday Par : Sarah Bridge Les craintes de factures plus lourdes pour les propriétaires de biens à temps partagé bloquent la guerre de l'UE contre les sociétés malhonnêtes * De nombreux propriétaires de biens à temps partagé cherchent maintenant désespérément à quitter les propriétés dont ils ne veulent plus * Certains contrats se poursuivent après la mort, les coûts étant transférés aux enfants * Le plan de l'UE pour nettoyer l'industrie est en attente après des affirmations selon lesquelles il pourrait rendre [...]

Google a annoncé qu'il abandonnait sa politique des "vrais noms" pour Google+, ce qui affecte l'utilisation de Google Reviews et de YouTube. Couverture dans le Guardian : https://www.theguardian.com/technology/2014/jul/16/youtube-trolls-google-real-name-commenter-policy En vérité, il s'agissait d'une tentative mineure de s'attaquer à la malveillance et aux mensonges, car Google n'authentifiait pas les "vrais noms" de toute façon - mais à une époque où les avis [...]

Mise à jour : L'absurdité du " droit à l'oubli " se poursuit https://www.bbc.com/news/technology-28157607 Blog original : Robert Peston, le rédacteur en chef de l'économie de la BBC, rapporte sur le site Web de la BBC comment un article qu'il a écrit sur son blog en 2007 va être bloqué dans les recherches de Google sur la base de la "décision sur le droit à l'oubli de la Cour européenne de justice".

Robert Peston, le rédacteur en chef de l'économie de la BBC, rapporte sur le site de la BBC qu'un article qu'il a écrit sur son blog en 2007 va être bloqué dans les recherches de Google sur la base du "droit à l'oubli" décidé par la Cour européenne de justice. Si cela est exact (il a apparemment reçu une notification de Google) et [...]

Cliquez ici pour écouter l'interview (10 minutes).

KwikChex discute des lois concernant les critiques en ligne obsolètes et non pertinentes dans l'émission You & Yours de la BBC Radio 4. KwikChex entreprend un certain nombre de nouvelles actions suite à des décisions et des changements récents dans les lois, y compris des demandes en vertu des principes du droit à l'oubli et de la diffamation. Nous menons également une campagne éthique internationale pour améliorer [...]

Le récent arrêt de la Cour de justice des Communautés européennes, dans lequel Google a été jugé responsable de l'effet des liens contenant des informations indésirables sur un individu et a reçu l'ordre de supprimer ces liens, a suscité un grand débat - mais ce n'est que le début des problèmes juridiques potentiels qui touchent de nombreuses sociétés Internet - et potentiellement [...].

Crédits : Phuket Gazette Par : Bill Barnett Un autre site intéressant, KwikChex, saisit l'occasion de prendre la tête du secteur de la réputation en ligne et de la diffamation sur Internet. Ici, la preuve de qualité est destinée à assurer aux clients que ce qu'ils lisent en ligne est crédible et réel. Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.phuketgazette.net

L'annonce selon laquelle l'Autorité italienne garante de la Concurrence et du Marché s'attaque aux fausses déclarations de TripAdvisor est la dernière d'un nombre croissant d'initiatives juridiques visant à garantir la fiabilité et la précision des informations fournies aux consommateurs. Les autorités de tous les pays du monde reconnaissent que les exploitants de sites web qui transmettent des informations [...].

L'annonce de l'enquête de l'autorité italienne de la concurrence sur TripAdvisor concernant les faux avis est la dernière d'un nombre croissant d'initiatives juridiques visant à garantir le fair-play et l'exactitude des informations fournies aux consommateurs. Les autorités du monde entier reconnaissent que les sites web d'entreprises qui transmettent des avis et des plaintes ont une influence considérable lorsqu'il s'agit de [...].

Comme prévu, les démarches visant à utiliser le prétendu "droit à l'oubli" décidé par la Cour européenne de justice pour supprimer des résultats de recherche personnels et indésirables ont commencé. Selon la BBC, parmi les nouvelles demandes, on trouve celles d'un pédophile, d'un ancien politicien et d'un médecin souhaitant supprimer des critiques négatives [...].

La Cour de justice des Communautés européennes tient Google pour responsable des liens vers des contenus en ligne considérés comme "non pertinents" et préjudiciables aux personnes. L'arrêt de la Cour de justice des Communautés européennes contre Google a fait couler beaucoup d'encre. Il oblige l'entreprise à s'assurer qu'il n'existe aucun lien vers des données personnelles antérieures "non pertinentes" concernant un individu espagnol. La plupart [...]

Crédits : Saint Peters Blog By : Rick Outzen 'Un juge de Philadelphie a ordonné aux propriétaires de Philly.com de divulguer l'identité d'une personne qui a posté un commentaire en ligne qualifiant le plaignant de pédophile'. Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.saintpetersblog.com

Comme l'ont rapporté les médias internationaux, les enquêtes menées par KwikChex concernant l'efficacité de la détection des fraudes aux avis ont conduit à la mise en évidence d'une faille majeure dans les systèmes de TripAdvisor. Les abus ont été commis sur le site daodao.com, le site de TripAdvisor en Chine. Une poignée d'"évaluateurs" ont été responsables de cet abus en publiant un nombre extraordinaire [...].

Crédits : Travel Mole TripAdvisor a retiré au moins 10 000 avis de son site chinois daodao à la suite de plaintes selon lesquelles ils étaient faux. La société de gestion de la réputation en ligne KwikChex demande maintenant que le site soit suspendu jusqu'à ce qu'un "audit très approfondi" puisse avoir lieu et que de nouveaux systèmes soient installés pour mieux détecter les fraudes. Elle affirme que le [...]

Crédits : Tnooz Par : Karthick Prabu Daodao, la marque locale de TripAdvisor en Chine, fait l'objet d'une enquête après un rapport accablant sur la validité de ses avis. Le rapport de KwikChex, la société de gestion de la réputation en ligne basée au Royaume-Uni, qui a été une épine dans le pied du service d'évaluation des utilisateurs pendant des années, [...].

Crédits : The Sydney Morning Herald Par : Jolyon Attwooll L'authenticité des avis sur TripAdvisor est à nouveau sous le feu des projecteurs après qu'une nouvelle étude ait révélé des milliers d'affichages suspects sur la version chinoise du site web. L'étude, réalisée par Kwikchex, une société de "gestion de la réputation en ligne" qui a régulièrement critiqué TripAdvisor, a révélé ce qu'elle [...]

Crédits : The Telegraph Par : Jolyon Attwooll Une nouvelle recherche a mis en évidence des milliers d'avis suspects sur le domaine chinois de TripAdvisor L'authenticité des avis sur TripAdvisor est à nouveau sous le feu des projecteurs après qu'une nouvelle recherche a révélé des milliers d'affichages suspects sur la version chinoise du site web. L'étude, réalisée par Kwikchex, une société de "gestion de la réputation en ligne" [...]

Depuis juin 2012, KwikChex a fourni un service de résolutions qui a permis aux clients de Simply Electronics ayant des plaintes de soulever leurs problèmes auprès de KwikChex - une forme de " remontée des plaintes " Depuis lors, (à l'exception d'un cas qui était plus complexe) tous les cas ont été résolus avec soit la livraison des marchandises, soit un remplacement [...].

Crédits : PR Web Les principales entreprises et organisations du secteur européen de la multipropriété en temps partagé ont lancé une nouvelle initiative pour s'attaquer à des problèmes qui touchent potentiellement des centaines de milliers de propriétaires et de consommateurs de multipropriété en temps partagé. Cette initiative marque également le début d'une nouvelle ère qui reflète les grands progrès réalisés par le secteur en matière de qualité et d'intégrité. Le Timeshare [...]

Crédits : PR Web Les principales entreprises et organisations du secteur européen de la multipropriété en temps partagé ont lancé une nouvelle initiative pour s'attaquer à des problèmes qui touchent potentiellement des centaines de milliers de propriétaires et de consommateurs de multipropriété en temps partagé. Cette initiative marque également le début d'une nouvelle ère qui reflète les grands progrès réalisés par le secteur en matière de qualité et d'intégrité. Le Timeshare [...]

Crédits : This is Money, Par : Sarah Bridge Le secteur de la multipropriété a mis en place son propre organisme de réglementation dans une tentative désespérée de lutter contre les criminels organisés qui escroquent les clients, et de restaurer une réputation mise à mal par une série de scandales. La dernière vague de fraude ne vise pas à vendre de nouvelles vacances en multipropriété mais à piquer [...].

Crédits : This is Money Par : Sarah Bride Le secteur de la multipropriété a mis en place son propre organisme de réglementation dans une tentative désespérée de lutter contre les criminels organisés qui escroquent les clients et de restaurer une réputation mise à mal par une série de scandales. La dernière vague de fraude ne vise pas à vendre de nouvelles vacances en multipropriété mais à piquer [...].

KwikChex coordonne un nouveau groupe de travail européen sur la multipropriété conçu pour aider les consommateurs et favoriser la qualité et l'intégrité. KwikChex est le principal coordinateur d'une nouvelle initiative conçue pour s'attaquer à des problèmes qui touchent potentiellement des centaines de milliers de propriétaires et de consommateurs de biens à temps partagé. Cette initiative marque également le début d'une nouvelle ère reflétant les grands progrès [...]

Crédits : RDO (Resort Development Organisation) Par : Chief Executive Blog Avec mes excuses à Jamie Cullum qui a écrit les paroles de la chanson "What a difference a day makes". Le titre de cette chanson m'est venu à l'esprit après que Chris Emmins (Kwikchex) et moi-même ayons fait une présentation au personnel des Centres européens des consommateurs du Royaume-Uni et de Scandinavie [...].

Crédits : The Telegraph Par : Natalie Paris 'Des réserves ont été émises concernant la politique de TripAdvisor qui consiste à effacer les anciens avis après la rénovation d'un hôtel'. 'Les avis ne sont de toute façon utiles que s'ils ont été écrits récemment, a soutenu cette semaine le service d'authentification des enquêtes en ligne KwikChex.'' "KwikChex croit fermement que les avis vieux de plus de deux ans sur le site TripAdvisor ne servent à rien [...]

Une abondante couverture médiatique sur la façon dont les tweets pourraient alerter les gens sur les risques d'intoxication alimentaire a suscité de grandes inquiétudes dans le secteur de l'hôtellerie mondiale. (Voir les liens vers les articles de presse ci-dessous) Les propriétaires de restaurants et d'hôtels ont contacté KwikChex pour obtenir des conseils car nous sommes déjà en train de [...]

Crédits : Halifax Courier "Un homme d'affaires d'Halifax est en conflit avec TripAdvisor après que la note de son restaurant a chuté de la première place à la 122e sur 136. TripAdvisor a supprimé 280 critiques après que ses systèmes de détection des fraudes aient indiqué une activité suspecte. Mais Ziggy Hussain, qui dirige Ziggy's Spice House, a déclaré que l'énorme croissance de la popularité de son restaurant était due à [...].

Crédits : Mail Online, Par : Mark Palmer "Les fausses critiques ne sont qu'un problème. La façon dont Trip Advisor traîne les pieds pour supprimer les anciens avis lorsqu'un commerce a changé de propriétaire ou a été rénové est tout aussi grave. Parmi les victimes de ce problème, citons Maria et James Church - la mère et le beau-père de la chanteuse Charlotte Church - qui [...]

Crédits : Mail Online, Par : Mark Palmer 'Mais les critiques disent que le site web est plus prompt à contester les critiques trop positives que celles qui sont particulièrement négatives. L'histoire de Ziggy Hussain, qui possède un restaurant indien à Halifax appelé Ziggy's Spice House, est instructive. Après avoir reçu d'excellents avis, plus de 250 ont été supprimés par TripAdvisor car [...]

Crédits : Mail Online, Par : Mark Palmer "En partageant toutes vos expériences, vous aidez les autres voyageurs à faire de meilleurs choix et à planifier leurs voyages de rêve. C'est ce qu'on vous dit avant de poster un avis sur un hôtel ou un restaurant sur le site TripAdvisor. Mais les meilleurs choix et les voyages de rêve ne sont pas toujours au rendez-vous. Vous pouvez simplement [...]

Témoignages Silverpoint Club Paradiso Voir les témoignages/critiques de membres Silverpoint sur leurs expériences au Club Paradiso. https://www.youtube.com/watch?v=rLOkV2MT9W4 https://www.youtube.com/watch?v=FWQRS9Lcryc Témoignages Silverpoint Tenerife Voir les témoignages/critiques de clients Silverpoint sur leurs expériences lors de vacances promotionnelles Silverpoint. Toutes ces personnes ont séjourné dans l'un des complexes de luxe de Silverpoint à Playa de las Americas ou Los Cristianos à Tenerife. https://www.youtube.com/watch?v=A79r1_tJQjs

Crédits : news.com.au "Un magnifique bateau restauré servant des plats étoilés au Michelin. Des plongeurs sont là pour attraper tous les poissons du menu. D'innombrables critiques décrivent la cuisine comme 'tout simplement divine'. Ce restaurant semble trop beau pour être vrai. Le problème, c'est qu'il l'était. Car lorsque des dizaines de gourmands se sont rendus chez Oscar pour goûter à sa cuisine "époustouflante" après avoir lu ses [...]

Crédits : Fox News ''De fausses critiques sur un restaurant nommé Oscar's, présenté comme ayant une "nourriture étoilée au Michelin", auraient poussé les clients à chercher le restaurant dans une allée remplie de poubelles''. '"Le listing présentait des critiques exagérées pour une fausse entreprise, mais il est passé inaperçu pendant plus de deux mois", a déclaré Chris Emmins, cofondateur de la société de gestion de réputation en ligne [...]

Crédits : Yahoo News UK & Ireland 'Le profil TripAdvisor d'Oscar's se vantait que le personnel en tenue de plongée descendait à la nage pour attraper le poisson que le client désirait' 'Il était présenté comme l'un des meilleurs endroits pour manger en Grande-Bretagne avec une offre de nourriture étoilée au Michelin "incroyable" et "époustouflante". Et son cadre semblait particulièrement magique : [...]

Crédits : The Telegraph Par : Victoria Ward "On disait que sa nourriture "époustouflante" rivalisait avec les meilleurs plats du monde, tandis que son cadre romantique dans la coque d'un navire laissait les dîneurs ébahis s'extasier sur l'expérience". Avec un personnel habillé en tenue de plongée prêt à attraper n'importe quel poisson commandé par le client et un emplacement changeant en fonction de [...]

Crédits : L'équipe d'Oscar a été présentée comme l'un des meilleurs endroits pour manger en Grande-Bretagne. Le personnel "nageait pour attraper le poisson que le client voulait".

Crédits : Telegraph Travel Par : Oliver Smith "TripAdvisor est sous le feu des critiques après que ses systèmes de détection des fraudes n'aient pas réussi à empêcher une entreprise inexistante de devenir l'un des restaurants les mieux notés d'une ville balnéaire populaire". Chris Emmins, cofondateur de la société de gestion de la réputation en ligne KwikChex, a déclaré que l'inscription mettait en doute la capacité de TripAdvisor à repérer les fraudes [...].

Crédits : Caterer and Hotelkeeper Par : Neil Gerrard 'TripAdvisor a supprimé des centaines d'avis positifs sur un restaurant d'Halifax, le faisant passer de la première place à la dernière place, alors que l'on soupçonnait que de nombreux avis étaient faux'. KwikChex a maintenant demandé à TripAdvisor de permettre à un expert indépendant en informatique de [...]

Crédits : Travel Weekly, USA Par : Danny King 'L'hôtelier Accor, basé à Paris, a déclaré qu'il avait mis l'un de ses cadres en congé après avoir appris qu'il avait publié sur TripAdvisor, sous un faux nom, plus de 100 avis sur des hôtels exploités par Accor et sur des établissements concurrents'.

Crédits : Travel Blackboard, Asia Edition Par : N.J. "Le site d'évaluation TripAdvisor est à nouveau sous le feu des projecteurs, après que l'employé d'un groupe hôtelier a admis avoir publié jusqu'à 100 évaluations anonymes d'hôtels sur le site". Selon le rapport, M. Hook publiait des avis sous le nom de "Tavare" depuis 2010, mais il a été surpris par [...].

Crédits : Travelers Today Par : Katie McFadden "Faites-vous toujours confiance aux avis sur les voyages sur des sites tels que TripAdvisor ? Vous devriez peut-être être plus prudent. Un directeur d'hôtel a récemment été arrêté pour avoir publié des critiques sur ses hôtels et ses rivaux.'' 'Selon Telegraph Travel, Peter Hook, un responsable de la communication des hôtels Accord en Asie et dans le Pacifique [...]

Crédits : The Telegraph Par : Oliver Smith 'Un cadre supérieur de l'un des plus grands groupes hôteliers du monde a admis avoir enfreint les règles de TripAdvisor en publiant des dizaines d'avis élogieux sur les propriétés de la firme.'' 'Peter Hook, qui se décrit sur Twitter comme "directeur de la propagande" pour les hôtels Accor en Asie et dans le Pacifique, a également publié un certain nombre [...]

Crédits : The Wall Street Journal 'L'expert en gestion de la réputation en ligne JW Maxx Solutions conseille aux internautes malveillants d'y réfléchir à deux fois avant de poster, suite à un procès de $13 millions qui a donné raison aux victimes. PHOENIX , May 7, 2013 /PRNewswire-iReach/ - C'est clair et simple : l'époque de la publication anonyme sur Internet est révolue. Les [...]

Crédits : Western Telegraph Le conseil du comté de Pembrokeshire a été accusé de " faire marche arrière " après avoir cessé de publier certains documents d'urbanisme en ligne par crainte d'éventuelles plaintes pour diffamation. Depuis le 30 janvier, les représentations de tiers sur les demandes de planification ne sont plus publiées en ligne afin d'éviter que l'autorité ne publie des " documents diffamatoires ". Extraits ci-dessus et lire l'article complet : https://www.westerntelegraph.co.uk [...]

KwikChex a lancé un nouveau site web de conseils sur la multipropriété dans le cadre de son rôle de vérification du contenu en ligne en collaboration avec la Resort Development Organisation (RDO). Outre des conseils d'ordre général, ce site permettra également aux consommateurs de signaler des activités et des sites web suspects, des escroqueries et des préoccupations, qui feront l'objet d'une action [...].

La Resort Development Organisation a publié une nouvelle déclaration de mission. KwikChex se félicite de l'attention particulière portée aux consommateurs et se réjouit de poursuivre son travail avec la RDO et ses membres afin de rassurer davantage les consommateurs grâce à ses solides processus de vérification. Cliquez ici pour obtenir tous les détails de la déclaration de mission de la RDO.

La Resort Development Organisation a publié une nouvelle déclaration de mission. KwikChex se félicite de l'attention particulière portée aux consommateurs et se réjouit de continuer à travailler avec la RDO et ses membres pour rassurer davantage les consommateurs grâce à nos solides processus de vérification. Mission, vision et valeurs de la RDO Mission La mission de la Resort Development Organisation (RDO) est [...]

Crédits TravelMole "Même les parents de la chanteuse Charlotte Church, qui tiennent un B&B à Cardiff, ont été presque réduits en larmes par les critiques acerbes des autres participants lors de leur passage dans l'émission en 2011." Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.travelmore.com/news

Crédits : Caterer and Hotelkeeper par Neil Gerrard. Le site d'avis de consommateurs TripAdvisor a promis de modifier la manière dont il traite les informations relatives aux heures d'ouverture des entreprises figurant sur son site, après que des restaurateurs ont mis en évidence une série d'inexactitudes qui se sont ensuite avérées difficiles à corriger. Chris Emmins, de la société de gestion de la réputation en ligne Kwikchex, qui a également aidé [...]

Crédits : Travelmole 'La police enquête sur les allégations d'abus de la part de six exploitants de chambres d'hôtes suite à leur apparition dans une émission de télévision, Four in a Bed. L'un des propriétaires ayant participé à la série de Channel 4 affirme avoir reçu des excréments par la poste, selon un rapport publié dans la revue spécialisée Caterer and Hotelkeeper. [...]

Crédits : Travelmole 'Chris Emmins, fondateur de KwikChex, une société qui aide les entreprises à gérer leur réputation, donne les conseils suivants à ceux qui sont tentés de participer à des programmes de télé-réalité, tels que Four in a Bed pour éviter les abus reçus par certains participants précédents, comme rapporté sur TravelMole aujourd'hui.'' Extraits ci-dessus et lire l'intégralité [...]

Crédits : Traiteur et Hôtelier Par : Janet Harmer 'Six des exploitants de chambres d'hôtes de la série actuelle de l'émission Four in a Bed de Channel 4 cherchent à obtenir des conseils juridiques après avoir reçu des injures suite à leur apparition à la télévision'. 'Chris Emmins, le fondateur de Kwikchex, la société en ligne qui aide les entreprises à protéger leur réputation, a déclaré que les [...]

La Resort Development Organisation est l'une des premières organisations professionnelles à figurer sur les nouvelles ressources TrustChex introduites par KwikChex. La liste complète des membres de la RDO a été publiée sur le site web de TrustChex. TrustChex fournit des informations en ligne entièrement vérifiées sur les entreprises pour les consommateurs - et pour les entreprises présentées, le moyen pour les consommateurs de [...].

Nous vous informons qu'une tentative d'escroquerie à l'encontre de propriétaires de biens en temps partagé en utilisant le nom du membre authentifié KwikChex Worldwide Timeshare Hypermarket a été signalée aujourd'hui. Une offre faite après un appel téléphonique a été suivie d'un e-mail PDF prétendant provenir de Worldwide Timeshare Hypermarket, avec les coordonnées suivantes : Courriel : worldwidetimesharehypermarket@outlook.com Contacts et numéros de téléphone Fondateur et PDG : [...]

Cliquez ici pour voir la nouvelle chaîne YouTube de KwikChex. Vous y trouverez des vidéos créées par KwikChex et des vidéos présentant KwikChex. La dernière vidéo - KwikChex Worldwide : Autres vidéos : KwikChex Couverture de la BBC BTO 2012 - Interview de Chris Emmins Kwikchex Les victimes apprennent à vaincre les cyberbullies La squilibrata reputazione - BTO 2012 Dangers des fausses évaluations en ligne

Les ressources TrustChex nouvellement annoncées par KwikChex seront le moyen le plus fiable et le plus rapide de couper à travers les résultats généralement confus que les consommateurs voient dans les résultats de recherche en ligne. Certains secteurs, tels que le voyage et en particulier la multipropriété, sont si problématiques que les consommateurs n'ont que peu ou pas de chance de distinguer la vérité de la fraude. Des sites web [...]

Crédits : RCI Ventures Par Steve Adams 'L'organisme européen de commerce de multipropriété, la Resort Development Organisation (RDO), protège son nom - et celui de l'industrie - en s'associant à une société de gestion de réputation en ligne. L'accord d'essai de trois mois avec Kwikchex (www.Kwikchex.com) est effectif à partir de décembre 2012 et sera contrôlé par le service de communication de la RDO [...]

Pour l'article original, cliquez ici : https://www.kwikchex.com/2012/09/asa-ruling-re-mantrav Mantrav échoue dans sa tentative de poursuite pour diffamation en ligne Malcolm Hardy, le propriétaire de l'entreprise Mantrav International, a récemment tenté de poursuivre plusieurs personnes devant la Haute Cour britannique, alléguant une diffamation, réclamant des dommages et intérêts de 150 000 £ et demandant des injonctions pour empêcher les gens de mentionner son nom ou celui de Mantrav [...].

Crédits : BBC News 'La cyberintimidation est un problème croissant dont les attaques ont souvent un effet durable sur les victimes. Inside Out s'intéresse à deux victimes de harcèlement sur Internet qui ont décidé de trouver une solution à ce problème. Conor, 17 ans, étudiant et musicien du Shropshire, a été victime de harcèlement sur un site Web où les gens pouvaient voter sur [...].

Crédits : The Sydney Morning Herald Par : Clive Dorman "Deux des sites d'avis de voyage les plus populaires au monde se sont retrouvés au milieu d'une guerre d'entreprise sur l'authenticité des avis des consommateurs, déclenchée par une société représentant les hôteliers." Extraits ci-dessus et article complet sur : www.smh.com.au

Crédits : TravelMole.com Par Linsey McNeill "Une enquête menée par des chiens de garde de la publicité sur un site d'évaluation des compagnies aériennes et des aéroports a révélé qu'il n'était pas en mesure d'étayer plusieurs de ses affirmations, notamment que les évaluations sur son site étaient publiées par de véritables passagers. Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.travelmole.com

Crédits : CNBC Par : Heesun Wee 'Il devient de plus en plus difficile d'obtenir des avis positifs en ligne. Le site Web Yelp, qui met en relation les entreprises locales avec les avis des utilisateurs sur toutes sortes de sujets, des restaurants aux dentistes locaux, a récemment lancé un nouveau système d'"alerte des consommateurs" qui permet de lutter contre les avis frauduleux. Mais le risque commercial s'accompagne d'opportunités. Gartner prévoit l'émergence d'entreprises [...]

Crédits : theBandBer.com "En 2010, une société britannique de gestion de la réputation appelée Kwikchex a lancé une campagne contre TripAdvisor, qui publiait des avis anonymes prétendument diffamatoires sur des hôtels. Elle a notamment travaillé avec l'Advertising Standards Agency pour démontrer comment les sites d'avis non vérifiés peuvent être utilisés de manière abusive. Cependant, un juge du Tennessee a récemment décidé qu'il n'y avait pas de diffamation [...]

Crédits : The Sunday Times Par : Chris Haslam 'Le propriétaire d'une maison d'hôtes de six chambres sur l'île de Lewis est devenu le premier hôtelier de Grande-Bretagne à se voir accorder le droit de poursuivre TripAdvisor.'' '...cependant, TripAdvisor a fait valoir avec succès que l'affaire dépassait les attributions d'un tribunal des petits litiges et devait être entendue dans une instance supérieure [...]

Crédits : BtoBonline.com Par : Christopher Hosford 'La gestion de la marque et de la réputation est considérée comme un élément clé du marketing des médias sociaux. Mais que se passe-t-il lorsque les forums, les blogs, les tweets et les "likes" sont sabotés par des pirates, des concurrents et d'autres méchants qui ont l'intention de détruire la réputation d'une entreprise ? Pas moins de 15% des avis en ligne seront faux en 2014, selon [...]

Développeur et fondateur de KwikChex.com : leader du secteur de la réputation, de la réassurance et des résolutions de services aux entreprises. Une ressource en ligne qui permet au public de vérifier rapidement et facilement la réputation d'une entreprise ou d'un site web. Il a aidé d'importantes entreprises internationales à augmenter leurs ventes en créant des options fortes et bien différenciées. Créativité et innovation technique dans [...]

Crédits : NBC News Par : A. Pawlowski, collaborateur de NBC News "Les voyageurs peuvent adorer TripAdvisor.com, mais les hôtels se plaignent souvent des mauvaises critiques non vérifiées qui leur ont coûté des clients. Aujourd'hui, un ancien employé d'hôtel affirme qu'une critique douteuse lui a coûté son emploi. "Je n'ai jamais entendu dire que quelqu'un avait été spécifiquement ciblé et licencié à cause d'un avis sur TripAdvisor", a déclaré Fred [...].

Mise à jour 09/10/12 Le cas de Fred Keeler, le travailleur licencié après une critique publiée sur TripAdvisor a été repris par NBC News dans un article publié le 5 octobre - https://www.nbcnews.com/travel/travelkit/hotel-worker-tripadvisor-review-cost-me-my-job-6289095 Cela fait suite à un cas précédent au Royaume-Uni, lorsque David Marshall, un chauffeur de bus d'Edimbourg a été licencié après avoir fait l'objet d'une critique sur TripAdvisor. Le [...]

Crédits : 4Hoteliers "Un homme employé pendant 14 ans à l'hôtel Sheraton affirme avoir été licencié après que ses patrons ont lu une critique anonyme alléguant sa malhonnêteté. Fred Keeler a demandé l'aide de la société de réputation sur Internet KwikChex après avoir été licencié de son emploi de barman au Four Points Sheraton Philadelphia (NorthEast). L'avis a été supprimé peu de temps après que KwikChex [...].

Crédits : Ad Age Par : Michael Learmonth 'Les avis en ligne peuvent faire ou défaire une entreprise locale, c'est pourquoi l'incitation à tricher avec des avis payés, malveillants ou frauduleux est si grande. L'élimination de la fraude est une science inexacte ; des sites tels que TripAdvisor, Google+ Local et Yelp utilisent un mélange d'algorithmes et de modérateurs humains pour [...]

Crédits : BBC News 'Facebook a commencé à supprimer les faux "likes" de pages, selon des données indépendantes. Selon Pagedata, plusieurs des pages les plus "aimées" du site ont subi une forte baisse de leur nombre mercredi. Cette mesure fait suite à l'admission par le réseau social que 8,7% de ses utilisateurs ne sont pas "réels", beaucoup ayant été mis en place par des spammeurs qui les utilisent [...].

Crédits : BBC News 'Un juge régional a ordonné l'arrestation du président de Google au Brésil, Fabio Jose Silva Coelho, après que la société n'a pas retiré des vidéos YouTube. Les autorités affirment que les vidéos sont diffamatoires à l'égard d'un candidat à l'élection du maire d'une ville. Le juge a ordonné le retrait des vidéos la semaine dernière, mais [...]

Crédits : Herald Online Par : University of Houston Law Center 'Avec Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube, et plus d'un demi-milliard de sites Web actifs, l'Internet offre un forum où les messages peuvent se propager à la vitesse de l'éclair. En ce moment, des publications et des films extrémistes apparaissant en ligne ont suscité des protestations dans le monde entier. L'Anti-Defamation League (ADL) surveille [...]

Crédits : Business Insider Par : Max Nisen 'Lorsque vous recherchez un produit ou un service en ligne, l'une des premières choses que vous rencontrez sont les évaluations et les critiques. Plus l'évaluation d'une entreprise est impressionnante, plus elle apparaîtra dans les résultats de la recherche Google. Et la concurrence dans ce domaine est féroce - c'est pourquoi il y a eu [...].

L'autorité britannique de contrôle de la publicité (ASA) a publié ses conclusions et sa décision dans l'affaire Mantrav International. L'entreprise était membre de KwikChex, mais a été suspendue parce qu'aucune preuve n'a été fournie pour étayer les affirmations du site Web concernant la caution financière. Les directeurs de l'entreprise ont insisté et insistent encore pour que de tels arrangements soient en place. En raison de [...]

Crédits : Mail Online Par : Paul Harris "Richard Gollin s'est attaqué à la puissance de TripAdvisor après que des clients ont confirmé avoir annulé des réservations en raison des critiques qu'ils avaient lues sur le site, largement considéré comme la bible des voyageurs". Chris Emmins de KwikChex, qui enquête sur les critiques en ligne, estime qu'il pourrait y avoir jusqu'à dix millions de faux messages parmi [...]

Crédits : The Sunday Times Par : Chris Haslam "Selon les hôteliers, une nouvelle vague de fraudeurs publie sur TripAdvisor de faux comptes rendus de vols et de blessures pour étayer de fausses demandes d'assurance. 'Chris Emmins, de la société de gestion de réputation en ligne KwikChex, déclare : "Nous avons reçu plus de 40 demandes d'hôteliers dans cette situation. C'est assez fréquent, [...]

Crédits : Technology Spectator Par : David Glance 'Les entreprises du LANCASHIRE perdent de nouvelles ventes à cause d'avis faux ou injustes, selon un consultant en marketing. Les experts en avis sur Internet Got Juice affirment que le problème qui touche le Lancashire pourrait être résolu si les avis devaient être authentifiés. Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur Lancashire [...]

Crédits : Technology Spectator Par : David Glance 'Le spécialiste américain des sciences sociales Donald Campbell a observé que dès que l'on essaie d'appliquer et d'utiliser des indicateurs pour la prise de décisions sociales, la pression pour corrompre la mesure augmente et celle-ci déforme alors le processus qu'elle mesure. La mesure finit par ne plus avoir de sens car elle perd sa valeur en tant que [...]

Crédits : Mail Online Par Sabi Phagura "La propriétaire d'un restaurant était tellement furieuse après une mauvaise critique d'un client qu'elle a créé un faux profil sur un site de sexe pour se venger, a-t-on appris d'un tribunal." Extrait ci-dessus et lire l'article complet sur DailyMail.co.uk

Crédits : Forbes Par : Suw Charman-Anderson, Contributeur 'La fureur autour des récentes allégations, confessions et démentis de falsification sur Amazon, les forums et les médias sociaux a explosé ces deux derniers jours. Il y a eu beaucoup trop de billets de blog et d'articles de presse pour que je puisse les suivre, mais le fait que cette histoire ait maintenant sa propre [...]

Crédits : The Guardian Par : Oliver Thring "En tant qu'outil d'évaluation des restaurants, Internet entre dans une nouvelle phase, moins fiable. Les sites qui s'appuient sur des avis anonymes peuvent-ils être dignes de confiance ?". Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.guardian.co.uk

Crédits : The Independent Par : Andrew Hough "Au milieu d'une réaction mondiale croissante contre les "tactiques sournoises", l'homme de 47 ans a révélé qu'il avait écrit au moins une douzaine de messages sur Internet en utilisant des pseudonymes." Extrait ci-dessus et article complet sur www.independent.co.uk

Vous pouvez consulter l'article original "Leeds restaurant fined after bug poisons 23" - que nous avons présenté sur notre nouveau site d'aide aux intoxications alimentaires en cliquant ici. Le restaurant présenté dans l'article, le Red Chilli à Leeds, a été inspecté en juillet/août dernier. L'article rapporte que les mesures d'atténuation ont consisté à ce que les propriétaires s'attaquent directement aux problèmes [...].

Crédits : The Mail on Sunday (This is Money) Par : Sarah Bridge "C'est le pire cauchemar de tout cuisinier. Le célèbre chef cuisinier Heston Blumenthal vient d'être accusé d'avoir provoqué une intoxication alimentaire à ses convives". Cependant, plutôt que d'être un cas authentique, il semble qu'Heston soit la dernière victime d'une tendance croissante dans laquelle les gens mettent de faux [...]

Crédits : Caterer and Hotelkeeper Par : Neil Gerrard 'Bexley est la région de l'autorité locale ayant le taux d'échec le plus élevé parmi les entreprises de restauration en matière d'hygiène alimentaire en Angleterre, tandis que le conseil de district de Craven, dans le Yorkshire du Nord, a le taux d'échec le plus faible. C'est l'une des conclusions d'une nouvelle étude menée par la société de gestion de la réputation KwikChex, qui a analysé les notes reçues par [...]

Les dernières recherches menées par KwikChex - sur des milliers d'allégations d'intoxication alimentaire en ligne - ont donné lieu à des statistiques et des cas qui font froncer les sourcils. Il y a certainement bien plus de 100 000 allégations d'intoxication alimentaire en ligne rien qu'au Royaume-Uni. Sur les 200 cas où KwikChex a été sollicité par des propriétaires d'entreprises faisant état de fausses allégations, [...]

Crédits : Mail Online By : Donal Blaney "Les spin doctors du 10 Downing Street ont bien travaillé aujourd'hui. Les médias ont gobé - hameçon, ligne et plomb - l'idée selon laquelle le projet de loi sur la diffamation mettra fin au fléau des trolls sur Internet". Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.dailymail.co.uk

Crédits : Reuters Par : Rosalba O'Brien "Les opérateurs de sites Web pourraient bientôt être contraints, en vertu de nouvelles lois britanniques, de révéler l'identité de ceux qui publient des commentaires diffamatoires sur leurs forums, une mesure qui vise à protéger les victimes en accélérant ce qui est souvent une procédure juridique longue et coûteuse. Extraits ci-dessus et lire l'article complet [...]

Crédits : TPMIdealLab Par : Carl Franzen "Une bataille nationale en cours contre les commentaires offensants en ligne a pris une teinte politique en Idaho, où un responsable local du parti républicain poursuit un commentateur sur le site Web d'un journal et tente de forcer le journal, l'Idaho Spokesman-Review, à fournir les informations du commentateur, ainsi que les informations [...].

Crédits : Rappler Par : Reynaldo Santos, JR 'MANILLE, Philippines - La Chambre des représentants a approuvé un projet de loi visant à prévenir et à punir les actes de diffamation, les menaces et la prostitution en ligne. Le Congrès a adopté en troisième et dernière lecture le projet de loi de la Chambre 5808, ou loi de 2012 sur la prévention de la cybercriminalité, qui définit et punit la cybercriminalité afin d'empêcher sa prolifération.'' [...]

Crédits : Cincinnati.com Par : Jim Hannah 'La Cour d'appel du 6e circuit des États-Unis a statué mercredi que la pom-pom girl 2011 des Ben-Gals de Cincinnati, Sarah Jones, peut poursuivre son procès en diffamation contre le site de ragots en ligne TheDirty.com'. Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.cincinnati.com

Crédits : Huffington Post UK Par Michael Rundle "L'ère du troll pourrait être révolue. Les sites web pourraient être obligés de démasquer les personnes qui publient des déclarations diffamatoires en ligne. Selon les nouvelles propositions du gouvernement contenues dans le projet de loi sur la diffamation, les victimes de harcèlement en ligne auront le droit de découvrir l'identité de ceux qui publient des "rumeurs et allégations calomnieuses" sur [...].

Crédits : BBC News 'Les opérateurs de sites web au Royaume-Uni pourraient bientôt être obligés d'identifier les personnes qui ont publié des messages diffamatoires en ligne, ce qui permettrait à la victime d'entreprendre une action en justice contre le "troll" plutôt que contre le site web'. Extraits ci-dessus et lire l'article complet sur www.bbc.co.uk

Crédits : BuzzFeed Par : Allison McCann 'Allez sur le site britannique de TripAdvisor et vous ne trouverez plus le slogan "reviews you can trust" (des avis auxquels vous pouvez faire confiance) nulle part sur la page (il existe toujours aux États-Unis, en petits caractères gris près du bas de la page.) Légalement obligés de retirer la phrase, ils pourraient bientôt devoir dire [...].

Crédits : The Guardian Par : Roy Greenslade "Les consommateurs avisés ne prennent pas les publicités pour argent comptant. Selon une étude, lorsqu'ils tombent sur une publicité, ils vont en ligne pour vérifier les avis sur le produit ou le service annoncé - mais obtiennent-ils des informations correctes et justes ?" "KwikChex déclare : "Si les consommateurs voient des résultats d'avis négatifs, [...]

L'influence croissante d'Internet sur les consommateurs a vu un élément particulier augmenter de manière exponentielle : l'avis en ligne. Des études antérieures ont montré comment les avis en ligne influent sur le comportement d'achat et même sur le cours des actions. Aujourd'hui, une étude menée par KwikChex, l'entreprise leader en matière de gestion de la réputation et d'assurance qualité, révèle que la publicité est fortement compromise par des informations en ligne contradictoires. Les enquêtes menées [...]

Le site d'évaluation des compagnies aériennes Skytrax fait l'objet d'une enquête de l'Advertising Standards Authority concernant l'authenticité de certaines de ses critiques. Crédits : TTG Digital "L'ASA a lancé une enquête formelle qui demandera à Skytrax de prouver que certains de ses commentaires, à partir desquels il attribue une note aux compagnies aériennes, sont authentiques. L'enquête fait suite à une [...]

0. Responsibletravel.com a reçu 5 étoiles en raison du degré de diligence dont il fait preuve dans la publication des avis. Il n'y a qu'un seul problème par rapport à nos critères - celui de l'affichage d'avis périmés, dont nous allons discuter avec eux. Cependant, étant donné le nombre relativement faible d'avis et leur niveau général, nous avons considéré [...].

Lors de l'évaluation de chaque site, nous avons suivi un critère d'attribution de points pour : - Les avis vérifiés - l'auteur de l'avis a payé pour des services/biens et peut être entièrement identifié. L'objectif étant d'identifier les avis les plus honnêtes et les plus fiables, nous avons accordé la plus grande importance à ce critère.

Mise à jour du 3 juillet 2012 KwikChex a maintenant publié des évaluations sur les premiers sites d'évaluation de voyages cités. Les sites d'avis de fond, demandent fondamentalement aux consommateurs de faire confiance / croire aux informations qu'ils fournissent sur les entreprises. Ils ont une grande influence sur l'opinion et la prise de décision des consommateurs. Les petites entreprises en particulier peuvent se faire ou se défaire en fonction de [...].

Crédits : Time Techland Par : Matt Peckham 'Regarder des passants en ligne sans visage troller des blogueurs ou se moquer de leurs collègues scribouillards peut être ennuyeux, mais que se passerait-il si la réponse des législateurs aux bons à rien en ligne était d'interdire complètement les commentaires anonymes sur les sites Web ? C'est ce que l'État de New York envisage de faire dans des projets de loi identiques - S.6779 et A.8688 - [...]

Un bref résumé de certains des cas que KwikChex a récemment pris en charge et résolu. Google Blog Campagne de haine en ligne stoppée Une campagne de haine menée contre une famille par une personne entichée et rejetée par l'une des filles a été stoppée par KwikChex. La famille avait essayé en vain pendant 6 [...]

BBC Fake Britain enquête sur les dommages causés par les faux avis de Trip Advisor aux membres de KwikChex, Howarth House et Medieval Lodge. La diffusion sur le iPlayer a maintenant expiré - le prochain visionnage disponible selon la BBC est à 02:55am Jeudi 7 Juin BBC1

Les changements proposés aux lois britanniques sur la diffamation qui ont été inclus dans le discours de la Reine la semaine dernière auraient un effet profond sur les évaluations en ligne. Le gouvernement a clairement exprimé son intention de soutenir la liberté d'expression, tout en permettant aux plaignants de protéger leur réputation en obtenant le retrait du matériel diffamatoire sans délai excessif - et de [...].

Les sites web de voyage mettent en place de nouvelles politiques sur les avis après une enquête Crédits : abc15.com Par : Adam Slinger "Les sites web de voyage se démènent pour lutter contre les faux avis avant la saison des vacances d'été après qu'une nouvelle étude ait laissé entendre que certains propriétaires et employés d'hôtels écrivaient de faux avis sous les pseudonymes de touristes En février, l'organisme britannique "Advertising Standards [...]

Crédits : Yahoo Philippines "Les sites d'avis sur les voyages ont fini par exercer une autorité phénoménale sur les endroits où nous séjournons et où nous mangeons, avec des sites comme TripAdvisor et Booking.com qui détiennent désormais des millions d'avis de voyageurs. Ces avis, bien sûr, ne sont utiles que dans la mesure où l'on peut s'y fier, et ces dernières années, les hôteliers ont de plus en plus affirmé [...]

Crédits : USA Today Par : Laura Bly Dans le cadre du débat actuel sur la fiabilité des avis sur les hôtels publiés sur TripAdvisor et d'autres sites d'avis sur les voyages, la société britannique de gestion de la réputation KwikChex lance un système d'évaluation qui classe les sites sur une échelle mobile. Selon le site Tnooz.com, KwikChex attribuera jusqu'à cinq étoiles aux sites où les critiques sont [...]

  La société de gestion de la réputation KwikChex va intensifier ses efforts pour protéger le secteur du voyage et de l'hôtellerie contre les évaluations en ligne fausses et préjudiciables. L'entreprise a déclaré qu'aucune autre industrie n'avait été autant touchée par les sites d'avis préjudiciables, et qu'elle avait donc décidé de consacrer des ressources supplémentaires à ce secteur. Lire l'article complet sur www.travelmole.com

  Google Reviews, TripAdvisor et Yelp sont considérés comme les sites d'évaluation les moins fiables, selon un nouveau système d'évaluation introduit par la société de gestion de réputation en ligne KwikChex. Chris Emmins, cofondateur de KwikChex, a déclaré que le système d'évaluation à cinq niveaux, qui est actuellement introduit sur son propre site en ligne, est destiné à fournir aux consommateurs [...]

En réponse aux préoccupations mondiales concernant la fiabilité des évaluations en ligne et la propagation de la fraude, KwikChex a créé un système d'évaluation à 5 niveaux et l'appliquera aux sites d'évaluation. Les principes de base sont présentés dans le tableau ci-joint. Nous contactons les propriétaires des sites d'évaluation pour les informer de la [...].

Crédits : Enfield Independent Par : Hermione Wright "Un cyber-hooligan joue avec l'avenir d'une entreprise de pompes funèbres de Tottenham en laissant de "faux" commentaires sur un important site d'évaluation". Damian Melville, 33 ans, a ouvert l'entreprise de pompes funèbres Melville and Daughters à West Green Road il y a deux ans pour assurer la sécurité de l'emploi de sa fille de cinq ans et de sa fille de douze ans lorsque [...]

Crédits : The Telegraph Travel Par : Oliver Smith "De nouvelles preuves de la tentative des hôteliers de manipuler leurs évaluations ont augmenté la pression sur TripAdvisor pour améliorer ses procédures de filtrage". La pression est de plus en plus forte sur TripAdvisor, le site d'évaluation des voyages, pour qu'il améliore ses procédures de filtrage suite à l'émergence de nouvelles preuves de tentatives de manipulation des notes par les hôteliers et de [...]

Crédits : USA Today - Voyage par : Laura Bly 'Pour de nombreux hôteliers et leurs clients, l'indice de popularité des hôtels de TripAdvisor - un classement par destination basé sur la quantité, la qualité et la récence du contenu écrit sur l'hôtel sur le site - est un outil indispensable et influent.'' 'Si TripAdvisor "fait un bon travail pour beaucoup de gens, [...]

Crédits : PeterGreenberg.com Par : Phil Baker 'Il est facile de trouver des critiques d'hôtel en ligne, mais les critiques honnêtes et impartiales des clients sont plus difficiles à trouver. Phil Baker, chroniqueur technique, fait le point sur les nouvelles découvertes et passe en revue les dernières technologies pour voir s'il n'y a pas une meilleure solution. Il existe une autre option que j'ai récemment découverte et qui adopte une approche novatrice pour [...]

Crédits : Travelmole Par : Bev Fearis 'TripAdvisor a décidé de supprimer son nouveau système de notation suite aux critiques des entreprises du secteur de l'hôtellerie. Le site d'évaluation a introduit un nouveau système de notation sur cinq la semaine dernière, mais l'initiative a immédiatement été critiquée. KwikChex a remercié TripAdvisor pour son action rapide en supprimant le système de notation.'' "Nous pensons que le [...]

Crédits : The Telegraph Travel Par : Oliver Smith "TripAdvisor va abandonner son nouveau système controversé de "notation", qui permet aux internautes de noter les hôtels, les restaurants et les attractions sans laisser d'avis écrit". KwikChex, la société de gestion de la réputation en ligne, qui s'est souvent élevée contre les méthodes de TripAdvisor, a qualifié cette décision de "déroutante". Chris Emmins, directeur général de KwikChex, a déclaré : "Il [...]

Crédits : Manchester Evening News Par : Sarah Dunn "Griffiths a posté une trentaine d'avis négatifs en ligne sur tripadvisor et d'autres sites à propos de The Good Life - propriété de l'ex-partenaire de son mari, Adrian". Elle a critiqué le restaurant végétarien, affirmant que le personnel était " froid et peu attentif ", que " l'option végétalienne n'était pas végétalienne " et qu'il y avait [...]

Crédits : The Telegraph Travel Par : Charles Starmer-Smith "Un expert en hygiène a averti que les personnes qui font des allégations non fondées d'intoxication alimentaire dans des commentaires sur des sites Web générés par les utilisateurs tels que TripAdvisor pourraient être poursuivies en justice. "Il est presque impossible d'affirmer avec certitude que l'intoxication alimentaire provient d'un seul repas, et ce genre de menaces peut [...]

Crédits : The Telegraph Travel Par : Charles Starmer-Smith "Suite à la décision de l'Advertising Standards Authority selon laquelle TripAdvisor ne peut plus prétendre que tous ses avis sont rédigés par de "vrais voyageurs", Charles Starmer-Smith appelle le site web à repenser la manière dont ses avis sont vérifiés. Les hôteliers font la queue pour saluer la décision de l'Advertising Standards Authority selon laquelle TripAdvisor ne peut plus [...]

Crédits : CNN Par : Marnie Hunter 'Des expressions telles que "reviews you can trust" et "reviews from real travelers" ont induit en erreur les utilisateurs de TripAdvisor au Royaume-Uni, selon un jugement rendu mercredi par l'Advertising Standards Authority de Grande-Bretagne. La décision fait suite à une plainte déposée par une société de gestion de réputation et deux hôtels, affirmant [...]

Crédits : Mail Online Par : Sean Poulter "TripAdvisor ne peut plus prétendre offrir des commentaires "fiables et honnêtes", a décidé l'organisme de surveillance de la publicité. Il a déclaré qu'étant donné que le plus grand site de voyage du monde ne vérifie pas les commentaires de ses 50 millions d'utilisateurs, il ne peut pas garantir qu'ils sont authentiques". Il a dû faire face à des affirmations selon lesquelles certains établissements se voient attribuer de mauvaises [...]

Crédits : The Telegraph Travel Par : James Hall, Consumer Affairs Editor 'Cette décision fait suite à des plaintes selon lesquelles certains hôteliers peu scrupuleux ont publié de faux commentaires sur le site pour stimuler leur propre activité ou en saboter d'autres. L'organisme de surveillance de la publicité a déclaré qu'étant donné que les commentaires peuvent être publiés sur le site sans aucune forme de vérification, Tripadvisor ne doit plus prétendre [...]

Crédits : PC Advisor Par : Carrie-Ann Skinner " L'autorité de régulation a confirmé la plainte selon laquelle le site ne vérifie pas que les commentaires proviennent de vrais voyageurs L'Advertising Standards Authority (ASA) a critiqué le site d'avis de vacances TripAdvisor, affirmant qu'il " trompe " les internautes. KwikChex Ltd et deux hôtels ont déposé des plaintes concernant les affirmations du site selon lesquelles il offrait des "conseils fiables de vrais voyageurs", des "critiques que vous pouvez [...]

Crédits : BBC News 'TripAdvisor a reçu l'ordre de réécrire certaines de ses affirmations marketing par l'autorité britannique de contrôle de la publicité. Cette décision fait suite à des plaintes déposées par des hôtels, qui reprochaient au site d'avoir affirmé que ses avis sur les vacances étaient "dignes de confiance". L'organisme de surveillance a déclaré que cette décision servait d'avertissement à tous les sites contenant du matériel généré par les utilisateurs. Il [...]

Crédits : The Guardian Par : Steven Morris 'Les organismes de surveillance de la publicité ont critiqué le site web de voyage TripAdvisor pour avoir affirmé que toutes les contributions sur ses pages étaient honnêtes et provenaient de vrais voyageurs. Mais certains hôteliers et d'autres professionnels de l'hôtellerie affirment que le site est ouvert aux abus, par exemple de la part de rivaux désireux d'attaquer la réputation d'un établissement. Deux [...]

Crédits : Irishtimes.com Par : CONOR POPE, Consumer Affairs Correspondent 'La Fédération hôtelière irlandaise a salué une décision publiée ce matin par l'Autorité britannique de contrôle de la publicité qui interdit au site de voyage TripAdvisor de prétendre ou même de laisser entendre que les critiques d'hôtels qu'il publie sont "honnêtes, réelles ou fiables". La fédération a également appelé tous les sites d'avis de voyageurs à [...]

Crédits : The Press Association 'TripAdvisor a été informé qu'il ne peut pas prétendre que tous ses avis sont écrits par de vrais voyageurs. L'Advertising Standards Authority (ASA) a déclaré que les affirmations selon lesquelles tous les avis sur le site de voyage sont authentiques sont "trompeuses". La décision a été prise après que des plaintes aient mis en évidence des déclarations sur le site web de TripAdvisor qui affirmaient : "des avis auxquels vous pouvez faire confiance", [...]

Crédits : Tnooz Par : Linda Fox 'L'autorité britannique de régulation de la publicité a retenu une plainte de l'entreprise de réputation en ligne Kwikchex et de deux hôtels qui soutenaient que la formulation du site Web britannique de TripAdvisor, telle que "des avis auxquels vous pouvez faire confiance... de vrais voyageurs... et des conseils fiables de vrais voyageurs", était trompeuse parce que l'entreprise ne pouvait pas prouver que les avis étaient authentiques ou provenaient de vrais voyageurs'. Chris Emmins [...]

Crédits : Scotsman.com 'Un organisme de surveillance de la publicité a déclaré au site de voyage TripAdvisor qu'il ne pouvait pas prétendre que tous ses avis étaient écrits par de vrais voyageurs. L'Advertising Standards Authority (ASA) a déclaré que les affirmations selon lesquelles tous les avis sur le site étaient authentiques étaient "trompeuses". Extraits ci-dessus et article complet sur www.scotsman.com

Crédits : Campagne par : Loulla-Mae Eleftheriou-Smith, campaignlive.co.uk 'L'autorité de surveillance de la publicité a indiqué à TripAdvisor, le site d'avis sur les voyages, qu'il ne pouvait plus prétendre ou laisser entendre que tous les avis publiés sur son site provenaient de "vrais voyageurs" ou étaient "honnêtes", "réels" ou "fiables". L'Advertising Standards Authority a examiné trois plaintes, l'une émanant de la société de gestion de réputation en ligne KwikChex [...]

Crédits : The Drum 'Tripadvisor.co.uk a déclaré que sa déclaration "Reviews you can trust" (Des avis auxquels vous pouvez faire confiance), ainsi que les affirmations selon lesquelles le site présente "des avis de vrais voyageurs" et offre "des conseils fiables de vrais voyageurs" étaient fausses, et a interdit à la société d'utiliser des affirmations similaires à l'avenir. Trois plaintes ont été reçues par l'Advertising Standards Authority, de [...]

Crédits : Travolution "Une plainte concernant l'authenticité des avis de Tripadvisor a été confirmée par le chien de garde britannique, l'Advertising Standards Authority. La plainte déposée par KwikChex Ltd, spécialiste de la réputation en ligne, portait sur les affirmations du site concernant l'authenticité et la fiabilité de ses avis. Tripadvisor avait affirmé que le site présentait plus de "50 millions d'avis honnêtes sur des voyages et [...]

La plainte portait sur les affirmations de TripAdvisor concernant la fiabilité des avis publiés sur son site web. Elle a été déposée en raison de ce que nous avons considéré comme des affirmations exagérées de TripAdvisor concernant la fiabilité des avis publiés sur son site web, qui sont toutes sans fondement - sans même vérifier que les auteurs des commentaires laissés sur le site sont [...].

L'équipe de KwikChex est toujours ravie lorsque nous rétablissons une réputation légitime et remportons une nouvelle victoire contre la diffamation et la malveillance en ligne. Lorsque nos clients et leurs familles sont mis en danger et n'obtiennent pas la réponse qu'ils devraient obtenir des éditeurs en ligne, cela rend la tâche encore plus gratifiante. C'est pourquoi nous avons apprécié de recevoir les mots suivants [...]

Crédits : Digital Journal Par : Roderick Eime "TripAdvisor.com, sans doute la source la plus influente d'avis sur les hôtels, a publié ses très attendus Travelers Choice Awards pour 2012. Mais tous les hôtels ne sont pas d'accord. " "Une autre entreprise, KwikChex.com, basée au Royaume-Uni, cible spécifiquement TripAdvisor dans ses efforts, en faisant pression sur l'entreprise pour qu'elle prenne des mesures plus strictes dans la vérification des avis, notamment [...]

Le membre de KwikChex Medieval Lodge à Hastings, au Royaume-Uni, a vu aujourd'hui une fausse critique retirée de son profil TripAdvisor après que la BBC ait rapporté la détresse et les dommages causés dans son émission phare du petit-déjeuner. KwikChex a retrouvé la personne responsable et envisage d'autres actions. Regardez le reportage de la BBC. Plus d'informations et mise à jour sur cette [...]

Voyager's World, Bangalore, Inde - Décembre 2011 Cette critique est-elle authentique ? Les commentaires sur les sites Web d'évaluation des voyages semblent bons et élogieux. Mais dans quelle mesure ces avis sont-ils fiables ? Firoz Fazil le découvre. Extraits de l'article : "Si vous commencez par le fait qu'il n'y a pas de processus de vérification - même pas pour confirmer qu'il s'agit d'un véritable [...]

"(Reuters.com) - TripAdvisor, le plus grand site de voyages au monde avec 20 millions de membres, a achevé sa scission de l'opérateur de sites de voyages Expedia." "La société britannique de gestion de la réputation KwikChex s'offusquerait du terme 'avis authentique' ; en effet, comme il s'agit d'un site non transactionnel, il n'y a aucune garantie que les personnes qui donnent des avis sur les propriétés sur TripAdvisor y aient réellement mis les pieds. KwikChex représente [...]

Crédits : Tnooz Par : Chris Emmins, directeur général de KwikChex "Lorsque KwikChex a commencé à contester publiquement TripAdvisor, beaucoup ont craint qu'il s'agisse d'une tentative de supprimer la liberté d'expression. D'autres avaient l'impression qu'il s'agissait d'une initiative d'entreprises de qualité inférieure qui ne supportaient tout simplement pas la critique. Dans les deux cas, rien ne pouvait être plus éloigné de la réalité [...].

Mauvaises évaluations en ligne ou chantage ? Les entreprises se plaignent que les sites d'évaluation sont utilisés pour les faire chanter... Avec KwikChex. Cliquez ici pour écouter (Chapitre 2)

Crédits : The Telegraph - Travel "Des clients tentent de faire chanter des hôtels et des entreprises pour leur faire payer des centaines de livres en menaçant d'écrire de mauvaises critiques sur le site en ligne TripAdvisor, a-t-on appris. " "TripAdvisor porte plus les critiques qu'il prétend être honnêtes, fiables et écrites par de "vrais voyageurs du monde entier". Mais le site [...]

Le Times a fait état de cas portés à son attention par KwikChex, qui consiste à contraindre des propriétaires d'entreprises en les menaçant de publier des commentaires sur TripAdvisor. L'article présente trois entreprises qui ont récemment demandé de l'aide à KwikChex. KwikChex peut confirmer qu'ils ont entamé des actions en leur nom et sont reconnaissants aux médias pour leur aide [...].

Crédits : The Telegraph - Travel By : Oliver Smith "TripAdvisor, le site d'avis sur les voyages, pourrait devoir modifier son mode de fonctionnement si les changements proposés aux lois sur la diffamation sont adoptés et si une nouvelle plainte examinée par l'Advertising Standards Agency (ASA) est confirmée." "Plusieurs hôteliers engagent également une action en justice à titre individuel contre le site pour [...]

Crédits : Traiteur et hôtelier Par : Neil Gerrard "TripAdvisor va lancer un numéro de téléphone d'assistance à la clientèle pour les propriétaires et les gestionnaires enregistrés sur le site d'avis en ligne, qui doit être mis en service aujourd'hui." "Cette initiative intervient après une période intense de publicité pour le site web controversé, qui fait face à des pressions et à la menace de poursuites judiciaires [...]

Google supprime l'allégation de "pédophile" sur un site d'évaluation Crédits : BBC News By Claire Marshall BBC News Midlands correspondent "Un propriétaire d'entreprise accusé dans un avis Google d'être un pédophile et un voleur s'est dit ravi que le géant de la recherche ait supprimé l'entrée". "Il (Chris Emmins de KwikChex) a demandé que Google, Tripadvisor et [...]

Presque tout le monde reconnaît que le web est saturé de fraudes et de tromperies. La diffamation en ligne monte en flèche et tant les consommateurs que les entreprises réputées en souffrent. KwikChex pense que des améliorations significatives de la fiabilité des informations sont facilement réalisables et évidemment souhaitables. Nous invitons un large éventail d'entreprises, y compris certaines des plus influentes comme [...]

Les changements proposés aux lois sur la diffamation auront des effets significatifs sur les responsabilités des sites d'évaluation et l'anonymat La récente publication des recommandations pour le changement des lois sur la diffamation contenait quelques propositions intéressantes et significatives concernant la diffamation en ligne et l'anonymat. L'équilibre entre les différents éléments - la protection de la liberté d'expression, l'encouragement des commentaires des consommateurs et le traitement de la malveillance [...]

Dans le sillage des actions qui ont eu lieu concernant l'hôtel Riverside à Evesham, Royaume-Uni, KwikChex prend des mesures immédiates concernant un avertissement d'action similaire contre l'un de nos membres. Le Lancers B&B de Tunbridge Wells, au Royaume-Uni, a reçu un courriel de TripAdvisor menaçant de diverses actions punitives qui, selon eux, pourraient être prises à l'encontre de l'hôtel.

Deborah Payne, propriétaire de l'hôtel Riverside à Evesham, au Royaume-Uni, a contacté KwikChex après que TripAdvisor ait affiché un avertissement sur la liste de l'hôtel, alléguant une fraude. Deborah a catégoriquement nié ces allégations et a déclaré que l'avertissement causait des dommages avérés à son entreprise. Le site web d'évaluation a répondu en publiant des déclarations selon lesquelles elle ou des personnes associées à l'entreprise [...].

Une hôtelière poursuit Trip Advisor Pourquoi une hôtelière poursuit Tripadvisor après que la société l'a accusée de falsifier les bonnes critiques de son hôtel et de publier des critiques négatives de ses concurrents. Cliquez ici pour écouter (chapitre 3)

Crédits : Mail Online Par : Simon Tomlinson "Une hôtelière poursuit TripAdvisor pour avoir perdu des milliers de livres sterling de revenus après que le site de voyage l'ait accusée de publier de faux avis positifs. Deborah Sinclair intente une action en justice après qu'un "drapeau rouge" ait été placé sur la page d'avis de l'hôtel Riverside qu'elle [...]

Crédits : The Irish Times Par : Karlin Lillington "Au Royaume-Uni, cette colère a débouché sur une plainte déposée auprès de l'Advertising Standards Agency du pays par la société de gestion de la réputation en ligne KwikChex, représentant quelque 2 000 hôtels britanniques." "Le cofondateur de Kwikchex, Chris Emmins, a déclaré au Telegraph que la société avait déposé une plainte similaire au nom d'hôtels et de restaurants [...]

Crédits : The New York Times Par : Andrew Adam Newman "Alors que des sites Web comme TripAdvisor, qui appartient à Expedia, amassent les avis des consommateurs, Oyster s'appuie plutôt sur 45 évaluateurs à temps plein qui séjournent dans les hôtels incognito et publient leurs avis et leurs photographies." "Au début du mois, l'Advertising Standards Authority de Grande-Bretagne a annoncé qu'elle enquêtait sur la véracité [...]

Crédits : SearchSecurity.co.UK Par : Ron Condon, UK Bureau Chief "Malgré la tourmente économique des trois dernières années, les banques conservent la confiance du public lorsqu'il s'agit de protéger les informations personnelles, selon une nouvelle enquête sur les attitudes des consommateurs en matière de sécurité de l'information menée par le groupe de recherche YouGov. En revanche, le secteur public et les détaillants en ligne bénéficient de la confiance [...]

Nous avons reçu un courriel très poli et réfléchi aujourd'hui. Il se lit comme suit : "Je pense que la chasse aux sorcières actuelle contre Trip Advisor est très injuste. Toutes les organisations ont des voyous, mais d'après mon expérience en tant qu'utilisateur régulier et contributeur, ils font tout ce qu'ils peuvent pour détecter et éviter les messages frauduleux. Les propriétaires n'aiment pas les avis négatifs, [...]

Crédits : The Mail Online Par : Travelmail Reporter "TripAdvisor a retiré le slogan 'reviews you can trust' de son site web, le remplaçant par la phrase 'reviews from our community'." "Le site web fait actuellement l'objet d'une enquête de l'Advertising Standards Agency (ASA) suite à des allégations selon lesquelles de faux avis ont été publiés sur le site." Extrait ci-dessus et intégralité [...]

Crédits : The Independent Par : Richard Hall "...Mais la véracité des critiques a été remise en question par un groupe de 2 000 hôteliers, qui ont demandé à la société de gestion de réputation en ligne KwikChex d'enquêter. L'ASA a répondu aux préoccupations soulevées par KwikChex en annonçant une enquête officielle le 1er septembre." Extrait ci-dessus et article complet sur www.independent.co.uk

Crédits : The Economist Par : A.B "Grâce en partie à une campagne de KwikChex.com, qui aide les entreprises à gérer leur réputation en ligne, TripAdvisor devrait devoir fournir à l'ASA des preuves démontrant que des slogans tels que "Vous trouverez de vrais avis d'hôtels auxquels vous pouvez faire confiance sur TripAdvisor" sont équitables." Extrait ci-dessus et article complet sur www.economist.com

Crédits : Technorati Par : Kaleel Sakakeeny "Nous lisons maintenant sur le site habituellement fiable de l'industrie, hotel marketing.com, que l'Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni enquête officiellement sur le géant de l'évaluation parce que les plaintes ont "atteint des niveaux monumentaux". "Si l'ASA se prononce contre TripAdvisor, cela pourrait poser des problèmes à la filiale Expedia, un grand distributeur de publicité." Extraits ci-dessus et intégralité [...]

Crédits : Pinsent Masons, Out-Law.com "KwikChex estime que les allégations faites par TripAdvisor sont trompeuses et ne peuvent être justifiées. En vertu du Code britannique de la publicité non radiodiffusée, de la promotion des ventes et du marketing direct (Code CAP), qui définit les règles relatives à la publicité en ligne, il est interdit aux annonceurs de faire des déclarations trompeuses et que ces déclarations ne soient pas [...]

Crédits : The Boston Globe Par : Melanie Nayer "Combien de fois avez-vous tapé le nom d'un hôtel sur Google et vu apparaître une critique sur TripAdvisor ? Combien de fois avez-vous cliqué sur ce lien pour lire l'avis ? Combien de ces avis étaient faux ?" Extrait ci-dessus et article complet sur le Boston Globe : www.boston.com

Crédits : The Times Par : Billy Kenber "Le site d'avis sur les voyages TripAdvisor fait l'objet d'une enquête de la part du chien de garde de la publicité, suite à des allégations selon lesquelles ses prétentions à fournir des avis dignes de confiance et authentiques de vrais voyageurs sont fausses." "Chris Emmins, de la société de gestion de la réputation en ligne Kwikchex, a étudié TripAdvisor pendant huit mois et a déclaré qu'il croyait [...]

Crédits : The Telegraph Par : James Hall "L'organisme de surveillance de la publicité a lancé une enquête formelle sur TripAdvisor, le site web d'évaluation des voyages, après que des milliers d'hôteliers et de restaurateurs ont affirmé que ses critiques étaient inventées ou diffamatoires." "KwikChex.com, qui aide les entreprises à gérer leur réputation en ligne, a approché le chien de garde de la publicité et exigé qu'il examine les plaintes." [...]

Communiqué de presse KwikChex 01/09/2011 L'Advertising Standards Authority a écrit à KwikChex, confirmant qu'elle a examiné les questions soulevées concernant TripAdvisor - et a décidé de les traiter dans le cadre de sa procédure d'enquête officielle. TripAdvisor sera invité à répondre et à fournir des preuves pour soutenir sa propre position. C'est l'une des nombreuses [...]

Crédits : Argophilia By : Phillip Butler "Les allégations de beaucoup sont que les hôtels payaient des "agents" pour "booster" leurs évaluations - et pour donner une mauvaise image de leurs concurrents. Le Christian Science Monitor va jusqu'à dire que le "problème" des faux avis et des fausses approbations est encore plus important que les 10 millions de fausses approbations suggérées par TripAdvisor, CSM [...]

Crédits : HotelNewsNow.com Par : Stacey Mieyal Higgins "C'est un phénomène relativement nouveau - les clients façonnent réellement une marque en commentant et en partageant leurs expériences. Pourtant, les voyageurs comptent tellement sur les expériences de leurs pairs que ne pas le gérer, ne pas rester au courant des commentaires des clients, c'est ignorer l'une des parties les plus importantes de votre marque." "Chris Emmins, [...]

Crédits : Caterersearch.com By : Janet Harmer 03/08/2011 Un rapport qui prétend inclure des dizaines de milliers de commentaires diffamatoires et de fausses déclarations sur le site d'évaluation TripAdvisor a été présenté à l'Advertising Standards Authority (ASA). La société de gestion de la réputation en ligne KwikChex.com, qui a également présenté ses conclusions à la Federal Trade Commission (FTC) aux États-Unis, a déclaré [...]

Crédits : The Times Par : Chris Haslam "Le site est à nouveau attaqué alors qu'il est révélé que plusieurs rédacteurs à louer postent des commentaires positifs pour de l'argent." "C'est inquiétant, déclare Chris Emmins, de la société de gestion de réputation en ligne KwikChex. "L'hôtel numéro 1 à Rome est actuellement le Deko", dit-il. "Il a ouvert en avril et, après seulement 30 [...]

Crédits : The Times Par : Laura Whateley "Alors que des "milliers" de fausses critiques d'hôtels suscitent un avertissement aux voyageurs, nous examinons les faits et invitons les vacanciers à faire preuve de prudence lorsqu'ils utilisent TripAdvisor.com" "La corruption des informations et les abus du site sont en augmentation", déclare M. Emmins (cofondateur de KwikChex). "Nous avons étudié TripAdvisor pendant huit mois, en évaluant presque chaque [...]

Membre du KwikChex, le London Bridge Experience a été élu meilleure attraction d'épouvante du Royaume-Uni pendant trois années consécutives (Screamie Awards 2009, 2010 et 2011). Le London Bridge Experience et les London Tombs sont des attractions touristiques londoniennes à ne pas manquer. Que vous soyez à la recherche d'un endroit effrayant pour emmener votre famille, d'un [...]

"Les nettoyeurs de sites web promettent de régler ce problème. La plupart d'entre eux semblent remanier vos résultats Google en publiant des liens avec de faux comptes Facebook et LinkedIn afin de forcer l'élimination des nouvelles négatives, les repoussant à la sixième ou septième page non lue. J'ai préféré l'approche de KwikChex : elle établit de nouvelles plateformes qui génèrent des nouvelles positives. Le résultat : les bonnes nouvelles forcent [...]

Crédits : The Times Par : Roger Boyes "Ce n'était qu'une question de temps avant que les gestionnaires de réputation ne rattrapent les gens qui ne jouent pas au football pour Manchester United. Des gens comme moi. Après tout, il n'y a pas que les célébrités qui ont une réputation à perdre." "Les nouveaux nettoyeurs de sites web promettent de régler ce problème. Ces gestionnaires de réputation disent qu'ils peuvent [...]

Chris Emmins, cofondateur de Kwikchex, a déclaré avoir été contacté la semaine dernière par trois célébrités qui ont paniqué après avoir vu à quelle vitesse le nom du footballeur Ryan Giggs s'était répandu sur Internet. L'entreprise a refusé le travail "par principe", mais les trois hommes - un acteur, un auteur et un homme politique - voulaient tous [...].

Crédits : The Times Par : Billy Kenber "Des hôtels et des auteurs paient des agences pour améliorer leur classement sur les sites d'évaluation et discréditer leurs rivaux." "D'autres entreprises adoptent une approche différente. Chris Emmins, cofondateur de Kwikchex, s'emploie à supprimer les faux avis négatifs postés par des rivaux ou d'anciens employés mécontents en fournissant à TripAdvisor la preuve qu'ils étaient [...]

28 mai 2011 - www.einnews.com 24-7 Communiqué de presse La gestion de la réputation est un service relativement nouveau et en pleine expansion, qui traite principalement de la gestion de la réputation en ligne. Le correspondant du Times à Berlin et auteur Roger Boyes essaie le service Verified by KwikChex. DORSET, ANGLETERRE, 28 mai 2011 - Le journal The Times voulait publier un article sur la gestion de la réputation [...]

Les sites d'évaluation en ligne de type "peer-to-peer" comme TripAdvisor exercent une influence considérable sur la réputation des hôtels et des centres de villégiature. Mais alors que de nombreux acteurs du secteur se plaignent de critiques malveillantes ou frauduleuses, Chris Lo se demande si ces sites en font assez pour protéger les hôtels et les voyageurs contre les contenus trompeurs ou diffamatoires. Extrait (de hotelmanagement-network.com) Le problème avec TripAdvisor Avec [...]

La saison des récompenses cinématographiques de Bollywood a commencé - et Feryna a été nominée pour un prestigieux Filmfare Award dans la catégorie des meilleurs débuts (féminins) pour son rôle dans "Sadiyaan". Les Filmfare Awards sont les plus importants de tous les prix décernés dans l'industrie de Bollywood et les nominations sont très prisées, donc Feryna est absolument ravie de sa [...].

Crédits : The Sydney Morning Herald Par : Ellen Creager "Aujourd'hui, une société britannique de gestion de la réputation, KwikChex, rassemble des propriétaires d'hôtels et des prestataires de services de voyage mécontents dans un groupe pour riposter. Elle menace de déposer des recours collectifs en Grande-Bretagne et aux États-Unis pour diffamation et calomnie si TripAdvisor ne modifie pas sa politique." "Le problème pour TripAdvisor [...]

Crédits : The Times Par : Chris Haslam "La prochaine fois que vous quitterez un hôtel en vous sentant arnaqué, malmené ou lésé d'une autre manière, respirez profondément avant de poster cet avis nauséabond sur TripAdvisor, car cela pourrait finir par vous coûter des milliers de livres en dommages et intérêts." "Chris Emmins est le cofondateur de KwikChex, une entreprise qui [...]

BackGround Brook Barn Country House, dans l'Oxfordshire, s'est forgé la plus haute réputation - l'un des meilleurs endroits où séjourner dans l'Oxfordshire sur Trivago, AA 5 étoiles - et un 97% "classement de popularité" sur TripAdvisor. Ils viennent de demander à KwikChex de les aider à résoudre un problème de diffamation sur TripAdvisor. Il y a 5 jours, un post est apparu [...]

La semaine dernière, la presse a largement couvert les actions menées par KwikChex.com contre des commentaires diffamatoires publiés sur TripAdvisor. Certaines des informations reçues des demandeurs contenaient des informations de nature sérieuse qui ont nécessité une enquête plus approfondie. La prochaine étape consiste à soumettre à TripAdvisor une liste de "cas types", dont certains [...]

Tapez "Appalling Hotels London" dans une recherche Google et vous obtenez 576 000 résultats. Répétez l'exercice en remplaçant le mot "hôtel" par "restaurant" : 372 000 résultats.

Vous pouvez répéter cet exercice n'importe où avec des résultats similaires. New York obtiendra 627 000 résultats pour les restaurants et 82 700 pour les hôtels - en fait, tapez seulement "hôtel dégoûtant" et Google déclare 1 700 000 résultats et 1 440 000 pour "restaurants dégoûtants".

Il s'agit d'un moyen simple de comprendre le nombre d'accusations et de critiques qui circulent sur le web - et souvent, les propriétaires d'entreprises qui en font l'objet ne sont même pas conscients des dommages causés - et ne méritent pas les critiques. Dans les résultats, vous trouverez de nombreuses mentions de grandes marques telles que Hilton (49 900 résultats "dégoûtants") et Marriott (45 800).

KwikChex.com a mené des recherches pour définir l'ampleur et l'importance des problèmes de réputation en ligne et des évaluations fausses et mauvaises. L'ampleur est étonnante - des milliers de sites web et de blogs sont déjà en ligne avec des millions d'évaluations. La plupart des avis sont anonymes et ne sont souvent pas du tout modérés.

[gravityform id=7 title=false description=false] Évaluations en ligne fausses et suspectes En plus de promouvoir des entreprises remarquables, KwikChex fournit des services qui visent à créer un Web mondial plus honnête et plus fiable. Cela inclut le traitement des faux avis. Nous défendons nos membres contre la diffamation en ligne et travaillons à l'amélioration de la fiabilité des avis en ligne. [...]

Le lancement complet de KwikChex étant imminent, et les demandes d'adhésion étant disponibles en ligne, les entreprises ont commencé à s'inscrire au réseau KwikChex. Les premiers membres feront l'objet d'un rapport spécial qui démontrera qu'ils ouvrent la voie en rassurant davantage les consommateurs et les internautes, chacun d'entre eux [...].

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